أهلا بكم في حلقة جديدة من podcast Mind & Mastery معك أيا الشناط، سيكو تيريبست و L&D Consultant
كم مرة كنت قاعد مع حد و محتاج تقناعه بحاجة معينة أو عايزه أنه ياخد خطوة معينة؟
كرام ده ممكن يحصل في شغلك مع زمائلك ممكن يحصل مع صحابك ممكن يحصل مع أهلك
فن الإقناع والتأثير من أكثر الفنون المهمة دلوقتي في حياتنا
مهمة لو أنا صاحب بيزنس مهمة لو أنا بشتغل في الشركة
مهمة مع أهلي مهمة مع صحابي
مهمة حتى للتأثير الاجتماعي إلان أحيز يكون موجود حولي
وده اللي هنتكلم فيه النهاردة
لأنه فن الإقناع والتأثير مش بس بيأثر على قراراتنا بشكل مباشر ولكن كمان بشكل غير مباشر
تعرف أن من 90% إلى 95% من القرارات اللي بناخدها بتبقى Directed بالعقل اللاوائي
خلونا النهاردة نخش و نفطو صغار طفا قوية جدا كده
ففن الإقناع والتأثير و إزاي نعرف قراراتنا بناخدها لي و إزاي
وإزاي نستخدمه بشكل إيجابي في حياتنا
الأقل اللاوائي سعاد كتير بيخلينا ناخد قرارات
يمكن لو إحنا مركزين في تفاصيل تفاصيلنا مكناش نفضح
يعني إيه؟ يعني كم مرة خدنا قرارات عاطفية و إحنا مش مدركين الدوافع
مش مدركين المشاعر مش مدركين إحنا ليه رايحين في السكة دي
يعني مثلا كم مرة وإنتي من ديقة روحت شاپين و اشتريتي حاجات
و بعد كالا مرة وحت تحسي كإنه حد فوقتي فجأة
هو أنا جبت الحاجات دي ليه؟ هو أنا أصلا مش بحتاجها
أنا عندي من البانطلون دا كتير
وقتها كان في حاجة بتحول ترفع عنك معدل سترس أو معدل المشاعر السلبية اللي عندك
فروحتي وقلت يمكن أعرف أكتمها عالك يا عقلك اللاوائي أكتمها شوية بالشاپين
لما رواحت البيت يمكن و هديت شوية و بصيت لقيت إنه لأ هو مش دلّ حاصل
كان محيطاً محيطاً في الحجة المحيطة اللي اشتغل
ممكن يبقى برضه زي درقتي كتير قوي مركيتيرز بشعرها الحجة المحيطة في إنه يحسك إنه لو اشتريت الحاجة دي
أنت هتبقى من الإليت
إنه مستخدم محيطة
فالناس تقول لك عايز ايفون مش عارفة كام علشان أبقى من الإليت
أو لو لبست المركة الفلانية هبقى من الإليت
أو بتروح طبعاً أنت مش بتبقى دائر كلي عامل كده بس في شعوره جوا بيغذيك أنت أنا فيتنج إن أو أنا ضمن المجموعة أو أنا أنتمي
فبقى وممكن بقى تبرروا نفسك كونشسلي بأنت تقول بس حلو قوي
بس الحاجة دي ديوربل بس عتو عود معايا بس جوا قوي ممكن يبقى تدافع إن أنا أريد أن أفتح
أنا عايز أبلنغ أو أنتمي لفقة معينة وبيلعبوا على الحتة دي كتير
في ساعات كتير برضو الإنحيازات بتاعتنا بتؤثر على اختيارنا أو الوصول المتحدثة بتاعنا إزاي
ممكن في ناس تبقى عندها أنو لو جالي موظف واحد واحدة أو الحاجة تختر في بالي أن أكيد الولد
أكيد أكبر أو شاطر أكثر أو لأ أكثر على المكان ده أو هاي بير فورم
بشكل أحسن أو جالي رجل كبير وشاب أصغر فيبقى في بالي تلقائي إن أكيد الرجل الكبير
أكبر أو إنتاجياته أقل ولا نو مش شرط أن يكون دل حاصل بس في ساعات بيبقى عندنا
إنحيازات فكرية معينة بيزد على تجارب سابقة بيزد على مشاعر قديمة مرنا بيها
وميساكات وذكرات وبالتالي على أساس هبخد القرار ساعد كتير حاجات من الهابتز بتاعيتنا
العادات بتاعيتنا أصلاً سابقاًشس سابقاًشس مثل ممكن حدث إيهو بيكلم مثلاً لما يتوطر بيبتدي مثلاً يهز في رجله أو أرقاط الضوافر
في جوة عشان يخرج الفعل ده حاجات كتير أوي دوافع ومشاعر وأفكار وإكسبيرينسز
خلط الموضوع يطلع بالشكل ده ساعد كتير أرقاط الضوافر وهز الرجلين والأقل العاطفي
إيه تساكوبي ميكانزم أليه التأقلم لوضع إنت مضغوط فيه مثلاً أو بتمر بمشاعر سلبيه معياناً
فبتحصل على شكل إيه مثلاً أنا مروح من الشغل ريبورت مثلاً كان نحقق خد ريبورت ما كانش أحسن حاجة من دايئ زعلان
أول ما رواحت البيت فتحت بضور على علبة الأيس كريم عايزها دلوقتي وبتبتدي تأكل أو عايز تعكب
الفكرة أنه وقتها ممكن بقاش معرفة مدرك ما أمامي باللي أنا بمر بي
فعشان كان بنقول إن العقل اللا واعي الإنسايت بتاعك دلوقتي في عالم مالي بحاجات متغيرات طول الوقت
بحاجة لأنك عندك الإنسايت لي علشان أبقى عارف هو أنا أنا مش عايز حد يسقني وأنا مش فاهم أنا إيلي بيحصل أو لي باخد
الديسجنز لي مهم جداً لأنه هتخليك تبقى بتختار بشكل حكيم الأشياء والقرارات في حياتك وفنفس الوقت هتحتاجها إنت في التعامل مع الناس
التانية في التعامل بشكل آثكل وهو أنا هافضة لقون آثكل ميت مرة لأن فن الإقناع والتأثير هزا دارك سايد عنده جانب مظلم فديمن هتلقوني بوريكو
الأجزامبلي اللي ممكن تبقى غير أخلاقية ممكن استخدمها بشكل مش صحيح ولكن هنا دايماً نحط هنا ميت خطة منزل استخدم ده
بشكل حقيقي وبشكل مؤفر وأخلاقي. تخيل كده معايا لو حد جاي جاب لك كدوء في تفاصيل إنت بتحبها جداً زي مرة وضحت حاجة بتحبها أكلة بتحبها
لقيتهم جمع من كل حاجة حاجة وجيب لك الكدوء بالضبط على زوءك هتبقى مستني عيد ميلاده يجي ولا لا عشان تبسطه بنفس القدر وتبين له نفس الاهتمام اللي هو بينه لك ولا لا
هتبقى عايز جداً هتبقى مستني أمش هتروح أجيب له أي هدي حتى لو أنت كنت بتعمل كم عصحبك كلهم أو تخيل معايا مثلاً لو مديرك بيعملك معاملة جميلة معاملة فيها صدق وفيها جدعانة جمدة جداً ودايماً واقف في ظهرك
تخيل معايا لو طلب منك طلب هتحوز تعمل هوو هتكون أول واحد بتقف في الطبرش تعمل هوو ولا لا أو مثلاً لو حد بتتعامل معايا ويتر لو أنت في مطعم وجيل ويتر كان لطيف جداً واستقبلك بابتسامة وأدملك فري سامبل من حاجة وكان بالنسبة له يعني كده خدك على دماغك يطول ما أنت قاعد هتحس وانت ماشي أنت عايز تسيب له تبس وتبسطه كمان زي ما هو بصدك ولا لا حتى لو أنت بتعمل معايا
وكي تعملش كده بس من جواك هيبقي أحساسنا أنه عايزة رد الحاجة دي عايزة رد الفيفر دي وده الحقيقة اسمها law of reciprocity أو مبدأ المعاملة بالمثقي ودي طبيعة بشرية عندنا طبيعة فطرية وهي مهمة جداً أصلاً لبقاءنا كباني أجمين لو بصنا بقى أنا ديبر لاول لأن هي بتقول إنه طول ما احنا بنرد الحاجات لبعض معناه أنه نحنا community معناه أنه نحنا في بنا نفسجام معناه أنه في بنا توافق معناه أنه نحنا نحنا نحنا نحنا نحنا نحنا نحنا نحنا نحنا ن
مözامéstين يتقùng похاثنوا عادلاتنا و Sephora احدهم يcą كتاب قمي عملFacebook الأخرى ب widely posted links وعن أ Laser unforgettable indoorوpeh a
خير مباشرة개� طبيعة أولية
يحاول دائماً يفتئن، يحاول دائماً يكون جوّا المجموعة.
