1
00:00:00,000 --> 00:00:05,100
Bonsoir, j'espère que vous allez bien, je suis très content de vous retrouver ce soir

2
00:00:05,100 --> 00:00:10,160
pour vous parler du deuxième principe du livre « Comment se faire des amis ». Déjà,

3
00:00:10,160 --> 00:00:12,640
ça passe vite, c'est déjà le deuxième principe.

4
00:00:12,640 --> 00:00:15,560
Ce soir, je vais vous parler des compliments.

5
00:00:15,560 --> 00:00:20,560
Pourquoi complimenter honnêtement et sincèrement les gens autour de vous, vos proches, vos

6
00:00:20,560 --> 00:00:25,560
inconnus, vos collègues de travail? C'est une bonne chose pour améliorer vos relations

7
00:00:25,560 --> 00:00:26,560
avec ces personnes.

8
00:00:26,560 --> 00:00:30,120
Sans transition, on commence directement.

9
00:00:30,120 --> 00:00:31,560
Donc, complimenter les gens.

10
00:00:31,560 --> 00:00:36,760
Pourquoi ça marche? C'est parce que chaque être humain, au plus profond de lui-même,

11
00:00:36,760 --> 00:00:40,680
a une soif d'être apprécié et à ce désir d'être important.

12
00:00:40,680 --> 00:00:48,540
Et en donnant un compliment à une personne, vous suscitez en elle, enfin vous répondez

13
00:00:48,540 --> 00:00:51,840
à ce besoin qu'elle a de se sentir importante.

14
00:00:51,840 --> 00:00:58,160
Et ce désir, il est uniquement chez les êtres humains, il n'est pas du tout chez les animaux,

15
00:00:58,160 --> 00:01:04,600
mais l'être humain a cette soif, chacun d'entre nous a envie d'être important aux yeux des

16
00:01:04,600 --> 00:01:05,600
autres.

17
00:01:05,600 --> 00:01:10,040
Et il faut le savoir, c'est complètement quai, c'est pas narcissique, mais c'est

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00:01:10,040 --> 00:01:11,640
la nature humaine, elle est comme ça.

19
00:01:11,640 --> 00:01:17,680
Et l'auteur parle même que c'est ce désir qui a poussé la civilisation à se développer,

20
00:01:17,680 --> 00:01:22,840
c'est pour ça qu'on a fait des avions, c'est pour ça qu'on a fait des cathédrales avec

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00:01:22,840 --> 00:01:24,360
des architectures incroyables.

22
00:01:24,360 --> 00:01:32,880
Voilà, cette civilisation qui s'est développée, tiens ses racines dans le fait que chaque

23
00:01:32,880 --> 00:01:41,320
architecte, chaque personne, chaque commandant, chaque dirigeant qui voulait traverser les

24
00:01:41,320 --> 00:01:49,320
âges voulait exister, avait ce désir d'être important qui devait assouvir, et c'est pour

25
00:01:49,320 --> 00:01:56,600
ça qu'il y a des statues qui ont été faites, des effigies qui traversent les âges, voilà,

26
00:01:56,600 --> 00:01:59,920
tout vient de ce désir d'être important et c'est pour ça qu'aujourd'hui on a une

27
00:01:59,920 --> 00:02:05,160
civilisation où on pousse les gens, où il y a ce progrès, où les gens sont capables

28
00:02:05,160 --> 00:02:08,840
de faire des choses de fou, c'est qu'à la base, ils ont pas envie qu'on les oublie.

29
00:02:08,840 --> 00:02:11,480
C'est juste de la psychologie humaine.

30
00:02:11,480 --> 00:02:20,640
Et je vais vous rappeler, je sais pas si vous avez vu le, enfin c'est une histoire mais

31
00:02:20,640 --> 00:02:22,960
il y a eu un film là-dessus sur Troie.

32
00:02:22,960 --> 00:02:29,720
Donc Troie c'est une guerre qui a lieu dans la mythologie grecque, qui fait partie de

33
00:02:29,720 --> 00:02:33,840
la mythologie grecque et dans la guerre de Troie.

