Bonjour, bienvenue dans cet épisode dans lequel nous allons continuer à parler de la série consacrée au livre,
Comment se faire des amis.
Et aujourd'hui, on va parler de quelque chose de simple que tout le monde peut faire facilement et gratuitement,
c'est le sourire.
Ce principe, il me tient vraiment à cœur, c'est ayez le sourire.
Parce que lorsque vous communiquez, vous dites aux gens, vous me plaisez, je suis content de vous voir.
Votre présence me rend heureux.
Et bien sûr, je parle du sourire sincère et spontané, pas celui qui est forcé mécanique, du style,
Bonjour.
Vous me dites bonjour.
Non, c'est bonjour.
Vous allez bien aujourd'hui?
Voilà ce sourire.
Et si vous rencontrez par exemple, vous êtes en train de vous balader, vous rencontrez une petite famille avec un enfant qui se trouve dans un berceau,
vous le voyez, il débat, il va battre des mains, des pieds, il va vous regarder avec un grand sourire jusqu'aux oreilles,
vous allez sourire en retour, c'est humain, c'est totalement normal.
Parce que vous voyez que la personne, elle vous donne des émotions, elle vous donne de la bonne vibe, de la bonne émotion, pardon, de la bonne émotion,
et vous le ressentez.
Et le sourire, c'est ça qui est très puissant, c'est qu'il est communicatif.
Vous pouvez sourire à quelqu'un comme un laser, comme si vous avez un laser, vous pointez sur quelqu'un et vous commencez à le sourire,
le laser, c'est comme s'il va être sur la personne, il va commencer à chauffer, et au bout d'un moment, voilà, le fait que ça chauffe, paf, la personne va déclencher son sourire.
Donc c'est vraiment un super pouvoir.
Sourire, je pense qu'on le sous-estime beaucoup, mais c'est quelque chose qu'on peut utiliser tous les jours gratuitement pour connecter de façon simple et authentique.
Et authentique avec toutes les personnes que l'on va être amené à côtoyer.
Alors maintenant, j'aimerais aborder avec vous l'impact du sourire et des encouragements.
L'auteur, dans ce principe, fait référence au professeur James McConnell, qui est un psychologue à Michigan,
et pour lui, les personnes qui sourient le plus ont tendance à diriger, à enseigner et à vendre avec beaucoup plus d'efficacité.
Et même leurs enfants sont plus heureux. Donc c'est vraiment sourire, ça va vous apporter beaucoup de choses.
Là, je vends le truc, voilà, c'est une promesse marketing de fou.
Juste souriez et vous allez vendre avec plus d'efficacité, c'est sûr.
Et en fait, le sourire, il a beaucoup plus d'effets positifs qu'un froncement de sourcil.
Et moi, je peux vous raconter, lorsque j'étais à Paris, je faisais beaucoup de courses à pieds.
Et j'avais participé plusieurs fois à des courses officielles.
Et je sais pas si vous aussi, vous avez déjà couru dans des courses officielles.
Mais lorsque vous vous êtes lancé, vous êtes dans, vous vous êtes concentré, vous êtes dans votre course,
et à un moment donné, vous allez tourner un virage et il va y avoir des gens qui vont être là pour vous encourager.
Ils ne connaissent pas, ils vont lire votre prénom parce qu'il est écrit sur votre dossard.
Il va dire, allez Jérémy, allez, ouais, ouais.
Et quand vous allez les entendre, ces personnes, ça va être incroyable.
Ça a un impact, vous voyez leur sourire et ça vous encourage.
Et intérieurement, vous vous dites, ok, il faut que je me donne à 200%, là j'ai envie d'aller plus vite.
Vous avez comme une montée d'adrénaline qui vous pousse à vous dépasser.
Et c'est par là je pense que l'auteur entend, l'auteur parle de l'impact du sourire sur les encouragements.
C'est que ça marche vraiment.
