WEBVTT 00:00:00.829 --> 00:00:02.910 Bonsoir, je suis très content de vous retrouver 00:00:02.910 --> 00:00:07.750 dans ce 23ème épisode de ce podcast. Déjà, ça 00:00:07.750 --> 00:00:12.089 passe vite, déjà 23 épisodes. Et aujourd 'hui, 00:00:12.089 --> 00:00:15.250 c 'est la dernière série du livre « Comment se 00:00:15.250 --> 00:00:18.850 faire des amis » qui va être axée sur « Soyez 00:00:18.850 --> 00:00:21.550 un leader ». Et surtout, on va voir comment modifier 00:00:21.550 --> 00:00:24.070 le comportement, l 'attitude des autres sans 00:00:24.070 --> 00:00:28.329 les irriter ni les offenser. Et là, il restera... 00:00:29.029 --> 00:00:32.189 Quatre autres épisodes, à part celui -là, donc 00:00:32.189 --> 00:00:33.950 il en restera quatre autres et on va parler de 00:00:33.950 --> 00:00:37.850 cette section des principes qui sont dans ce 00:00:37.850 --> 00:00:40.630 but, de modifier le comportement des autres lorsqu 00:00:40.630 --> 00:00:42.670 'ils font quelque chose qu 'on n 'a pas envie 00:00:42.670 --> 00:00:45.469 ou lorsqu 'on veut les modifier et le maître 00:00:45.469 --> 00:00:48.630 mot c 'est soyez un leader. Donc ce soir, le 00:00:48.630 --> 00:00:53.570 principe dont on va parler, c 'est de faire remarquer 00:00:53.570 --> 00:00:56.270 aux autres les erreurs ou les défauts de manière 00:00:56.270 --> 00:01:00.679 indirecte. Ce que je vous propose, de toute façon 00:01:00.679 --> 00:01:02.219 vous n 'avez pas le choix parce que vous écoutez 00:01:02.219 --> 00:01:06.040 donc vous êtes obligés de dire oui. Ce que je 00:01:06.040 --> 00:01:08.040 vous propose c 'est que je vais évoquer une situation, 00:01:08.200 --> 00:01:13.099 voilà une situation dans laquelle le principe 00:01:13.099 --> 00:01:15.980 n 'est pas appliqué. Ensuite je vais discuter 00:01:15.980 --> 00:01:18.079 de ce principe en vous montrant des exemples, 00:01:18.120 --> 00:01:20.379 en vous expliquant pourquoi ça marche de faire 00:01:20.379 --> 00:01:22.219 remarquer les erreurs et les défauts de manière 00:01:22.219 --> 00:01:24.840 directe et surtout comment le faire. Et à la 00:01:24.840 --> 00:01:27.060 fin, à la toute fin, nous reviendrons sur... 00:01:27.579 --> 00:01:29.700 cette histoire, cette situation, et nous verrons 00:01:29.700 --> 00:01:33.019 comment appliquer ce principe. Ce qui est super 00:01:33.019 --> 00:01:35.459 passionnant avec ce livre, c 'est que tous les 00:01:35.459 --> 00:01:39.359 principes qui sont édictés s 'appliquent vraiment 00:01:39.359 --> 00:01:42.480 de manière très pragmatique dans la vie courante, 00:01:42.519 --> 00:01:45.060 dans des situations que l 'on peut avoir entre 00:01:45.060 --> 00:01:47.040 les êtres humains, que ce soit au travail, que 00:01:47.040 --> 00:01:49.439 ce soit dans votre famille, avec des inconnus, 00:01:49.500 --> 00:01:52.980 dans des soirées, bref, avec des collègues de 00:01:52.980 --> 00:01:55.650 travail, partout, partout, ça s 'applique. Donc 00:01:55.650 --> 00:01:58.489 c 'est très pragmatique et on peut vraiment illustrer 00:01:58.489 --> 00:02:01.090 ces principes avec des situations de la vie quotidienne 00:02:01.090 --> 00:02:04.209 ou même en inventer si on a de la chance que 00:02:04.209 --> 00:02:06.129 ces situations ne nous arrivent pas en vrai. 00:02:07.629 --> 00:02:12.550 Donc la situation, imaginons que vous êtes dans 00:02:12.550 --> 00:02:19.530 une classe de mathématiques. Il y a un professeur 00:02:19.530 --> 00:02:20.990 qui est au tableau, qui est en train de donner 00:02:20.990 --> 00:02:23.129 son cours sur un tableau noir avec des craies 00:02:23.129 --> 00:02:26.050 qui sont très salissantes, imaginons. Donc il 00:02:26.050 --> 00:02:29.189 donne son cours de tableau, cours sur le second 00:02:29.189 --> 00:02:36.610 degré, équation ax² plus bx plus c égale 0, déterminant 00:02:36.610 --> 00:02:40.289 tout ça, bref, c 'est le cours. Et vous avez 00:02:40.289 --> 00:02:42.870 des élèves qui sont assis derrière, derrière 00:02:42.870 --> 00:02:45.669 le dos de la professeure, et il y a quelqu 'un 00:02:45.669 --> 00:02:48.659 qui parle. Il y a quelqu 'un qui parle, il est 00:02:48.659 --> 00:02:51.400 très social, il adore parler. Ou à la meuf d 00:02:51.400 --> 00:02:54.960 'à côté, à son pote d 'à côté, devant, derrière, 00:02:55.180 --> 00:02:57.900 bref, il kiffe parler. Sauf qu 'il parle fort 00:02:57.900 --> 00:03:00.259 et que la professeure n 'est pas sourde. Et à 00:03:00.259 --> 00:03:02.680 un moment donné, elle va se retourner et va lui 00:03:02.680 --> 00:03:05.000 dire Johnny. Oui, on va l 'appeler Johnny. Johnny 00:03:05.000 --> 00:03:06.960 va revenir d 'ailleurs dans un storytelling tout 00:03:06.960 --> 00:03:10.300 à l 'heure. On va l 'appeler Johnny. Johnny, 00:03:10.379 --> 00:03:13.699 pourquoi tu parles ? Et là, ce qui va se passer, 00:03:13.759 --> 00:03:16.419 c 'est la professeure en a marre que Johnny parle. 00:03:17.360 --> 00:03:20.020 Et elle va simplement lui dire, arrête de parler. 00:03:20.780 --> 00:03:23.379 Je donne mon cours, je t 'entends depuis tout 00:03:23.379 --> 00:03:25.740 à l 'heure, c 'est très désagréable. Maintenant 00:03:25.740 --> 00:03:28.159 s 'il te plaît, tu vas arrêter de parler, sinon 00:03:28.159 --> 00:03:32.400 tu sors. Ok ? Voilà, elle utilise un peu ce ton 00:03:32.400 --> 00:03:39.180 sec, un peu irrité. Et Johnny, lui il kiffe. 00:03:39.759 --> 00:03:43.159 Lui il kiffe parce qu 'il voit que la personne... 