34
00:02:33,840 --> 00:02:41,680
Paris qui est un prince de Troie qui avait enlevé Hélène, l'épouse du roi de Sparte,

35
00:02:41,680 --> 00:02:47,120
Menelas, pour la ramener chez lui parce qu'elle était jolie, voilà, il l'aimait, c'était

36
00:02:47,120 --> 00:02:51,560
l'amour fou et à cause de lui, il y a une guerre qui a été déclenchée.

37
00:02:51,560 --> 00:02:55,920
Menelas il a emmené, il a ramené son frère, il a emmené plein de grecs, plein de bateaux

38
00:02:55,920 --> 00:03:01,640
sur les plages de Troie pour faire la guerre.

39
00:03:01,640 --> 00:03:08,320
Et dans ces grecs il y a notamment un fameux Achille, vous savez que t'as un nom d'Achille.

40
00:03:08,320 --> 00:03:16,480
Achille, je me souviens que dans le film à un moment donné il revoit sa mère au début,

41
00:03:16,480 --> 00:03:18,480
c'était juste avant de partir pour Troie.

42
00:03:18,480 --> 00:03:25,480
Mais il va voir sa mère, tétisse et sa mère lui dit écoute si tu restes avec moi là dans

43
00:03:25,480 --> 00:03:29,920
ce merveilleux endroit, tu auras des enfants, tu auras une très belle femme, tu auras des

44
00:03:29,920 --> 00:03:32,440
enfants avec elle, ils se souviendront de toi.

45
00:03:32,440 --> 00:03:39,040
Puis tes enfants auront aussi à leur tour des enfants, ils se souviendront de toi.

46
00:03:39,040 --> 00:03:42,120
Mais par contre après on aura oublié ton nom.

47
00:03:42,120 --> 00:03:50,240
Par contre si tu vas à Troie, ton nom traversera les âges, on se souviendra de ton nom Achille

48
00:03:50,240 --> 00:03:51,960
pour des siècles et des siècles à venir.

49
00:03:51,960 --> 00:03:57,360
Par contre cette célébrité aura un prix, c'est le prix de ta vie.

50
00:03:57,360 --> 00:04:03,800
Et Achille qu'est-ce qu'il fait? Au lieu de sa coulée douce avec sa mère, sa femme,

51
00:04:03,800 --> 00:04:09,240
ses enfants, il aurait vraiment pu avoir une vie confortable mais il s'est dit non c'est

52
00:04:09,240 --> 00:04:11,440
pas ce que je veux, j'ai envie d'aller à Troie.

53
00:04:11,440 --> 00:04:18,680
Et pourquoi? C'est qu'il a envie que son nom transcende les siècles et qu'on se souvienne

54
00:04:18,680 --> 00:04:21,040
de lui des siècles et des siècles après.

55
00:04:21,040 --> 00:04:25,000
Et d'où ça vient? Je pense que ça vient de ce désir d'être important.

56
00:04:25,000 --> 00:04:29,960
Les auteurs de la mythologie grecque, ils ont tout compris la psychologie humaine.

57
00:04:29,960 --> 00:04:34,120
Donc ça vient de là, le désir d'être important, c'est pour ça qu'il faut faire des compliments

58
00:04:34,120 --> 00:04:35,120
aux gens.

59
00:04:35,120 --> 00:04:36,120
Donc ça c'est le premier point.

60
00:04:36,120 --> 00:04:42,920
Et aussi le compliment c'est une très bonne manière pour influencer l'homme.

61
00:04:42,920 --> 00:04:48,000
Quand je dis l'homme c'est bien sûr, j'englobe l'homme et la femme mais c'est pour influencer

62
00:04:48,000 --> 00:04:49,000
l'homme.

63
00:04:49,000 --> 00:04:53,560
Et le meilleur moyen d'amener une personne à accomplir une action est de susciter en

64
00:04:53,560 --> 00:04:55,640
elle le désir de le faire.

65
00:04:55,640 --> 00:04:57,440
Et ça peut passer par le compliment.