في حيثة النانا، نحن نتحدث دلوقتي على الدوافع الباطنة جداً،
لممكن حتى من أشمدركينها.
بطبيعته تقدّم له حاجة، أنا أقدّم حاجة.
فالمبدأ ده مهم جداً جداً في التأثير، في تجربة عملت سنة 1971.
جيّبوا ناس، طبعاً نتحدّث دلوقتي على الـconcept المعاملة بالمثل.
جيّبوا ناس وقالوا لهم طيب أنتم همحتاجين يقيموا زي حاجة كده
أو حاجة لها علاقة صورة معينة أو حاجة معينة يقيموها.
المهم، فكان دائماً معاهم حد من التجربة دي هم عارفين أن حد موجود تبع الحد المسؤول اسمه جوّ.
جوّ ده مفروض هو بيقيم معاهم، فجأة لقوا جوّ، بيختفي وبعدين بيرجع.
جوّ كان بيبقى رايح، بيجيب لهم soft drink، جلوم حاجة يشربوها لهم كلهم.
فخلاص بيحضروا بقى الحاجة وبيقيموا.
بعد كده جوّ بيجي يطلب منهم أنه محتاجين عايزكوا تشتيروا حاجة زي tickets لها علاقة باللاتري أو حاجة شبه كده.
لأن الناس لما عملوا تجربة على مجموعتين الناس اللي تجاب لها soft drink أو حاجة يشربوها
كان عندهم القابلة أن هم يشتيروا tickets دي منه، ليه؟
أنه كان لطيف معانا فأنا مش متضر بس عندي إرج الحاح أن أنا مفروض أنا كمان بقى كويس معاين.
فلا أنه غير الجروب اللي ما تجابلوش حاجة خالص.
وهنا هتقول مش شرط أن هم يبحبوا جودة أو مش شرط يبحبوا الطرف الموجود.
لأنه هنا لا هي مش بعملوها في دافع الحب لأنه عملوا قبل كده researches تانية كتير.
أنه ممكن يعني واحد مثلا عمل Christmas card ده تجربة تانية.
Christmas card وكتب فيه وحق صورة العيلة وبعط لناس كتير أو ما يعرفهمش في neighborhood
وقالواهم أنه كل سنة أنتم طيبين وهكذا.
لأنه جا له ردود من حتى ناس ما شافتوش ولا تعرفوا.
ده out of فكرة المعاملة بالمثل.
أنه أنت عملت حاجة فأنا متضرر أعمل حاجة أو الصح أو الأحسن أو الأنسب.
أن أنا أردلك بنفس الطريقة.
طيب الفكرة بقى أنه المعاملة بالمثل مش بس في الحلو.
المعاملة بالمثل ساعات بقى نعملها كمان في الناجتيف في الحاجات السلبية.
إذا أحد ديقني طب أنا كمان هديك وهديك بطريقة لانت ديقتيني بها.
وعددا بتبقى متناسبة مع تأزيد بهذا القدر فهرد عليك بهذا القدر.
فبطان بص على مثال بسيط قسرت عليها في السوق هكسر عليك بسيطة.
يعني حاجات كده فلانة ما سلمتش عليها جيت دخلت جروبها ولاقيتها ما سلمتش عليها مش أصليم عليها عادية.
لأن هدفي أن أنا هأعملك بالمثل.
وإيس بقى على ده كل ما يعلم قدر الأذية.
أقول لك مثلا أنت أسفنت في الشغل فأنا هأسفنه.
بنفس الدربة.
فالمعاملة بالمثل موجودة طول الوقت ممكن بشكل كبير ومحتاجة منك واعي.
أن أنت إذا أنا إيه اللي بعمله هنا.
محتاجة وقف.
بالذيب في الحتة أنا بكلم بها في الحتة السلبية.
يعني محتاجة insight بصيرة.
إنه لا أنا هو أنا مش مضطر أني أنا أعمل ده.
ليس مضطر أني أنا أرد بنفس الرد لأنه بيدخلنا في بيئة صعبة.
بيبقى عندها اهتمام بال culture أو بالثقافة بتاعتهم.
أنه بصوا يا جماعة.
إحنا الثقافة بتاعتنا أنه we support each other.
إحنا نضعف بعض.
إحنا بنقدم mentorship لبعض لو حد محتاج حاجة.
إحنا بنتبادل المعلومات.
وبالعكس في الأبريزل.
إنه في الأخير لما بتتقيم يبقى جزء كبير بأدية أنت بتدفى في الenvironت دي.
فالمعاملة بالمثل لما الناس بتقابل ده وحد بيقابل ده بيبتدى يعمل.
رايح وجاي.
culture أو ثقافة دعمة جدا وإجابية جدا.
خدها بقى نفس النحية التالية.
لو الشركة بتاعتنا مين اللي بيعرف ياخد اللقطة أكثر.
مين اللي بيعرف يأسفن أكثر.
مين اللي بيعرف يحافظ وياخد معلومات exclusive وما يشاركهاش مع حد تاني.
