Bonjour, je suis très content de vous retrouver
dans un nouvel épisode du livre Comment se faire
des amis, toujours dans la section Soyez un leader.
Il reste 4 principes, ça va aller très vite,
ça va aller très vite, et je suis content déjà
d 'avoir évoqué tous ces principes, d 'avoir
enregistré tous ces épisodes. Je serais très
curieux d 'avoir vos retours, n 'hésitez pas
à m 'envoyer des messages, à laisser des commentaires,
ce sera avec grand plaisir que je les regarderai.
que je les écouterai si vous m 'envoyez des audios
et j 'y répondrai avec grand plaisir. Aujourd
'hui, je vais vous parler d 'un principe qui
est de mentionner vos propres erreurs avant de
critiquer celles des autres. C 'est un principe
que les bons leaders suivent. Pourquoi ? Parce
qu 'en tant qu 'être humain, il nous est bien
moins pénible d 'entendre la liste de nos fautes
si la personne qui veut nous critiquer ou si
notre accusateur commence en confessant humblement
qu 'il est lui -même loin d 'être irréprochable.
Et comment on fait ça ? Comment on fait ça d
'ailleurs ? On fait ça en s 'identifiant à la
personne. Si vous mentionnez directement les
erreurs des autres, vous allez activer leur ego.
Vous ne respectez pas un principe du livre dont
j 'ai déjà évoqué, je crois que c 'était au début
du livre, c 'est ne pas critiquer les autres.
Donc vous critiquez les autres, vous les jugez.
c 'est pas une bonne chose à faire et surtout
lorsque vous allez mentionner vos propres erreurs
vous vous intéressez réellement à l 'autre personne
vous appliquez deux principes le premier c 'est
s 'intéresser réellement à l 'autre personne
en s 'identifiant à lui en se mettant à sa place
et en disant ok t 'as fait des erreurs mais moi
aussi j 'en ai fait et aussi vous évitez les
controverses parce que vous désarmez la personne
la personne va sentir que vous êtes pas là pour
la critiquer, la juger ou la rabaisser mais vous
êtes là pour construire quelque chose ensemble
pour améliorer la situation, pour qu 'elle devienne
une meilleure personne. Et c 'est une dynamique
complètement différente. Et d 'ailleurs, on peut
prendre un exemple. Imaginons que j 'ai un ami
qui est en train d 'apprendre l 'anglais. Donc
là, ce n 'est pas vraiment une situation où je
vais mentionner une erreur, mais disons que c
'est une situation où je vais m 'identifier à
lui pour le motiver et aller de l 'avant pour
qu 'il puisse... bien savoir parler l 'anglais
à un moment donné donc ce qui va se passer c
'est que je vais rencontrer mon ami et il va
me dire ouais tu sais Jérémy l 'anglais c 'est
pas pour moi là je travaille dur j 'arrive pas
j 'arrive pas à parler lorsque j 'entends lorsque
j 'écoute des audios ou des podcasts je comprends
rien c 'est nul je crois que je vais abandonner
parce que c 'est vraiment pas mon truc et moi
je vais lui dire ouais franchement je te comprends
parfaitement j 'ai Quand j 'apprenais l 'anglais,
je ressentais souvent cette frustration de me
dire je mets beaucoup d 'efforts dedans, je travaille
dur, je lis beaucoup, j 'écoute beaucoup. Et
malgré ça, je n 'arrive pas à pouvoir comprendre
tout ce que me disent les gens. Et je n 'arrive
pas à m 'exprimer clairement, à dire clairement
ce que je veux. Et lorsque j 'ai une conversation
avec un anglophone, la conversation est très
saccadée. Et tu vois, j 'avais ce mindset -là
il y a très longtemps et je me jugeais énormément.
Et ce qui m 'a permis d 'aller de l 'avant, c
'est que je me suis dit, ok, c 'est quoi l 'alternative
? C 'est que j 'arrête, je ne parle pas anglais,
je ne connecte pas avec les gens que je veux
? Non. Je me suis posé, je me suis dit déjà,
est -ce que je fais les bonnes choses ? Est -ce
que je fais les bons exercices pour progresser
le plus rapidement possible ? Et je me suis rendu
compte que déjà je ne faisais pas forcément les
bons exercices. Je perdais mon temps à faire
des choses qui n 'apportaient que très peu de
résultats en termes de compréhension de la langue,
d 'écoute, de compréhension orale. Et aussi je
me suis dit que ça prend du temps. Parce que
je me suis inspiré de personnes qui parlent anglais.
