de la
Comunidad de la Nación. Grupo
Fórmula, en tu plataforma de
podcast preferida. Cuando cae
la noche, el mundo de las
finanzas cobra vida. Noche de
negocios, con la guía de José
Antonio Esquerra, adéntrate en
el fascinante universo de los
negocios. Presentado por
Finamex, casa de bolsa.
Buenas noches, bienvenidos a
la Comunidad de la Nación,
treinta en punto, y me da
muchísimo gusto recibirte
otra vez en este programa
divertido, relajado, pero
también con muy buena
información. De nuevo, muchas
gracias por estar con nosotros.
Te recuerdo que nos sigas en
redes sociales, arroba, J,
guión, bajo, Esquerra. Vamos
con información de lleno. En la
parte de abajo. Bueno, pues
bienvenidos por primera vez a
esta sección en la voz de no
saben la alegría y sobre todo
honor que me da tener a este
gran gran gran invitado. Yo les
dije, vamos a tener una
sorpresa. No se imaginan de qué
tamaño es la sorpresa. Está con
nosotros y me da muchísimo
gusto recibirte, Ciro Gómez
Leyva. Gracias. Gracias José
Antonio. No, hombre, gracias a
ti por por aceptar una
presentación de este programa
que es un honor. Al contrario.
Sobre todo, te agradezco la
amistad, las enseñanzas. De
muchos años. De muchos años,
ya varias colaboraciones, quién
le iba a decir? Este semi
colaboraciones, yo diría. Yo
fui cliente de Correcto, eso es
eso es bueno que lo platiques.
Ahí nos conocimos. Exactamente.
Y ya varias colaboraciones y de
verdad, Ciro, te agradezco
muchísimo tu amistad, te
considero un amigo, tus
enseñanzas durante este tiempo.
Nos vamos con la entrevista. Si
estás de acuerdo, Ciro, traigo
una entrevista tradicional,
¿no? Por supuesto, nos vamos a
meter un poquito a tu carrera
profesional, pero hay otras un
poquito más divertidas. Por
momentos te da miedo, te preocupa
ser tan frontal con lo que está
pasando en este país. Todos los
días, todos los días. Y cada
vez que entras en una polémica
pública, tú no sabes cómo vas
a salir. Es son zonas de de
acusación, de ser precavido, de
nunca insultar. Sí. Ser muy
cuidadoso con la forma en la
que adjetivo, ¿no? Con la
información que estamos
presentando. Y aún así, quienes
quieren denigrarte, quienes
quieren condenarte por tu
trabajo, lo van a hacer. Pero
cuando menos que tengan, menos
elementos. Claro, pero y te has
dado miedo. Digo, sabemos todos
ese, aquel evento el quince de
diciembre dos mil veintidós.
Antes de eso, en algún momento
tuviste miedo, ¿no? Sí, sí, yo
te diría. Cada vez que chocas
contra un poder. Es el poder de
los legionarios de Cristo hace
veinticinco años. Sí. O el
poder de un gobierno, o de un
movimiento social, o de
personajes tan poderosos como
puede ser un presidente de la
república, o un candidato
enfurecido porque cree que ganó
una elección y se va sobre ti y
se va a votar por él. Por
supuesto que te da temor. Pero
bueno, es parte de si haces un
trabajo periodístico sobre los
temas duros. Sí. De la vida
pública, pues, estás expuesto a
eso. Sí, sí, sí, tengo miedo,
sí, me preocupo, a veces me
arrepiento, pero bueno. Ahora
hay una tendencia ha sido,
estaba leyendo de las últimas
semanas, de algunos CEO,
directores generales de
empresas, muy reconocidas en el
país, que lentamente salieron
de su puesto. Sí. Y ellos
expresaban que no había valido
la pena el esfuerzo, el
desgaste que habían tenido
contra o la remuneración o el
éxito profesional, o lo que tú
quieras. El dieciséis de diciembre
dos mil veintidós, según yo
fuiste todavía a radio en la
mañana a trabajar, ¿no? Te
levantaste. Horas después del
atentado. A las cinco de la
mañana. Si es que dormiste. No
dormí. No dormí. Camino al
trabajo. Te lo quiero preguntar
¿no te preguntaste, ¿esto vale
la pena después de lo vivido?
