Noticias, deportes y espectáculos en tu plataforma
de podcast preferida. Grupo Fórmula. Detalles
que merecen ser analizados. Transparencia a la
hora de compartir los sucesos de la actualidad.
Daniel Iturbide en Fórmula. Daniel Iturbide en
Fórmula. Muy pero muy buenos días, 10 de la mañana
con 2 Minutos. Hoy es lunes 16 de febrero del
2026. Bienvenidos, bienvenidas. Soy Daniela Iturbida.
Gracias a todo el equipo. Mike, Richie, Jimena
Millán, Pamela Añeco, Carlos Jiménez. Vivi, ¿cómo
estás? ¿Cómo pasaste el día de San Valentín?
Hola, Dani. Qué cursi día. Es un día muy cursi.
Muy buenos días. Espero que todos estén muy bien.
Aparte, nada más les quiero adelantar un poco
que, bueno, hoy 16 de febrero se celebra el Día
de los Amores Imposibles. Entonces vamos a seguir
hablando un poco de esto en el dato. Y ayer de
los solteros, ¿no? Exacto. Día Mundial del Soltero
también. Oye, hablando de amores imposibles,
una de las noticias más sonadas el año pasado,
bueno, que ni tan imposible, lo hicieron posible,
no sé si después fue imposible, pero fue este
escándalo de dos personas a las que cachó el
mundo entero siendo infieles. Sí, sí, sí, sí.
Estamos hablando de algo que ocurrió en un concierto
de Coldplay en julio del 2025. Y entonces, para
los que han vivido... Pues, no sé. En una piedra.
Debajo de una piedra, exacto. Debajo de una piedra,
se trata de dos personas en un concierto. Un
CEO de una compañía muy importante. Que no era
famoso mundialmente, o sea, poca gente lo hubiera
reconocido en ese momento, ¿no? Exactamente,
con una de las personas que trabajaba con él,
que era la que se encargaba de todo el tema de
recursos humanos. Estaban en un concierto de
Coldplay y entonces Coldplay hace como esta dinámica
en donde pone siempre en sus conciertos a cierto
tipo de personas y entonces lo que hace el cantante
de Coldplay es cantarles una canción por lo que
está viendo en la pantalla, ¿no? Y entonces es
una especie de Kiss Cam, pero no es una Kiss
Cam, simplemente... Exacto. Simplemente a la
gente la ponen en pantalla y entonces Coldplay
empieza a cantar una canción. Y en eso fue el
turno de esta pareja. Estaban abrazados. Y entonces
cuando se ven en la pantalla... Lo sigo viendo
un año después y me sigo riendo. Es que creo
que su reacción fue muy mala. Pero a ver, lo
que hacen es prácticamente entrar en pánico.
No hay otra manera de decirlo. Entrar en una
crisis y entonces se esconden y todo el rollo.
Este video se hace viral en las redes sociales.
Y lo que pasa después es que nos enteramos que
era un tema más... de infidelidad. Mucho de lo
por qué se escondieron era porque evidentemente
trabajaban juntos. Era su jefe. Los dos estaban
casados. Él era jefe de ella. Ella era la de
relaciones públicas. Todo mal. Y de hecho lo
que ha... Recursos humanos. Exactamente. Pero
lo que ha pasado después es súper, súper interesante.
¿Por qué? Porque Christine Cabot hace poco dio
una entrevista. O sea, ella. Ella, exacto. Christine
Cabot era la que se encargaba de recursos humanos.
Ambos renunciaron a su trabajo después de todo
este escándalo. Pero ella después da una entrevista
a un medio de comunicación en Estados Unidos,
al New York Times. Y ella lo que dice es, a ver,
pues es que yo reaccioné muy mal porque mi esposo
estaba en el concierto y nos estábamos separando
y pues yo no quería. que me viera con alguien
más y entonces Andy Byron que era la otra persona
el jefe pues también se estaba separando y bueno
en fin todo esto todo esto también llevó a que
esta persona Christine Cabot que como les decía
perdió su trabajo ahora se dedique ¿a qué creen?
A resolver crisis, a asesorar y a dar conferencias
de la gente cómo resolver una crisis. Cómo resolver
una crisis y sobre todo, yo creo que una crisis
existencial. No, una crisis pública. Una crisis
pública, exacto. O sea, la crisis existencial,
pues parece que tendrán que tomar terapia, ¿no?
Porque los dos se quedaron sin trabajo, se quedaron
sin esposo y sin esposa, se quedaron sin familia
y se quedaron siendo los personajes más virales
del 2025. Pero sobre todo... quienes no somos
personas públicas, ni famosas, ni políticos y
así, no entendemos lo que puede provocar un error,
un mal paso, digamos. en tu carrera, en tu reputación,
etcétera, etcétera. Y hay personas que se dedican
precisamente a eso, a resolverte la crisis, ayudarte
a resolver la crisis y sobre todo durante un
momento de tu carrera a evitar que caigas en
esos problemas. Para que se den una idea, ahora
ella pues de esta experiencia lo ha convertido
en una conferencia, cobra alrededor de como 800
dólares y es de manejo. Sí, se me hace poco la
verdad. ¿Cómo va a cobrar 800 dólares? Bueno,
es lo que... dicen como yo creo que se mintió.
Es lo que dicen como algunos medios, pero es
cómo manejar crisis y reputación digital y promete
enseñar cómo convertir una crisis viral. Claro,
en una herramienta para crecer personal y profesionalmente.
Híjole, pues sí, qué tema. Quédense con nosotros
que esto apenas comienza y se va a poner mucho,
muchísimo mejor. Daniel y tu líder en fórmula.
Y está con nosotros esta mañana una. persona
que se dedica precisamente a eso. Además, una
queridísima amiga, se trata de Wendy Crespi,
la pueden seguir en redes sociales así, Wendy
-Crespi. Ella es consultora en imagen estratégica
y reputación. ¿Cómo estás, Wendy? Muy bien, muchas
gracias. Me muero de la risa con lo que acaban
de decir. Es que siento que es un poco incongruente,
¿no? Es como si de repente Nodal quisiera ver
terapia de pareja, ¿no? Como tener una relación
sana y sólida. Oye, Wendy, ¿eres como Olivia
Pope? Pues más o menos, sí. O sea, yo te hablo
y te digo, oye, soy una persona más o menos pública,
me cacharon poniéndole el cuerno a mi esposo.