مين اللي بيبان أن هو اللي عمل كل حاجة.
ويقول إنه فيه ناس كتير تحته ممكن تبقى مساعدة بس همش مبين.
لو culture أو لو الثقافة في الشغل مركزة مهتمة بالend result وسيبى الحاجات دي كلها.
يبقى بيئة العمل اللي احنا بنشوفها الناس تطلع تشتكي منها toxic أو بيئة عمل سامة.
بتكون متعبة لإني كل حد فيهم بيعايز يعامل الآخر بالمثل.
فانتخدت الأذار فلني هردها بكذا.
كأني عملت بيئة وزرعت بيئة صعبة جدا وتنافوسية.
وتبعث على stress وتبعث على الاحتراق النفسي وتبعث على كل حاجة.
كلمنا فيها في الحلقات اللي فاتت إنه ممكن في حتة الاحتراق النفسي.
إزاي الحاجات دي ممكن تبقى متعبة وبالعكس.
الشركة ممكن تفاكرها أن ده بيزود الproductivity لأنه بتزود حس التنافس.
ولكن هي بتقلل الproductivity والإنتاجية بشكل كبير.
بعد وقت الناس هتبقى مش قادرة تكمل في الenvironمي دي.
المعاملة بالمثل بتبقى برضو في التنازل.
يعني تعال نروح جواها بقى ما بدأ التنازل المتبادل.
يعني for example مثلا لو أنت متخنأ مع أحد صاحبتك.
ولقيت إن هي جت فجأة تنتوقع بقى اخناقة بقى.
وهنوعد بقى تبقى مشكلة وهنوعد حب حلوين متخنئين.
لقيت هي هجب بتقول لك أنا أسفة بصراحة.
ما كانش مفروض أعمل كذا وكذا وكذا.
وانت كنتي دخل أحمية ودخل أخناقة.
تلاقي نفسك روحتي.
وأنا كمان صراحة عندك حق أنا كمان غلطانة في واحد وثنين وثلاثة.
ده تنازل وده تنازل.
جوزك مثلا في البيت أنا هجيب الولاد النهاردة مثلا من المدرسة.
طيب أنا هعمل واحد وثنين وثلاثة في البيت.
أو أنا هضبخ أو هشيل عنك الموضوع الفليني.
أو لغة هو كمان مثلا خروجة لي.
فانت كمان هتبقى بتأجيلي حاجة أنت كنتي مثلا عايزها.
بتحسي إنو ده تنازل أنا تنازلت.
أنا سوسة شوية بسموه face in the door technique.
في حتة التنازل.
إن أنا لو طلبت طلب لو حدا طلب مني طلب كبير وأنا رفطته.
غالبا متر أوافق على الطلب الثاني لو كان صغايا.
يعني مثلا يجي حد ممكن مثلا صاحبك لو جي قال لك.
ممكن لو سمحت تروح اليوم ده بدل الشغل.
فانت بالنسبة لك يوم كامل لما فاتقل له لا.
طب لو جي قال لك بعدها قال لك طب ممكن على قليل بس ساعتين هعمل حاجة ورجع تبقى بدأي لي تكفر بدأي لي في الشغل.
غالبا هتقول أعمل.
يوديولي لما عملوا دراسات لقوا إن البني آدم بيحس إنو هو تنازل هو.
يعني تنازل بأنه هو وفق إن أنا خلاص مش نافع معي أنا قلت لأ.
وده تنازل من الناحية الثانية إنه قبل إن أنا قلت لأ أنا مش هينفع.
عايب أول مرة الثانية أرفضها.
فبيستخدموها بقى كمان في تكنيكس مثلا.
ممكن طبعا مش كل الناس بس مثلا لو في التشاريتي.
حاجات التبرعات الحاجات اللي غير هدفة وجي قال لك طب طب تعالى ممكن تتبرع لو سمحت بألف جنيه.
بتقولوا ألف جنيه لا طبعا ده كتير جدا.
يقولك طب خاص تمام ما فيش مشكلة مش عارفة ممكن تبرع بكذا بمئة جنيه لكذا.
تحس مئة جنيه إيه ده قليل جدا فتمام.
تعالى هوريك برضو في السيليز بيستخدموها إزاي رايح انت مكان راجل عارف كويس أوي السيليز معنا راجل بيبيع عارف كويس أوي مقدرتك.
فراح وراك عربية غالية أوي.
وبرى قدرتك الشراء انت مش هينفع تشتريها.
فهتقولوا لأ طبعا انت يدكلاين القافعة لأ طبعا دي غالية جدا.
فهروح جايب لك عربية.
مواصفات قريبة بس أرخص كتير.
هيبقى ده بالنسبة لك مناسب أكتر من لو هو بدأ بالعربية المواصفاتها تمام زي ما تعيزو سعرها كويس.
طلب كبير لما ترفضو وتحس الطلب اللي بعده إيه ده.
طب مانا يعني مفروضة وافق.
بتبقى شكلها appealing أكتر وبشكلها أنت عايز توافق لأنك تقرردي لقدامك تنازل في الأولين.
مثلا في التلي ماركتينج. ممكن تلاقي حد يروح أقيلك على سيرفس أو على برودكت.
منتج أو خدمة.
رح أقيلك سعر في السماء غالي قوي.
فنتقول له هو أصلا عايزك تجرب حاجة فري سامبل أو حاجة سعرها قليلة.
بس هو بدأ معك بحاجة سعرها غالي جدا.
فنتقول له لا طبعا غالي جدا ما ينفعش.
وش عرف إيه يقولك طب حلص إحنا عندنا مثلا فري ترايل ممكن تجرب لمدة الفلانية أو الحاجة دي بديسكاونت معين.
تحس أن أنت إيه ده. ده لقطة ده ما ينفعش يتسابق.
أنا قلت لقعة كبير غاليبا التاني عاييبقى.
ففكرة أنه ساعات كتير طبعا طريقة ممكن نستخدمها بطريقة أخلاقية أو غير أخلاقية.
كل الحاجة اللي احنا نتكلم فيها.
فحن عايزينها ونستخدمها بطريقة سليمة.
ولكن الفكرة أنه البني آدم لما بيدكلان أو بيرفو الطلب كبير.
بالنسبة كبيرة لا قدرات أنه في الطلب الأصغر بيحس أنه ممكن يكون كمازل ويوافق عنه.
ودي حتة بيشتغلوا عليها طبعا بشكل كبير.
الناس اللي درسة consumer behavior وبتفرق معاهم في النتائج اللي هم عايزينها.
تعرفوا أن حتى law of reciprocity أو مبدأ التبدولية موجود في الإسلام
وموجود كمان في الأديان السماوية.
إزاي آيو. تعالوا أقول لك إزاي.
في الحديث تعرفو الصلام اللي بيقول لا يؤمن أحدكم حتى يحبه لأخيه ما يحبه لنفسه.