Et moi je ne suis pas quelqu 'un qui est allé
dans un pays anglophone pendant très longtemps.
Et malgré ça, j 'ai réussi à parler la langue
aujourd 'hui. Parce qu 'à un moment donné, je
me suis arrêté de me juger et je me suis dit,
OK, Jérémy, c 'est OK. Tu ne comprends pas tout.
C 'est normal. Ça prend du temps. Une langue,
c 'est quelque chose de complètement nouveau
pour toi. Tu n 'as pas l 'habitude. Tu ne la
parles pas depuis que tu as deux ans ou trois
ans. Donc, prends ton temps. C 'est OK. Et fais
-toi confiance. À force d 'ingurgiter du contenu,
tu vas forcément, à un moment donné... tu vas
forcément développer ton vocabulaire, tu vas
forcément comprendre plus de mots, et à la fin
du jeu, tu vas savoir parler anglais à un niveau
conversationnel avec la plupart des gens. Et
si je lui dis ça, il va s 'identifier à mon histoire,
parce qu 'il va se retrouver, il va se dire,
ok, il était dans la même situation que moi,
et il a appliqué des étapes différentes, il a
eu un mindset différent, il a appliqué des actions
différentes. qui lui ont permis d 'avancer vers
son objectif qui est d 'apprendre la langue,
l 'anglais, d 'apprendre l 'anglais et d 'avoir
quelque chose de... d 'avoir une compétence conversationnelle.
Et est -ce que je peux faire la même chose ?
Oui, c 'est plus qu 'il faut que je fasse les
mêmes actions. Et là, je sais que mon histoire,
elle va avoir de l 'impact en lui parce qu 'il
va sentir la motivation. Il va se sentir motivé
à l 'idée de continuer d 'apprendre. Donc c 'est
pour ça que lorsque vous racontez une histoire
dans laquelle vous vous mettez à la place de
la personne, ou en tout cas vous vous mettez
à la place de la personne dans une situation
où il est, et par votre passé, vous connectez
avec la personne, vous comprenez l 'état d 'esprit,
vous comprenez ses problèmes, et vous lui permettez
d 'aller de l 'avant. Vous êtes sur un pied d
'égalité avec lui. Et vous vous permettez d 'aller
de l 'avant et de trouver des solutions à son
problème. Et la personne va se dire, ok, là ce
qu 'il me raconte, c 'est qu 'il a une solution
pour mes problèmes d 'aujourd 'hui où je me sens
démotivé, où j 'ai l 'impression de rien apprendre.
Il peut, il a réussi, donc moi aussi je peux
réussir. Et il m 'a motivé. Et c 'est ça. C 'est
que la personne se dit, ok, j 'ai quelque chose
à y gagner en l 'écoutant parce qu 'il y a des
informations que je n 'avais pas. Il me propose
une autre vision du monde par rapport à mon problème
qui peut peut -être m 'aider à aller de l 'avant.
Donc s 'identifier à la personne en racontant
une histoire, c 'est très puissant, surtout lorsque
vous avez déjà vécu des situations similaires.
D 'ailleurs, je vais vous parler maintenant de
storytelling. Donc je vais vous raconter deux
histoires pour illustrer ce principe. La première
qui est arrivée à notre auteur, donc Dal Kanergi,
donc on va l 'appeler Dal de son petit prénom.
Donc Dal... Dal avait une nièce, bon j 'espère
qu 'elle est toujours vivante, mais il avait
une nièce qui était devenue secrétaire. Et aujourd
'hui, c 'était la secrétaire la plus compétente
qu 'il connaissait. Mais lorsqu 'elle avait commencé
sa fonction, son travail, elle avait 19 ans,
elle venait de quitter l 'école, et disons que
son expérience était nulle. Elle n 'était pas
professionnelle du tout, elle ne savait pas bien
faire son travail. Et un jour, lorsqu 'elle débutait,
il s 'apprêtait à lui mentionner une erreur de
façon directe. Mais vu qu 'il connaissait les
principes de la psychologie humaine, il s 'est
posé un instant et il s 'est dit « Ah, c 'est
peut -être pas la bonne idée. Attends, on va
réfléchir un peu et on va revenir à la charge.