Moi je l'ai vraiment senti lorsque je courais lors de courses,
même des gens que je connais pas qui sont là en train de m'encourager ou d'encourager tout le monde.
Ça provoque un effet, comme un effet rebond, comme un momentum.
Voilà, c'est le mot que je cherchais.
Ça lance un momentum et ça vous pousse à vous dépasser.
Donc c'est vraiment le sourire quelque chose qui est incroyable en terme d'impact que vous pouvez avoir sur les autres.
Parce que si vous demandez aux gens, est-ce que vous préférez être avec quelqu'un qui sourit pas ou avec quelqu'un qui sourit?
C'est sûr, on préfère être avec quelqu'un qui sourit parce qu'on va se sentir bien.
C'est une marque de sécurité aussi.
Lorsque vous souriez à quelqu'un, comme je vous l'ai dit tout au début, vous communiquez avec la personne cette intention.
Je suis content de vous voir.
Et quand vous êtes content de voir la personne, vous commencez votre relation, votre interaction de la manière la plus optimale possible.
Donc l'auteur dans son livre raconte aussi une histoire d'un chef de service informatique qui travaillait à Cincinnati.
Et ce chef de service raconte, a raconté comment il a trouvé le parfait candidat à un poste qui était très difficile à pourvoir.
Et en fait au sein de son service, il avait besoin d'un spécialiste en informatique et pour lui c'était très difficile d'en trouver un.
Il désespérait même à l'idée de trouver le parfait candidat parce qu'il y avait beaucoup de concurrence et pas trop de candidats.
Donc c'était une situation qui était très délicate.
Et un jour il finit par s'entretenir avec un candidat qui répondait parfaitement aux exigences du poste.
Il avait tous les diplômes nécessaires et voilà, c'était quelqu'un qui était très sérieux.
Mais il apprit aussi que cette personne avait postulé à d'autres entreprises, et ouais c'est le jeu, et aussi à des entreprises qui étaient plus importantes et plus réputées que la sienne.
Donc il désespérait un peu, il va dire ouais non, c'est sûr qu'il va pas accepter.
Il attend un petit peu et au bout de quelques jours le candidat le rappelle, il lui dit écoutez franchement votre offre elle me plaît et j'ai envie de travailler avec vous.
Donc là le chef de service il est super content, il dit ouais enfin j'ai trouvé un candidat.
Mais par contre il est quand même curieux, il se pose la question pourquoi il a accepté mon offre et pas celle des autres,
alors que les entreprises elles étaient quand même beaucoup mieux réputées que la mienne et peut-être qu'il payait plus aussi.
Donc plus tard voilà quand le candidat commença à travailler chez lui, il allait le voir et lui posa cette question, il dit ouais pourquoi t'as choisi mon entreprise?
Et là il lui répondit en fait c'est simple, au téléphone, lorsque je m'entretinais avec les autres directeurs, lorsque j'écoutais leur voix,
elle était très froide, très impersonnelle et j'avais l'impression pour eux que de n'être qu'une candidature parmi tant d'autres.
Alors que vous lorsque je me suis entretenu avec vous, j'ai senti que vous me donnez vraiment le sentiment de me porter un réel intérêt.
Et peut-être que ce chef de service informatique il souriait, il s'intéressait réellement à ce candidat et par son nom verbal,
par comment il s'est comporté avec lui, il a donné envie au candidat de travailler chez lui.
Et c'est ça la puissance du sourire, c'est que si vous arrivez à faire en sorte que les autres se sentent bien lorsque vous êtes avec eux,
par votre sourire, par votre nom verbal, par votre légèreté, votre confiance, les gens vont vouloir être avec vous, vous allez être un aimant, vous allez attirer à vous les bonnes personnes.
Et je peux aussi parler dans mon expérience personnelle, il y a quelques années j'avais postulé une offre d'emploi, c'était à Lyon.