00:03:43.479 --> 00:03:46.240 Il voit que la professeure est en train de perdre 00:03:46.240 --> 00:03:48.860 le contrôle. Elle commence à s 'énerver, à avoir 00:03:48.860 --> 00:03:51.199 la voix qui part vers le haut, à être irritée. 00:03:52.039 --> 00:03:54.860 Et il a raison. Il a raison d 'être content. 00:03:55.319 --> 00:03:57.699 Parce que lorsque vous arrivez à énerver la personne 00:03:57.699 --> 00:03:59.580 en face de vous, c 'est que vous avez le contrôle. 00:04:00.460 --> 00:04:02.159 La personne qui a le contrôle dans une conversation, 00:04:02.520 --> 00:04:04.400 on l 'a déjà vu, c 'est quelqu 'un qui pose des 00:04:04.400 --> 00:04:06.939 questions, mais c 'est aussi quelqu 'un qui n 00:04:06.939 --> 00:04:08.900 'est pas réactif, qui est émotionnellement stable. 00:04:09.080 --> 00:04:11.919 Et Johnny, il kiffe, il parle, il est grandide, 00:04:11.979 --> 00:04:15.860 il est présent. Il est calme et la professeure 00:04:15.860 --> 00:04:20.160 est irritée à cause de Johnny. Et bien sûr, si 00:04:20.160 --> 00:04:24.259 la professeure continue à simplement dire à Johnny 00:04:24.259 --> 00:04:28.819 de se taire, tu me déranges, lui donner des ordres, 00:04:28.819 --> 00:04:34.699 instaurer une relation d 'obéissance, c 'est 00:04:34.699 --> 00:04:36.259 -à -dire elle donne des ordres et il doit obéir, 00:04:36.259 --> 00:04:38.839 donc il doit se taire. Est -ce que ça marche 00:04:38.839 --> 00:04:41.230 ? Tout le monde là, je pense que tous ceux ou 00:04:41.230 --> 00:04:43.389 celles qui écoutent ce podcast ont déjà été dans 00:04:43.389 --> 00:04:46.389 une classe, ont déjà eu un camarade ou peut -être 00:04:46.389 --> 00:04:50.269 même eux -mêmes qui a déjà parlé. La professeure 00:04:50.269 --> 00:04:53.110 se retourne et leur dit, tu arrêtes maintenant. 00:04:53.730 --> 00:04:55.230 Est -ce que vous avez arrêté ? Est -ce que vos 00:04:55.230 --> 00:04:57.230 copains ont arrêté ? Peut -être de temps en temps, 00:04:57.269 --> 00:05:00.850 mais la plupart du temps. Non. Pourquoi ça ne 00:05:00.850 --> 00:05:01.949 marche pas ? Ce n 'est pas la bonne manière de 00:05:01.949 --> 00:05:04.589 faire. Voilà, donc on garde cette situation en 00:05:04.589 --> 00:05:09.910 tête. Je reviendrai à la fin. Comment corriger 00:05:09.910 --> 00:05:12.029 les erreurs des autres sans se faire détester 00:05:12.029 --> 00:05:15.949 ? Je vais vous parler d 'une histoire où on retrouve 00:05:15.949 --> 00:05:18.930 un certain Charles Schwab, le roi de l 'acier, 00:05:18.990 --> 00:05:21.990 qui se promenait un jour vers midi dans ses ateliers. 00:05:22.029 --> 00:05:24.009 Donc Charles Schwab, j 'en avais déjà parlé dans 00:05:24.009 --> 00:05:26.449 un autre épisode, c 'était l 'épisode numéro 00:05:26.449 --> 00:05:30.170 9. qui parlait du deuxième principe de complimenter 00:05:30.170 --> 00:05:32.970 honnêtement les gens. Donc on retrouve ce Charles 00:05:32.970 --> 00:05:36.649 qui avait beaucoup... qui avait compris tous 00:05:36.649 --> 00:05:40.810 les principes de ce livre. Et là, dans cette 00:05:40.810 --> 00:05:43.170 histoire, il se promenait un jour vers midi dans 00:05:43.170 --> 00:05:46.269 ses ateliers et il rencontra un groupe d 'ouvriers 00:05:46.269 --> 00:05:50.410 qui étaient en train de fumer. Et au -dessus 00:05:50.410 --> 00:05:53.129 de la tête de ces ouvriers, il y avait un écriteau 00:05:53.129 --> 00:05:56.410 écrit en gros « Défense de fumer ». Qu 'est -ce 00:05:56.410 --> 00:05:59.029 qu 'il aurait pu faire ? Schwab, est -ce qu 'il 00:05:59.029 --> 00:06:01.750 aurait pu leur montrer l 'écriteau en s 'écriant, 00:06:01.750 --> 00:06:03.949 vous ne savez pas lire ? Il aurait pu faire ça, 00:06:03.970 --> 00:06:06.709 non. Mais là, ça aurait été vraiment de remarquer 00:06:06.709 --> 00:06:09.649 l 'erreur de manière totalement directe. Et bien 00:06:09.649 --> 00:06:12.949 sûr, il est intelligent socialement, il a beaucoup 00:06:12.949 --> 00:06:14.569 d 'intelligence émotionnelle, donc bien sûr, 00:06:14.569 --> 00:06:17.889 il n 'a pas fait ça, il a fait autre chose. Qu 00:06:17.889 --> 00:06:19.389 'est -ce qu 'il a fait à la place ? Il s 'est 00:06:19.389 --> 00:06:22.529 rapproché des hommes de manière totalement détendue, 00:06:22.569 --> 00:06:25.209 j 'en suis sûr, j 'imagine déjà la tête, la sienne, 00:06:25.329 --> 00:06:28.740 pardon. Et surtout, qu 'est -ce qu 'il a fait 00:06:28.740 --> 00:06:32.240 ? Il a sorti ses cigares, il a tendu à chacun 00:06:32.240 --> 00:06:35.319 la boîte pour qu 'il prenne un cigare. Et après, 00:06:35.379 --> 00:06:38.399 il a ajouté, vous me feriez un plaisir d 'aller 00:06:38.399 --> 00:06:40.899 fumer ses cigares dehors. Et là, ce qui est très 00:06:40.899 --> 00:06:43.279 fort, c 'est que les ouvriers savaient qu 'ils 00:06:43.279 --> 00:06:47.240 avaient commis une infraction, mais vu que Charles 00:06:47.240 --> 00:06:51.079 Schwab ne leur avait rien dit, ils l 'ont admiré 00:06:51.079 --> 00:06:54.399 de n 'avoir rien dit, de ne pas les avoir... 00:06:55.780 --> 00:06:57.879 dénoncés. Donc qu 'est -ce qu 'ils ont fait ? 00:06:57.879 --> 00:07:00.279 Ils se sont exécutés, ils ont été dehors. Donc 00:07:00.279 --> 00:07:02.319 ils ont compris qu 'il y avait cette bienveillance 00:07:02.319 --> 00:07:06.319 aussi. Ils ne voulaient pas les punir de manière 00:07:06.319 --> 00:07:09.420 totalement gratuite, même s 'ils étaient dans 00:07:09.420 --> 00:07:13.000 leur tort. Mais là, le fait que par un moyen 00:07:13.000 --> 00:07:16.660 détourné, il leur fait remarquer qu 'ils sont 00:07:16.660 --> 00:07:20.500 en tort, mais ils s 'exécutent. C 'est ça la 00:07:20.500 --> 00:07:23.079 puissance. Et pourquoi ça marche ? C 'est que 00:07:23.079 --> 00:07:26.019 si vous adressez directement l 'erreur vis -à 00:07:26.019 --> 00:07:27.560 -vis de quelqu 'un, vous allez entrer dans le 00:07:27.560 --> 00:07:31.240 conflit. Pourquoi ? Parce que l 'ego de votre 00:07:31.240 --> 00:07:36.259 interlocuteur va être blessé et surtout rabaissé. 