66
00:04:57,440 --> 00:05:03,200
L'auteur raconte notamment l'histoire d'un certain Charles Schwab qui était l'un des

67
00:05:03,200 --> 00:05:11,000
premiers salariés des Etats-Unis à percevoir un salaire annuel de plus d'un million de

68
00:05:11,000 --> 00:05:16,880
dollars dans une entreprise, c'était d'acier, en 1921.

69
00:05:16,880 --> 00:05:22,160
Et il était payé un million de dollars mais non pas parce qu'il était très bon techniquement,

70
00:05:22,160 --> 00:05:27,720
il disait qu'il y avait beaucoup de gens qui étaient plus doués que lui techniquement

71
00:05:27,720 --> 00:05:31,800
mais par contre il avait un talent, c'était qu'il savait influencer les hommes.

72
00:05:31,800 --> 00:05:37,200
Et selon ces mots il disait « Je considère mon pouvoir d'éveiller l'enthousiasme chez

73
00:05:37,200 --> 00:05:40,160
les hommes comme mon capital le plus précieux.

74
00:05:40,160 --> 00:05:47,200
» Et ce qu'il faisait aussi c'est qu'il avait rajouté « Rien ne tue davantage l'ambition

75
00:05:47,200 --> 00:05:49,400
d'une personne que les critiques de ses supérieurs.

76
00:05:49,400 --> 00:05:51,720
Je ne réprimande jamais personne.

77
00:05:51,720 --> 00:05:55,320
Je crois qu'il vaut mieux stimuler, donner aux êtres un idéal à atteindre.

78
00:05:55,320 --> 00:05:58,920
C'est pourquoi je suis toujours prêt à louer et je déteste gronder.

79
00:05:58,920 --> 00:06:04,720
Si je trouve une chose bien faite, j'approuve sincèrement et je prodigue des compliments.

80
00:06:04,720 --> 00:06:09,320
» Donc son pouvoir, comme il l'indique, c'était

81
00:06:09,320 --> 00:06:14,720
qu'il, lorsqu'il était en contact avec quelqu'un, il ne critiquait pas.

82
00:06:14,720 --> 00:06:17,400
Premier principe, vous vous souvenez, il ne critiquait pas.

83
00:06:17,400 --> 00:06:25,400
Il ne critiquait personne et surtout il voyait avec son interlocuteur, qu'est-ce qu'il

84
00:06:25,400 --> 00:06:29,640
pouvait lui dire pour que cette personne se surpasse, pour que cette personne puisse

85
00:06:29,640 --> 00:06:32,680
tirer le maximum de son plein potentiel.

86
00:06:32,680 --> 00:06:36,560
Et c'est ça qu'il faisait, qu'il était pleinement apprécié.

87
00:06:36,560 --> 00:06:41,560
Il avait déclaré encore « J'ai beaucoup voyagé, j'ai rencontré une foule de gens

88
00:06:41,560 --> 00:06:46,440
de tous les milieux, mais je n'ai pas encore trouvé personne qui ne s'applique davantage

89
00:06:46,440 --> 00:06:51,480
et ne fasse meilleur besogne sous l'influence des encouragements que sous celle des critiques.

90
00:06:51,480 --> 00:06:55,480
» J'avais évoqué, je crois, dans le premier

91
00:06:55,480 --> 00:07:03,120
principe, je ne suis pas sûr, mais peut-être, que ce n'est pas vraiment, qu'il ne faut

92
00:07:03,120 --> 00:07:10,400
pas critiquer les gens si vous voulez que les personnes puissent se révéler, puissent

93
00:07:10,400 --> 00:07:12,200
accomplir leur plein potentiel.

94
00:07:12,200 --> 00:07:18,200
Et notamment sur une expérience avec des souris chez les animaux, où l'expérience

95
00:07:18,200 --> 00:07:27,880
était que les scientifiques avaient montré que les animaux pouvaient réaliser des choses

96
00:07:27,880 --> 00:07:34,360
quand on les stimulait, quand on les récompensait, plutôt qu'en punissant leurs mauvais comportements.

