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Detalles que merecen ser analizados. Noticias que inspiran, informan y empoderan.
Transparense a la hora de compartir los sucesos de la actualidad. Daniel Ditturbide en Fórmula.
Dicen que un viaje se vive tres veces. Cuando lo soñamos y lo planeamos. Cuando lo vivimos
y cuando lo recordamos. Una buena planeación y sobre todo ser precavidos, aunque a veces
parezca que somos exagerados, puede ser la diferencia entre que el recuerdo sea lo que
queremos y no una pesadilla. Oye, muchas veces planeamos por semanas, por meses incluso los
viajes de las vacaciones, Vivi. Pero no nos fijamos en los detallitos que tendríamos
que fijarnos, sobre todo en nuestra casa que se queda sola o también en diferentes momentos
del viaje, sobre todo si viajamos solos, siendo mujeres, si viajamos con niños, si viajamos
con la familia. Un montón de cositas que pueden hacer que la experiencia de vacacionar
y de viajar sea espectacular y no una cosa horrible.
Así es Dani, muy buenos días, espero que todos estén muy bien. Pues hoy nos darán
recomendaciones para ser más segura esta temporada vacacional porque déjame decirte
Dani que las vacaciones de Semana Santa y en general las vacaciones son una oportunidad
para cometer fraudes y de todo tipo, ¿no? O sea desde robar tu casa hasta fraudes en
los viajes y por eso pues evidentemente quisimos traer las mejores recomendaciones para que
todos los que vayan a salir del país o todos los que vayan a salir de vacaciones pues lo
hagan de manera segura. En todos los sentidos, los monta viajes, ya estaremos hablando de
esto. Estoy seguro que Salvador Guerrero Chiprez, presidente del Consejo Ciudadano de Seguridad
de la Ciudad de México, nos platicará. Sí, y también a ver en el periodo vacacional
es importante mencionar que dejamos solas nuestras casas y pueden pasar muchos accidentes.
Ya platicábamos el robo a casa habitación, pero también accidentes hasta incluso un
incendio. Sí, por eso vamos a platicar con el superintendente Edgar Rosas Vásquez, integrante
del heroico cuerpo de bomberos de la Ciudad de México. Y pues no solo nuestras casas
están digamos que vulnerables porque cuando viajamos a otro lugar pues los turistas también
están expuestos a un gran número de riesgos y también asaltos. ¿Qué tal si viajamos
como mujeres solas? ¿Qué tal si vamos como mujeres con niños solas? ¿Qué precauciones
debemos de tomar? Perla Liliana Ortega por Cayo, integrante de la Asociación Mexicana
de Protección contra Incendio y Seguridad nos dará estas recomendaciones. Y ya lo decíamos,
Dani, acerca de las extorsiones. La Policía Cibernética, por ejemplo, de la Ciudad de
México ha alertado por los fraudes que se presentan en esta época y este tipo de estafas,
los famosos monta viajes, que ya estaremos platicando al respecto, pero han incrementado
porque entre 2021 y 2023 hubo un alza del 374% en este delito. Y también si una aerolínea
no cumple, si el hotel no cumple, si abusan de nosotros en un restaurante. En fin, vamos
a platicar con el doctor David Aguilar, titular de la Profeco, para saber cómo acudir y cómo
presentar una queja ante esta dependencia. Entonces tenemos un programa con muchísima
información. El objetivo es que ahora que ya estamos todos un poquito más relajados,
muchos están saliendo en este momento de vacaciones. Ojalá que lleguemos precisamente
a tiempo para cumplir con todas estas precauciones.
Sí, tener recomendaciones. Y también tenemos un testimonio. Vamos a tener el testimonio
de una persona que fue víctima justamente de un fraude en un hotel, que también es
muy importante.
Sí, estas extorsiones como secuestros virtuales, que son todo un tema cuando uno va a algunas
partes de este país, lastimosamente. En fin, muchísimo preparado para este jueves, jueves
santo. Nos vamos a la pausa, Pamis.
Nos vamos a la pausa con esta canción de Rosalía, eso se titula Despecha, a través del 104.1
y 1500 de Tu Radio.
Tenemos tu atención. Es por eso que este espacio es perfecto para que tu producto o
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rss.com y sabrás que se siente estar en boca de todos.