Sí, correcto. Sí, correcto. Bueno, un poco partiendo
de la idea de que la reputación, desde mi punto
de vista, es uno de los assets más valiosos de
todas las personas, marcas o instituciones, pues
evidentemente es algo en lo que tendríamos que
invertir. Mi punto de vista siempre ha sido de
prevención. O sea, necesitamos prever cualquier
tipo de crisis, ¿no? Para que nosotros sepamos
cómo podemos gestionarla una vez que estemos
ahí. Sobre todo para empresas o para marcas,
pero en el tema de personas, pues de repente
sí nos agarran escondiéndonos del marido, como
esta pareja, etcétera, que sí tenemos que agarrar
un poco más el toro por los cuernos, ¿no? De
hecho, las últimas tendencias hablan... De cómo
nosotros ya adoptamos toda la inteligencia artificial
justo para la parte preventiva. Entonces hay
monitoreos constantes de qué se está diciendo
acerca de nosotros y que en cuanto la inteligencia
artificial ve como un foquito rojo de que empieza
a ser no viral, pero si empieza a moverse más
algo que esté en negativo o en positivo acerca
de la persona, marca o institución, nos saca
alertas para que podamos tener acción en ese
momento de contención. No es lo mismo si contienes
a lo mejor... mejor, por ejemplo, en un post
que sí contienes a nivel nacional, porque se
hizo una noticia muy pública. A ver, entonces
vamos por partes. Por la parte de prevención.
Primero, ¿quiénes te contratan más? ¿Individuos
o marcas? Marcas. Marcas son los que me contratan
más. En individuos, más bien trabajo la parte
de marca. Y hablando de marca, sí tenemos un
poco de prevención de ciertas crisis cuando hay
toma de decisión importante. Por ejemplo, tuve
una persona que estaba en la industria automotriz
y entonces empezamos a trabajar en su marca personal
porque quería cambiar de gremio. estaba en C
-Level y entonces para cambiar de gremio tuvimos
que hacer toda una estrategia de marca para que
empezara a comunicarle a las otras empresas quién
soy. Y un poco qué puedo desarrollar en un gremio
distinto, no solo en el automotriz, que llevaba
como 12 años. Y ahí pusimos un poco de prevención
de crisis cuando ella tuviera esta decisión de
renunciar, ¿no? Para irse con la otra compañía,
cosas como este. Entonces, ¿cómo es la prevención
de una marca? O sea, yo te contrato... Y que
una marca puede ser incluso una persona. O sea,
yo soy Daniela Iturbide, salgo todos los días
en la tele, pues soy una marca que tengo que
cuidar más allá de la marca para la que trabajo.
Exacto. ¿Cómo es la prevención? La prevención
es justo que nosotros detectemos no nada más
este monitoreo que se puede hacer a nivel digital,
sino que también nosotros tengamos esta anticipación
de cosas que podrían suceder. Hablemos, por ejemplo,
de una persona figura pública política. En una
figura pública política lo que hacemos es tener
como primero una entrevista súper a profundidad
que evidentemente es confidencial en donde se
le pregunta. Tienes familiares incómodos, ¿no?
Tienes familias chicas. Exacto, ¿no? Has hecho
nexos con el narcotráfico. Todo esto nosotros
lo tenemos que saber. Y es un poco... O sea,
lo tenemos que saber porque va a salir. O sea,
sí o sí va a salir en una campaña. Entonces necesitamos
saberlo para saber cómo se va a comunicar al
momento. O de pronto le puedes decir, oye, hermano,
estás frito, te va a arruinar la vida. Correcto.
Sí, sí, sí, o sea, sí, o sea, sí se lo ponemos
sobre la mesa. Si esto sale, no hay manera, ¿no?
Tuvimos una empresa que me llamó muchísimo la
atención porque querían hacer como un, un este...
un tema como de industrializar como una zona,
pero no tenían como una buena solución para la
población. Y entonces yo le decía, es que si
tú no tienes también como esta propuesta de qué
tú vas a traer, evidentemente no, o sea, va a
ser como un llamado al desastre. Entonces un
poco la prevención es esta, es esta parte de
anticiparme a qué es lo que los posibles escenarios
que podrían pasar, por ejemplo. Y planear la
respuesta a cada uno de los escenarios. Oye,
pues fíjate que sí tuve un hijo a los 17 años
que está por ahí perdido. Entonces, ok, cuando
salga esto, porque va a salir, sobre todo hablando
de los políticos. Esto es lo que tiene. Esto
es lo que tiene. Qué interesante. Está bien padre.
Sí, sí está. Sí está padre. Porque aparte, soy
chismosa. Entonces, ya sabes, me encanta esta
parte como de y cuéntame más acerca de esto,
etc. Y entonces nosotros un poco protegemos como
estas marcas, que eso nos ayuda muchísimo a que
el día de mañana no estén. sin estrategia. Ahora,
¿qué hacemos cuando es una empresa? Pues evidentemente
seleccionamos a una o máximo dos personas que
puedan ser las voceras. O sea, son las únicas
personas autorizadas de una compañía para hablar
delante de medios. Y a su vez esas personas necesitan
tener capacitación. Digo, me imagino que tú identificas
quienes tienen skills para hacerlo y aparte las
entrenas. Exacto. Hacemos entrenamiento de medios,
entrenamiento también de entrevistas duras, por
ejemplo. Y esto también le permite tener mucho
más habilidades, ¿no? Y a mí me parece esta una
de las más importantes porque teniendo menos
cantidad de personas que hablen de forma pública,
menos riesgos tenemos nosotros también. Oye,
y hay que cuidar detalles hasta la forma en la
que se visten, cómo se peinan, todo, todo, todo.
Hasta lo más superficial cuenta en la creación
de una imagen estratégica y de una reputación
en lo cual eres especialista. Vamos a hacer una
pausa. No se vaya, que volvemos. Tenemos tu atención.