97
00:07:34,360 --> 00:07:39,080
Et là, on retrouve vraiment ça, c'est-à-dire qu'en faisant, en donnant des compliments,

98
00:07:39,080 --> 00:07:42,840
on incite les gens à se dépasser.

99
00:07:42,840 --> 00:07:46,600
Parce que je pense que quand on donne un compliment à quelqu'un, c'est comme si on lui donnait

100
00:07:46,600 --> 00:07:47,600
de la validation.

101
00:07:47,600 --> 00:07:51,320
On lui dit « ce que tu fais, c'est bien ». Si la personne, elle se dit « ok, ce que

102
00:07:51,320 --> 00:07:54,360
je fais, c'est bien, je vais continuer et peut-être qu'il faut que je continue encore

103
00:07:54,360 --> 00:08:04,120
plus ». Et il y a une adéquation et la personne va nourrir ce sentiment d'être important

104
00:08:04,120 --> 00:08:09,880
et ça va vraiment l'inciter à continuer dans le chemin qu'elle avait décidé de

105
00:08:09,880 --> 00:08:12,200
prendre pour réaliser quelque chose.

106
00:08:12,200 --> 00:08:15,920
Donc vraiment, complimentez les gens.

107
00:08:15,920 --> 00:08:22,280
Je ne pense pas qu'il faille en faire des caisses non plus.

108
00:08:22,280 --> 00:08:26,960
Parce que si quelqu'un vient vous voir et vous dit « à longueur de journée, t'es

109
00:08:26,960 --> 00:08:33,040
trop bien, tu fais ci, j'adore ce que tu m'as fait, merci beaucoup, beaucoup ». Au

110
00:08:33,040 --> 00:08:37,080
bout d'un moment, le compliment ne va plus avoir le bon effet.

111
00:08:37,080 --> 00:08:40,400
Donc je pense que c'est comme une recette.

112
00:08:40,400 --> 00:08:43,400
C'est comme si vous faites une recette, vous ne mettez pas trop de sel, pas trop de poivre

113
00:08:43,400 --> 00:08:45,120
et le compliment c'est exactement pareil.

114
00:08:45,120 --> 00:08:49,320
De temps en temps, un petit compliment comme ça, paf, on lance un petit compliment, paf,

115
00:08:49,320 --> 00:08:53,040
ça aura beaucoup plus d'effet que d'en balancer 10 à la volée.

116
00:08:53,040 --> 00:08:57,880
Parce que le compliment, il faut qu'il soit sincère.

117
00:08:57,880 --> 00:09:01,440
Et je pense qu'on ne peut pas faire 10 compliments d'affilée s'ils ne sont pas sincères et

118
00:09:01,440 --> 00:09:02,440
honnêtes.

119
00:09:02,440 --> 00:09:07,480
Parce que la personne, si au fond de vous-même, si par votre nom verbal, vous lui faites comprendre

120
00:09:07,480 --> 00:09:13,160
ce que vous lui dites, vous le pensez vraiment sincèrement, l'autre personne va le sentir.

121
00:09:13,160 --> 00:09:18,760
Et quand elle va le sentir, ça va vraiment la nourrir intérieurement et directement.

122
00:09:18,760 --> 00:09:24,200
Mais si vous balancez des compliments sans vraiment les penser, que vous essayez peut-être

123
00:09:24,200 --> 00:09:29,400
de juste manipuler de manière malhonnête la personne, elle va le ressentir et ce compliment

124
00:09:29,400 --> 00:09:30,400
n'aura aucun effet.

125
00:09:30,400 --> 00:09:33,680
Donc, complimentez honnêtement et sincèrement.

126
00:09:33,680 --> 00:09:39,560
Il faut oublier là, le honnêtement et sincèrement, il est très important pour avoir un impact

127
00:09:39,560 --> 00:09:40,960
majeur chez les autres.

128
00:09:40,960 --> 00:09:45,720
Enfin, je vais vous parler rapidement d'une mise en pratique.