00:07:36.600 --> 00:07:39.139 Et aussi, il va se sentir ce sentiment d 'importance 00:07:39.139 --> 00:07:41.759 qu 'on avait déjà évoqué il y a très longtemps 00:07:41.759 --> 00:07:44.959 maintenant. Ce sentiment d 'importance va être 00:07:44.959 --> 00:07:49.170 menacé. Et lorsqu 'on juge quelqu 'un, ce que 00:07:49.170 --> 00:07:51.250 c 'est ça, montrer une erreur, c 'est juger une 00:07:51.250 --> 00:07:54.209 personne pour une action. Et lorsqu 'on fait 00:07:54.209 --> 00:07:57.230 ça directement, frontalement, les boucliers se 00:07:57.230 --> 00:08:00.470 lèvent et vous allez avoir en face de vous une 00:08:00.470 --> 00:08:04.569 personne qui ne va pas être coopérative. Donc 00:08:04.569 --> 00:08:08.850 il faut éviter ça, il faut éviter de stigmatiser 00:08:08.850 --> 00:08:11.290 l 'ego en face de la personne. Et pour faire 00:08:11.290 --> 00:08:13.189 ça, il suffit de ne pas juger la personne, mais 00:08:13.189 --> 00:08:15.720 plutôt de... d 'utiliser d 'autres moyens qui 00:08:15.720 --> 00:08:18.019 permettent de faire modifier le comportement 00:08:18.019 --> 00:08:20.579 de la personne, mais sans juger, sans utiliser 00:08:20.579 --> 00:08:23.199 le « tu ». Et là, on va le voir. On va le voir 00:08:23.199 --> 00:08:28.439 dans un exemple où Johnny, l 'acteur, Johnny, 00:08:28.540 --> 00:08:34.779 la masterpiece, va être encore dans cette histoire. 00:08:35.379 --> 00:08:37.139 Il y a quelque chose que vous devez retenir, 00:08:37.139 --> 00:08:40.320 c 'est que si vous essayez de faire comprendre 00:08:40.320 --> 00:08:42.100 aux autres qu 'ils ont fait des erreurs, mais... 00:08:42.689 --> 00:08:45.750 non pas de manière indirecte, il faut bannir 00:08:45.750 --> 00:08:48.690 l 'utilisation du mot « mais ». Vous vous souvenez, 00:08:48.690 --> 00:08:50.750 vous avez peut -être déjà entendu ça, « je ne 00:08:50.750 --> 00:08:56.070 suis pas raciste, mais blablabla ». Tout ça, 00:08:56.289 --> 00:08:59.590 vous savez que quand une personne dit ça, tout 00:08:59.590 --> 00:09:02.350 ce qui va être après le mot « mais », ce n 'est 00:09:02.350 --> 00:09:05.110 pas quelque chose qui va être très constructif 00:09:05.110 --> 00:09:07.289 et la personne va commencer à s 'enfoncer dans 00:09:07.289 --> 00:09:10.309 son argumentation ou dans ce qu 'elle voulait 00:09:10.309 --> 00:09:13.100 dire. Donc là, je vais vous montrer pourquoi 00:09:13.100 --> 00:09:15.220 il ne faut pas utiliser ce mot et que c 'est 00:09:15.220 --> 00:09:18.679 vraiment à bannir. Parce que si vous donnez un 00:09:18.679 --> 00:09:21.179 compliment à quelqu 'un, en gros, ce qu 'il y 00:09:21.179 --> 00:09:23.080 a avant le mot mais, c 'est de bonnes choses 00:09:23.080 --> 00:09:25.500 et ce qu 'il y a après, vous le nuancez. Mais 00:09:25.500 --> 00:09:28.200 la personne, elle n 'est pas bête. Elle comprend 00:09:28.200 --> 00:09:33.320 que vous essayez de faire passer la pilule de 00:09:33.320 --> 00:09:37.639 manière plus digeste que si vous avez dit directement 00:09:37.639 --> 00:09:39.690 ce que vous pensez. Vous faites un compliment 00:09:39.690 --> 00:09:42.889 un peu avant et après vous dites ouais, franchement, 00:09:42.950 --> 00:09:51.429 imaginons que vous rencontrez quelqu 'un et cette 00:09:51.429 --> 00:09:54.809 personne est à fond sur vous. Et vous, vous n 00:09:54.809 --> 00:09:57.389 'êtes pas à fond sur lui. Et vous allez lui dire 00:09:57.389 --> 00:10:02.809 franchement Johnny, Johnny je te trouve sympa 00:10:02.809 --> 00:10:07.110 mais t 'es trop bien pour moi. Vous allez dire 00:10:07.110 --> 00:10:09.679 une connerie comme ça. Là, c 'est pareil, il 00:10:09.679 --> 00:10:12.580 faut éviter de bannir ce mot. Enfin non, il faut 00:10:12.580 --> 00:10:15.379 bannir ce mot, mais qu 'est -ce qu 'il faut faire 00:10:15.379 --> 00:10:18.940 ? Il faut simplement changer ce mot de 4 lettres 00:10:18.940 --> 00:10:23.299 par un autre de 2, et c 'est le mot « et ». Comment 00:10:23.299 --> 00:10:26.279 ? Je vais vous donner un exemple. Donc là, avec 00:10:26.279 --> 00:10:28.659 Johnny. Voilà, Johnny, je l 'ai un peu introduit 00:10:28.659 --> 00:10:30.480 un peu trop tôt, mais c 'est là qu 'il intervient. 00:10:31.200 --> 00:10:34.419 Imaginons que vous voulez modifier le comportement 00:10:34.419 --> 00:10:37.580 d 'un enfant qui néglige ses études. Première 00:10:37.580 --> 00:10:41.019 manière de faire, vous pouvez les dire à Johnny. 00:10:41.820 --> 00:10:44.500 Nous sommes fiers de toi, Johnny. Tes notes sont 00:10:44.500 --> 00:10:47.620 meilleures ce trimestre. Mais si tu avais fourni 00:10:47.620 --> 00:10:49.519 plus d 'efforts en algèbre, tes notes auraient 00:10:49.519 --> 00:10:52.679 été encore meilleures. Là, ce qui va se passer, 00:10:52.740 --> 00:10:54.399 c 'est que Johnny, il a entendu le mot mais. 00:10:55.100 --> 00:10:57.539 Donc il dit, ouais, ils m 'ont fait un compliment, 00:10:57.600 --> 00:10:59.600 mais ils ne le pensent pas vraiment, ils ne sont 00:10:59.600 --> 00:11:01.980 pas sincères avec moi. Et surtout, il va se sentir 00:11:01.980 --> 00:11:05.740 critiqué par oui. Oui, oui, oui. Parce que si... 00:11:06.279 --> 00:11:09.000 Vous dites mais, mais si tu avais fourni plus 00:11:09.000 --> 00:11:12.879 d 'efforts, quand vous dites tu, vous jugez la 00:11:12.879 --> 00:11:16.179 personne. Si tu avais fait les choses différemment, 00:11:16.200 --> 00:11:18.600 tu serais meilleur. Donc ça veut dire que tu 00:11:18.600 --> 00:11:20.340 ne les as pas fait différemment. La personne 00:11:20.340 --> 00:11:22.340 elle comprend ça. Et surtout vous êtes dans le 00:11:22.340 --> 00:11:24.740 jugement, vous dites tu, si tu avais fait ça, 00:11:24.799 --> 00:11:28.799 si tu avais fourni plus d 'efforts. Donc c 'est 00:11:28.799 --> 00:11:31.200 pas bien, vous critiquez la personne. Donc critiquer, 00:11:31.320 --> 00:11:33.500 on l 'avait vu, c 'était le premier principe. 