Y no me refiero a lo monetario,
al éxito. Te lo pregunto con
mucho respeto. Ese dieciséis de
diciembre, ¿no te preguntaste,
esto vale la pena? No, no, no.
No, por el atentado. Por el
atentado. Sí, por por, o sea,
tantos años de trayectoria de
ser exitoso, pero lo que te
había pasado en ese momento,
dijiste, ay. A ver, me pasó.
Yo soy un país muy peligroso y
muy violento. Sigo sin saber
por qué me pasó, quién fue el
que dio la orden de atacarme y
de tratar de matarme. Sí. Pero
mucha gente padece la violencia,
vive la violencia sin tener
nada que ver con los medios de
comunicación. Yo a estas
alturas ya de mi carrera, ya
mucho más cerca del del final
de la carrera. Yo no tengo esa
preocupación, ¿eh? No. A la
mejor digo, trabajé de más, a
la mejor me pude haber dedicado,
pude haber dedicado más tiempo
a estas otras cosas. Tampoco es
una carga que. Bueno, pero.
Sacrificios. Pues muchos
sacrificios. Hay otros
trabajos donde tienes que hacer
más sacrificios, pero algún día
arrepentirme o maldecir el
dinero, me criticaron, me
cuestionaron, me insultaron, no
me dispararon, nunca, ¿eh?
Pobre un poquito de tema, para
ti, Ciro, ¿qué es el dinero?
¿Qué es el el dinero? Para ti,
¿qué es el dinero? ¿Qué implica
el dinero? El dinero es la
referencia de gran parte de las
actividades no personales, no
íntimas que tenemos en en la
vida. Decía Mario Vargas Llosa,
que es el que nos permite
tocar, ¿no? El dinero, yo lo he
dicho y se lo dije a mis hijos
y se lo he hecho a mi gente
cercana, es fundamentalmente un
elemento que te permite dormir
bien y levantarte sin grandes
preocupaciones. Para mí ese es
el dinero, es el bienestar
cotidiano. La riqueza es
levantarte y sentirte bien, que
siga avanzando el día y te
sientas bien, la riqueza es la
riqueza de las que quieres, la
riqueza es un pequeño detalle,
es un lujo que tú te puedes dar,
que muchas veces no tiene
relación con el valor, el precio
de de algún objeto. Para mí es
la riqueza, la riqueza es el
placer, la riqueza es el amor,
la riqueza es la generosidad, la
riqueza es la alegría en
cualquier faceta de tu vida,
desde luego en lo profesional,
en lo cultural, en lo
espiritual, la riqueza es
darte el tiempo para leer un
extraordinario libro o para
hacer ejercicio con tus
amigos, para estar con los tuyos,
esa es la riqueza. La riqueza.
Ese es el verdadero lujo, ese
para mí es el placer. La
concentras mucho en la gente,
la riqueza, y en la soledad
también, en vivir experiencias
propias. Sí, sí, sí. Tú la
tienes elegidas, ¿No? La
soledad que luego te impone el
destino, la situación, también
puede ser una enorme riqueza,
¿No? No soy un tipo que busca
ni que tiene una fascinación
por los objetos materiales, los
disfruto, disfruto comer bien,
disfruto a veces viajar. Por
supuesto, ir a ciertos lugares,
tomar un buen vino, tomar un
buen whisky, un buen tequila,
pero no son la esencia de de de
la virtud de el bienestar, la
virtud de la generosidad, es el
sentirte razonablemente feliz
por por el día, no por lo que
estás haciendo, no por con
quién estás, sino por el paso
de de un día. Es otra vez irte a
dormir tranquilo. Ajá. Y
levantarte razonablemente
tranquilo. Pues lo transmites
muy rico. Te tengo que hacer
dos últimas preguntas para
cerrar, una que le vamos a hacer
un poco de la historia. Ciro,
¿Cuánto dinero tienes en el
banco, en tu casa de bolsa?
