Hola, ¿cómo estás? Yo soy Eleane y esto es FML
Podcast. Y me da muchísimo gusto que estés aquí
porque esta semana continuaremos hablando sobre
cómo vas a tener recursos para empezar a trabajar
en Australia. Comenzamos. ¿Cómo has estado esta
semana? Espero que bien. Espero que hayas visitado
el blog y hayas hecho alguna... entre los recursos
que te di. Te dejé varios links. El primero es
el más importante, es el reconocido por el gobierno.
Y es muy fácil de navegar. Puedes encontrar la
posición que andas buscando. Puedes encontrar
las empresas. Además, hay una opción en la que
tú puedes escoger si quieres ser voluntariado
por un día, por un evento, por corto tiempo o
largo tiempo. Y con eso empiezas a tener esa
experiencia laboral. ¿Qué necesitas en Australia?
Mira, yo la he utilizado y me ha funcionado perfectamente
bien. Todavía hasta la fecha sigo haciendo voluntariado
con algunas asociaciones a las cuales pues he
tenido un contacto muy cercano y que ya tengo
años trabajando con ellos. Y tiempo a tiempo
me comunico, me presento en sus eventos, los
apoyo en diferentes áreas. Y la verdad es que
hemos hecho grandes amistades a raíz de eso.
Y cuando yo necesito emprender o hacer algo y
necesito una referencia, Pues ahí tengo a la
mano gente profesional que confía en mí y que
ha visto mi valor. Y ¿sabes qué? Por el hecho
de que has hecho esto a través de un voluntariado,
se reconoce muchísimo mejor que si te hayan pagado.
Porque lo estás haciendo sin recibir nada a cambio.
Y eso tiene muchísimo valor. En Australia la
palabra es muy importante. Es algo que también
necesitamos aprender cuando llegamos de Latinoamérica,
de países como el mío. Porque solemos decir mentiras
muy fácilmente para poder disfrazar situaciones
que a veces no sabemos cómo manejar. Y esa falsedad
nos acostumbramos tanto a vivirla que de repente
tienes un choque cultural en Australia cuando
te das cuenta que la palabra es tan importante.
Cuando alguien que te dice algo es real y no
tiene nada como oculto en esa declaración. Por
ejemplo, te voy a contar algo más que quizás
no sé si ya lo estás viviendo, si estás sacando
tu licencia de manejo, si estás haciendo algún
tipo de trámite en el cual quieres aprender a
manejar o quieres traducir tu licencia desde
el lugar de que vienes a Australia. Y pasa que
cuando empiezas a hacer este trámite, si no sabes
manejar, vas a empezar a hacer primero el test,
el primer test que va a ser como digital a través
de una pantalla. Y el segundo te van a dar un
libro en el que vas a tener que escribir o tú
puedes crear ese libro en el que tienes que escribir
200 horas de práctica. Cuando hayas terminado
esas 200 horas de práctica, puedes ir a presentarte
para hacer tu segundo examen en el cual te van
a dar una P roja. Ahora, ¿qué son las P? Es como
el previo, el previo de empezar a manejar. Y
mientras te dan las P, estás en una L. que es
una L amarilla. Y esa L amarilla no te permite
manejar solo. Siempre tienes que estar acompañado
de alguien que tiene una licencia completa para
poder usar ese carro. Bueno, esa transición entre
estar en la L a la P puede durar dos años, puede
durar muchísimo más. Los que se aplican bien,
la hacen en corto. Practican demasiado. Luego
los vemos ahí en la carretera los fines de semana
practicando, viajando de un lugar a otro para
poder tener esas 200 horas. ¿Te está saltando
algo aquí? Exacto. Me acuerdo cuando recién llegamos
y empezamos a hacer ese trámite para una de mis
hijas, me quedé sorprendida diciendo, ah, o sea,
nada más tienes que escribir en un libro que
hiciste esas prácticas, ¿no? 200 horas. Ah, ok.
Entonces, si lo escribes y ya llegas y presentas
el siguiente test, decían ellos, ¿pero por qué
harías eso? O sea, vas a hacer que la persona
maneje con irresponsabilidad en las calles. Y
honestamente, esos tipos de conversaciones se
han seguido como fomentando a través de los años
con diferentes tipos de procesos y sistemas que
se llevan a cabo aquí en Australia, en el cual
la confianza en la palabra es sumamente importante.
Y me doy cuenta. Que pues obviamente vengo de
un sistema roto en el cual pensamos que diciendo
un poquito de mentiras, diciendo un poquito de
falsedades, podemos disfrazar algo que nos falta.