00:11:34.419 --> 00:11:36.860 dont j 'avais parlé. Et en revanche, si vous 00:11:36.860 --> 00:11:39.700 remplacez ce mot par « et », ça donne quelque 00:11:39.700 --> 00:11:42.659 chose de beaucoup plus appréciable pour Johnny. 00:11:43.720 --> 00:11:46.340 Nous sommes vraiment fiers de toi, Johnny. Tes 00:11:46.340 --> 00:11:48.879 notes ce trimestre sont bien meilleures. Et, 00:11:48.980 --> 00:11:51.860 en poursuivant tes efforts, tu pourras aussi 00:11:51.860 --> 00:11:54.000 relever le niveau de tes résultats en algèbre. 00:11:54.600 --> 00:11:57.600 Là, qu 'est -ce qui se passe ? Johnny ne va plus 00:11:57.600 --> 00:12:00.220 douter de la sincérité du compliment parce qu 00:12:00.220 --> 00:12:03.539 'il ne mène à aucune critique. Et on peut même 00:12:03.539 --> 00:12:08.600 rajouter qu 'avant, dans le premier cas, la personne 00:12:08.600 --> 00:12:12.740 juge des actions de Johnny négativement. Si tu 00:12:12.740 --> 00:12:14.139 avais fait les choses différemment, tu aurais 00:12:14.139 --> 00:12:17.799 eu de meilleures notes. Mais voilà, ça reste 00:12:17.799 --> 00:12:19.100 négatif parce qu 'on reste dans le jugement, 00:12:19.120 --> 00:12:23.039 dans la critique. Alors que là, on met le focus, 00:12:23.379 --> 00:12:28.480 on met le lampadaire, on va dire, sur ce que 00:12:28.480 --> 00:12:32.350 Johnny peut accomplir. s 'il passe à l 'action, 00:12:32.450 --> 00:12:36.370 s 'il fait plus d 'efforts. Et là, on en revient 00:12:36.370 --> 00:12:41.610 à, tiens, vous allez vous concentrer sur qu 'est 00:12:41.610 --> 00:12:44.110 -ce que la personne peut gagner si elle met en 00:12:44.110 --> 00:12:47.690 place les actions que je lui demande. Et c 'est 00:12:47.690 --> 00:12:50.690 ça qui est super intéressant, c 'est que là, 00:12:50.710 --> 00:12:54.610 vous allez trouver quelque chose pour la personne, 00:12:54.789 --> 00:12:57.669 quelque chose qu 'elle a à gagner, qui va améliorer 00:12:57.669 --> 00:13:01.519 sa vie. Et là, vous le dites, regarde la valeur 00:13:01.519 --> 00:13:03.679 que tu vas avoir si tu continues tes efforts. 00:13:04.500 --> 00:13:06.860 Tu vois, là, tu as déjà réussi à faire ça. Et 00:13:06.860 --> 00:13:09.980 si tu continues, encore plus, tu vas devenir 00:13:09.980 --> 00:13:11.500 prof de maths. Tu vas gagner plein d 'argent 00:13:11.500 --> 00:13:16.279 plus tard. C 'est vraiment le message qu 'on 00:13:16.279 --> 00:13:19.059 fait passer. C 'est ne pas critiquer et surtout 00:13:19.059 --> 00:13:22.860 que la personne voit quelque chose de positif 00:13:22.860 --> 00:13:25.980 qui va se passer dans sa vie si elle met en place 00:13:25.980 --> 00:13:30.940 ses actions. Donc vraiment, changer ce mot « 00:13:30.940 --> 00:13:34.139 mais » par le « et ». Et bien sûr, ce n 'est 00:13:34.139 --> 00:13:37.779 pas forcément quelque chose de très facile à 00:13:37.779 --> 00:13:41.000 mettre en place. Vous allez peut -être le faire 00:13:41.000 --> 00:13:43.259 encore dans votre vie. Il faut juste que vous 00:13:43.259 --> 00:13:46.840 mettiez de la conscience dessus. Et si vous vous 00:13:46.840 --> 00:13:49.659 retrouvez dans une situation où vous voulez faire 00:13:49.659 --> 00:13:52.480 un compliment à quelqu 'un et aussi vous voulez 00:13:52.480 --> 00:13:56.360 que cette personne change de comportement, pensez 00:13:56.360 --> 00:13:59.159 à ce mot « et ». Et n 'utilisez pas, mais bannissez 00:13:59.159 --> 00:14:03.039 -le de votre langage. Donc maintenant, pourquoi 00:14:03.039 --> 00:14:04.940 aussi montrer une erreur indirectement, c 'est 00:14:04.940 --> 00:14:06.419 important, surtout pour les personnes sensibles. 00:14:06.940 --> 00:14:09.179 Parce que certaines personnes sont très sensibles 00:14:09.179 --> 00:14:13.740 et souffrent beaucoup d 'une critique directe. 00:14:14.379 --> 00:14:18.120 Lorsque vous allez montrer un comportement de 00:14:18.120 --> 00:14:20.299 manière indirecte, ou vous allez critiquer de 00:14:20.299 --> 00:14:23.139 manière indirecte, vous n 'allez pas blesser 00:14:23.139 --> 00:14:24.600 leur ego, et d 'autant plus pour les personnes 00:14:24.600 --> 00:14:28.009 sensibles. Ça c 'est vraiment très intéressant 00:14:28.009 --> 00:14:33.129 à savoir pour les personnes sensibles. Prenez 00:14:33.129 --> 00:14:36.929 votre temps, prenez des pincettes et soyez précautionneux. 00:14:37.429 --> 00:14:39.090 Et il y a quelque chose d 'autre que vous pouvez 00:14:39.090 --> 00:14:41.070 faire également, c 'est d 'utiliser un compliment 00:14:41.070 --> 00:14:44.309 au préalable. Donc comme on l 'a vu dans ce livre, 00:14:44.450 --> 00:14:47.350 c 'est vraiment une boîte à outils pour la psychologie 00:14:47.350 --> 00:14:49.870 humaine et l 'un des outils c 'est le compliment. 