Et je me souviens de cet entretien, c'était un des rares entretiens qui s'était vraiment mal passé.
J'avais ma part de responsabilité, j'avais pas assez préparé mon entretien, donc j'étais pas capable de répondre aux questions de la manière la plus efficace et optimale possible.
Mais par contre ce qui m'avait vraiment frappé, c'était que la personne qui aurait été mon futur chef si j'avais accepté cette offre d'emploi,
en fait cette personne elle était vraiment, enfin j'ai eu l'impression lorsque je l'ai eue au téléphone qu'elle était froide.
Comme dans cette histoire, la personne était froide lorsque je posais des questions, enfin lorsqu'elle me posait des questions et que je répondais pas forcément bien,
la personne se braquait et ça m'avait perturbé. Lors de l'entretien j'essayais vraiment de faire avancer les choses en ayant une attitude ouverte,
alors que la personne avait vraiment une attitude très fermée et c'est même elle qui a mis fin à l'entretien de manière assez brutale.
Et après voilà, ça m'avait impacté émotionnellement un petit peu, mais je me suis dit ok Jérémy, là t'as deux leçons à tirer.
La première c'est qu'il faut que tu prépares beaucoup mieux tes entretiens si tu veux avoir un vrai impact avec ces personnes qui cherchent à recruter quelqu'un,
mais la deuxième c'est que, suite ton intuition, est-ce que t'as vraiment envie, imaginons que l'entretien se soit bien passé,
est-ce que t'avais vraiment envie de travailler avec cette personne sachant qu'elle m'avait pas l'air sympathique, elle souriait pas tous les jours,
elle l'aurait vu tous les jours pendant moins je sais pas quelques années, est-ce que t'en aurais vraiment envie? Bah non en fait j'en aurais pas eu envie.
Parce que même si on me propose un travail qui est super intéressant, où ouais je suis bien payé, dans un bel endroit,
mais que je travaille avec des collègues qui sont froids, qui sont distants, qui sont fermés, qui ne sourient pas, avec lesquels je peux pas rigoler,
l'ambiance au travail va me peser assez rapidement. Et c'est ça aussi un facteur clé, c'est votre environnement est important parce qu'il a un impact énorme sur vous,
et vous pouvez aussi avoir un impact énorme sur les autres personnes, mais si de vous, de votre côté vous souriez, vous avez vraiment cette envie de donner des bonnes émotions,
de la bonne vibe aux autres, mais que les autres ne sourient pas en retour, c'est leur droit, c'est ok, mais c'est aussi votre responsabilité de vous mettre dans un bon environnement,
ou de changer votre environnement pour ne pas être impacté par cet environnement qui n'est pas forcément très bon pour votre développement de bonnes émotions.
Et un exercice que donne l'auteur dans ce principe, très simple, il nous dit voilà, pendant une semaine, à chaque heure du jour, essayez de sourire à quelqu'un dans votre entourage,
dans vos affaires, sur votre route, et puis venez me dire les résultats que vous avez eus. Ça m'est déjà arrivé d'essayer de dire bonjour aux gens, même dans la rue, de sourire,
et assez souvent ce qui se passe, c'est très simple, si vous avez vraiment un sourire sincère, ce qui va se passer c'est que l'autre personne elle va vous sourire en retour,
et même vous voyez en ce moment, si vous m'écoutez, là j'ai le sourire, ça se sent, ça se sent que j'ai le sourire, je ne suis pas en train de parler comme ça,
ou là je ne souris pas, et si je continue à parler comme ça, ça va peut-être devenir très saupourrifique et pas intéressant, mais dès que je recommence à mettre le sourire,
tout de suite, on sent que là, que ce que je dis, c'est une autre dimension, ça met du dynamisme dans ma voix, et que ça donne beaucoup plus envie d'écouter ce que j'ai à dire.
Mais voilà, la clé c'est que si vous souriez aux gens, la plupart du temps, les gens vont vous sourire en retour et vous allez recevoir ce que vous donnez.