¿Cuánta lana tienes? Y la en
este momento lo suficiente para
vivir tranquilo, para vivir muy
muy tranquilo. No soy rico,
¿Eh? Pero lo suficiente para
para vivir sin preocupaciones.
Tengo sesenta y seis años y no
vivo con con ninguna
preocupación. No te voy a dar
una cantidad. Bueno, estaba
esperando a ver si le ponías un
teléfono celular que si lo
invierto, no sé qué. Me paga el
plájaro de rendimiento. Sí, pero
pero tranquilo, vivo tranquilo.
No tengo casa, yo rento, ahora
ya tengo un coche que me regaló
la empresa, imagen, me regaló
la camioneta. Sí. La que manejé
cuando ya reparada ya todo y me
la regaló, ves, creo que es la
propiedad más cara que. Que
tienes. Es una camioneta dos
horas. Ya es la misma todavía.
Sí, sí, sí. Tengo dos o tres
relojes y dos o tres cuadros.
Ese es mi mi patrimonio. Pues
que padre transmites la
riqueza. La última pregunta,
Ciro, algo que hubieras
cambiado en tu vida
profesional o personal que
quieras transmitirle a la gente
de noche de negocios. Todo.
Todo hubiera cambiado todo y me
hubiera gustado ser mejor en
muchas otras cosas. Pero sí, sí
es una persona que trae cargando
la losa del autocrítica y no lo
deja mover. Todo es
perfectible, todo es horrible,
cometido errores, seguramente
eh eh he lastimado personas en
algunos momentos, en algunas
situaciones, que no lo debió
haber hecho, me he equivocado en
lo profesional, un un ser humano,
pero una carga, una losa que
trae en este momento de mi vida,
yo te diría, yo te diría que no.
No a las personas, no a las
personas con las que he
convivido en cuando menos en los
últimos cuarenta, cincuenta
años. Más bien esa pregunta
hay que hacérsela a ellos. Muy
bien. Pues voy a tener que
cerrar lamentablemente.
Otra vez agradeciéndote.
Contrario. Una plática muy muy
rica. Cerramos rápido porque
nos ganó el tiempo. No se
pierdan el siguiente lunes
nueve treinta de la noche. No
se lo pierdan siguiente lunes
nueve treinta de la noche noche
de negocios. Muchas gracias.
Muchas gracias.
Gracias.
¿Quieres anunciarte en este y en
muchos otros podcasts?
Escríbenos a este medio.
Ventas arroba RCS punto com.
Noche de negocios.
Hola, ¿qué tal? Muy buenas
noches. Bienvenido a noche de
negocios. Soy José Antonio
Álvarez en este programa que
pasa todos los lunes a las
nueve treinta de la noche en
punto a través de Telefórmula,
Radiofórmula, a través de
YouTube. De nuevo, pues te doy
la bienvenida, Georgina Álvarez,
Georgina, muy buenas noches,
¿cómo estás? ¿Qué tal, José?
Muy bien, ¿y tú? Feliz de estar
aquí. Qué bueno, qué bueno que
nos acompañas, Georgina, si no
la conocen, también platica
mucho de negocios, de finanzas,
entiende muy bien, ¿dónde te
pueden encontrar en redes
sociales? Me pueden encontrar
en redes sociales, en el
usuario, arroba, leme entre
líneas. Leme entre líneas es el
usuario, ¿OK? A mí me
encuentran como arroba JA guión
bajoesquerra y como siempre,
como cada lunes, los invito a
que nos sigan en redes sociales
al patrocinador de este programa
que es Casa de Bolsa Finamex, en
arroba Finamex, CB, CB de Casa
de Bolsa. Tenemos un programa
interesante, vamos a hablar un
poco de negocios y después
vamos a tocar unos temas
financieros que nos han pedido
a la gente de acuerdo, vamos
con la información. Cuéntame de
negocios. Georgina, vamos a
hablar de negocios. Perfecto.