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Aceptemos lo que sigue. Daniel Diturbide en Fórmula.
Continuamos. Regresamos. Gracias por continuar
con nosotros. Estamos hablando de más bien estamos
hablando con una de las muchas personas. No sé
si son muchas. Son muchos. Pues el gremio es
poco. Sí, me imagino que sí. En Estados Unidos
mucho más. Está más institucionalizado el espinear
las cosas, ¿no? Hay gente, casi cada político
tiene a su persona encargada de eso. Pero, en
fin, estamos platicando con Wendy Crespi. Ella
es asesora de imagen estratégica y reputación.
Así es. Entonces, estamos platicando, Wendy,
de cómo vas formando a una marca, que puede ser
una persona o puede ser una... una marca, una
compañía, antes de que venga la catástrofe. O
sea, no necesariamente tiene que venir una catástrofe,
sino a ir pensando qué es lo que puede saltar
para mal. Y esto implica todo, hasta la vestimenta,
el comportamiento, el tono de voz, los colores
para una compañía, en la parte de prevención.
Sí, correcto. Bueno, aquí algo bien importante
es que cuando se hace como el desarrollo de marca,
el desarrollo de marca y a todos los que nos
están escuchando, si están trabajando en su propia
marca personal, la marca personal, si yo lo puedo
reducir al mínimo, es que tengas la respuesta
a tres preguntas o cuatro, que es uno, ¿quién
soy? Es decir, descubre perfectamente bien qué
te hace, ¿Por qué te pagan lo que te pagan? ¿Por
qué tendrías que ganar más? Número dos es ¿qué
quieres? ¿Cuál es tu objetivo? Número tres es
¿hacia quién te estás dirigiendo? Ya sea quién
es tu tomador de decisión, quién es aquella persona
que puede cambiar o hacer que las cosas sucedan
en tu carrera, o quién es tu audiencia, hacia
quién te estás dirigiendo. Y la cuarta que a
veces les pongo es, tienes que conocer perfectamente
bien con quién compites. Cuando tú tienes estas
cuatro como muy bien descifradas en tu cabeza,
ya puedes hacer una estrategia. Pero yo no puedo
hacer una estrategia de comunicación si no sé
quién soy, o si no sé por qué valgo lo que valgo,
o si no sé... quién es mi público objetivo. No
es lo mismo que yo sea dentista de niños a que
sea dentista de adultos mayores. La comunicación
es súper diferente. La estrategia es súper diferente
también incluso hasta para publicitarme. Entonces,
una vez que conozco esto, que es como se conforma,
digamos, a muy grosso modo una marca, entonces
ya podemos hacer esa estrategia de... ¿Cómo me
tengo que vestir para impactar a mi audiencia?
¿Cómo tengo que hablar? ¿Cómo tiene que ser mi
lenguaje corporal? Porque si yo soy dentista
de niños, me tengo que poner en cuclillas para
recibir y darle puñito para saludar. Y si yo
soy dentista de adultos mayores, pues tengo que
estar de pie, tengo que hablarle de usted, tengo
que dejarlo pasar con formas mucho más cordiales,
por decirlo. Y ahí está todo lo que llamamos
la subordinación, que es la parte física de comunicación
y de comportamiento profesional. Y ahí también
viene la parte digital. Dirías que el hilo que
teje la formación de una marca es la congruencia.
Correcto. Sí, la autenticidad y ser congruente
todo el tiempo es lo que hace una marca súper
exitosa. Porque cuando nosotros detectamos incongruencias
es cuando... Tú dejas de tener la confianza en
la persona. Confianza en mi gremio es lo que
más tenemos que alcanzar. Entre más confianza
yo logro con otra persona o que confío más en
una marca, entonces, evidentemente, más consumo.
Hay dos cosas bien interesantes en el tema de
confianza, que es un tema que a mí me apasiona,
que es que cuando yo te conozco por primera vez,
tengo que tener al menos ocho encuentros contigo
para que tú confíes en mí, al menos. Y cuando
tú no nos conocemos físicamente, pero te veo,
por ejemplo, en redes sociales, etc., 16 veces
te tengo que ver en redes sociales para confiar
en tu producto o en tu servicio. Una vez que
ya tengo la confianza del consumidor, si algo
hace que desconfíe de mí, lo pierdo para siempre.
Uf, qué fuerte. O sea, me va a costar muchísimo
trabajo. Hay incluso hasta una frase de un autor
que me encanta, que es que casi, casi es mejor
que vuelvas a nacer. No. Que es de que reconstruye
una imagen perdida, ¿no? Digo, tenemos muchas
figuras públicas que han reconstruido su imagen
exitosamente. ¿Cuál caso dices? A mí me impresiona
Gloria Trevi, me impresiona. Así hablando de
Círculo Rosa, también me impresionó, por ejemplo,
Lucero, el caso de Lucero, los dos casos muy
importantes, creo que me impresionan también,
pero el manejo fue abismalmente distinto. Creo
que ahí lo importante está en la técnica que
nosotros utilizamos ya que estamos en crisis.
Todo el mundo está en crisis y todos caemos en
crisis. Esa ya es la segunda parte. Exacto. O
la otra parte. Exacto. Que justo antes de eso,
perdón que te interrumpa Wendy, pero yo quería
preguntarte justo, o sea, primero Dani hablaba
de la prevención. ¿Hay algo antes de cuando ya
llega la crisis? Pues no, bueno, el monitoreo
constante. El monitoreo constante y que tú tengas
como esta feeling de descubrir cómo va tu comunicación.
Es importante, sobre todo en marcas, porque ahorita
estamos en una generación que puede tergiversar
mucho, muy rápido, ¿no? Entonces, por ejemplo,
estuve leyendo como un caso de una marca de ropa
que sacó como un suéter de niños, que tenía como
un changuito, y se lo pusieron en un anuncio
a un niñito que era de African American. La gente
explotó, que era como estar humillando al niño,
pero la marca decía, no, simplemente se veía
bonito el modelo con ese suéter. O sea, ¿cómo
lo pueden llevar hacia otro lugar completamente?