Y por eso te decía la semana pasada que el australiano
está acostumbrado a los procesos y a los sistemas.
Y que cuando ellos crecieron, saben lo que es
empezar desde cero. Y no le tienen miedo y además
lo enfrentan como es. Así que poco a poco todos
lo van viviendo. Arriba de 30, 40 años que no
maneja, no quiso pasar por ese proceso. Y está
bien, porque también el transporte público es
muy eficiente. Pero es algo que de verdad choca
a la hora de que estás escuchando estas historias.
Y eso es algo que tenemos que aprender a adaptar
en nuestro día a día. El valor de nuestra palabra,
el valor de nuestra historia y lo que estamos
contando. Así que lo que hoy vamos a hablar es
sobre tu historia personal. Esa narrativa personal
que tenemos que empezar a formular para poder
alcanzar esas áreas laborales que de verdad quieres
lograr. Comenzamos. ¿Ya ha sido alguna entrevista
de trabajo? ¿Llegaste a Australia y empezaste
a encontrar el lugar donde querías trabajar?
¿Empezaste a encontrar lo complicado? ¿Fue fácil
para ti? ¿Ya sabías inglés? Perfecto. Pero muchas
de las veces ya cuando quieres llegar a otro
nivel, fuera de los trabajos básicos, quieres
llegar a encontrar un trabajo ya más de manejo
de personal, de direcciones, de supervisiones,
más como en una oficina. Y en esos vas a llevar
a cabo diferentes entrevistas. Y la pregunta
que te van a hacer es, cuéntame acerca de ti.
Tell me something about yourself. Abre esa respuesta
lo suficiente. como para que te conozcan, direccionado
a ese trabajo. Entonces, muchas veces esa respuesta
es muy difícil para la gente que venimos de Latinoamérica
porque nosotros usamos muchas palabras y los
australianos no. Y a veces, a la hora de contar
esas historias, empiezan a hablar demasiado.
Cuentan cosas muy personales, empiezan a hablar
como a veces cosas que no tienen nada que ver
con el rol al que están aplicando. Empiezan a
perder esa profesionalidad. Mira, lo he visto
antes y lo he visto también después, incluso
en la parte en la que yo estaba contratando gente.
Y cuando les empiezas a preguntar de ellos, empiezan
a hablar cosas que no son realmente tan profesionales
para el puesto. Y ahí es donde nosotros tenemos
que estar listos. Para contar esa historia y
que suene más como un recurso y no como un obstáculo.
Ahora, ¿cómo vas a contar esa historia? ¿Qué
es lo que vas a contar? ¿Desde dónde lo vas a
contar? Porque no todo lo que tienes ahí en tu
historia sirve en todo momento. Necesitas entender
el contexto. Narrativa personal aplicada. ¿Qué
contar y qué no? Aquí está la verdad que vas
a tener que escucharlo. Toda la historia es relevante.
Y además, hay cosas que quizás no necesitas ponerlas
en el resumen, en el CV o la hoja de vida, porque
realmente no tienen ninguna relevancia para el
puesto que vas a aplicar. Pero cuando estás ahí
enfrente contestando las preguntas, tienes que
estar completamente direccionado a la posición
a la que estás aplicando. Y ahí te tienes que
preguntar algunas cosas antes de hacerlo. Obviamente,
el ensayarlo, el practicarlo desde antes, practícalo
frente a un espejo, siéntate, pregúntate, contéstate,
fíjate las muecas, los movimientos que haces
con las manos, grábate con el teléfono. Esa es
una de las cosas que siempre hago con la gente
que estoy yo coacheando. Les digo, grábate a
solas. Ya sé que no quieres hacer las prácticas
enfrente de otros, te da un poco de pena, te
sientes vulnerable. Grábate a solas en tu cuarto,
en el baño, donde tengas espacio para ti solamente.
Ponte la cámara y empieza a grabarte y obsérvate
cómo mueves las manos, cómo mueves los ojos.
Te vas a dar cuenta que tienes algunas muletillas,
decimos en español, que son todas esas como palabritas
que usamos, que te agarras algo, que te mueves
mucho el dedito. Todas esas cosas las vas a empezar
a detectar. Y fácilmente vas a poder empezar
a cambiar o hacerlo más suave. Pero necesitas
practicar y saber observarte. Si no puedes observarte
desde un punto de vista profesional, tu camino
hacia entrar a esa carrera que quieres va a tomar
más tiempo. Entonces, aquí no te miento, el proceso
es todo tuyo. Si lo quieres alentar, aléntalo.