يعني لو أنا حب لأخويا أو حب للأمامي الإنسان اللي أمامي إلأ أنا بحبه النفسي.
معناية أن لو هعمل شيء حلوى لنفسي هيبعندي القابلية لإن أنا أعمل شيء حلوى للأمامي.
ولو أنا أعمل شيء حلوى للأمامي هيبعندي برضو مبدأ التبدولية.
فهيبعايز يعملوا معايا in return وبالتالي تخيل معايا على مستوى المجتمعي هيبقى أعمل إزاي.
حتة الفردية وكل واحد بتقوله دي مش هتبقى موجودة.
بيبقى فيها كأنه سبحان الله أنه الأديان وربنا سبحان الله تعالى بيشجعنا على فكرة الباندين.
فكرة التكاتف. فعلى فكرة إن إزاي تخلق بيئة إيجابية من كل من تصرفات فردية بسيطة جدا.
حتى لو نتكلم في إفشاء السلامة. أفشوا السلامة بينكم.
ليه؟ سلامة ليك. هترد عليها و هترد عليها ممكن بأحسن منه. رد المعروف بالمعروف.
رد الإساءة بالإحسان. رد إيديها إيديها.
أساني يا واحدة يا إياه. أنت كنت لسه تتكلمي على negative reciprocity.
كنت بحيث نبعيزين نرد الإساءة بالإساءة.
وهي دي الحتة اللي أنا كنت بقول لكم فيها محتاج بصيرة و insight.
لأنه نفسي بتابعاتها هتبع عايزة ترد الإساءة بالإساءة. ولكن هنا بتيجي جهد النفس أنه وقفة.
والinsight أنه أنا واخد بيلي أنه عايزة رد واخد بيلي أنه دافع عندي.
بس محتاجة وقف. وهنا دي من أكثر الحاجات اللي بتعودك.
إزاي أتحكم في ردود أفعالي. وإزاي غير أفكاري.
الفكرة نفسها بتاعك. أنا عايزة رد الإساءة. علشان أنا محتاج أزي زي ما بكذا.
وهي حتة تانية. أنه أنا قادرة أنه أنا أتحكم في نفسي. أنا مش محتاج أرد.
أنا مش محتاج مش واخد حاجة in return. فأه موجودة في الأديان.
حتى ربنا لما بيقولين عميلوا حاجة. بيقولين على حاجة حلوة تجاه. يعني مقابلها.
فمثلاً الصدقة. فيقولك أنه آه تصدق. وهو مثلاً هبينيلك أو أعمل حاجة هبينيلك كذا في الجنة.
أو هيبقلك الثواب كذا. فالبني آدم يحتاج بتابعوا فكرة التبدولية.
أنه يشوف حاجة in return ببالنسبة له motivating. طب أنا أزاي أستخدم ده.
أزاي أستخدم ده في حياتي. خليني أقول لك على حاجة. لو أنت مثلاً حد فاتح business.
for example. لقوا الدراسات إنه لو الناس اللي بيتقدم لها.
free sample. مثلاً لو حد داخل مطعم. أو داخل مكان بيكري.
فلقوا أن الناس اللي بيقدموا لها.
free sample. most probably هي دي الناس بتشتري.
هتقول لي ما يمكن عشان sample حلوة. ومش أكثر يعني.
إيه نايفرد الحاجة حلوة فارحوا اشتراه عشان هي الحاجة حلوة.
ولو الحاجة وحشة هتبقى مش هيشتروا.
أقول لك لا هم أصلاً يعني بيشتروا حاجات ممكن غير اللي بتقدم لهم.
بس برضو فكرة إن أنا I have to.
اله رد الفيزر. لدلأ و business man.
free samples. loyalty programs. أن أنت تبقى بتعمل حاجة للناس أو حاجات.
كل customers loyal عندكو حاجات مختلفة. حاجات exclusive.
ومفرق جداً فتخلي clients أنه عنده.
Willingness أو أنه أنه عايز يرجع لك الحاجة دي.
حاجة الثانية.
لو أنا في الشغل.
لو أنت عايز يبقى لك influence برضو.
قدم mentorship.
قدم مساعدة.
شارك معلومة.
كل دا طبعاً بحكمة وبذكاء.
وفي كل واحدة.
احنا فهمين تفاصيل كتير قوي.
بس الفكرة إنه دا من نوع من أنواع influence.
تبقى أنت الحد اللي معروف.
لأنه لو حد محتاج حاجة في الشغل يقولك آه دا حد نياته صافية.
دا حد دايماً بيساعد.
دا حد موجود في الجدع.
ممكن يسد لو أنت مش موجود.
الإنفلوانس في الشغل.
الإنفلوانس حتى لو في البيت.
أن أنا أبقى معاود مثلاً حتى أولادي أو مراتي.
أن أنا دايماً بسأل على كذا.
بقول إنه طبعاً بحتاج مساعدة في كذا.
دا نوع من أنواع الإنفلوانس.
وأنه بيخلي كمان اللي قدامك زيك.
فبتخلق أطفال أو بتخلي بتساعد إن أطفال تطلع.
حتى في المجتمع عندها فكرة إنه.
أن أنا أخدم.
أن أنا أعمل حاجة حلوة.
إدي.
التأثير بيقول إنه تدي.
فن التأثير بيقولك إدي.
من اللي عندك كتير.
آيةً كان إيه اللي عندك بقى.
إدي حب.
إدي عطاء.
إدي فري سامبلز في الشغل.
إدي علشان هيجيلك إن ريترن.
حتى مع الصحاب.
ممكن تبقى أنت بتجمعهم في البيت عندك.
ممكن تبقى أنت بتقدم حتى نصيحة.
ممكن تبقى أنت الحد اللي بيسمع.
هتقول لي الحاجات دي كلها يا آية حلوة.
بس إفرض.
الناس استغلتها غالطة.
لأن أنا متأكدة إن السؤال ده كان هيجيدي.
إفرض أنا أقعد تعمل وما حصلش حاجة.
هقول لك ما إحنا مش شمعة تحترق من أجل الأخرين.
شكرا قلت لك بحكمة.
بحكمة وبصيرة يعني إيه.
أنا بعمل بسأل أنا بعمل ليه.
عايز أخد حاجة محددة.
إن ريترن.
دلوقتي طب هل ده منطقي.
هل ده أكيد هيحصل.
طب هعملوا مع مين.
لازم تبقى عارف الحاجة.
تريلن أرر.
يعني إيه يعني أنا غير أن أنا لازم أفاهم.
المنظور اللي أنا بقص بي في مبدأ التبدولية.
لازم في نفس الوقت.
أبقى عارف إن فيه ناس فيه إكسبشنال كايسنز كتير.
فيه طبيعة شخصيات مش كده.
إحنا من الدي قعدة عامة.
بس فيه ناس تعبادت تاخدوا ما تديش.
ده طبع ممكن.
بتبقى فاهم برضو ده كويسي.
بقى عندك نظريتك في البني أدمين.