Ça c'est une règle, je ne sais pas si vous êtes spirituel, mais moi je crois vraiment, je commence à le vivre, mais je commence vraiment à y croire,
c'est l'univers, il va vous donner ce que vous lui donnez, vous allez recevoir ce que vous allez donner.
Donc si par votre attitude de tous les jours vous êtes souriant, vous allez attirer à vous des personnes qui sont souriant.
Si vous n'êtes pas souriant, vous allez attirer à vous des personnes qui ne sourient pas. C'est aussi simple que ça.
Faites cet exercice si vous n'avez pas tendance à sourire tous les jours, essayez de sourire aux gens lorsque vous êtes à la salle de sport, vous avez un eye contact, vous souriez.
Et ne le prenez pas personnellement si la personne ne vous sourit pas en retour, des fois ça ne marche pas.
Mais vous dites ok, c'est pas grave, la personne n'avait pas dans un bon mood pour connecter, pour sourire.
C'est pas grave de sourire à quelqu'un d'autre, et à un moment donné vous allez tomber sur quelqu'un qui va vous sourire en retour,
et vous allez voir que rien, en ne disant rien, même en disant rien, juste en souriant, on peut influencer l'état émotionnel des gens parce qu'ils vont nous redonner leur sourire.
Je trouve ça quand même assez beau, assez beau, ouais c'est très beau.
Et maintenant, imaginons que vous êtes dans une situation où vous n'avez plus le sourire. Comment retrouvez-vous le sourire?
Alors je vais vous parler d'une technique très simple, c'est que le fait de sourire c'est une décision.
Ça ne dépend pas de votre état émotionnel, vous pouvez décider de sourire à chaque moment.
Ce sont des muscles de vos visages, donc les muscles ça se contracte, ça se décontracte.
Vous avez le choix et la décision de sourire, c'est aussi simple que ça.
Si vous attendez d'être dans un bon état émotionnel avant de sourire, ça ne va pas marcher.
Ce qui va créer le bon état émotionnel, ça va être de sourire avant.
Parce que lorsque vous lancez une émotion, bien sûr je parle du sourire sincère, essayez de sourire, voilà.
Et vous prenez le temps de laisser cette émotion s'immerger dans votre corps, et là vous allez être dans un bon état émotionnel.
Depuis tout à l'heure je souris et plus rien ne peut m'atteindre, je suis en train de délivrer le contenu.
Et je suis très focus à ça avec le sourire et je suis content.
Et je suis heureux en faisant ça. En ce moment je ressens du bonheur, on ne le croit pas, mais c'est incroyable.
Mais oui, le sourire c'est quelque chose que vous pouvez décider.
Et on en revient là, c'est une attitude.
Si votre bonheur dépend des conditions extérieures, c'est voué à l'échec.
Bien sûr on peut être content lorsqu'une chose extérieure nous arrive.
On peut être malheureux lorsque quelque chose qu'on n'avait pas prévu, mais qui est hors de notre contrôle, se passe.
C'est ok, moi aussi je suis humain, des fois je ne vais pas être content parce que quelqu'un m'annonce une mauvaise nouvelle.
Ou je vais être content parce que j'ai reçu quelque chose où je ne m'attendais pas et c'est une bonne nouvelle.
Et je suis content de ce qui vient de se passer.
Mais dans les cas où il y a quelque chose de mauvais qui se passe dans ma vie, ou que j'ai l'impression selon mon prisme, selon mes pensées que c'est mauvais,
je vais assez souvent rapidement me reprogrammer mentalement.
C'est à dire me dire ok, moi j'ai remis ok, d'accord c'est quelque chose qui t'es arrivé, c'est indépendant de ta volonté, c'est ok.
Maintenant passe autre chose, tu vas pas rester là à te plaindre, ça sert à rien.
Et ça c'est une décision, c'est à dire que c'est mon attitude, je décide de rebondir très rapidement.