Entonces, yo creo que el monitoreo constante
es importante porque entre más rápido lo detengamos,
mejor. Lo que pasa es que muchas personas en
el no sé qué hacer con esto se esperan. Y esperarte,
desde mi punto de vista, es de lo peor que puedes
hacer. ¿Por qué? Porque dejas la bola de nieve
crecer, crecer, crecer, crecer. Entonces, entre
más rápido comunicas, mejor. Eso es lo primero.
Y la comunicación tiene que ser, uno, transparente.
Aunque no tengas idea de cómo lo vas a solucionar,
sí tienes que salir a decir, estamos leyendo
esto, estamos preocupados porque está sucediendo
esto. Vamos a investigar. sucedió, por ejemplo,
¿no? Etcétera. Lo primero es que lo tengo que
comunicar. Y después de comunicar, una parte
importante de esta comunicación es en qué vía
comunico. Porque si a mí me llega, por ejemplo,
este... Un radio pasillo en la oficina, ¿no?
Es que están diciendo esto de ti, ¿no? Yo no
puedo ir a dirección general y decir, voy a hacer
un comunicado en la empresa completa para...
No, porque es mismo canal de comunicación. Si
yo tengo a lo mejor en redes sociales un fueguito
que está como creciendo, en esas redes sociales
es donde tengo que comunicar. No me voy a ir
a prensa nacional, ¿no? Entonces, mismo canal
de comunicación para intentar como primero decir
aquí estoy, o sea, aquí estoy, me hago responsable
de lo que está pasando, pero voy a investigar
qué está pasando. Y después de esto, entonces
sí podemos tomar poco tiempo, pero sí podemos
tomar un tiempo para dar una nueva comunicación,
para dar como una explicación de exactamente
qué pasó. Esto es lo que pasó. Si tengo que pedir
una disculpa, lo tengo que hacer. Por eso creo
que la transparencia y la autenticidad juegan
un papel súper relevante en esto. O sea, es que
sí tengo que decir, ofrezco una disculpa, ¿no?
O sea, sí lo tengo que decir si es que yo la
regué. Y después de esto es súper importante
dar tanto una solución. Y a veces yo les pido
también un plus. O sea, como da solución, pero
no solo me digas la solución como de ahora voy
a entrar a un proceso de meditación interna y
etcétera, sino que dame un extra. O sea, dame
un extra de qué es lo que estás haciendo, ¿no?
Y entonces eso le ayuda mucho a las marcas a
que la gente se quede como mucho más contenta.
Porque no nada más... te dije qué iba a hacer
si no puse en acción. Y que me vean poner en
acción es importantísimo para las personas. Y
que sea una acción, evidentemente que sea. desde
mi corazón. O sea, no puede ser así como que,
bueno, entonces ahora voy a donar un millón de
pesos a la fundación de no sé qué, sino que realmente
me vean en hacerlo. O sea, como ir y plantar
200 arbolitos, pero no nada más un día, sino
que se haga constante. Y que esa respuesta o
esa acción para resarcir el daño también sea
congruente con el problema que tuviste. Exacto,
sí. Sí, exacto, porque si yo, este, este, sí,
o sea, tiene que ser algo que vaya en la misma
sintonía, ¿no? Porque si, Luzer, por ejemplo,
¿no? De que la cacería y todo este tema, entonces
mi, mi, mi, mi consecuencia o mi extra podría
ser que entonces, este, voy a estar en, en el
consejo de African Safari. Sí, sí, sí, entiendo
perfecto. Ahora. No sé si depende del caso o
de pronto llega alguien a quien nunca has visto,
no le ayudaste a construir su marca, no sabes
de qué se trata. Un político, vamos a poner.
Por cierto, hay varios políticos que claramente
no se han acercado a ti ni a nadie de tus colegas.
Y que entonces te ponen una carta que es peor
que... Sí, sí. El ministro, presidente de la
Suprema Corte, con su respuesta a lo de la lavada
de los zapatos, pues salió peor. Porque estás
contestando algo que todo el mundo está viendo
que no es verdad. Sí, es cierto. En fin, llega
un político y te dice, Wendy, hola, mucho gusto,
soy tal, soy diputado, soy senador, y pasó esto.
Tú le dices, a ver, quítate, yo te voy a decir
qué hacer, o tú te sientas con él y le dices,
a ver, dime qué vamos a hacer, dime cómo es.
Primero le necesito tener como toda la información,
y toda la información me permite tomar una decisión,
como no tienes solución o sí tienes solución.
Hay casos en los que de plano no tienes solución.
Sí. ¿Y qué es salir y decir gracias, renuncio?
No, no, no, es decirle, nosotros no te podemos
ayudar. Ok. ¿Te ha pasado? Sí, pero, por ejemplo,
nosotros no ayudamos temas de narcotráfico, o
sea, cosas que no vayan con nuestros valores,
por supuesto que nunca nos vamos a meter, ¿no?
Y este, entonces, pero sí hay, por ejemplo, la
posibilidad de que, oye, me está pasando esto,
¿qué podemos hacer? Lo primero que nosotros hacemos
es sentarnos, y al sentarnos es... que nos explique
todas las aristas desde todos los puntos de vista
exactamente qué ocurrió. Hacemos monitoreo también
digital para ver hacia dónde está yendo la tendencia
de las personas, porque luego empiezan a muchísimas
empresas a sacar malversiones de lo sucedido.
Hacen más virales para afectar al personaje.
Entonces necesitamos detectar nosotros hacia
dónde se están yendo las tendencias para por
ahí llegar a hacer la comunicación. Me imagino
que cuando es una persona que no está en absoluta
crisis así de hago lo que tú me digas en este
instante. También te cuesta un poquito de trabajo
que no te empiecen a mentir. O sea, ¿no? Es como,
eres como un psicólogo. Exacto. Que al principio
cuentas poquitas cosas y ya después te sueltas
como hilo de media. Sí. Lo que sí es como, lo
que me estás contando, si tiene consecuencias
de algo que no me estás diciendo, está en ti,
¿no? Y eso está afirmado también. Vamos a hacer
una pausa aquí. Volvemos. Hola, soy Maxine Woodside
y te invito a escuchar lo mejor de La Farándula
donde y cuando quieras. Noticias, deportes y
espectáculos en tu plataforma de podcast preferida.