لكن مش هنمشي نعمم ده على خلق إلا ده برضو مش منطقي.
يعني فالحيتة دي أشكي بولك.
بتبص إمتى وفين وزاي.
وما بقاش مشيين شغالة.
طول الوقت عطاء عطاء.
لدرجة أنا حسناً هتا جيلي من جوة غضب.
إن أنا مش أخد اللي على مزاجي.
لا. محتاجة تروي.
ومحتاجة نظرة.
أكثر دقة في التعامل.
بتبقى عارف أنت تعمل ده ليه.
ودوافع بتاعتك إيه.
وهل التوقعات بتاعتك منطقية ولا لا.
فاكرين الكونافة المال فيه.
بتاعت برادفست في رمضان.
هي اتعامل عليها.
يعني كمية.
كلام كتير في جروبات السادات.
أنا هو ونس طلع sold out.
قدام النس.
كونافة مش موجودة.
بقيت السادات كلها بتكتب يا جماعة.
لو سمحتو هي امتع تطلع.
طب هي ممكن أول ما تعرفونه.
طب يا جماعة هو حد عارف يجيبها.
وواحدة لو هتتلغي order تبعت على group.
هو الorder هتلغي.
فلو حد عايز يشتري بدائي.
هنا الشغل كان كله على مبدأ النظرة.
إن دي حاجة نظرة.
فانت محتاج تلحق تشتريها.
ولو ملحق تشتريها.
حتماً ما تلحقش تدوقها.
وهي sold out.
سواء براتفست كانت أصدق أو مش أصدق.
الفكرة إن إحنا لما بنشوف حاجة نظرة.
ناس كتير في السلسل بتشتغل على المبدأ ده.
إنه نادر يعني قيم.
قيم يعني لازم هجيبو.
ولو ما جبتهوش بلعب على حتة بقى النفسية بتاعت.
وأنا يمكن معرفش عوض ده.
يمكن معرفش هجيبو.
اللي هو fear of missing out.
أو form of effect.
إنه الحتة دي لازم ألحق.
ساعتها الناس بتشتري أصلاً emotionally جداً.
هنا العقل شغل بشكل عاطفي مرعب.
فبتوع السلسل بشتعر عليه كتير.
مثلاً برضو for example
لو أنت يقولك مثلاً
أنت عمارة عجبك أو أشقة عجبك
عايز لشتري.
فأقول لك ما فيش غير مثلاً في الدور العشر.
وأنت مش عايز الدور العشر.
بس هو قال لك أخر unit وأنت ناوية تشتري.
فتقل طيب خلاص أخر unit أخر unit.
دايماً لما بتلاقي الحاجة
في آخر حق.
إنه خلاص إيه الحق؟ هتخلص؟
فبتوع booking.
تدخل على أي موقع حجز ببتوع
شقة حجل صفر بتاع.
يقول لك مثلاً
last two places available
أو spots left.
ينهرب يد. ينهرب.
إسعيتها كم مرة حجلست علشان لقيت إنه
limited spots أو فضل
إثنين أو فضل مكان أو
الحق. تلاقيها في سكف هلأ طول.
مع إن ساعات كتير لو حد بيستخدمها
unethical غير أخلاقي
تخش بعدها عادي وتلاقي فيه
كان طبيعي عادي جداً. وهنا
خلق حاجة اسمها false scarcity
ندرى خطئة. Which is unethical
ناس كتير قوي بقى بتستخدمها.
إنه يبقى في عندك
حاجة الproduct بتاعك أو المنتج
متوفر بشكل كبير. ولكن عارف إنه
هو لو لعب على الحتة دي عندك
هيجيبك. لأنه هتلعب على حتة
بتاعت الفومو. إن أنا مش بش عايز
الحاجة دي تفوتني. فمهمة قوي
تبقى واعل دا. بيشتغلوا جداً
بقى مين بقى كالنور في
بلاك فريدي. بلاك فريدي الناس
إحنا إنتو بتشوفوا الحاجات اللي بتحصل هي الناس
بتبقى بتخبط فبعض. والناس من 8
الصبح واقفها. وكمية
الحاجات اللي بيشتروها
out of
إفرض مالحيتش. وهنا
بيشتروا عليها بشكل
كبير لدرجة إنه الناس بقى اللي
بتعملها unethical. طبعاً فيه ناس تعملها
ethical. وفيه ناس تعملها unethical. إنه
تلاقوا الناس. إنه
prices حتى اللي محطوطة. هي
نفسها الأسعار القديمة.
بس لما كتب لك
خصم النهار ده وبس
70%
ياتلحق يا ما تلحقش.
أنت راح تشتريتها على طول. رغم
إن هي ممكن كتبت أمبارح
بنفس السيارة بس أنت مش أخذ بالك.
بس لعبوا على
الإلحاح النفسي بتاعت الننة
فرصة لا تعوض.
فمهمة أوي تدرك
أنت كم مرة الحاجات دي بتجيبك.
وهل هي حقيقية
أم لا.
هتقول لي تمام
عندك حق.
أنا ممكن أستفيد من ده الزي.
أنا هقول.
مثلا لو أنت في
start up أو بتعمل
service جديدة أو
product جديد. خلي
product فعلا مميز.
فعلا unique.
حاجة إنه مش
ده يخلي أصلا
لوحده بيطبق علي مبدأ
مش موجود زي كتير.
أنا محتاجة شتري.
فأقدم حاجة مختلفة. fill the gap.
شوف الجاب فين.
واشتغل عليها.
في نفس الوقت برضو ممكن أن
أنت.
تحط map deadline.
يعني تستخدم فكرة إنه
limited offer.
ممكن تستخدمها.
لأن البني آدم
لما بيحس إنه عنده deadline
أو بيحس إنه في وقت معين.
ومطيبي بيزوق
إنه ياخد قرار. غير لما تبقى
الحاجة كده open ومفتوحة.
فمتحسن طيب المنامش تردتش في شهر ده
ممكن أشتري شهر اللي بعده.
لما بتحط البني آدم
time frame بتزوق إنه ياخد قرار.
فأنت ممكن تلعب على حكتين دول.
ألعب إن الحاجة تبقى فعلا unique
وحقيقية. وبتقدم service مختلفة
أو product مختلف.
وفي نفس الوقت ممكن لما أجي أبعها.
وحطت إنه time frame limited للناس
لأي حاجة. ليه علشان خاطر أزوقه.
إنه يستخدم الحاجة دي أو يشتريها.
أو ياخد decision لأوافعنا محتاجها.
Other than إنه يحيث إنه مرتاح خالص.
ومش محتاج أصلا يشتري.
نييبقى لمبدأ السلطة.
أو principle of authority.
يرجو لي إن إحنا لما بنشوف حد
حطينو في level عالي, level خبير.
أو position عالي
أو جنبوا حاجات مجعلصة صاحب كذا
وعمل كذا وجنبها اسمو حاجات كتير.
أو حد معروف.