Et c'est là la clé je pense aussi pour le sourire, c'est que c'est une décision et ça dépend de votre attitude interne.
À chaque moment de la journée, vous pouvez décider de soit vous plaindre ou soit de sourire, et cela ne dépend que de vous.
Donc vous allez être heureux en souriant, vous allez être heureux en souriant, que si vous décidez de l'être.
C'est très philosophique tout ça, mais je vous assure que lorsqu'on n'est pas dans un bon mood émotionnel,
ce ne sont pas nos pensées qui vont faire que comme par magie on va se retrouver dans un bon mood émotionnel,
ça va être nos actions.
Et si vous voulez être dans un état émotionnel, vous êtes souriant, vous êtes heureux,
il faut simplement faire comme si vous l'avez déjà, et après ça fait des merveilles.
Et en conclusion, l'auteur nous pousse à adopter une bonne attitude, parce que je viens juste de dire,
c'est à dire prendre en conscience cette décision de sourire et de ne pas se plaindre,
de sourire, d'essayer lorsqu'on a des problèmes, de ne pas se focaliser sur les problèmes,
plutôt les solutions, de toujours aller de l'avant, mais aussi ça passe par le fait de se poser et de dire
ok, qu'est-ce que j'ai envie de faire dans ma vie? Qu'est-ce qui est important que je réalise dans cette vie?
Et de définir clairement dans ces pensées, qu'est-ce qui est important pour vous, quel est le but?
Et ensuite d'adopter la bonne attitude pour réaliser ce que vous voulez.
Et inconsciemment, lorsque vous savez où est-ce que vous voulez aller et que vous adoptez la bonne attitude
pour marcher sur le chemin qui va vous mener vers la personne que vous avez envie d'être,
ou les objectifs que vous avez envie d'accomplir, qu'est-ce qui va se passer?
C'est que vous allez saisir inconsciemment toutes les opportunités qui vont se produire sur ce chemin.
Et en respectant cette étape, en allant petit à petit, vous allez créer vous-même l'image de l'être que vous cherchez à atteindre.
Ça va se faire progressivement et la transformation va se réaliser de manière douce,
enfin de manière douce peut-être pas, mais de manière certaine, avec le temps qui va passer.
Et n'oubliez pas que le sourire, c'est le messager de votre bonne volonté.
Avant même d'échanger verbalement avec quelqu'un, la personne, si elle vous regarde, elle va voir votre visage et elle va voir votre sourire.
Elle va pouvoir vous dire, elle va pouvoir voir en vous, voilà, est-ce que cette personne, elle est chaleureuse,
enfin en tout cas, de la perception qu'elle va avoir de vous, voilà, est-ce que je perçois cette personne comme chaleureuse, comme ouverte,
est-ce que cette personne est contente de me voir, est-ce que cette personne est un rayon de soleil,
est-ce que vous êtes le soleil des gens autour de vous?
Et sourire, c'est une chose qui est vraiment simple à mettre en œuvre, c'est gratuit et elle vous pousse aussi à avoir la bonne attitude caractère.
Quand vous souriez, comme je vous l'ai dit, toutes vos pensées, tout votre état émotionnel, tout votre état émotionnel va s'aligner avec votre sourire.
Donc vous allez créer l'état émotionnel qui est associé au sourire lorsque vous décidez de sourire.
Donc utilisez ce super pouvoir pour connecter avec les gens et surtout avec les personnes qui n'ont pas le sourire
parce que je pense sincèrement, et l'auteur le dit aussi, que les gens qui ne sourient pas sont les personnes qui ont le plus besoin de gens qui sourient avec eux.
Ce sera tout pour cet épisode, la prochaine fois nous allons parler d'un nouveau principe qui sera peut-être plus basé sur l'autre.
Mais en attendant, je vous souhaite une bonne journée et je vous dis à bientôt. Ciao!