129
00:09:45,720 --> 00:09:49,160
Parce que là, c'est beau, je vous ai dit, voilà, faites des compliments.

130
00:09:49,160 --> 00:09:52,560
Comment vous pouvez mettre ça en pratique dans votre vie de tous les jours? Je vais

131
00:09:52,560 --> 00:09:53,640
vous demander de faire quelque chose.

132
00:09:53,640 --> 00:09:57,640
La prochaine fois que vous sortez, essayez de faire un compliment.

133
00:09:57,640 --> 00:10:00,680
Si vous le pensez vraiment, si vous le pensez vraiment, bien entendu.

134
00:10:00,680 --> 00:10:06,120
Voilà, imaginons que vous allez au restaurant, vous allez manger, vous avez mangé un plat

135
00:10:06,120 --> 00:10:14,080
qui est vraiment délicieux, rien ne vous empêche de complimenter le chef-cuisinier

136
00:10:14,080 --> 00:10:16,040
si vous êtes satisfait de son plat.

137
00:10:16,040 --> 00:10:23,120
Et même si le chef-cuisinier ne va pas venir, vous pouvez demander, vous pouvez dire au

138
00:10:23,120 --> 00:10:26,760
serveur ou à la serveuse, franchement là, ce que j'ai mangé, c'est trop bien.

139
00:10:26,760 --> 00:10:30,600
Est-ce que vous pouvez dire au cuisinier que je suis vraiment content de lui parce que

140
00:10:30,600 --> 00:10:32,480
là j'ai vraiment passé un très bon moment.

141
00:10:32,480 --> 00:10:40,360
C'était vraiment la fête au niveau de ma bouche, mes papilles gustatives étaient vraiment

142
00:10:40,360 --> 00:10:43,640
vraiment, voilà, elles étaient vraiment très contentes et moi aussi.

143
00:10:43,640 --> 00:10:44,640
Donc, excusez-moi.

144
00:10:44,640 --> 00:10:49,040
Est-ce que vous pouvez complimenter votre chef s'il vous plaît? Ou si vous êtes

145
00:10:49,040 --> 00:10:54,520
aussi, si vous avez été dans un magasin, acheté quelque chose et vous avez vraiment

146
00:10:54,520 --> 00:10:59,120
apprécié le service que la personne vous a rendu, elle a passé du temps avec vous

147
00:10:59,120 --> 00:11:03,480
pour trouver les bons vêtements, ensuite pour avoir les bonnes tailles, elle a cherché

148
00:11:03,480 --> 00:11:09,840
dans la réserve ce pantalon où il manquait la taille qui vous intéressait, je n'en

149
00:11:09,840 --> 00:11:10,840
sais rien.

150
00:11:10,840 --> 00:11:17,000
Si vous êtes content du travail de la vendeuse ou du vendeur, vous pouvez lui dire, vous

151
00:11:17,000 --> 00:11:20,760
pouvez la remercier et ça va la nourrir.

152
00:11:20,760 --> 00:11:27,960
Et je pense que si vous le faites, la personne d'après qui va travailler, le client d'après

153
00:11:27,960 --> 00:11:32,680
ou la client d'après qui va avoir affaire à cette vendeuse, son expérience en tant

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00:11:32,680 --> 00:11:41,120
que client va être beaucoup mieux parce que vous aurez nourri cette vendeuse ou ce vendeur.

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Donc voilà, faites des compliments, c'est pas grand chose, c'est gratuit et vous pouvez

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vraiment avoir un impact majeur chez les gens.

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Et je terminerai en disant que chaque personne qui nous entoure est un être humain, avide

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qu'on lui fasse des éloges, c'est le miel des relations humaines.

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Et aussi, avant de considérer nos désirs, avant de penser à nous-mêmes, essayons de

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considérer les désirs des autres et de les remercier si on est content du travail qu'ils

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ont fait ou de l'attitude qu'ils ont eu avec nous en leur faisant un compliment.

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La prochaine fois je vous parlerai d'un autre principe.

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Je vous souhaite une bonne soirée et je vous dis à bientôt.

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Ciao.