يبقى بالنسبة لنا أي حاجة
هو مثلا بيشتريها
أو service بيركومند
بيرشحها للناس
بتبقى تمام حلو قوي.
وبنا ممكن نعمل الموضوع ده.
أو بنجري عليه.
For example مثلا زي لما محمد صلاح كان بيرا في كتاب
فن اللامو بلا.
الناس كلها طلع الجري تاكيك كتاب رائع.
أكيد كتاب تحفمه. محمد صلاح مش شايره غير لها هو فظيع.
إيس بقى على ده حاجات كتير قوي.
كم حد لقيته معروف
وبيعمل حاجة أو لابس
لابس حاجة أصلا
مش لقى على
culture بتاعتنا. بس فجأة
لقيت شباب كتير لابسها.
لك أنه هو مدام هو عامل كابقه تمام.
بيشتغل على حتة إيه.
حققلك بقى الحتة النفسية بتاعتها.
إحنا كبني أدمين بنحب
shortcuts ببعيزين اختصارات عشان ناخد
قرارات. اللي هو أنا لي أعد
أفكر ودور وبحث
ويمكن آه ويمكن لأ
و... لأ.
الدماغ بدار على shortcuts.
فبالنسبة له إن حد معروف أو حد
في محل authority.
authority مش لازم سلطة فعلاً أو مدير
أو كده لا لا لا. محل authority عالي.
ok. ده معناه
إن قراراته أو preferences
بتاعته أو ترشيحاته غالباً
هي مظبوطة. وده اللي بيستخدموه
بتوع marketing مع
influencers.
مش شارتي يبقى حد عنده credentials
فظيعة. يعني أكيد في ناس
عندها بس في ناس ما عندهااش.
محطوط في حتة authority
في حتة عالية. عنده followers
الناس بتحبوه معروف.
فعارفين إن لو product ده طلع
عنده الناس هتروح تشتريه.
regardless of product ده حلو أو وحش.
عشان كده في ناس تدت تطلع دلوقتي
وتكوستشن تقول يا جماعة
إنه خلينا نبقى صادقين
في ده. يعني خلينا نبقى صادقين لأن ناس
كتير ممكن تبقى بتطلع
بترشح حاجة. وفجأة
لما الحاجة الناس بتشتريها
ده. ده مش زي ما احنا عايزين. والinfluencers
هنا بعض الinfluencers. ممحبش أجمع في أي حاجة.
بعض الinfluencers حتى بتدوا يطلبوا
حاجات مش منطقية
عشان عارفين their power.
power بتاعتهم. يعني أنا كنت
رايحة مرة عند راجل
راجل فلسطيني في عمل مطعم
فلسطيني ولسه بيبتدي.
فبيقول لي
شفاكرا كان قال لي. قال لي.
بيقول لي رحت عند حد طالب منه
مصور أو حياته. طالب منه
رقم خزع بالي. يعني خلاصة الموضوع
وهو مطعم على قده.
ليه؟ عشان خاطر هتصور بس
المطعم هتاخد كم شاط.
فبالنسبة لراجل التاني
اللي هو صاحب المطعم ده بنسبة له حاجة مش منطقية
تماما. التاني شايف الinfluencers
بتاعه قوي جدا لأن الناس حطاء
as authority figure. فوانس ان أنا طلعت
لك حكتك هبيع كتير.
مهمة هنا جدا نحن نبص على
الحتة الأخلاقية.
لأنه ساعات كتير
ممكن نبقى روحنا. وده شفنا عند ممكن
داكاترة أو ناس
عندها credentials شكلها حلوة أو
صحاب شركات وكذا وكذا وكذا.
ولما رحت
لقيت إنهم على الله حكيتهم
لمبدأ السلطة.
علشان كده الحتة دي مهم
جدا أن أنت تبقى بتبصلها
بشكل
objective أو بشكل موضوعي.
أن أنت لو بنتكلم بقى
أنت كحد عايز
يفيد من ده يعرف أنه
مش معنى أي حد
في authority level عمل
حاجة فهي تكون مناسبة
فهي تكون ممتازة فهو
تكون لائقة على preference
لأ تكون دفر من حد
للتاني. خليني أقول لك على 3 حاجات
علشان يكون ليك تأثير
واضح في شغلك أو
في مجال عملك أو تقدر
برضو تكون في حياتك عموما.
أول حاجة شارك خبراتك
قدم خبراتك واضحها
يعني ماذا يعني مثلا
بكتب articles
بكتب blogs بكتب حاجات مفيدة
أو عمتا
بقول حاجات مفيدة. ممكن أن أنا
أكتب أبحاث. ممكن أن أنا أكتب كتاب
أي حاجة دورة على أي شكل ملأشكال
أن أنا بباقي فيه expertise
بتاعتي. فهذه حاجة من الحاجات
المهمة ليه لأنه بتبين أنه
بيان فعلا نقطة القوة
اللي عندك أن أنت عندك
الخبرة في المجال ده.
تاني حاجة بيان مصدقيتك
يعني إيه يعني
أنت وصلت للposition اللي أنت فيه
إزاي أو للمكان في رحلتك
مش عزن position في شغل عالي. وصلت
للحتة اللي أنت فيها دلوقتي
إزاي وضح
التستمونيال بتاعت الناس
وقراء الناس والreviews
عن اللي استخدموه حكتك أو case studies
مرد بيها في رحلتك
القصص. الكريدبيلتي
بتفرق. يعني مش بس
أنه الإسم وخلاص أنا بعمل
كذا لأ. بعمل كذا ليه
وصلت له إزاي. ورأي الناس حتى
لو حواليها أنا مش رازم ببقى على
level فاضية. ولكن لازم
الناس بتحس إن هي
ثقتها أكبر. وده برضو
authority principle.
نيجي التالت حاجة إنه
ابتدي إبني جدار
الثقة. دائماً بحب أقول جدار
الثقة. لأنه الثقة مش آه
أو لأ. هو جدار. أنا بابني
بلاك على بلاك على بلاك. فمع
الناس إزاي أبني جدار
الثقة. بأن أنا
حقيقي. وحط تحت
حقيقي. مئة خط.
كم حد شفته أنت حسيت إيه ده.
ده مش لازم طول الوقت يبقى
بماشي كده طبع التابول
اللي محتوط فيه. لا. هو حقيقي. هو زي ما هو.
جنوين.
برضو أنت بتتعامل مع الناس
يكون عندك
يعني تكون empathetic. اللي هو
أنا فارق معايا اللي قدامي.
مش ببيع على شان خاطر هبيع
وخلاص. أو مش بدي. لو هكالي
مسألة على نفسي. مش هروح حد دي مثلاً جلس
أو قد دي training شمال.
يفرق معايا الناس.
خلط بيهلي إن في الحياة عموماً
الناس مفتقدة ده. الناس بتمسك
في الحد اللي
هما فرقين معايا. خليك
أهلل الثقة في حتة إنو لما
بتدي deadlines بتبقى حقيقية. لما بتقول
حاجة بتبقى حقيقية. بتوفي
بالوعود. التلت حاجات دي.