Preparaste información bien
interesante, entiendo de
Starbucks, ¿no? Así es,
Starbucks. A ver, cuéntanos,
¿qué nos vas a platicar? Ahí
te va. Este es un tema que ha
sido muy popular en los últimos
años porque siempre se toma
Starbucks como un ejemplo a
la gente de la comunidad.
Starbucks tomando este programa
de lealtad podría llegar a ser
un banco. OK. Entonces,
hablemos de de estos beneficios
que tiene el programa, cuántos
usuarios, y por qué podría
llegar a convertirse en uno de
los bancos más importantes del
mundo. Cuéntanos, programa de
lealtad es la tarjetita, te voy
a contar algo, yo no soy tan
fan de Starbucks, espero que no
me esté viendo alguien de esta
cadena, en digamos que no es mi
café favorito, pero además, no
me encanta el el tema del
estatus con el vasito, etcétera,
ese es al que te refieres, ¿verdad?
Eso es lo que nos vas a
platicar. Exacto, estamos
hablando de la típica tarjeta
de Starbucks que se le da a los
clientes. Y bueno, ¿de qué se
trata este programa?
Normalmente, Starbucks te
ofrece dos tipos de lealtades,
el lealtad verde y el lealtad
gold. OK. O el lealtad oro.
OK. Entonces, tú te puedes
convertir el miembro oro si
compras más de ciento setenta
dólares de cafés. Cuando ya
compras más de ciento setenta
dólares, te conviertes en el
miembro de la tienda, un
miembro común y corriente con
tarjeta verde. Esto quiere decir
que te dan puntos extra para
cada vez que tú compras un
café, que te dan bebidas
cuando es tu cumpleaños, por
ejemplo, que puedes canjear
estos puntos por comida
también. Entonces, todo esto si
se dan cuenta es dentro de los
productos de Starbucks, a
diferencia de otros otros
tipos de programas de lealtad
donde te dan puntos y tú
incluso puedes llegar a comprar
un café. Yo tengo mi
tarjetita, no la uso, y va a
estar muy interesante esto,
porque no sé cuánto dinero
tengo dentro de esta tarjeta.
Y eso es lo que le pasa a
treinta y un millones de
usuarios que son parte de este
programa de la alta. O sea,
tiene treinta y un millones de
clientes que tienen la tarjeta
de Starbucks donde tú, por lo
que entiendo y dime si lo estoy
diciendo bien, tú llegas y
pones lana, yo quiero poner
cincuenta dólares, sobre todo
en Estados Unidos, que es
donde hay más tiendas de
Starbucks, pones cincuenta
dólares, y ahí se queda tu
tarjeta de la tarjeta. Y por
qué podría ser un banco. Y
por qué podría ser un banco?
Porque incluso tomando en
cuenta este estos depósitos
que son mil ochocientos millones
de dólares en depósitos.
Mil ochocientos millones de
dólares es lo que tienen hoy
en una cuenta de Starbucks.
Correcto. O sea, el dinero que
que juntaron de todos los
clientes que ponen sus cincuenta
dólares o sus treinta dólares
para después comprar cafés,
juntaron mil ochocientos
millones de dólares en
depósitos, no les hacen nada
esas cuentas. O sea, el dinero
ahí se queda hasta que lo
gastas. El dinero ahí se queda,
incluso tú puedes llegar a
tener, digamos, sobrantes. Tú
compras un café, te puede
costar cuatro dólares, y lo
que te reste en tu tarjeta, tú
lo puedes seguir manteniendo
ahí, no tienes obligación de
usarlo. Pero a diferencia de
los bancos, Starbucks puede
llegar a conservar este dinero
versus un banco que tú puedes
retirarlo como cliente normal
o usarlo para otras cosas. O
sea, no funciona como débito,
sino lo que quieres decir es
que si no tengo Starbucks, no
puedo, oye, me sobraron cuatro
dólares, échamelo. Correcto.
Solo lo puedes gastar, pero
pongamos en dimensión la
cantidad de clientes que tiene
Starbucks, ¿no? Dijimos hace
rato, treinta y un millones de
clientes que son parte de este
programa de lealtad. Sí.
