El día de hoy analizamos beneficios y riesgos de la terapia en línea, También conocida como tele psicología o asesoría en salud mental por medios electrónicos. Si quieres saber aspectos importantes de este modelo de psicoterapia Acompáñenme. La demanda de psicólogos en línea ha incrementado en los últimos años Se está convirtiendo en una forma cada vez más popular de iniciar psicoterapia. Nadie puede negar que el uso de Internet ha proporcionado un nuevo canal para la comunicación interpersonal, Además, el uso de teléfonos celulares de los llamados inteligente también ha incrementado entre las personas. Tanto el uso de internet como el de telefonía celular tiene sus beneficios y riesgos, pero aun así su uso ha incrementado exponencialmente… Por ejemplo: ¿sabías que, en México se estima que existen 84 millones de usuarios de internet? y también 88 millones de usuarios de teléfono celular. Esto Según datos publicados por el Instituto Nacional de Estadística Geografía e Informática INEGI. les comento esto Por qué el uso de este tipo de tecnología representa un potencial para ofrecer nuevas modalidades de acceso a psicoterapia. Además, facilita el acceso a información relacionada con la salud mental y la psicología. Para no perder el propósito de este episodio. Comencemos por definir ¿Qué es la terapia en línea? Nuestros amigos de La Asociación Americana de Psicología definen la tele psicología como: La prestación de servicios psicológicos utilizando tecnologías de telecomunicación. En México, la Secretaría de Salud define la asesoría en salud mental por medios electrónicos como: la Modalidad de atención a distancia que se proporciona a la población, con el apoyo de las Tecnologías de Información y Comunicación, para favorecer la accesibilidad de los usuarios a los servicios de salud mental. En otras palabras, la terapia en línea es una modalidad de acceso a un tratamiento psicológico sin la necesidad de acudir a un consultorio. Adicionalmente, podemos obtener ayuda psicológica por diferentes medios electrónicos que pueden ser: Vía telefónica. Dispositivos móviles. Video conferencia. Correo electrónico Chat. Mensaje de texto. De tal suerte que, según el medio de acceso a la terapia psicológica, la comunicación entre psicólogo y paciente puede ser por vía oral o escrita. Por ejemplo, podemos enviar un mensaje de texto a nuestro psicólogo solicitando algún tipo de información específica o ayuda puntual. Entonces La terapia en línea representa una forma nueva, diferente de entender la comunicación entre psicólogos y pacientes. Bueno la k la comunicación escrita fue utilizada desde hace muchísimos años por Sigmund Freud para el intercambio de información por medio de cartas. Recordemos que en aquellos años no existía la no existía la comunicación por correos electrónicos chats mensajes de texto y mucho menos videoconferencias. Ahora es importante comentarles que la terapia en línea requiere adaptar los procedimientos utilizados en el tratamiento psicológico a las necesidades y características de cada terapeuta y de cada paciente. Una de las razones primordiales para adaptar estos procedimientos es que el comportamiento a través de medios electrónicos puede variar en relación con el modo presencial. En general, deben aplicarse los mismos principios que en terapia presencial cumpliendo las normas éticas y legales que garantizan una práctica psicológica adecuada. pero ahora veamos ¿Cuáles son los beneficios de la terapia en línea? Algunos estudios, señalan que los pacientes se muestran más satisfechos cuando participan en sesiones de terapia en línea. Veamos ahora los principales beneficios de la terapia en línea: Facilita el acceso a personas con dificultad para acudir a terapia presencial (movilidad reducida, centros psicológicos saturados o lejanos, viven en áreas rurales o en el extranjero). Elimina el tiempo de traslado y los gastos de transportación. Permite mantener contacto regular con las personas Puede proporcionar un alivio rápido de los síntomas. Permite a las personas con enfermedades o discapacidades iniciar terapia. También, puede reducir el estigma asociado con la búsqueda de ayuda profesional. Pero, así como la terapia en línea ofrece beneficios, también existen riesgos asociados a esta modalidad. Entonces veamos, ¿Cuáles son los riesgos de la terapia en línea? Investigaciones han demostrado, que la mayoría de los usuarios adultos de Internet no son conscientes de que sus movimientos están siendo rastreados y tampoco de la información personal recopilada cuando visitan un sitio web. Uno de los principales riesgos de la terapia en línea, está relacionada con la privacidad de datos. Así como el acceso o robo de información confidencial archivada en soporte digital. Y el conocimiento por parte de terceros de datos y acciones del terapeuta o paciente en internet que puedan comprometer su relación profesional y terapéutica. El Derecho a la Protección de Datos Personales garantiza al paciente la facultad de controlar el uso que el psicólogo hace de su información, así como la capacidad para disponer y decidir sobre dicho uso Los psicólogos clínicos manejamos datos personales considerados como sensibles. Por ejemplo, algunos datos personales considerados como sensibles son: Origen racial o étnico. Estado de salud. Creencias religiosas, filosóficas o morales. Preferencia sexual. Opiniones políticas. Por mencionar algunos. Los psicólogos clínicos, no estamos obligados a recabar el consentimiento expreso del paciente para su uso, debido a que se consideran necesarios para la prevención, diagnóstico, y tratamiento. Además, estamos sujetos al secreto profesional. El psicólogo clínico, también es el responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los medios tecnológicos que utilizará para el acceso a la terapia en línea. La normativa vigente