Grupo Fórmula, abriendo la conversación. No pierdas
el rumbo. Regresamos con la mejor información.
Daniel Diturbide en Fórmula. Regresamos, gracias
por continuar con nosotros. Estamos hablando
con Wendy Crespi, es nuestra invitada de hoy.
Y tiene una profesión que me parece fascinante.
Estoy picadísima. Resuelve crisis. Está buenísimo.
Te ayuda a resolver una crisis. Y no necesariamente
tienen que ser personas públicas ni famosas,
porque puede ser una crisis en tu empresita,
que nadie más sepa, pero es una crisis igual
de grande. No, hay muchas. En términos de empresas,
hay mucho, por ejemplo, rumor corporativo para
afectar tu siguiente propuesta a nivel, por ejemplo.
Mucho, y entonces también muchas veces nos han
pedido como consejo de cómo puedo actuar delante
de esta situación. ¿Hace cuánto empezaste en
esto? Es que la vida me ha llevado hacia esto,
pero yo empecé mi consultoría hace 17 años. Justo
eso quería saber, porque te has tenido que adaptar
a las... de una crisis de explotar en segundos,
¿no? Antes, pues, a lo mejor era algo chiquito
que podías contener, pero llega. Cuando sucedió
lo de este cuate de... Sí, lo de Andy Byron y
Christine Cabot. Claro, o sea, yo estaba en Roma
de vacaciones y al instante, al mismo tiempo
que tú, ya estaba todo el mundo hablando de eso
también. Sí, es que la viralidad actualmente,
y aparte, no nada más la viralidad es un tema,
sino también la reacción de los distintos, de
los distintos audiencias, digamos, Puede también
hacerse como un fuego diferente, porque alguien
lo puede ver por el punto de vista, por ejemplo,
de qué mal esposo y qué mala esposa, ¿no? Y el
tema de infidelidad, pero otra persona lo puede
ver como, ¿qué onda que eran como jefe y subordinada,
¿no? Y otra persona como, ¿qué onda? Están representando
una compañía. O sea, deberían de tener... Entonces,
como que los distintos micro audiencias... es
algo bien importante que nosotros también tenemos
que cuidar, porque nosotros no tenemos solamente
una audiencia. Entonces ya ahorita, en términos
de marketing, todo es en micro audiencias. Tienes
que hablarle a distintas micro audiencias que
te siguen y no nada más a una macro audiencia,
porque ya estamos haciéndonos más individuales
al momento de consumir contenido, ¿no? Por ejemplo.
¿Son muy comunes los clientes para ti? O sea,
hay mucho trabajo. O sea, mucha gente sabe de
esto y dice, yo necesito que alguien me ayude
con esto. Pues yo creo que mucha gente sabe y
yo creo que no todos se atreven a... a hacerlo,
a menos que la crisis o esté, o sea, una figura
muy pública, o sea, una crisis muy avanzada,
como que se tardan un poco, ¿no? Como que la
gente cree que muchos, por ejemplo, políticos
creen que desapareciendo un mes ya se borró como
todo, ¿no? Creo que... Muchos le apuestan a eso,
o muchas figuras públicas, y no, porque nosotros
lo seguimos trayendo aquí, como que, al menos
en México, como que no perdonamos tan fácil,
¿no? Nos tardamos un poquito más, nos tienen
que convencer, y más las nuevas generaciones.
Sí, sobre todo eso. Apostar por desaparecer un
tiempo nunca va a ser como, o sea, va a llegar
a mí en algún momento de mi vida. supongamos
un político que yo digo, ay, pues es que me cacharon
esto, voy a desaparecer un par de meses y luego
reaparezco y hago una campaña política, en campaña
política va a salir. O sea, es un sí o sí. Entonces,
un poco la idea es como no parchar, sino que
realmente de entrada tomar el toro por los cuernos.
Es lo más importante. ¿El tiempo es fundamental?
O sea, una vez que explota la crisis hay que
accionar rápido, así. Sí, si no se va a hacer
mucho más grave, mucho más grave. Y empiezas
a tener otras posibles consecuencias, ¿no? Por
ejemplo, en una crisis que tuvimos, que se tardaron
como un chorro en accionarlo. Le dio tanto tiempo
a la comunidad alrededor que la comunidad incluso
se pusieron todos de acuerdo, fueron a poner
pancartas, ya sabes, y eran enviados de como
la competencia de esta empresa. ¿Qué es rápido?
Ahora con las redes sociales que todo es mucho
más rápido, casi inmediato. ¿Cuáles son? Horas,
días. Yo creo que en cuestión de horas, o sea,
menos de 24 horas, sí tiene que haber una respuesta.
Al menos estamos investigando qué pasó, ¿no?
Y en poco tiempo vamos a tomar cartas sobre el
asunto. Al menos algo así. Me encanta. Es que
siento que tu vida, cada caso es como un capítulo
de serie. Por eso hay tantas series de gente
que significa lo mismo que tú, ¿no? Y te juntas
con tu equipo y empiezan a ver y a pensar y quién
los puede ayudar y cómo pueden. ¿Existe tal cosa
como el spin? O sea, cambiar por completo el
discurso, mover por completo la idea. Sí, sí,
sí. Así un poco como... De película. De película.
De renuncio. ¿Me contratas? Sí. Yo feliz. Sí,
porque digamos que los libros y la teoría te
dan como una recomendación, pero muchas veces
tienen que ser lo opuesto. Muchas veces sí le
tengo que hacer a la persona mala, por ejemplo,
¿no? O sea, como, pues sí y... Muchas veces sí
lo tengo que hacer porque de la otra forma no
voy a tener como este empate. con la audiencia.