إن أنا أبين
خبرتي. إن أنا
أبين مصدقيتي.
وأن أنا أبني جدار الثقة
أساسي جداً لإستخدام فكرة
مبدأ السلطة أو authority principle
في التأثير أو في فن
الإقناع والتأثير.
عمرك
تحطيت في موقف مثلاً
لقيت الناس كلها بتتحك
على نقطة. أنت أصلاً مش فايمة
وليت نفسك عمل بتتحك معهم ومو خلاص
شنو هما بيتحكوا. أو مثلاً
رايح مكان
تتغدى برا فلقيت
ناس كتير وقف في طبور
فحسيت أنت عايز توقف وتشوف
ما هو المطعم وما هو الطبور.
أو الناس كلها بتشرب
ماتشا. فانت قررت أنت
هتشرب ماتشا ويتجرب الماتشا.
وهو ده social proof principle
أو مبدأ الدليل
الاجتماعي. إنما دام الناس بتعمل
كدا طب ما أكيد الحاجة دي كويسة
فأنا هعمل زيهم. كا
كائنات اجتماعية. يعني آه
للأسف إحنا بنمشي
مش عايز أقول بنمشي مع القطيع. بس احنا
بنا نلاقي ناس كتير أوي في حاجة
بنقول تمام يلا خلينا
ودي تاكتكس برضو بيستخدموها
فالماركتنج يعني زي لما
في محل بتاع ديزيرت من غير ما نقول
أسماء. إنه بيقصد يعمل
زخم قدامه وطبور ويأخر
الطلبات لي. لأنه الناس هتوقف
تقول مادام كل دول بيشتروا من ده
معنى أن المحل ده كويس. وهنا بقى
بنلاقي كتير أوي بقى على group cell
أكل. لما يطلع يقولك
الحاجة الفلانية مثلا
is so overrated.
بيعمل زخم
marketing strategy. خلال ناس كتير
يشتروا. عمل
marketing مع influencers.
اشتغل على social proof. اشتغل
على الحاجات دي كلها. تروح الناس
تشتري. تلاقي تقولك it's so
overrated. وصعدت على فكرة الناس
بتظلم نفسها بالحركة دي. مش دايما زكية.
ليه؟ لأنه هو لو جاي
لك. أساسا بقى. وهو
حاسس أن انت كمية الناس دي عندك
يبقى أنت تجنن. أنت فازيع.
فالexpectations عنده
ضربت في السماء. لو
the expectations عنده ضربت في السماء. وانت مش فازيع
كده خلص في list. فمش
دايما كل tactic أو
technique في marketing. بحيث
يستخدموه. يستخدموه بحكمة. غير
أنه مفتوط طبعا يكون أمين فيها.
فالحتة دي ممكن أصلا تقلب
على صاحب المكان أو على
كmarketing strategy يعني. من
الحاجات برضو اللي في social proof
اللي شفتها. اللي مستخدموه المبدأ دا.
أن فجأة بقيت
الناس كلها عايزة تشتري
مثلا مج Stanley.
ولا لسه عرفة مج Stanley. مش عرفة بكام
فيجني. ليه؟. ناس كتير بيشي
فاحنا نشتري. هل أنت تشتري
ليه؟. إيه المميز؟
مش فكرة أنه المج وحش ولا حلو؟
هل أنت بتشتري for emotional
subconscious
decision يعني حاجة غير
لاوعية وعطفية. فانت
راح تشتري؟. الوردة اللي طلعة
برضو عند كل الناس حطها في
الشونط ولا
في شعرها كده. وردة معينة وكا
معينة. الناس كلها بتعملها فاحنا
يلا هنعملها. لدرجة أن أنا كبكلم
مع بنتي فبتقول لي يا وقا
هل إحنا لازم نشتري
الحاجة بجده شان الناس جي بها؟
هي قليل حاجات بتبوم كده. ففكرة
أنه الدليل الاكتماعي بالنسبة
لنا بتبقى ساعد بتخلي
ناخد قرارات عطفية غير مدروسة
علشان خاطر نشتري الحاجة.
زي لما مثلا
تخش تقرأ دخلت على
سوق أو
أي بلادفون
تشتري منه. لو لقيت
reviews كتير أو likes كتير
بتحس إنه
أكيد الproduct ده تحفظ. كم مرة
حصيت معك وشتريته على طول.
فده بالنسبة لنا
الحتة النفسية بتاعتها إيه؟
أنه نحنا بندور على حاجة
تقلل ال uncertainty
أو تقلل المجهول. إنه نحنا
مش عارفين هالحاجة دي هتبقى كويسة أو
إيه ولا مش تبقى كويسة. فلما بلاقي
ناس كتير بتعمل ده. بالنسبة لك أنها
بتطمن حتة ال uncertainty
بتطمن حتة المجهول
أنا مش عارف دي تمام ولا. فبتقللها
لأن الناس كلها بتعملها.
فبالنسبة لي أمان أن أنا
أشتريها أكتر. وفي نفس الوقت
برضو بيلعبها على حتة بتاعت
الفومو. اللي هي fear of missing out. أنا أنا
خايف معواتشة الحاجة دي. فلما بلاقي
ناس كتير معانا أن الحاجة دي ممكن
تبقى limited أو ممكن تخلص بسرعة
فهجري أشتريها. فهنا
ناخد برنامج social proofing
وإحنا بنشتري أو
إحنا بنقدم على حاجة. ممكن
أستخدمه بشكل أثقل طبعا
إزاي اكتب الريفيوز بتاعتك. استخدمو
ما تبقىش مثلاً الناس بتشتري منك
وانت مش ببين إيه الحاجة اللي
عندك. ممكن تستخدم هنا
المبدأ التأثير بتاعت دليل
الاجتماعي. وضح للناس
التستمونيالز اللي بتاخدها.
أراء الناس. إزاي فرق
لما الناس خدت السيرفز بتاعتك أو
الproduct بتاعك أو لما تعاملت معك
حتى لو بس مجرد
معاملة. social proofing
أنا دايماً بوضح الحاجة دي. لازم تبقى
تعرضها. وتوضح إيه اللي فايد مع
الناس. الناس لما بتلاقي
reviews. ولما بتلاقي إن هي
في ناس ثانية مقبلة على الحاجة
حقيقي. وليها فايدة حقيقية.
غالباً عتب أكثر اقبالاً
إن هي تيجي تشتري منها.
وبلاقي أنا كمان برضو قصة
الدليل الاجتماعي. مش بس في
الحتة طاعت الشغل.
حسا في البني أدمين. إنه
مثلاً أقول لك الحد دا تحس عليه
إجماع. حد دا جدا.
الحس كنوع من أنواع الدليل. عمرنا
في حاجة مكانش موجود. فأنت تحس
حتى لو ما تعرفوش من قبل ما تتعامل معه
بحتة الإطمأنان.
أن أنت عارف أن أنت رايح في حتة.