» Il s 'est dit « Attends, tu as deux fois l
'âge de cette petite, ton expérience est plus
grande que la sienne, tu peux pas simplement
débouler et espérer qu 'elle est... » Ton point
de vue et ton jugement, ça va juste ne pas marcher
et ça va faire juste l 'effet inverse, ça va
la dégoûter. Donc par la suite, il changea d
'attitude, il alla la voir. Et lorsqu 'il se
sentait obligé de lui faire une observation sur
son travail, il commençait ainsi. Il lui disait,
Joséphine, j 'ai l 'impression que tu as fait
une erreur. Et sache que ce n 'est pas la pire
par rapport à ce que j 'ai pu faire par le passé.
Et je sais que tu vois, le jugement, ça se forme
avec le temps. Et je trouve que tu es bien plus
raisonnable que je ne l 'étais à ton âge. Et
j 'ai moi -même fait tant de bêtises que je ne
pourrais guère critiquer qui que ce soit. Cependant,
ne crois -tu pas que ça aurait été plus sage
de s 'y prendre ainsi pour ton travail ? Et là,
en faisant ça, il se met à sa place, il se comprend,
enfin, il la comprend. Dans le sens où il a envie
de changer son comportement. Par exemple, elle
a fait une erreur. Je ne sais pas, elle a fait
des fautes d 'orthographe, imaginons. Elle a
fait des fautes d 'orthographe parce qu 'elle
ne lit pas beaucoup. Il va se dire, tu sais,
moi aussi, je faisais énormément de fautes d
'orthographe lorsque j 'étais plus jeune. Et
je ne veux pas te dire que tu ne sais pas écrire.
Je ne veux pas te dire que tu ne sais pas écrire.
Mais je pense que pour améliorer ta rédaction,
ton style d 'écriture, Moi, ce que j 'avais fait
à l 'époque, c 'est, je ne sais pas, apparemment,
il peut dire, ouais, j 'ai lu des livres ou j
'ai fait en sorte de relire mes emails. Donc,
il peut donner des conseils. Mais surtout, il
s 'est mis à sa place. Il s 'est dit, OK, tu
sais, moi, je n 'étais pas parfait à l 'époque.
J 'ai fait plein d 'erreurs. Et en faisant ça,
voilà, il se met à son niveau. Et aussi, ça va
permettre d 'avoir son attention et la personne
va l 'écouter. Parce que bien sûr que cette nièce,
cette petite, Elle a envie d 'améliorer son travail.
Elle a envie de faire les choses de manière plus
productive, de manière plus efficiente. Et pour
faire ça, s 'il y a quelqu 'un qui arrive et
qui... Tu sais, moi, à l 'époque, je faisais
ça à chaque fois. Je faisais plein de fautes
d 'orthographe. Et j 'ai trouvé des solutions
pour ne plus en faire. Et je pense que ça peut
t 'aider. Je sais que tu as fait beaucoup de
fautes d 'orthographe dans le dernier mec. On
l 'a envoyé à des clients. Et je ne suis pas
là pour te critiquer ni quoi que ce soit. Moi
aussi, à ton âge, je faisais plein de fautes
d 'orthographe. Voilà. Elle ne va pas se sentir
jugée. Et c 'est ça le plus important. C 'est
que la personne, lorsque vous allez mentionner
une de ses erreurs, il ne faut pas qu 'elle ait
la sensation que vous êtes là pour la critiquer,
pour la juger. Il faut plutôt qu 'elle soit dans
un état d 'esprit. ok, cette personne veut m
'aider parce que j 'ai fait une erreur, il me
propose des solutions, parce qu 'il est bienveillant
et il veut que j 'améliore mes compétences. Et
c 'est un mindset totalement différent, parce
que lorsque vous allez juger la personne, ça
peut faire un effet indésirable. La personne,
elle peut se refermer, ou la personne, si elle
n 'a pas confiance en elle, elle peut se persuader
qu 'elle est nulle, et si la personne est nulle,
elle va être nulle à son travail, parce que là...