Entonces, sí, a veces sí tiene que haber un giro
en la historia, sobre todo si nosotros queremos
que perdure el personaje, porque si no tendríamos
que modificarlo completamente, ¿no? Y entonces
perder la credibilidad, ya la gente como que
dice, no, o sea, si alguien es incongruente para
ti, no lo consumes, punto, ¿no? Y el hecho de
decirle, bueno, ya esto ya es... inconcebible
para tu audiencia. Entonces nos vamos a la mala,
¿no? Y entonces hagámonos más antagonistas. Conviértete
en ese personaje. Exacto. El que cometió el error.
Exacto. Y entonces, no muchas veces lo aceptan,
pero cuando lo aceptan, muy bien. O sea, porque
entonces la gente dice, ah, mira. Se aceptó,
¿no? Como que, ah, mira, sí, este, a mí también
me ha pasado. O mira, como no sé qué, como que
es mucho más fácil a seguir negando y decir,
no, yo, este, purísima obra de la caridad, ¿no?
Porque ya es como de, ah, ya, o sea, no, no nos,
no lo compramos. Oye, Wendy, ¿y tienes algún
caso que te haya marcado, que te haya impresionado?
Digo, sin mencionar nombres, ni mucho menos,
pero algo que te haya impresionado. Es que todos
me impresionan. Todos son muy, muy buenos. Todos
me impresionan, sí. Todos me han impresionado.
Pero yo creo que lo que más me satisface es que
cuando la crisis se... ¿Sabes? Cuando... Como
que nosotros dividimos la audiencia en dos. Todos
tenemos, a muy grosso modo, dos tipos de audiencia.
Los que son tus fans de hueso colorado, así tu
seguidor más seguidor. Y decepcionarlos a ellos
es letal, ¿no? Sí, exacto. Y todos los demás
que te ven. Te observan, te ven, probablemente
les gustas, ¿no? Pero no son tu consumidor recurrente.
Justo, mi audiencia primaria es la que más tengo
que cuidar. Pero si yo convenzo a la audiencia
primaria de mi discurso, Ellos solitos lo van
a hacer por mí. Entonces, es como a quien más
tengo así, ya sabes, que tener como cerca. Porque
ellos pueden hacer esta viralidad positiva por
mí. Y yo creo que por eso, cuando yo veo peleas,
ya sabes, de las que son de BTS y las que son
de no sé qué, y así las seguidoras de que defienden,
¿no? Yo defiendo a Selena Gomez. Ay, no, yo a
Justin Bieber y no sé qué. Ellas... generan la
parte positiva para el personaje. Entonces, realmente
dentro de todo esto, a quien primero tienes que
convencer y tener muy cerca es a tu audiencia
primaria. Pero si yo no sé quién es mi audiencia
primaria, ya valí. Entonces, yo creo que la estrategia
primordial para cualquier figura pública o para
cualquier marca o empresa es tener un conocimiento
súper cercano de quién me consume. O sea, quién
es esa persona que en serio es la... playera
se la pone, ¿no? Este, por mí. Y si yo te digo
ahorita, es que, ¿qué crees? Que salió un, este,
una crisis en Simi, ¿no? O sea, todo el México
va a salir por el doctor Simi, ¿no? Porque tiene
una audiencia tan cercana y la conocen muy bien
y saben cómo apapacharla, saben cómo, este, darle
lo que necesita, tienen como toda esta narrativa
de cercanía, o sea, como que los tienen muy bien.
Eso no sucede en todas las marcas. ¿Tienes algún
personaje político, figura pública del entretenimiento,
lo que sea, que veas y digas, híjole, lo lograste
gracias a mí? Que lo veas en la tele. Yo sé qué
pasó. Yo sé qué pasó. Pero para ti es un, qué
buena soy, soy una crack en mi trabajo. Sí, sobre
todo en marcas. O sea, cuando yo sé que ya, o
no se está hablando tanto de la marca, o se habla
solo de cosas positivas, y digo, ay. Sí, lo logramos,
así como que ya se acallaron como las aguas,
sí. Y el gran reto de mi carrera yo creo que
es hacerlo de forma creativa, sobre todo para
las nuevas generaciones, porque no... en las
nuevas generaciones no convences tan rápido con
un comunicado de prensa ya sabes como de a todos
nuestros clientes no o sea tienes que hacer una
estrategia mucho más creativa que conecte con
tu comunidad más cercana no es como de hola hoy
vengo a hablar de que recientemente seguramente
has visto recientemente no bueno o sea bye si
ya lo perdimos o sea ya lo se quedan por el chisme
y adiós o sea si tiene que ser algo mucho más
creativo y eso es creo que gran reto. Y por eso
últimamente nos juntamos más con mercadólogos
porque los mercadólogos nos dan estrategias más
creativas a partir de nuestro objetivo de comunicación.
Qué increíble haber platicado contigo, Wendy.
Gracias por haber venido con nosotros. Muchas
gracias. Wendy, guión bajo, Crespi. Crespi con
I. Así es. Y Wendy con Y. Así es. Para que si
están pasando por una crisis y los cacharon en
el concierto poniendo... Si tienen una marca,
si quieren construir una, pónganse en contacto
con ella. Gracias. A mí es un honor estar con
ustedes. Muchas gracias. Andy Byron, Christine
Cabot, ahí tienen la recomendación. Sí, antes
de dar conferencias para que las que te paguen
800 dólares, ven con Wendy, por favor, porque
lo estás haciendo muy mal desde hace un tiempo.
Hacemos una pausa. Bueno. ¿Quieres iniciar, hacer
crecer o monetizar tu podcast? todos los secretos
de todos donde y cuando quieras RSS .com almacenamiento,
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en un solo lugar hosteado y distribuido por RSS
.com RSS .com hacer podcast de manera fácil la
voz de la sinceridad Daniel Diturbide en Fórmula
Para oídos curiosos. ¿De qué va el dato este
lunes, Vivi? Dani, como ya les adelantaba, hoy
16 de febrero es el Día de los Amores Imposibles
y traté de encontrar unos estudios, más bien
datos muy curiosos. Encontré que las personas
rechazadas románticamente muestran una mayor
actividad en las áreas cerebrales asociadas a
la motivación y el deseo, lo que explica por
qué el rechazo puede intensificar obviamente
el enamoramiento. Y también estaba leyendo que
el cerebro, híjole, recuerda mejor las historias
inconclusas que las resueltas. Y bueno, esto
también me lleva a que en la literatura universal
está todo. Nada, las historias están llenas de
amores imposibles porque obviamente conectan
con una experiencia humana real, ¿no? Amar lo
que no se puede suele doler, pero también suele
marcar y por eso son tan, tan exitosas. Desde
Romeo y Julieta hasta, bueno, un montón de historias
que ya conocemos. Anda es muy romántica. Sí.