Hoy en día, BBVA, como por como
tomar ejemplo, tiene treinta
millones de clientes. En en
México. Treinta millones de
clientes en México, mientras
que Starbucks tiene treinta y
un millones de usuarios que
tienen, a la mejor, dándole
valor al al público, que a la
mejor no necesariamente entiende
cómo funciona, muchos lo
entenderán. Un banco, una de
las principales razones de
ingresos de un banco, es que tú
vas y ahorras tus dos mil o
tus cinco mil o tus diez mil
pesos, lo pones en una cuenta
de débito, o te pagan tu
nómina, lo dejas en una cuenta
de nómina, y ese dinero, tú no
lo usas, no te lo gastas, y
ese dinero lo que hace un banco
es que hay dos opciones,
una es que te paga cero de
rendimiento, o te paga muy poco
rendimiento, y lo presta, pues,
en tarjetas de crédito, al
cincuenta, al cincuenta y cinco
por ciento. Es lo que pasa
tradicionalmente en un banco.
La segunda de un banco es que
si él tiene una captación
importante, que me imagino que
para, vas por ahí, Georgina,
tiene una captación importante,
lo que hace con esa captación o
con ese dinero es invertirlo en
la noche, y gana intereses. Tú
lo que dices que Starbucks
puede hacer eso. Correcto,
Starbucks se puede llamar como
el acceso a todos estos
depósitos de clientes, que el
dinero está ahí estacionado,
dijimos, los mil ochocientos
millones de dólares, pero que
pueden usar ese dinero para
otras inversiones dentro de la
empresa. OK. Entonces, digamos,
poniéndolo en términos simples,
es dinero barato para Starbucks.
Regalado. Gratis. Porque no paga
nada. Porque no paga nada, no
está buscando que levantar
capital por fuera, no le están
cobrando intereses, simplemente
es dinero de clientes que
tienen que gastar. Y este
programa es uno de los más
conocidos, lo toman como la
referencia porque muchas
empresas de de la industria de
retail, de de retail, me
refiero como las tiendas que
están hoy en día tenemos, por
ejemplo, Coppel, tiendas de
retail, Liverpool, etcétera, que
están con sus tiendas de de
físicas han querido migrar a
estos programas de lealtad para
usar su dinero en otras
tiendas, porque no tienen tal
vez ese renombre del programa
de lealtad como lo tiene, por
ejemplo, Starbucks, sí. Que es
una forma muy fácil de adquirir
clientes porque un producto que
tú lo puedes consumir diario o
lo puedes consumir de una forma
mucho más recurrente que ir a
una tienda física y puedes
poner ahí tu dinero en en
cantidades bajas de dinero. ¿Qué
será más rentable? Pregunta la
ERE, pero las tiendas
departamentales en México, ya
no voy a seguir diciendo marcas,
Ricky Moreno las quiera cobrar después,
pero bueno, las tiendas departamentales tienen también
crédito.
Si yo voy a una tienda como Liverpool que mencionabas,
yo puedo sacar un crédito para gastar en la tienda.
Sí.
¿Qué te imaginas que será más rentable?
O sea, el dar crédito tú como tienda o el hacer que la gente
deje la captación y luego tú la inviertas.
Yo me inclino más por el crédito,
yo creo, por la cantidad de morosos, ¿no?
Sí, sí, concuerdo contigo.
O sea, creo que te puede dar mucho más por ese lado,
más redituable.
Pero tú solo piensa en el dinero gratis que está ahí para
Starbucks, que se puede invertir sin ningún tipo de regulación,
como puede ser captar dinero por fuera o incluso dar créditos.
Porque aunque seas una tienda física de esta industria retail,
aún así tienes que cumplir con ciertas regulaciones,
tienes que apalancarte tal vez de algún partner financiero,
de algún banco que te ayude a lanzar este producto.
No es tan fácil como suena, yo marca lanzar un producto
financiero.
O sea, te enamoro con estrellitas porque es lo que ganas.
Bueno, y cafés gratis y descuentos.
Pero lo que hace Starbucks, si lo entiendo bien,
es que recibe un montón de dinero, que ellos lo invierten.