La voix qu 'il y a dans votre tête, en fait,
c 'est surtout vos croyances qui déterminent
votre réalité. Ce n 'est pas l 'inverse. Si vous
croyez que vous ne pouvez pas parler anglais,
vous ne savez pas parler anglais. Si vous croyez
que vous pouvez apprendre à parler anglais, vous
êtes sûr qu 'un jour... Si vous faites des efforts
réguliers et vous faites les bons exercices que
vous entourez de personnes qui ont réussi, vous
allez par l 'anglais. Donc la réalité dépend
de l 'histoire que vous vous racontez dans la
tête. Et là, lorsque vous jugez la personne,
vous lui mettez dans la tête une histoire qui
ne va pas l 'aider à avancer. Alors que si vous
mentionnez vos erreurs et que vous proposez des
solutions pour aller de l 'avant, l 'histoire
qui va se raconter va lui permettre d 'aller
de l 'avant et d 'améliorer ses erreurs. Donc
c 'est surtout ça. qu 'il faut retenir de cette
histoire. Et aussi, il y avait une autre histoire.
Donc là, c 'était l 'histoire d 'un père qui
ne voulait pas que son fils fume. Donc ce père,
Clarence, ça doit être aux Etats -Unis, c 'est
pas un nom français. Mais voilà, Clarence, c
'était un père qui habitait dans le Maryland,
aux Etats -Unis. Et un jour, il découvrit que
son fils de 15 ans s 'était mis à fumer. Oh mon
Dieu, non ! Encore un jeune de 15 ans qui fume.
Et bien sûr, en tant que parent bienveillant,
un parent, un père ou une mère, bien sûr que
ça ne veut pas que son fils fume. Mais le problème,
c 'est que lui et sa mère fumaient déjà. Et surtout,
ils ne montraient pas du tout le bon exemple.
Donc là, c 'est assez compliqué d 'aller voir
son fils et de lui dire, s 'il te plaît, tu vas
arrêter de fumer. Donc là, il va dire, comment
dire, pourquoi je devrais arrêter de fumer et
toi tu fumes, maman elle fume, pourquoi vous...
vous, vous pouvez fumer et moi, je ne peux pas.
Donc là, s 'il lui dit, écoute, c 'est comme
ça, on est dans cette maison, c 'est moi le chef,
tu fais ce que je te dis, mais pas ce que je
fais, par contre, ça va poser un problème parce
que la personne, elle ne va pas se sentir impliquée
dans cette décision parce que c 'est juste que
son père va essayer en mode forcing, il va essayer
de forcer le comportement de son fils et il ne
va pas du tout avoir son adhésion. Et ça va poser
un problème. Donc là, on va dire qu 'il y aurait
deux manières de faire. Donc la première, c 'est
avec ce principe. Après, je vais vous parler
d 'une deuxième manière qui est liée à un autre
principe. Parce que dans cette histoire, je trouve
que c 'est très intéressant. Donc la première,
comment son père a expliqué à David, son fils,
de ne pas fumer ? Comment a -t -il réussi à le
persuader ? Donc ce qu 'il a fait, c 'est qu
'il a appris, son fils a fait, viens David, j
'ai quelque chose à te dire. Vas -y, pose -toi
sur le canapé. Pose -toi sur le canapé, on va
parler entre hommes. Et il expliqua à David,
donc son fils, qu 'il s 'était mis à fumer à
son âge et que la nicotine avait abîmé sa santé.
Et que maintenant, il lui était impossible d
'arrêter et qu 'il toussait beaucoup. Il avait
une toux quotidienne et que c 'était très chiant.
Et ce qui est très important, c 'est qu 'il n
'a pas essayé de le convaincre d 'arrêter de
fumer. en le menaçant de tous les dangers ou
vraiment je sais pas en le confisquant ses paquets
de cigarettes ou en le privant d 'argent de poche
pour qu 'il puisse pas acheter ses cigarettes
non il a pas fait ça il lui a juste dit voilà
écoute moi dans mon cas j 'ai eu cette histoire
avec la cigarette c 'est vraiment une grosse
erreur que j 'ai faite maintenant c 'est compliqué
d 'arrêter et maintenant je suis dépendant de
la cigarette et c 'est quelque chose que j 'aurais
aimé éviter à ton âge et Je ne suis pas là pour
essayer de te convaincre, je te dis juste ce
qui s 'est passé pour moi. Tu es la personne
la plus adepte de prendre cette décision. Mais
je pense que tu as beaucoup de choses à gagner
si tu ne vas pas fumer. Enfin, tu auras beaucoup
de choses à perdre si tu commences à fumer la
cigarette. Et là, David, il a réfléchi un moment,
puis il décida qu 'il ne fumera pas avant sa
majorité. Les années se sont ensuite passées
et il n 'a plus touché à une cigarette depuis.