أنت عارف أولها من أخيرها. حد مجربها
قبل كدا. يعني حتى في حياتنا
العادية. فكرة إن أنت مثلاً
لما بتلاقي حد يقول لك الحد دا جدا
لو رحتين أنا أمري ما رحتينه غير وخلاص
لي الحاجة مثلاً أنا عايزة. ولقيت كذا حد
بيجمع لدى. دا نوع من أنواع
التأثير. أنت تحس
أنت رايح. أنت أردي حسس أن أنت أنا تمام مع الحد دا. أنا الكلام
اللي هيقولوا الشخص دا هيبقى مؤثر
بالنسبة لي بشكل كبير.
ليه بناقاً على مبدأ
مبدأ دليل اجتماعي.
إن كذا حد جرب دمعي. وكان هو
فعلاً قد الموضوع دا. فالموضوع
فكرة إن أنت استخدم المبدأ دا مبدأ
الsocial proof. فشغلك
ممكن بشكل كبير.
بالعكس.
it's very very powerful يفرق معك بشكل كبير
من ناحية الثانية حتى في الحياة
الشخصية. نيجي بقى
الأخير مبدأ وهو مبدأ
ال liking principle أو مبدأ
الإعجاب. المبدأ بيقول
إيه. إنه غالباً إحنا
الناس اللي بتبقى شبهن بيكون لهم
تأثير أقوى علينا.
شبهن في القيم. شبهن في
الاهتمامات. شبهن في المبادئ.
بيكون لنا بيكون لهم
تأثير أقوى. وهنا
عتلقوا مثلاً
الناس بتوع السيلز الشطرة
على المبدأ ده. إن هي تعمل
rapport. إنها تعمل سطح
حاجة متشابهة ما بيننا وما بين بعض.
فتلاقي مثلاً بيديك compliment بيجملك
على حاجة عندك في
زوق معين في حاجة في شكلك.
يكلم على الاهتمامات.
وأنت بتحبها فيحاول يخلق أرضياً
مشتركة ومن الاهتمامات.
لما بيعمل كده بتحس إن أنت
أقرب. قلي. فبالتالي
ممكن تبقى بتشتري منه
بشكل. the possibility إنك تشتري
شكل أعلى. فالناس
اللي بنحس إن هي شبهنة
غالباً بيأثروا علينا
بأمكانيهم تأثير بشكل. تخيل بقى
لو الحد ده حد فعلاً
لي تأثير
إيجابي. يعني أنا بفتكر كده شوية
بقى أول حاجة بتخطف بالي شيخ
الشعروي. شيخ الشعروي ناس كتير
أوه يحبته. لي كان لي
جماهرية عريضة
واسعة أوي. لأن
الرجل ده. الله يرحمه. كان
شبهة. الناس.
شبهة الناس بجد. في طواضع
وفي شكل الحياة وفي كل
حاجة. فالناس حسنًا هي بتكلم حد
منهم. ولكن ذو
خبرة وذو علم.
عشان كده كان لي تأثير واضح
وكبير في المجتمع.
برضو بتفرق. لو أنت
عايز تقولي هستخدم ده. زي أقول لك لو أنت
قاعد مع حد. عايز تقنع حد
بحاجة. عايزوا ياخد خطوة معينة
تقنع حد ببروجكت معين
ممكن تاخدها في أنحاء
الحياة كلها. لازم أول حاجة
بينك وبينه أرضية مشتركة. لازم تتكلم على من وجهة نظره.
من وجهة. يعني
ليه ممكن الحد ده يكون معاك.
ليه الحد ده ممكن
ينفست معاك أو يستثمر معاك.
ليه ممكن ياخد الخطوة دي.
ما فيها لهم بنسميها. يعني
إيه اللي هو هستفيده. إيه اللي هو هستفيده.
معناه أنا محتاجة تتكلم عن الهتمامات بتاعه.
الشرط بقى الهتمامات مدية.
الهتمامات معنوية.
فكأني لازم أحط نفسي مكان
اللي قدامي. وخلق أرضية مشتركة.
فالذي قدامي يحيث منه فجأة
ما بقاش ينتي يهوة.
لا احنا على نفس الأرضية.
إحنا لتنين رايحين لهدف
معين.
فده تشابه. ده
لايكينج برنسبل. طيب ممكن
إيه كينا أستخدمه.
حاول لو أنت قاعد في إنترويو
أو قاعد في ساتنج مع حد
لسه بتتعرف عليه أو
ميلي ريك البادي لانجوج
أو أن أنا أبقى
يعني اللي قدامي
لو مقبل علي. وقاعد بيكلمني
وهو مقبل علي كده.
فأنا لازم أبقى أبين بالبادي لانجوج
بتاعتي بلغة الجسد إن أنا كمان
مقبل. فميرينج
حد مثلاً قاعد وبيحب يقض
الـ space بتاعه. المساحة بتاعه في
الأعد. فتلاقي مثلاً سان الضاهر ورجع
الوارا. ما تبقاش أنت بقى عم
اللي بتلزق وبتقرب أكتر من الحد
ده لأنه أنت بالنسبة له هنا
بقت ممكن يتدايق.
فتعود على ده. فده
بنشتغل على حتة a liking
principle. فبخرق أرضية
مشتركة بلغة
الجسد بحاول أسيرها
قدر المستطاع إن أنا
قدي complement قدي مجاملة حقيقية
مش من مسل ولا من نافق
حقيقية على اللي قدامي. كل ده
خلي اللي قدامك يحس إن هو
معاك. مش أنت
يا هو. ما بدأ ده يفرق معاك
كتير قوي قوي قوي قوي
فعلاً في الصدقات
في الشغل مع الناس
في البيت
بتخلي ناس
بتحس إنه مؤثرة
الناس اللي في حياتنا. أنا فكرت الناس
اللي مؤثرة في حياتك
في حياتك اليومية. هتلاقي عندهم
مبدأ الإعجاب
ده. إنه في تشابه وأرضية كبيرة.
دول خمس مبادئ
في فن التأثير والإقناع
كلامنا عنهم. ليه؟ كلامنا عنهم
علشان أولاً ناخد بنا من الدوافع
الخفية لقرارتنا
اللي بناخدها في حياتنا. الحاجة الثانية
أنه أنا أقدر أستخدمهم بشكل
فعال في حياتي. وحط
جنب كلمة فعال بشكل فعال
وأخلاقي في حياتي. لو عجبك
الموضوع ده تقدر تقرأ أكثر عنه
روبرت شالديني كان بيكلم
عن الموضوع ده هو الأكسبورت أو هو الخبير
في حتة الإقناع
والتأثير. فممكن تقرأ عنه
أكثر كتابة. وعايزة
أعرف أنهي مبدأ حسيته
أنتم ممكن تشتغلوا عليه بشكل أكثر
أو محتاجينه في حياتك بشكل كبير. وأحب أسمع
لو عندوك اقتراحات في الحلقات الجاي
الله. نشوفك على خير.