00:14:50.210 --> 00:14:53.629 Comme on l 'avait vu avant, le compliment c 'est 00:14:53.629 --> 00:14:56.100 pas à utiliser à chaque fois. Il ne faut pas 00:14:56.100 --> 00:14:58.759 bombarder de compliments quelqu 'un. Par contre, 00:14:58.759 --> 00:15:02.639 de temps en temps, un petit compliment, ça fait 00:15:02.639 --> 00:15:04.840 un petit effet positif et ça peut vous aider 00:15:04.840 --> 00:15:08.480 à vous sentir plus à l 'aise avec la personne 00:15:08.480 --> 00:15:12.379 qui est en face de vous. Et pourquoi le compliment 00:15:12.379 --> 00:15:15.779 ? Il est lié en fait aussi avec l 'importance 00:15:15.779 --> 00:15:17.980 de la personne. Si vous allez complimenter quelqu 00:15:17.980 --> 00:15:22.500 'un, la personne va se sentir importante. Et 00:15:22.500 --> 00:15:24.549 ce qui va se passer, c 'est... Une fois que la 00:15:24.549 --> 00:15:26.850 personne se sent importante, qu 'elle se sent 00:15:26.850 --> 00:15:28.889 bien avec vous, qu 'elle a été complimentée, 00:15:28.950 --> 00:15:31.129 elle va se sentir plus à l 'aise directement. 00:15:31.690 --> 00:15:35.570 Elle va se sentir plus à l 'aise avec vous, dans 00:15:35.570 --> 00:15:38.330 votre conversation. Elle va peut -être être plus 00:15:38.330 --> 00:15:41.950 ouverte. Et à partir de là, elle désamorce son 00:15:41.950 --> 00:15:46.610 ego. Et vous, vous allez pouvoir l 'encourager 00:15:46.610 --> 00:15:49.990 à faire autre chose en lui proposant des conseils 00:15:49.990 --> 00:15:52.580 pour s 'améliorer. Il faut être vraiment dans 00:15:52.580 --> 00:15:55.279 une démarche où, tiens, j 'ai envie de dire quelque 00:15:55.279 --> 00:15:57.320 chose à quelqu 'un, non pas pour le critiquer, 00:15:57.360 --> 00:15:59.159 le juger et qu 'il change de comportement sous 00:15:59.159 --> 00:16:02.120 la contrainte, mais j 'ai envie de lui montrer 00:16:02.120 --> 00:16:03.820 qu 'il y a un autre chemin qui est possible et 00:16:03.820 --> 00:16:05.600 que s 'il prend ce chemin, il va s 'améliorer, 00:16:05.620 --> 00:16:07.259 sa vie va être meilleure. Et c 'est vraiment 00:16:07.259 --> 00:16:10.720 ce mindset, cet état d 'esprit -là qu 'il faut 00:16:10.720 --> 00:16:15.200 que vous ayez lorsque vous allez essayer de montrer 00:16:15.200 --> 00:16:19.279 de manière indirecte les erreurs ou les défauts 00:16:19.279 --> 00:16:22.259 d 'une personne. Et aussi, je ne l 'ai pas dit, 00:16:22.299 --> 00:16:25.039 mais bien sûr, lorsque la personne désamorce 00:16:25.039 --> 00:16:27.820 son ego, elle est aussi beaucoup plus apte à 00:16:27.820 --> 00:16:32.120 vous écouter. Et c 'est là la clé. Maintenant, 00:16:32.139 --> 00:16:34.360 on va revenir à Johnny dans la salle de classe 00:16:34.360 --> 00:16:38.360 de mathématiques. Donc, on a la professeure. 00:16:39.080 --> 00:16:43.399 Première hypothèse ou première configuration, 00:16:43.899 --> 00:16:48.600 première situation. La professeure dit à Johnny. 00:16:49.159 --> 00:16:52.460 qui fait du bruit, qui doit arrêter, elle rentre 00:16:52.460 --> 00:16:55.720 dans une confrontation verbale, elle juge, elle 00:16:55.720 --> 00:16:58.139 critique. Est -ce que Johnny va arrêter de parler 00:16:58.139 --> 00:17:02.220 ? Non ! Non, il ne va pas arrêter de parler. 00:17:02.360 --> 00:17:04.079 Il peut arrêter de parler, mais dans la plupart 00:17:04.079 --> 00:17:06.619 des cas, il ne va pas arrêter de parler. Maintenant, 00:17:06.660 --> 00:17:09.500 avec les concepts qu 'on a vus, qu 'est -ce que 00:17:09.500 --> 00:17:13.660 peut faire la professeure pour que Johnny arrête 00:17:13.660 --> 00:17:16.500 de parler ? Déjà, elle peut ne pas critiquer 00:17:16.500 --> 00:17:20.079 Johnny. Elle peut ne pas le juger, première étape. 00:17:21.059 --> 00:17:23.819 Mais comment elle peut faire ? Il y a plusieurs 00:17:23.819 --> 00:17:33.000 possibilités. La première, déjà, ce n 'est pas 00:17:33.000 --> 00:17:36.259 forcément quelque chose qu 'on a vu ce soir, 00:17:36.319 --> 00:17:38.140 mais c 'est simplement de poser des questions, 00:17:38.259 --> 00:17:45.720 surtout de manière chill. Le plus important dans 00:17:45.720 --> 00:17:48.839 cette configuration, c 'est que la professeure, 00:17:48.839 --> 00:17:54.559 elle doit être plus chill, plus sereine que tous 00:17:54.559 --> 00:17:57.859 les autres élèves. Parce que dès que vous perdez 00:17:57.859 --> 00:18:00.059 le contrôle émotionnellement, dès que vous êtes 00:18:00.059 --> 00:18:03.980 irrité, que vous sentez aux autres, que vous 00:18:03.980 --> 00:18:05.660 faites sentir aux autres que vous n 'êtes pas 00:18:05.660 --> 00:18:08.400 à l 'aise dans cette situation, vous êtes à l 00:18:08.400 --> 00:18:11.220 'effet, vous n 'êtes plus à la cause. Et lorsque 00:18:11.220 --> 00:18:13.640 vous êtes à l 'effet, vous ne contrôlez pas ce 00:18:13.640 --> 00:18:15.690 qui est en train de se passer. Donc la première 00:18:15.690 --> 00:18:18.450 manière, c 'est d 'être chill, d 'avoir une voix 00:18:18.450 --> 00:18:21.930 calme, de faire transparaître de la sérénité, 00:18:21.970 --> 00:18:24.910 si bien que les élèves sentent que vous êtes 00:18:24.910 --> 00:18:27.630 ancré, que vous êtes présent, que rien ne peut 00:18:27.630 --> 00:18:30.289 vous atteindre émotionnellement. C 'est la chose 00:18:30.289 --> 00:18:34.710 la plus importante. Après, voilà, donc on peut... 00:18:34.710 --> 00:18:40.109 Moi, je verrais deux choses. La première possibilité, 00:18:40.109 --> 00:18:42.730 c 'est de simplement poser une question à Johnny. 