Et à la suite de cette conversation, son père
a décidé d 'arrêter de fumer et il y est parvenu
avec le soutien de sa famille. Donc là, ce qui
est intéressant, c 'est qu 'il a laissé le choix
à David, donc son fils, d 'arrêter ou pas la
cigarette. Et c 'est la meilleure situation à
faire. Parce que si la personne, elle est intimement
persuadée, elle a des croyances profondes comme
quoi elle veut absolument commencer la cigarette,
ce n 'est pas en la menaçant de quelque chose
que vous allez avoir son adhésion. Ça va peut
-être marcher sur du court terme, si vous menacez
quelqu 'un, ça va peut -être marcher sur du court
terme, mais c 'est un peu comme dans la salle
de classe où la professeure se retourne parce
qu 'il y a du bruit dans la classe, elle a identifié
l 'élément perturbateur, elle lui dit « tu vas
arrêter maintenant de crier, tu vas arrêter de
parler ». Elle va dire « oui, oui, oui ». Et
dès qu 'elle va se retourner, Il va continuer.
Donc là, c 'est exactement pareil. C 'est que
si David est intimement persuadé que fumer est
une bonne chose pour lui, son père, il peut le
menacer. Ça a peut -être marché sur deux, trois
jours, mais sur du court terme, mais sur du moyen
long terme, il va se remettre parce que la croyance
n 'aura pas été changée. Donc c 'est ça qui est
important. Mais là, dans ce cas -là... Moi, j
'aurais fait quelque chose de différent. Parce
que là, vous avez la première méthode. Là, son
père s 'est rendu vulnérable en lui disant, écoute,
quand j 'étais jeune, j 'ai fait des erreurs.
Maintenant, je suis accoutumé à la cigarette
et c 'est vraiment quelque chose que j 'aurais
aimé éviter. Fais attention, mon fils ne va pas
faire la même erreur que moi. Donc là, son fils
a été assez lucide pour entendre cette histoire,
s 'identifier à lui et se dire, ouais, en fait,
si je fume, ça va ma... ça n 'a pas à m 'apporter
de bonnes choses dans ma vie. La deuxième façon
de faire, c 'est de savoir pourquoi David s 'est
mis à fumer. Quelles sont les raisons ? Et ensuite,
une fois qu 'on a cette croyance, de la changer.
C 'est le principe que j 'avais dû aborder il
y a deux épisodes. Lorsque vous voulez faire
changer une croyance à quelqu 'un, qu 'est -ce
qu 'il faut faire ? Il faut simplement poser
des questions. Donc là, simplement, son père,
il aurait pu aller le voir et lui demander «
Ok David, écoute, je suis curieux, pourquoi tu
t 'es mis à fumer ? » Donc là, il va lui dire
« Moi, je me suis mis à fumer parce que j 'aime
bien ça, ou parce que je suis stressé, ça peut
être parce que je suis stressé, parce que j 'ai
des amis qui fument, donc j 'ai envie de faire
comme eux. » parce que je trouve ça stylé. Et
à chaque fois, il faut toujours poser des questions
pour avoir vraiment la croyance profonde. Donc
là, s 'il est stressé, on peut lui demander pourquoi
tu es stressé pour savoir quels sont les éléments
déclencheurs de son stress et voir si après,
en fait, est -ce qu 'il n 'y a pas d 'autres
moyens que de se mettre à la cigarette pour ne
plus être stressé. En gros, ce serait comme ça
qu 'il faudrait faire. Si c 'est par rapport
à ses amis, donc peut -être qu 'il a peur d 'être
rejeté. Il a peur de perdre ses amis s 'il ne
fume pas avec eux. Donc, essayer de questionner
cette croyance. Ah ouais, pourquoi tu crois que...