Pero si lo quieres llevar efectivamente más rápido,
pues vas a tener que empezar algunos ejercicios,
algunas técnicas para mejorar esa entrevista
de trabajo. Ahora, esa historia personal puede
incluir momentos difíciles. Obviamente hay obstáculos
y obviamente estás en un... entorno nuevo, un
contexto diferente en el cual tú no tienes la
experiencia que otros tienen aquí en Australia,
pero la tienes desde el extranjero. Y si acaso
no la tienes exactamente, por lo menos tú sabes
que tienes los recursos. Tú ya analizaste esa
propuesta, ese anuncio, tú ya analizaste el rol,
la descripción y te diste cuenta que podías ejecutar
ese trabajo. Entonces ahora utiliza las palabras.
que necesitas para poder aplicarlas en esa entrevista.
Así como le hacen cuando quieren escribir y hacemos
el keyword para que las palabras suenen bien,
para que el algoritmo nos encuentre, lo vas a
hacer, pero hablado. Ahí vas a empezar a utilizar
esas palabras profesionales. Ay, pero es que
yo no sé qué palabras profesionales debo de usar.
Bueno, entonces investiga un poquito más acerca
de tu rol. Necesitas, por ejemplo. Eres una persona
que trabajaste en ingeniería en tu país y quieres
llegar aquí a Australia y quieres trabajar en
lo mismo. Bueno, primero tienes que ver en el
anuncio, en esa propuesta de trabajo, si tú tienes
realmente esas licencias. Y si no las tienes
y son un requisito, obviamente, quizás, posiblemente,
no vas a poder pasar esa entrevista. Esa historia
le está faltando algo. Entonces ahí empezamos.
Un escalón abajo. Un escalón abajo empiezas a
ver cuál es la otra posición que podrías llegar
a ser. A lo mejor nada más es un puesto de asistente
administrativo, asistente de ingeniería. A lo
mejor es, si pones en algunas veces en el job
search, en estas websites en las que puedes encontrar
trabajo que yo te recomiendo, SEEK. o Indeed,
o también que puedas usar LinkedIn. Si tú utilizas
estas herramientas, ahí pones la posición y empiezas
a ver todos estos trabajos anunciados y empiezas
a recorrer todo el keyword. ¿Qué es lo que necesitan?
¿Cómo se ve esa experiencia? Busca a través de
eso y busca también en LinkedIn los perfiles
de las personas que ya están trabajando en eso.
Y fíjate más o menos qué es lo que hacen. Porque
si vas a ir a una entrevista en la que quieres
manejar gente, o en algunos trabajos te dicen,
¿qué tan bueno eres para manejar los KPIs? El
Key Performance Indicator. Entonces, si no sabes
cómo vas a manejar eso, en realidad vas a estar
perdido a la hora que estés en la entrevista.
Y quizás ya lo has hecho. Ahí es donde viene
esa narrativa, que quizás ya lo has hecho, porque
cuando estabas, incluso, te voy a poner un ejemplo.
Bien sencillo que acaba de sucederme y que creo
que puedo ponerlo perfectamente aquí. Una persona
que venía de los Países Bajos de Europa tenía
experiencia manejando la tiendita personal de
la familia. O sea, pasó años manejándoles, ya
saben, esa tiendita de abarrotes que tenemos
en la esquina en Latinoamérica, en donde la familia
desde empezar a comprar y vender cositas, pues
creció esa tiendita, la que vendía para la comunidad.
Y entonces esta persona estaba a cargo de recibir
las cajas cuando le llegaban todos los productos,
ponerlas en las shelves ahí, en las áreas donde
se tienen que, para que la gente las vea, las
acceda, estar a cargo de las listas de cuándo
se iban a pagar esas facturas con la gente. Entonces,
ella tenía que estar viendo la facturación, los
días en los que llegaban los proveedores, porque,
por ejemplo, en algunas compañías de refrescos,
ellos llegan, por ejemplo, cada miércoles y te
dejan dos cajas. Por ejemplo, ella me explicaba
así. Yo le dije, a ver, cuéntame cómo era tu
día. Entonces ella me explicaba cómo llegaba
el proveedor, dejaba las cajas, entonces ella
ya sabía, lo ponía en una libretita, ella hizo
su propio sistema, obviamente la familia no tiene
conocimientos de administración de negocios,
pero ella hizo sus sistemas y lo escribía en
una libreta, entonces ella sabía que los miércoles
llegaba y cuando llegaban esas cajas ella les
pagaba, ponía todo el producto en su lugar, en
donde correspondía, porque habían productos que
iban a los refrigeradores, otros se podían mantener
a la temperatura. Y también, por ejemplo, checaba
que todo estuviera en orden, que el lugar estuviera
limpio. Obviamente abría, cerraba a la hora de
abrir, hacía un conteo para saber cuánto dinero
tenía en caja. Si no tenía suficiente efectivo,
pues te mandaba ya a su sobrino que fuera al
banco y le trajera monedas. Todas esas cosas
que uno dice, ah, ok. O sea, y era una tiendita
pequeña de la familia, ¿no? Y obviamente ella
aprendió algunos sistemas, se puso a estudiar
online, algunas cositas pequeñas para entender
cómo podía mejorar las ventas de su negocio.