Además, me imagino que mucha gente se le olvida el dinero ahí,
como a mí me pasa en esas tiendas departamentales,
de repente devuelvo algo y se me olvida que tengo el dinero ahí,
cuando es poco, si es mucho, por supuesto que no.
Pero entonces lo que va a hacer es,
Starbucks lo va a invertir de alguna manera y gana dinero por
el dinero gratis que le llevan los consumidores.
Entonces, aquí, para que a todo mundo le quede claro,
lo que nos está diciendo Georgina es que Starbucks ya
tiene un tamaño, por los montos que me hablabas,
no sé cómo este contrato es que reciben depósitos,
ejemplo Paypal y todo.
A lo mejor tú tienes el dato de qué banco podría ser o en qué
número está.
Pero lo que estás diciendo es que ya está el tamaño que tiene
Starbucks de recibir depósito de sus clientes,
que se podría parecer un banco un poco por su funcionalidad,
pero también por la cantidad de dinero que tiene.
Sí, y ahora que mencionas qué número de banco podría ser,
en Estados Unidos sería el banco número 354, por ahí.
De tamaño de depósitos, hablando.
Todavía bajo en la lista, bajo entre comillas,
pero ser el banco 354 en un mundo bancario tan impresionante
como es Estados Unidos, pues nos habla que la captación ya no
es menor, ¿no?
Seguramente si lo comparamos con otros bancos,
los principales de Estados Unidos,
que coinciden, que son los principales del mundo,
pues se queda muy abajo.
Pero bueno, es bien interesante el punto que nos traes a la mesa
en donde Starbucks, por su forma de operar,
pero también por la cantidad de dinero, podría ser un banco.
Te debo confesar algo.
Me da hasta coraje lo que me dices.
Me enoja porque lamentablemente en México, en el mundo,
hay baja cultura financiera en lo general.
Y tendemos a cometer esos errores.
Sería un acierto, dime si tú opinas igual,
pero sería mucho más acierto agarrar y eso,
pagarlo con una tarjeta de crédito y mientras no te endeudes,
en lugar de dejar el dinero a Starbucks,
pues tú lo vas pagando.
Por supuesto, invertirlo en cualquier tipo de instrumento
financiero que te dé un rendimiento versus tenerlo ahí
solo estancado.
Que mucha gente ahora mencionabas,
¿cuántas personas realmente usan o se olvidan de este dinero?
El 10% de los clientes de Starbucks se olvidan que tienen
un saldo ahí.
Independientemente que sea 10 dólares, que sea 20,
que sea 100 dólares.
Pero se olvidan y no lo usan.
Ahí ya tienes un factor importante.
Bueno, pues les voy a una recomendación.
Yo sugiero que no dejen su dinero detenido en Starbucks.
Mejor póngalo a invertir, desde luego, porque es un error.
Es un error de cultura financiera.
Interesantísima la información.
Y, Georgina, tristemente, así de rápido se van los programas
aquí en Ocho de Nogosios.
¿Cómo la pasaste?
Muy bien. ¿Y tú?
Bien.
Muy bien.
Gracias.
Y te volvemos a invitar otro día a Vienes con nosotros.
Padrísimo el caso de Starbucks.
Creo que la información, como siempre, aquí vuela.
Los invito a que no se pierdan el siguiente programa.
Vamos a hablar efectivamente de cuáles son las tasas reales
más altas del mundo.
Y tenemos un caso bien bonito de Money FC.
Te cuento que en Money FC hablamos de negocios en los
deportes.
Y el otro día lo discutíamos tú y yo.
Vamos a hablar de Nekaksa.
Buenísimo.
Hay por ahí un artista que compró o un famoso,
no sé ni quién es, que compró parte del Nekaksa.
Entonces, los invito a que no se pierdan Noche de Nogosios
siguiente lunes a las 9.30 de la noche, 103.3 de FM,
en Telefórmula y en YouTube.
Gracias por estar con nosotros.
Noche de Nogosios.
Esta fue una producción de Grupo Fórmula.