Donc, s 'il dit, ouais, j 'ai peur d 'être exclu
de mon groupe d 'amis si je ne me mets pas à
fumer parce que ça va être bizarre. Eux, ils
ne vont faire que fumer. Moi, je ne vais pas
fumer. Ah ouais, et tu penses que si c 'est des
vrais amis, tu penses que si tu ne fumes pas,
ce ne serait pas OK ? Enfin, il faut le questionner
sur ses croyances pour vraiment savoir pourquoi.
pourquoi pour lui c 'est important de fumer lorsqu
'il y a ses amis qui fument, sur tout ça. Et
la dernière chose, s 'il trouve ça stylé de savoir,
ah ouais, pourquoi tu trouves ça stylé ? Ah,
j 'ai vu des posters, j 'ai vu des films, et
de démonter ça. S 'il a dit, ouais, j 'ai vu
des publicités, enfin maintenant ça n 'existe
plus trop, mais sur Internet, s 'il regarde des
vidéos, il dit, ouais, j 'ai vu... J 'ai vu James
Bond qui était en train de fumer une cigarette,
j 'ai trouvé qu 'il avait vraiment du style,
et moi j 'ai vraiment envie de ressembler à ça.
Ah ouais, tu crois que... Tu crois qu 'il fume...
Tu crois que là, dans ce que t 'as vu, t 'as
vu ça où ? Dans une vidéo ? Ok. C 'était une
vidéo d 'un film ? Ouais. Et tu crois que...
Tu crois qu 'il a pas été payé pour avoir ce
style ? Parce que ça se trouve, dans la vraie
vie, il fume pas du tout. Et peut -être que pour
avoir cette image d 'homme viril... On l 'a payé
une cigarette ? Mais tu crois pas que c 'est
que du vent, tout ça ? Voilà, ce serait questionner,
bon, il faudrait faire de manière un peu plus
optimale, mais dans l 'idée, c 'est questionner
ses croyances pour ensuite le faire changer d
'avis. Mais là, dans ce contexte, ce serait quand
même un peu difficile parce que son père et sa
mère fument, donc il pourrait très bien dire
ouais, ouais, ok, mais vous, vous fumez pas.
Enfin, vous, vous fumez, pardon. Pourquoi moi,
je devrais arrêter et vous, vous ne pourrez pas
arrêter ? Donc là, son père a eu la bonne démarche
de commencer à arrêter la cigarette. Et c 'est
ce qu 'il faudrait faire pour être plus sur un
pied d 'égalité. Parce que là, c 'est quand même
très compliqué, je pense, de dire à quelqu 'un
de ne pas faire quelque chose que vous faites
pour sa santé, sachant que vous, vous n 'en avez
rien à faire ou que vous êtes déjà dépendant.
Donc c 'est très compliqué. Donc ça... C 'était
une histoire qui nous a permis de mettre aussi
en avant ce principe. Et pour conclure, sachez
qu 'en résumé, un bon leader suit ce principe.
Il mentionne d 'abord ses erreurs avant de critiquer
celles des autres. Et surtout, il n 'essaye pas
d 'être plus fort que les autres. Il se met un
pied d 'égalité. Il veut que chaque personne
exprime son plein potentiel. Et pour ça, s 'il
y a des erreurs, il va... Il connaît les principes
de la psychologie humaine. Il sait qu 'il ne
faut pas critiquer les gens parce que ça ne va
rien apporter de bon. Ce qu 'il va faire, c 'est
simplement se dire « Ok, moi j 'ai fait des erreurs
aussi quand j 'étais jeune, c 'est normal. On
fait tous des erreurs et il ne faut pas se juger
par rapport à ça. » Donc il s 'identifie à cette
personne et après il lui propose des solutions
pour aller de l 'avant et pour que la personne
se dise « Waouh, si je l 'écoute, j 'ai quelque
chose à y gagner et ça va vraiment m 'aider.
» déjà à ne plus faire ses erreurs, mais ça va
aussi m 'aider dans ma vie à avancer de l 'avant.
Et c 'est ce qu 'on veut lorsque l 'on est un
leader. Ce sera tout pour aujourd 'hui. C 'était
un épisode assez court. Je crois qu 'il n 'y
avait que 6 pages dans le livre. La prochaine
fois, l 'épisode sera peut -être encore plus
court parce qu 'il n 'y a que 2 pages dans l
'épisode d 'après, enfin sur le principe de l
'épisode d 'après. Et le principe dont je vous
parlerai la prochaine fois... poser des questions
plutôt que de donner des ordres directs. Je vous
dis à la prochaine et en attendant, portez -vous
bien. Ciao !