Avanza con la mejor información. Avanza con la mejor información. Con Daniel Ditturbide.
En fórmula.
Regresamos. Regresamos. Gracias por continuar con nosotros. Le dedicamos este programa a
los consejos de seguridad en todos los sentidos y desde todas las perspectivas que todas
y todos deberíamos de tomar o por lo menos tener en mente al momento de planear nuestras
vacaciones e irnos de vacaciones y estando de vacaciones. Salvador Guerrero Chipres es
el presidente del Consejo Mexicano para la Seguridad de la Ciudad de México y le agradecemos
muchísimo que esté con nosotros este día. ¿Cómo te va Salvador? Qué gusto saludarte.
Muy bien Daniel. Estamos a tus órdenes. Gracias Salvador. A ver primero que nada,
cuáles son los principales riesgos o peligros o delitos de los que podemos ser víctimas
potencialmente víctimas al momento de irnos de vacaciones o de salir de vacaciones. Yo
diría que son dos, pero no voy a concentrar en ellos. Hay varios más. Primero, asumir
que tu casa se cuida sola. Sea tu casa una residencia, un departamentito de interés
social, de clase media, lo que sea. Las casas no se cuidan solas. Se les ayuda con alarmas,
se ayuda con alertas, pero sobre todo con presencia. Aunque el robo a casa habitación
sin violencia, es decir, en ausencia de las personas, que es la situación que se crea
cuando salen a vacaciones aquellos que las habitan, el robo a casa habitación ha disminuido
a nivel nacional en 40 por ciento a pesar de ello, y más en la ciudad, a los 56 por
ciento. De todas maneras, el riesgo todavía está ahí. Y lo que recomendamos es asumir
que solamente el acuerdo familiar con un vecino, con una persona amiga nuestra, con un compañero
de trabajo, pero sobre todo con un conserje, alguien que profesionalmente es pagado, se
puede completar el circuito de seguridad que garantiza prácticamente el 98, 99 por ciento
de los casos que tu casa no va a ser afectada. Entonces, asumir que cuidar las cosas también
tiene un costo. O es un costo de solidaridad comunitaria o es un costo de un salario a
una persona que se le paga. Eso hay que asumirlo. Yo fui víctima de robo a casa habitación
y conozco el fenómeno, eso fue en 2017, en la alcaldía Benito Juárez, en la colonia
Nápoles. A mí me pasó y les aseguro que tardaron no más de 16 minutos los delincuentes.
Y si no hay una persona cercana, no hay un concesio de vecinos atentos, estas personas
hacen de las suyas y en menos de 15 minutos se despachan con computadoras, relojes, bolsas
de alta gama, todo lo que puede llevarse en tres o cuatro mochilas que cargan, perdón,
estas tres o cuatro personas. Entonces eso. Y segundo, los montaviejes. Porque en época
de viajar, que es Semana Santa, verano y fin de año, los montaviejes reaparecen en 90 por
ciento de los reportes que reciben en el Consejo Ciudadano de todo el país provienen precisamente
de este riesgo que hay, de este fraude digital que hemos identificado en el Consejo Ciudadano
hace unos cuatro años y medio. Así que robo a casa habitación y montaviejes diría yo
que son los riesgos más importantes. Si uno se encuentra en la ciudad, ya en el trayecto
son otros, ya en la llegada son otros. Pero básicamente estos dos en el punto de paso.
Ah, pues vamos por partes. Sí. Salvador, ¿qué consejos específicos darían justamente
para garantizar la seguridad para todos los que viajan y sobre todo que viajan en familia?