También de repente se ponía a hacer anuncios
en las redes sociales o ponía cositas en las
ventanas y de eso se sobrevivía la familia. Entonces
ella aprendió de una u otra manera a atender
un negocio. Llega Australia, es una señora que
está en casa creando sus hijos, sus hijos ya
están grandes y ella no sabe cómo empezar. Y
ahí es donde empezamos esta dinámica de qué lugar
podía ella adaptarse. Y creo que cuando tuvimos
esa conversación pudimos entender que perfectamente
podía asistir a una de las tiendas. Pero quizás
no una tienda grande, podríamos empezar por una
tienda pequeña, una tienda de ropa. Algo que
es sencillo porque le expliqué cuáles eran las
tareas, qué es lo que se hacía y entendió perfectamente
bien. Además de que era algo que le podía motivar
porque le gustaba verse bien y podía también
acceder a descuentos en esas tiendas. Entonces
encontramos el lugar perfecto. De ahí empezamos
a elaborar su resumen para que estuviera perfilado
a esa posición y empezamos a prepararla para
la entrevista. Estaba muy nerviosa. No sabía
cómo contar. Decía, ¿pero cómo voy a llegar ahí?
Y cuando me digan, tell me a little bit about
yourself, voy a decir, es que cuando vivía en
mi país, yo manejaba la tiendita de mi familia.
Yo estaba a cargo de vender los productos y los
vecinos venían y compraban. Y ahí es donde empezamos.
Claro que no. O sea, estás eliminando las partes
más importantes de tu historia. Entonces tuvimos
que empezar a encontrar los keywords en inglés.
Obviamente, para eso te digo, tienes que analizar
los trabajos a los que estás aplicando. Y entonces
empezamos a organizar toda esa historia. Entonces
ahora, ya no era de que, ay, pues yo recibo las
cajas de todas estas compañías que llegan y les
traen el huevo, la coca, ya saben, todas estas
cosas que venden en las tienditas, sino que era...
Managing delivery stock. Ok, perfecto. También
ella estaba abriendo y cerrando la caja, ¿no?
Opening, closing, the post que le llaman, ¿no?
Que es el point of sales. Haciendo el banking,
haciendo los invoices para los stakeholders,
haciendo el display del producto. en las shelves,
obviamente, hasta un poco el VM, que es el Visual
Merchandise, porque ella sabía cómo acomodar
los productos para que la gente los comprara
más rápidamente. Y también estaba a cargo del
mantenimiento general de la tienda. Pusimos todas
esas palabras ahí, la preparamos. Cuando fue
a esa entrevista, finalmente consiguió el trabajo
como la asistente de una pequeña tiendita de
ropa en la cual desde ahí comenzó a trabajar.
Ahora ya no está ahí, ahora ya es una manager
de otra tienda y la verdad es que está muy contenta.
Esas son las cosas que hay que saber cómo contar.
Eso es a lo que yo me refiero cuando empiezas
a estructurar tu historia para aplicar por trabajos,
pero también cuando la quieres contar a los demás,
porque no nada más es para el trabajo, sino también
para tu network. Por ejemplo, a veces vas a un
lugar en donde está mucha gente y te preguntan,
¿de dónde vienes? Ah, pues vengo de este país.
Ah, ¿y qué hacías allá? Pues nada, es que estaba
estudiando y me quise venir a vivir acá. Cuéntala
con más interés. Nosotros también tenemos que
trabajar un poco en la manera en la que nos vendemos
hacia los demás. Y si no sabes cómo estructurar
esa historia, recuerda, ya lo habíamos hablado
aquí hace mucho sobre el STAR method, que es
el STAR situation, task, action, result, situación.