en nuestro país exige que los profesionales de salud mental verifiquen la identidad del usuario solicitando copia del documento legal que lo acredite. Además, establece que deberán conservarse copias electrónicas y en papel de toda la información recabada en cada intervención (expediente clínico, notas de evolución, correos electrónicos). También, en caso de que el paciente decida almacenar información, se debe informar acerca de los beneficios y riesgos. El psicólogo, debe garantizar la privacidad y la confidencialidad de los datos del paciente auxiliándose de proveedores de tecnología certificados en materia de seguridad y manejo de datos. Pero es importante que cada persona conozca y evalúe los posibles riesgos de compartir información en internet. Por ejemplo, si utilizas WhatsApp, Facebook o alguna aplicación similar para acceder a terapia en línea, sería recomendable verificar los mecanismos de seguridad y privacidad que te ofrecen. Probablemente, te sorprenda el uso que se le puede dar a tu información. Claro, no es lo mismo programar una cita por estos medios que compartir datos sensibles. En este sentido, animamos a los posibles usuarios de terapia en línea a informarse acerca de las medidas de seguridad adoptadas por el profesional de salud mental. Ahora bien: ¿cuáles son las recomendaciones para el acceso a la terapia en línea? Contar con un lugar que garantice la privacidad y permita una adecuada comunicación. Disponer preferentemente de una computadora de escritorio, tableta o teléfono móvil inteligente, con software y sistemas de protección actualizados. Disponer de una conexión a Internet y banda ancha suficientemente rápida y estable En caso de utilizar videoconferencia, disponer de cámara web, con entrada y salida de audio, en caso necesario contar con audífonos. Actualizar el programa de antivirus e incluir restricciones en su uso para otras personas. Evitar en la medida de lo posible, el uso de redes de internet públicas. ¿Por qué las personas eligen la terapia en línea? Muchas personas eligen la terapia en línea porque prefieren no salir de casa durante un episodio de angustia severa. También les resulta más fácil acceder a los terapeutas en línea en comparación con el tradicional método presencial. Además, algunas personas se sienten más seguras hablando con un psicólogo en línea que en persona. Finalmente, la terapia en línea les permite trabajar a su propio ritmo sin tener que desplazarse a un consultorio o permanecer en la sala de espera. ¿La terapia en línea es para todos? Los servicios psicológicos a distancia en algunos casos requieren acudir a sesiones de manera presencial. En este caso, es necesario que el psicólogo clínico evalúe los procesos clínicos, protocolos y limitaciones técnicas para tomar la mejor decisión en beneficio del paciente. Es importante señalar que, siempre que sea posible se ha de priorizar la realización de una terapia presencial. Pero, en el caso de que se descarte la posibilidad de acceso a terapia presencial, se aconseja ofrecer terapia en línea antes que desestimar la ayuda. Se recomienda examinar con el paciente la posibilidad de realizar algunas sesiones presenciales, especialmente en: Evaluación diagnóstica e inicio del tratamiento Entrevista inicial y presentación de objetivos Sesiones de control durante el tratamiento La comodidad de la terapia en línea puede justificarse, si se considera que no disminuirá la eficacia del tratamiento o si se estima que la ausencia de intervención conlleva el empeoramiento del caso. Todas estas precauciones, no son obstáculo para reconocer que la terapia psicológica bien planificada contribuye con eficacia al tratamiento y facilita la consolidación de los logros alcanzados. Ahora amigos déjenme platicarles un poco acerca de cómo funciona la terapia en línea en eurovisión centro psicológico y como nos ocupamos de la protección y la privacidad de los datos compartidos en la terapia en línea. En primer lugar, utilizamos sistemas de videoconferencia auxiliándonos de proveedores de tecnología que han demostrado cumplir reglamentación internacional acerca de la protección y la privacidad de datos. Solamente utilizamos un proveedor de este servicio, pero el acceso a la sesión de terapia en línea puede hacerse: por teléfono celular, computadora, tableta, por mencionar algunos. De la misma forma, utilizamos un proveedor de correo electrónico que también garantiza la protección en la privacidad de datos intercambiados entre el paciente y el psicólogo clínico con mecanismos de seguridad avalados internacionalmente. Aunque sabemos, que el intercambio de información vía internet no siempre es 100% segura investigamos y elegimos proveedores de servicios de tecnología que cumplan con estándares internacionales. También, cada equipo de cómputo utilizado para terapia en línea cuenta con dispositivos de seguridad y software antivirus actualizado siguiendo las recomendaciones del proveedor Antes de finalizar hagamos un Resumen: Las actividades de psicoterapia incluyen aspectos de promoción, tratamiento y rehabilitación de la salud mental. La terapia en línea representa un amplio abanico de posibilidades, que van desde la utilización de tecnología para realizar consultas a distancia, emitir un diagnóstico clínico y un tratamiento específico, hasta el uso de un medio de comunicación de fácil acceso como lo es el teléfono celular, para asistir al paciente con una asesoría. La tecnología es una herramienta para fortalecer las necesidades y retos de los servicios de salud mental. Debe tomar en cuenta tres aspectos básicos: Seguridad del paciente. Seguridad del profesional de salud. Seguridad en la transmisión de la información. La Terapia en línea favorece el acceso a los servicios de salud mental en zonas remotas, mejora la calidad en la atención y la satisfacción del paciente.