00:18:43.370 --> 00:18:45.529 pour lui faire comprendre que ce qu 'il fait, 00:18:45.589 --> 00:18:49.750 c 'est pas normal. Donc si la personne, elle 00:18:49.750 --> 00:18:52.410 est dans sa salle de classe, elle a un cours 00:18:52.410 --> 00:18:54.329 à donner. Donc elle a un cadre. Son cadre, c 00:18:54.329 --> 00:18:56.470 'est je donne un cours et tous les élèves doivent 00:18:56.470 --> 00:19:01.230 m 'écouter. Et là, il y a un élève qui ne souhaite 00:19:01.230 --> 00:19:02.730 pas rentrer dans ce cadre parce qu 'il parle 00:19:02.730 --> 00:19:05.309 avec les autres élèves. Donc là, c 'est une bataille 00:19:05.309 --> 00:19:08.970 de cadres. Donc c 'est le cadre de la professeure 00:19:08.970 --> 00:19:11.609 où tous les élèves doivent l 'écouter. Et l 'autre 00:19:11.609 --> 00:19:15.789 cadre... l 'autre cadre de Johnny qui est moi 00:19:15.789 --> 00:19:17.750 je ne veux pas écouter, je veux parler aux autres. 00:19:18.670 --> 00:19:20.410 Et là c 'est simplement une bataille de cadres 00:19:20.410 --> 00:19:22.450 et celui qui va remporter cette bataille c 'est 00:19:22.450 --> 00:19:26.109 celui qui va être le plus serein et qui va tester 00:19:26.109 --> 00:19:29.150 le cadre de l 'autre pour lui montrer que ce 00:19:29.150 --> 00:19:31.450 n 'est pas le bon. Et là qu 'est -ce que peut 00:19:31.450 --> 00:19:34.730 faire la prof, la professeure ? Elle peut aller 00:19:34.730 --> 00:19:37.190 voir Johnny, elle le regarde dans les yeux de 00:19:37.190 --> 00:19:41.569 manière tout à fait sereine et lui demande excuse 00:19:41.569 --> 00:19:45.420 -moi Johnny. Pourquoi tu parles ? Et là, soit 00:19:45.420 --> 00:19:48.259 Johnny va dire, mais non, je n 'ai pas parlé. 00:19:49.180 --> 00:19:50.859 Je ne sais pas, il y avait machin qui avait... 00:19:50.859 --> 00:19:54.440 Il y avait Vanessa qui avait un superbe stylo 00:19:54.440 --> 00:19:57.380 rose. J 'avais envie de le voir. Et après, on 00:19:57.380 --> 00:20:00.400 a parlé. OK. Donc là, qu 'est -ce qu 'elle fait, 00:20:00.440 --> 00:20:01.660 la professeure ? C 'est qu 'elle pose une question. 00:20:02.259 --> 00:20:05.220 Et comme on l 'a vu, celui ou celle qui pose 00:20:05.220 --> 00:20:06.819 la question a le contrôle de la conversation. 00:20:07.779 --> 00:20:11.140 Et la personne qui se justifie... qui va donner 00:20:11.140 --> 00:20:14.259 des informations et n 'a pas forcément le contrôle 00:20:14.259 --> 00:20:18.960 de la conversation. Donc là, elle lui a posé 00:20:18.960 --> 00:20:20.460 une question, voilà, pourquoi tu parles ? Donc 00:20:20.460 --> 00:20:23.960 il peut répondre quelque chose. Et ok, d 'accord, 00:20:24.019 --> 00:20:28.279 mais tu crois pas que tu devrais ne pas parler 00:20:28.279 --> 00:20:32.819 ? Bah pourquoi ? Bah on est en cours, non ? Et 00:20:32.819 --> 00:20:35.119 en fait, en ayant vraiment cette assurance dans 00:20:35.119 --> 00:20:38.839 la voix, soit Johnny va se sentir bête, il va 00:20:38.839 --> 00:20:43.019 arrêter de parler, ou soit, si la professeure 00:20:43.019 --> 00:20:45.700 a vraiment un cadre très fort, elle va simplement 00:20:45.700 --> 00:20:50.180 lui dire, ok Johnny, écoute là, je suis en train 00:20:50.180 --> 00:20:52.980 de donner mon cours, et j 'ai vraiment envie 00:20:52.980 --> 00:20:57.940 que tous tes camarades, et toi inclus, vous puissiez 00:20:57.940 --> 00:21:00.900 avoir toute la valeur de ce cours que j 'ai préparé. 00:21:01.640 --> 00:21:04.539 Et voilà, je te serai reconnaissant s 'il te 00:21:04.539 --> 00:21:08.460 plaît d 'arrêter de parler dans les minutes qui 00:21:08.460 --> 00:21:11.579 suivent. sinon je serais obligé de te demander 00:21:11.579 --> 00:21:14.039 de partir parce que pour moi c 'est important 00:21:14.039 --> 00:21:18.900 que tout le monde suive d 'ailleurs là je crois 00:21:18.900 --> 00:21:21.640 que je me suis un peu justifié mais en réalité 00:21:21.640 --> 00:21:28.220 avoir vraiment un non verbal et vraiment un cadre 00:21:28.220 --> 00:21:30.680 qui est très solide c 'est simplement expliquer 00:21:30.680 --> 00:21:33.140 à la personne écoute là mon cadre c 'est celui 00:21:33.140 --> 00:21:35.700 là soit tu acceptes de rentrer dedans ou soit 00:21:35.700 --> 00:21:37.859 tu n 'acceptes pas Mais je vais pas essayer d 00:21:37.859 --> 00:21:41.079 'argumenter, je vais pas essayer de lui dire 00:21:41.079 --> 00:21:42.759 « Ah, tu devrais arrêter de parler. » Non, parce 00:21:42.759 --> 00:21:44.059 que là, je me justifie. Alors que là, je vous 00:21:44.059 --> 00:21:45.599 explique le cadre. Je dis « Le cadre, c 'est 00:21:45.599 --> 00:21:49.579 ça. Soit tu viens avec moi, soit tu acceptes 00:21:49.579 --> 00:21:52.480 mon cadre, soit tu l 'acceptes pas. » Et on l 00:21:52.480 --> 00:21:54.319 'oublie très souvent, mais je pense qu 'avec 00:21:54.319 --> 00:21:56.279 les enfants, c 'est pareil. Les parents, les 00:21:56.279 --> 00:21:59.720 enfants, c 'est pareil. Bon, après, je veux dire, 00:21:59.799 --> 00:22:02.039 j 'ai pas d 'enfants, donc j 'ai pas d 'expérience 00:22:02.039 --> 00:22:04.359 là -dedans. Je pense que la théorie, c 'est comme 00:22:04.359 --> 00:22:06.799 ça, mais... Je serais chaud d 'avoir le retour 00:22:06.799 --> 00:22:09.359 des parents. Est -ce que vous arrivez à imposer 00:22:09.359 --> 00:22:11.279 votre cadre à votre enfant en étant non réactif 00:22:11.279 --> 00:22:14.039 ? Je pense que ça peut vous aider. Après, je 00:22:14.039 --> 00:22:16.420 suis vraiment très curieux d 'avoir votre retour 00:22:16.420 --> 00:22:18.740 pour voir si tous ces principes fonctionnent 00:22:18.740 --> 00:22:21.900 très bien. Maintenant, on va voir comment aurait 00:22:21.900 --> 00:22:25.299 pu réagir la prof en adoptant les principes de 00:22:25.299 --> 00:22:29.559 cet épisode. Bien sûr, la première configuration 00:22:29.559 --> 00:22:31.880 que je vous ai donnée n 'était pas forcément 00:22:31.880 --> 00:22:33.480 liée avec l 'épisode d 'aujourd 'hui, mais je 00:22:33.480 --> 00:22:35.960 trouvais qu 'elle était... Là, j 'utilisais le 00:22:35.960 --> 00:22:39.240 mot mais, mais ça va. Je trouvais qu 'elle était 00:22:39.240 --> 00:22:41.640 très pertinente parce qu 'on ne parle pas assez 00:22:41.640 --> 00:22:45.400 souvent des cadres d 'une conversation et en 00:22:45.400 --> 00:22:47.279 fait, toutes les conversations qu 'on a, c 'est 00:22:47.279 --> 00:22:49.519 juste des cadres. Si vous êtes au travail, votre 00:22:49.519 --> 00:22:51.220 cadre, c 'est je suis en temps de travail et 00:22:51.220 --> 00:22:54.940 si vous êtes là comme vous êtes dans un cours 00:22:54.940 --> 00:22:56.640 particulier avec un professeur, le professeur, 00:22:56.640 --> 00:22:58.539 lui, il veut donner son cours et vous êtes dans 00:22:58.539 --> 00:23:01.240 un cadre d 'étudiant qui étudie, qui va ouvrir 00:23:01.240 --> 00:23:03.980 son cahier et prendre des notes ou écouter le 00:23:03.980 --> 00:23:06.759 professeur. Si vous allez voir votre psychologue, 00:23:06.799 --> 00:23:09.460 il y a un cadre de consultation. Comme un médecin, 00:23:09.519 --> 00:23:10.700 pareil, vous allez voir votre médecin, il y a 00:23:10.700 --> 00:23:13.140 un cadre du médecin. Le cadre du médecin, c 'est 00:23:13.140 --> 00:23:19.160 t 'arrives, je te sculpte, et ensuite, je trouve 00:23:19.160 --> 00:23:21.599 ta maladie, et t 'es dans un cadre du patient, 00:23:21.819 --> 00:23:25.240 et il y a une relation d 'autorité qui se crée, 00:23:25.299 --> 00:23:30.420 en mode, je vais obéir aux consignes qu 'il me 00:23:30.420 --> 00:23:33.049 donne pour qu 'il puisse m 'aider. à aller mieux, 00:23:33.130 --> 00:23:35.750 à trouver ce qui cloche chez moi. Il y a toujours 00:23:35.750 --> 00:23:37.430 des cadres, on n 'y pense pas, il y a toujours 00:23:37.430 --> 00:23:39.029 des cadres implicites. Et là, dans une salle 00:23:39.029 --> 00:23:41.450 de classe, c 'est exactement la même chose et 00:23:41.450 --> 00:23:46.250 on peut voir de manière très implicite. En fait, 00:23:46.349 --> 00:23:48.650 le cadre du professeur, c 'est donner un cours 00:23:48.650 --> 00:23:50.930 et que tous les élèves soient calmes et ne parlent 00:23:50.930 --> 00:23:54.569 pas. Et le cadre des élèves qui parlent, c 'est 00:23:54.569 --> 00:23:57.849 moi je parle et je ne souhaite pas rentrer dans 00:23:57.849 --> 00:23:59.450 le cadre du professeur où tout le monde suit. 00:23:59.910 --> 00:24:03.900 C 'est aussi simple que ça. Et ça fait sens parce 00:24:03.900 --> 00:24:06.299 qu 'avec tous les principes qu 'on a vus dans 00:24:06.299 --> 00:24:10.579 ce livre, on peut déduire, on peut avoir un peu 00:24:10.579 --> 00:24:14.019 une approche méta, prendre du recul et montrer 00:24:14.019 --> 00:24:17.539 que là, le cadre du livre, c 'est de connecter 00:24:17.539 --> 00:24:20.779 avec les gens. Le cadre, c 'est comment je connecte 00:24:20.779 --> 00:24:23.400 avec les gens, comment je leur fais vivre une 00:24:23.400 --> 00:24:26.920 bonne expérience et comment j 'améliore ma communication. 00:24:27.500 --> 00:24:30.809 Et lorsque vous comprenez tous ces cadres, toutes 00:24:30.809 --> 00:24:33.269 ces notions de cadre, vous avez une vision plus 00:24:33.269 --> 00:24:35.410 claire de qu 'est -ce qu 'on essaye de faire 00:24:35.410 --> 00:24:39.509 avec les principes. Parce que les principes vont 00:24:39.509 --> 00:24:41.289 vous permettre d 'avoir les cadres que vous voulez. 00:24:41.769 --> 00:24:45.529 Et vous, les cadres, c 'est d 'essayer de faire 00:24:45.529 --> 00:24:47.089 modifier le comportement de l 'autre de manière 00:24:47.089 --> 00:24:51.630 bienveillante, bien entendu, ou de connecter 00:24:51.630 --> 00:24:53.569 avec les personnes. Donc là, je sais qu 'il faut 00:24:53.569 --> 00:24:55.470 que je mette en place des cadres, il faut que 00:24:55.470 --> 00:24:58.009 la personne se sente bien. Et là, on a tous les 00:24:58.009 --> 00:24:59.569 outils qui permettent de faire ça. Donc là c 00:24:59.569 --> 00:25:01.809 'est surtout l 'approche méta. Et là dans la 00:25:01.809 --> 00:25:03.710 première situation avec la prof, avec cette histoire 00:25:03.710 --> 00:25:06.190 de cadre, elle peut simplement de manière brutale 00:25:06.190 --> 00:25:08.069 rester dans son cadre. C 'est exactement ça. 00:25:08.450 --> 00:25:10.829 Donc là maintenant, comment elle aurait pu faire 00:25:10.829 --> 00:25:14.349 sinon la professeure ? Elle aurait pu utiliser 00:25:14.349 --> 00:25:16.890 ce principe et faire remarquer à Johnny qu 'il 00:25:16.890 --> 00:25:20.130 a parlé alors qu 'il n 'aurait pas dû. Et là, 00:25:20.269 --> 00:25:23.009 il y a plusieurs manières de faire. Enfin non, 00:25:23.069 --> 00:25:25.609 il y en a une. Enfin la deuxième. J 'ai réussi. 