Cuando yo vivía en mi país, estaba a cargo de
manejar el negocio familiar. Task. La tarea.
Estaba a cargo de recoger todos los productos,
de desplegarlos en las áreas donde tenían que
ir cada uno, los ponía en el refrigerador, organizaba
que todo estuviera visible y accesible para los
clientes. Actions. Cuando un producto se acababa,
yo estaba a cargo de llamar al proveedor para
que trajera más producto y así el cliente siempre
tuviera a su disposición lo que pedía. Result,
el resultado. Al final, las ventas se lograban
y el budget que me había propuesto al principio
se lograba a final de mes gracias a las acciones
que había tomado para llevar a cabo esas tareas.
Y eso también lo puedes hacer cuando estás tratando.
de venderte, y no voy a decir como económicamente,
pero sí atractivamente hacia algo, hacia un proyecto,
hacia un grupo, incluso hacia el amor, hacia
una persona. ¿No puedes? ¿Cuántas veces? Y en
eso creo que las mujeres a veces somos muy hábiles
para contar nuestras historias, pero los hombres
a veces cuando estás, hay que rascarles para
que cuenten su historia. Y desde ahí, honestamente,
tienen que aprender a venderse. Tienen que sonar
más atractivos. Y no es que tengan que mentir,
es que tengan que contar la historia de otra
manera. Recuerden, siempre pueden utilizar esta
línea de tiempo para contar una historia. Situación,
¿sí? Situation. Task, tarea, o sea, las acciones,
tarea. Action, la acción, lo que hiciste, cómo
lo hiciste. Y el resultado, result. ¿Qué es lo
que pasó? Cuando hiciste todo eso. De esa manera
puedes empezar a organizar en tu cabeza la forma
en la que vas a describir esa narrativa personal.
Empieza a practicarla. Empieza a hacer este ejercicio
contigo mismo. Haz esto en el espejo, grábate
con el teléfono y vas a ver que poco a poco vas
a tener más confianza a la hora de poder presentarte
hacia otros. Empecemos por la historia. Empecemos
por la historia. Ya después empezamos a ver los
detalles que también tienen mucho que ver la
comunicación o verbal, que es muchísimo de todo,
las habilidades humanas, esa empatía, ese face
to face, cara a cara, cuando te ven de frente
y ven esa sonrisa, esa mirada, esa seguridad
con la que ya sabes, saludas, aprietas la mano,
respetuosamente, cuando te comportas respetuoso
hacia los demás, porque acuérdate que siempre
eso habla a veces muchísimo más. de lo que dice
tu boca, todas las acciones que están alrededor
de esto. Bueno, pues espero que te haya servido
esto. La verdad es que poco a poco vamos a ir
formando ese camino hacia llegar al proyecto,
hacia el trabajo o incluso hacia ti, cómo te
vas a ir presentando y convirtiendo en la persona
que quieres ser. Te lo digo desde una perspectiva
que lo he pasado de los dos lados. Del lado en
el que yo también lo he perdido, he perdido la
confianza terriblemente después de haber estado
al aire en televisión. La he perdido completamente,
me he caído al suelo. Pero sin embargo, también
te lo digo desde el otro lado, que los ejercicios
y las prácticas y los recursos que he utilizado
y que ya traía desde que vivía en México, me
ayudaron a salir adelante aquí en este país.
Entonces, no pierdas de vista. que aún tienes
muchas cosas que no has logrado traducir. Y en
esa Lost in Translation, que a mí me gusta siempre
platicar de esto porque siento que hay muchas
cosas que todavía no se traducen, y no hablo
literal de la palabra, hablo de la forma en cómo
se hacen, pues la verdad es que aquí en estos
ejercicios espero que te ayude a que empieces
a crecer. Y te dejo aquí en el link. De esta
descripción, muchos más recursos de los cuales
puedes tomar parte y puedes agregarte también
a mi lista de suscriptores, a mi lista del newsletter,
la comunidad. Te dejo siempre ahí en Linktree
todo lo que estamos haciendo. Voy a darte un
contenido buenísimo la próxima semana. Te va
a encantar. Es un artista. Que vive aquí en Australia
y es un mexicano. Entonces yo creo que lo vas
a disfrutar. Me encantó esa entrevista. Siempre
hablar con otras personas y que me cuenten un
poco de su trayectoria. Me nutre mucho la perspectiva
de ser migrante y vivir aquí en Australia como
latina. Así que bueno, me dio mucho gusto hablar
contigo esta semana. Te espero la próxima semana.
Nos vemos. Hecho por una humana.