Las secuelas del sábado todavía. Sí, pero bueno,
el sábado me la pasé muy bien. Fue el 14 de febrero.
Pero lo que viene después del sábado, y esto
ya lo platicabas, el día del soltero, ahora el
día de los amores imposibles. A ver hasta cuándo
vamos a hablar de amor, porque sigue siendo febrero.
Gracias, Vivi. Cuando se trata del día a día
de los más pequeños, cada elección en su cuidado
cuenta. En San Pablo Farmacia obtén 20 % de descuento
en fórmulas infantiles etapas 3 y 4. Esta oferta
es exclusiva del 15 al 21 de febrero del 2026
y podrás encontrar más información sobre marcas
participantes en farmaciasanpablo .com .mx. No
olviden consultar a su pediatra quien determinará
el alimento adecuado para las necesidades de
nuestros infantes. Finanzas en foco para un futuro
estable. Lunes de Consejo de Finanzas. ¿Cómo
cuidamos nuestro dinerito? De la mano de nuestra
asesora financiera de cabecera, Maleni Padilla.
Hola, Maleni. Hola, Maleni. Hola, Dani. Hola,
Vivi. Hola a todos. Bueno, acabamos de pasar
el Día del Amor y la Amistad y hoy quiero hablarles
de un tema que casi nadie quiere tocar, pero
que afecta muchísimo a las relaciones, que es
el dinero en pareja. Porque muchas veces no peleamos
por el dinero. Peleamos por lo que representa.
El dinero no solo son números, es seguridad,
libertad, control, miedo, expectativas. Y cuando
dos personas juntan sus vidas, también juntan
su historia financiera, sus hábitos y sus creencias.
Si no hablamos de eso, los conflictos aparecen
solo. Y aquí te van algunos tips para hablar
de dinero sin conflicto. Número uno, habla cuando
estén tranquilos, no cuando estén molestos. Las
conversaciones financieras no pueden suceder
en medio de una pelea. Número dos, habla desde
el yo, no desde el tú. No es tú gastas mucho,
es yo me siento preocupado cuando se usa el dinero
así. Esto permitirá mostrar cómo me siento yo
y no solo señalar la conducta del otro. Número
tres, aclaren prioridades. Cada quien tiene cosas
importantes, entenderlas evitará frustraciones.
Y número cuatro, definan reglas claras. ¿Quién
paga qué? ¿Cómo se ahorra? ¿Cómo deciden las
compras grandes? Lo que se aclara no se pelea.
Cuando trabajas como equipo, el dinero deja de
ser un enemigo y se convierte en un aliado para
la relación. Me encuentras en redes sociales
como Maleni Padilla con doble L y latina. Ahí
encontrarás herramientas y procesos como la ruta
financiera para ayudarte a tomar decisiones más
conscientes. Nos escuchamos el próximo lunes
con más tips de finanzas. Gracias, Maleni. Después
de los chocolates del 14 de febrero, ¿cómo cuidamos
nuestra alimentación, Dan Thomas? Hola, Dan.
Hola, Ani. Hola, Viviola, a todos los que nos
escuchan. ¿Sientes pesadez, acidez o indigestión
después de comer? Un remedio casero muy conocido
es tomar una cucharadita de bicarbonato de sodio
disuelta en un vaso con agua. Desde la nutrición,
sabemos que el bicarbonato actúa como un antiácido
natural. ¿Qué significa esto? Que ayuda a neutralizar
el exceso de ácido en el estómago, aliviando
temporalmente la sensación de ardor o agruras.
Sin embargo, es importante usarlo con moderación.
No debes consumirlo de forma muy frecuente ni
en grandes cantidades, especialmente en personas
con hipertensión arterial, problemas renales
o quien sigue dietas bajas en sodio, ya que contiene
una gran cantidad significativa de sal. Puede
ser una solución puntual. pero no sustituye una
alimentación equilibrada ni el tratamiento médico
si la acidez es constante. Recuerda, escuchar
tu cuerpo y cuidar tus hábitos alimentarios es
la mejor estrategia para una buena digestión.
Soy Dan Tomás, tu nutróloga. No olvides seguirme
en redes sociales. Estoy como Nutróloga, guión
bajo Dan Tomás con TH y recuerda que la nutrición
siempre, pero siempre hay opción. Adiós. Gracias,
Dan. Mantente actualizado con las tendencias
en frecuencia. ¿Qué es noticia? ¿Qué es tendencia
en México y en el mundo? Bueno, todo lo relacionado
con la contingencia ambiental sigue la contingencia
ambiental en el Valle de México. Se activó la
fase 1. Tome sus precauciones. Hoy no circulan
los coches con holograma de verificación 2. Los
que tienen holograma... cuyo último número de
placa sea 1, 3, 5, 6, 7 y 9. También los de holograma
de verificación 0 y doble 0, engomado amarillo,
terminación de placa 5 y 6. Es tendencia todo
lo relacionado con el sarampión. Chiapas confirmó
ya el primer fallecimiento por sarampión en el
estado. Era un hombre de 55 años sin antecedente
de vacuna. Esto es importante de mencionar porque
siguen las campañas de vacunación en varios estados
del país. En Ciudad de México, por ejemplo, también
en Jalisco, Jalisco es el estado con más casos.