00:25:25.730 --> 00:25:28.200 C 'est la deuxième manière de faire. Donc c 'est 00:25:28.200 --> 00:25:30.980 lui faire remarquer que ce qu 'il fait, c 'est 00:25:30.980 --> 00:25:34.599 pas bien, mais de manière indirecte. Et par exemple, 00:25:34.680 --> 00:25:39.480 elle pourrait lui dire « Pardon Johnny, pardon 00:25:39.480 --> 00:25:44.000 Johnny, j 'ai vu que tu parlais. Pardon Johnny, 00:25:44.200 --> 00:25:45.619 excuse -moi, est -ce que les mathématiques te 00:25:45.619 --> 00:25:48.680 passionnent ? » Là, il va dire peut -être non, 00:25:48.799 --> 00:25:52.700 peut -être oui. Et ce qu 'elle devrait faire, 00:25:52.740 --> 00:25:57.589 je pense, c 'est lui faire montrer que s 'il 00:25:57.589 --> 00:26:01.029 va suivre ses cours de mathématiques, ça va lui 00:26:01.029 --> 00:26:02.829 apporter quelque chose de bénéfique dans sa vie. 00:26:03.190 --> 00:26:05.390 Donc ça pourrait être par exemple, tu sais, si 00:26:05.390 --> 00:26:07.430 tu fais des mathématiques, tu ne crois pas que 00:26:07.430 --> 00:26:11.569 si tu écoutes en cours de mathématiques, si tu 00:26:11.569 --> 00:26:14.569 comprends comment résoudre les équations du second 00:26:14.569 --> 00:26:19.150 degré, cela va te permettre plus tard d 'avoir 00:26:19.150 --> 00:26:21.490 une activité, si tu maîtrises bien les mathématiques, 00:26:21.589 --> 00:26:26.009 où tu vas... Déjà t 'épanouir, tu vas faire preuve 00:26:26.009 --> 00:26:28.269 de créativité. Tu vas être plus heureux dans 00:26:28.269 --> 00:26:31.069 ta vie. Et aussi, tu vas peut -être gagner plus 00:26:31.069 --> 00:26:33.029 d 'argent. Parce que les métiers où il y a beaucoup 00:26:33.029 --> 00:26:34.630 de mathématiques, généralement, c 'est des métiers 00:26:34.630 --> 00:26:37.210 où on gagne bien sa vie. Qu 'est -ce que tu en 00:26:37.210 --> 00:26:41.069 penses ? Donc là, elle lui propose une manière. 00:26:42.250 --> 00:26:46.470 Elle lui propose une manière de... d 'avoir une 00:26:46.470 --> 00:26:49.710 vision positive, surtout des mathématiques, bien 00:26:49.710 --> 00:26:52.490 sûr, il peut accepter ce cadre, il peut accepter 00:26:52.490 --> 00:26:54.470 le fait de dire, ah ouais, c 'est vrai, elle 00:26:54.470 --> 00:26:56.690 a raison, ça va apporter beaucoup de valeur dans 00:26:56.690 --> 00:26:58.509 ma vie, allez, maintenant, je vais écouter les 00:26:58.509 --> 00:27:00.490 mathématiques. Et à la fin, elle peut lui dire, 00:27:00.589 --> 00:27:03.630 ok, donc tu peux suivre le cours de mathématiques, 00:27:03.670 --> 00:27:07.049 s 'il te plaît ? Et en disant ça, de cette manière, 00:27:07.529 --> 00:27:09.710 elle dit, elle ne va pas mentionner, en fait, 00:27:09.730 --> 00:27:12.160 il ne faut pas qu 'elle mentionne le fait que 00:27:12.160 --> 00:27:13.819 Johnny était en train de parler et surtout lui 00:27:13.819 --> 00:27:16.440 demander tu arrêtes de parler plutôt lui dire 00:27:16.440 --> 00:27:18.339 ok donc là tu vois les mathématiques c 'est plutôt 00:27:18.339 --> 00:27:20.200 cool et franchement si tu les suis je pense que 00:27:20.200 --> 00:27:21.859 ça va beaucoup t 'aider dans ta vie t 'en penses 00:27:21.859 --> 00:27:24.140 quoi donc là s 'il répond oui donc c 'est qu 00:27:24.140 --> 00:27:26.440 'elle valide enfin il va valider ce qu 'elle 00:27:26.440 --> 00:27:29.799 vient juste de dire et à la fin elle peut lui 00:27:29.799 --> 00:27:33.099 dire donc c 'est ok tu suis avec tout le monde 00:27:33.099 --> 00:27:37.180 et là s 'il dit oui ou non S 'il dit oui, tant 00:27:37.180 --> 00:27:39.680 mieux. Et s 'il dit non, là, c 'est mieux de 00:27:39.680 --> 00:27:42.579 retourner sur le premier cadre et de dire que 00:27:42.579 --> 00:27:44.519 là, il y a un conflit. Là, il y a un conflit 00:27:44.519 --> 00:27:46.819 et que ce serait mieux qu 'il arrête parce que 00:27:46.819 --> 00:27:50.599 tout le monde doit écouter ou qu 'il parte. Mais 00:27:50.599 --> 00:27:53.539 voilà, je pense qu 'avant que la prof arrive 00:27:53.539 --> 00:27:58.380 à, comment dire, d 'imposer son cadre, au fait 00:27:58.380 --> 00:28:01.000 d 'imposer son cadre, elle peut quand même négocier 00:28:01.000 --> 00:28:04.599 un peu. Elle peut essayer de faire montrer les 00:28:04.599 --> 00:28:07.859 erreurs de manière indirecte. Pour que Johnny 00:28:07.859 --> 00:28:09.900 passe une bonne expérience et pour que Johnny 00:28:09.900 --> 00:28:14.460 accepte le cadre d 'élève dans une salle de cours 00:28:14.460 --> 00:28:17.920 de mathématiques. Donc voilà, c 'était peut -être 00:28:17.920 --> 00:28:19.359 un peu long là. On est à combien de minutes là 00:28:19.359 --> 00:28:22.400 ? On est déjà à 30 minutes. Waouh, j 'ai beaucoup 00:28:22.400 --> 00:28:24.799 parlé aujourd 'hui. Néanmoins, pour conclure, 00:28:24.839 --> 00:28:28.160 retenez que pour modifier la conduite d 'une 00:28:28.160 --> 00:28:32.299 personne, il ne faut pas l 'offenser, il ne faut 00:28:32.299 --> 00:28:36.450 pas l 'irriter. Il faut faire remarquer les erreurs 00:28:36.450 --> 00:28:39.509 ou les défauts de manière indirecte. Et pour 00:28:39.509 --> 00:28:44.130 faire cela, vous pouvez essayer de voir ou de 00:28:44.130 --> 00:28:47.089 comprendre qu 'est -ce que la personne peut gagner, 00:28:47.269 --> 00:28:49.829 qu 'est -ce que la personne peut améliorer dans 00:28:49.829 --> 00:28:54.650 sa vie si elle accepte de modifier son comportement 00:28:54.650 --> 00:28:58.289 comme je le lui propose. Voilà, ce sera tout 00:28:58.289 --> 00:29:01.549 pour ce soir. J 'espère que vous avez appris. 00:29:02.319 --> 00:29:04.920 des choses avec Johnny qui nous a beaucoup aidé 00:29:04.920 --> 00:29:09.420 ce soir. La prochaine fois, nous verrons un autre 00:29:09.420 --> 00:29:13.599 principe pourquoi mentionner vos propres erreurs 00:29:13.599 --> 00:29:16.200 avant de critiquer celles des autres est une 00:29:16.200 --> 00:29:19.299 très bonne chose à faire. On le verra. Et en 00:29:19.299 --> 00:29:21.579 attendant, je vous souhaite une excellente soirée 00:29:21.579 --> 00:29:23.559 et je vous dis à bientôt. Ciao !