Sala de despecho, Puebla y todo lo relacionado
con el ataque armado del sábado. Vaya ataque
afuera de este popular bar, sala de despecho
en la isla de Angelópolis, que dejó tres fallecidos,
tres estudiantes, por cierto. Hay cuatro detenidos
por estos hechos, pero la verdad es que hasta
hoy no sabemos bien qué fue lo que ocurrió. Hay
muchas versiones también de la gente que estaba
afuera del bar de lo que ocurrió. Los mineros
siguen siendo tendencia, ya que miles de personas
marcharon en algunos estados del país para exigir
justicia. por los mineros de una empresa canadiense
que fueron secuestrados en Concordia, Sinaloa.
Sabemos que las autoridades han confirmado a
cinco de estos mineros, eran diez, cinco de estos
mineros fallecidos, pero bueno, sigue la búsqueda
de los otros cinco. Exigieron mayor seguridad
para el sector minero. Hubo protestas en varias
ciudades de este país. Mark Sarriaga, seguramente
le suena el nombre, y es que fue cesado como
director general de materiales educativos de
la Secretaría de Educación Pública. Vamos hacer
un recuento de los hechos. El viernes, personal
de la SEP acudió a su oficina para notificarle.
que había sido removido, pero literalmente se
resistió, están las imágenes, él estaba transmitiendo
todo lo que estaba ocurriendo, tanto que hasta
esta mañana seguía trincherado en su oficina.
Mario Delgado, quien es el titular de la Secretaría
de Educación Pública, había dicho que, bueno,
la salida de Marc Sarriaga se debía por diferencias
en la actualización de los libros de texto. Hoy
en la conferencia de prensa, por supuesto que
le preguntaron a la presidenta, dijo que hubo
un desencuentro con él. para incluir a las mujeres
en la historia y que Mark Sarriaga no estaba
de acuerdo. Dijo que estaban viendo, de hecho,
hasta la posibilidad de un consulado, pero que
no quiso porque dijo la presidenta que, bueno,
que valoran mucho su trabajo. También mencionó
la presidenta que no estaba de acuerdo en cómo
se le había notificado, es decir, cómo le había
notificado a Mark Sarriaga su salida de esta
dependencia. Así que bueno, todo, todas estas
cosas también derivaron a que le preguntaran
a la presidenta hoy en la conferencia de prensa
qué hay de estos desencuentros en el partido
Morena. Ella dijo que no hay, que no hay, por
supuesto, que ningún choque y ningún desencuentro.
También le preguntaron a la presidenta. acerca
de Julio Scherer, el ex consejero jurídico del
expresidente López Obrador, ya que, pues bueno,
es tendencia desde la semana pasada por su libro
Ni Venganza Ni Perdón, una amistad al filo del
poder, y por el contenido, obviamente, de este
libro, el libro que habla de personajes políticos.
importantes para la cuarta transformación, como
lo es Jesús Ramírez Cuevas, el ex vocero de la
presidenta, de la presidencia, perdón, hoy le
preguntaron a la presidenta, dijo que no lo va
a leer, no va a leer este libro y que quizá tenga
un impacto en la red social X, eso es lo que
dice la presidenta, o en el círculo rojo, pero
que la gente sabe que es el movimiento y cuál
es el movimiento de la transformación. Alexandra
Rojo de la Vega, la alcaldesa de Cuauhtémoc,
es tendencia por lo que ocurrió el viernes. Ella
denuncia que cuando realizaban un operativo de
recuperación de espacio público en San Cosme,
pues fueron agredidos por presuntos comerciantes.
La presidenta hoy dijo que no iba a opinar sobre
el tema, que están los videos en las redes sociales.
Karime Macías es la ex esposa de Javier Duarte,
el ex gobernador de Veracruz, y es tendencia
porque obtuvo un asilo político en Inglaterra.
Sabemos que ella estaba en Londres desde hace
ya algunos años, por lo que no será extraditada
a nuestro país. Por cierto, la presidenta dijo
que no había sido notificada sobre esto, así
que vamos a esperar a ver en qué se resuelve
con este caso. En temas internacionales es tendencia
Marco Rubio, el secretario de Estados Unidos,
porque dio un mensaje a sus aliados europeos
desde Alemania, urgió a recuperar el control
de las fronteras, habló del tema de migración
y dio un mensaje que ha dado la vuelta a las
redes sociales sobre todo. Se reunió con el presidente
de Ucrania, Volodymyr Zelensky y Jeffrey Epstein.
Esto seguirá siendo tendencia por todo lo que
está pasando en Estados Unidos y es que ahora
el Departamento de Justicia envió al Congreso
una lista de nombres. que aparecen en los archivos
del caso de Jeffrey Epstein, este empresario
fallecido acusado de tráfico sexual. Bueno, incluye
nombres de presidentes, de personajes culturales,
de líderes empresariales y de funcionarios gubernamentales.
Esto ha generado alguna controversia porque muchos
dicen, a ver, pues es que sí, yo conocí a Jeffrey
Epstein, llegué a ir a esta isla y todo, pero
pues yo no sabía lo que este señor hacía. En
fin, le vamos a dar seguimiento desde... Desde
que empezó todo este tema le hemos dado seguimiento
en este espacio. En los deportes, bueno, todo
lo relacionado a los Juegos Olímpicos de invierno,
Sara Schlepper, la mexicana, quedó eliminada,
descalificada más bien en la prueba de slalom
gigante porque sus esquís excedían las medidas
reglamentarias. Por cuestión de milímetros, es
impresionante. Y bueno, lo que logró Donovan
Carrillo, no sé si tuvieron oportunidad de verlo,
pero impresionante lo que hizo. Terminó en el
lugar 22 de la final de patinaje artístico, pero
hizo una coreografía excelente. Y a ver si mañana
tenemos tiempo de hablar de lo que está ocurriendo
con el tema del patinaje artístico, porque hay
un problema con los derechos de autor de algunas
canciones que usan. Pero bueno, hasta aquí la
información, Dani. Con esto nos vamos. Muchísimas
gracias por habernos acompañado. En nombre de
todo el equipo, soy Daniel Diturbide. Vivi. Gracias.
Buen día. Que tengan un gran inicio de semana.
Se quedan con Maxine. Nos oímos mañana misma,
ahora misma estación. Nos vemos más temprano
en la tele. Adiós. Esta fue una producción de
Grupo Fórmula.