Bueno, número uno, pues por supuesto revisar el vehículo para que no haya pretexto de
que voy a poner en la mente del delincuente, verdad, que no te vayan a inventar, como lo
hemos llamado nosotros, un montachocis por ahí, un incidente antes o después de un
lugar donde no tienes mucha protección o no hay mucha vigilancia. Así que hay que
viajar de día asegurados de que está nuestro vehículo en buenas condiciones. Evitar viajar
de noche, evitar por supuesto viajar con algún tipo de consumo de sustancias legales pero
no apropiadas o prohibidas. Por supuesto erradicar completamente esa probabilidad y también
asumir siempre que haya aliados en el camino, sean los aliados que son las autoridades que
vigilan las autopistas o también los organismos como el Consejo Ciudadano estamos muy pendientes
y estamos en conexión también con la Guardia Nacional. Así que recomiendo también bajar
para ese efecto en las en los espacios de salida en la noche, digamos en las alcaldías
más cerca de Morelos, pues también tener la aplicación de mi policía que nos puede
servir para conectarnos con la autoridad y que nos facilita que este contacto se vuelva
una realidad de seguridad. Eso diría yo en el contexto de los viajes y a la llegada también
pues asegurarse siempre de tener las mismas precauciones que estamos acostumbrados acostumbrados
a asumir en las ciudades. Cuida nuestra por supuesto nuestra tarjeta de crédito, nuestra
cartera, nuestro teléfono celular. Recordemos que el teléfono celular vale por sí mismo
pero vale 20 veces más por la información que contiene porque es la puerta para que
los delincuentes intenten otros delitos. Esas serían las recomendaciones esenciales.
Ahora Salvador quiero regresar a un tema del cual hablabas porque todo es jijiji dejamos
a alguien encargado de nuestra casa, tomamos todas las precauciones y previsiones necesarias
para la carretera, todo lo que ya nos decías. Pero llegamos al destino turístico y pum
vale fuimos víctimas de un fraude, nos vendieron un paquete inexistente, nos robaron el dinero.
Esto es un poco lo que te refieres cuando hablabas de montaviajes. Platícanos qué es,
cómo podemos caer en ello, cuáles son los focos rojos, qué podemos hacer para prevenirlo
y qué podemos hacer si ya caímos lamentablemente en uno de estos fraudes.
Bueno primero montaviajes es un fraude que ocurre sobre todo ya en el mundo digital y
que consiste en ofrecer paquetes de viaje todo pagado y otros y otros elementos a muy bajo
precio. Eso no existe. Primera precaución en temporada alta no existen los precios bajos
ni desplomados y para incentivar más a la persona que podría convertirse en la víctima
le dicen que si deposita la totalidad del pago en una tienda de conveniencia o través
de una transferencia que le indican para una cuenta que va a desaparecer en tres o cuatro
o cinco días, pues lo que hacen es engatusarnos y caemos, tendemos a caer. El 91% de los reportes
que recibimos en la conservación de montaviajes que provienen de todo el país nos indica
más o menos de ese modo operante y qué se basa en este reclutamiento. Lo que hacen estos
individuos es clonar las páginas de las agencias de viajes, ayudados ahora por la inteligencia
artificial pues pueden lograr pues que sea muy creíble lo que están presentando. Entonces
nosotros les decimos no podemos confiar en páginas donde nuestra inteligencia intuitivamente
nos dice que hay algo mal. En la dirección URL si falta una S, si falta la doble diagonal
o si faltan los dos puntos de HTTP, dos puntos doble diagonal, es fraude sin duda alguna.
Y por otra parte también cuando hay representaciones humanas que tienen fallos, que todavía los
tienen, la inteligencia artificial por ejemplo para describir las manos, probablemente se
trate de eso, de una clonación y de una pues una oferta apócrita. También una cosa que
funciona muy bien en estos casos como en otros fraudes es establecer una comunicación TED
a TED uno a uno a través del Zoom para que las personas que están ofreciendo el falso
paquete que ustedes presenten. 99.9% de los casos no van a aceptar, si ellos no aceptan
ya sabemos que es un engaño. Hay que verificar por si por eso si tienen oficinas de estas
agencias si hay alguien que responda. Hay que checar su reputación empresarial sobre
las agencias reales pero también sobre las clonadas porque también hay reportes ciudadanos
que nos indican esta agencia se presentaba como si fuera de tal apellido famoso, pero
resulta que no era. Y ahí ya sabemos que esa agencia que nosotros creemos que es real
ha sido utilizado para clonar y también a través de la clonación para engañar. Y
también pues sí visitar las páginas de la Secretaría de Turismo local y federal
y asumir que entre todos sí podemos cuidarnos. Insisto 9 de cada 10 tentativas de montar
viajes de quienes nos reportan han tenido éxito es decir es peligroso. ¡Ay qué coraje!
Y así ocurre y el daño puede llegar el 30% de los casos a 10 mil pesos pero tenemos
15% que va de 30 mil a más de 100 mil pesos. Es muy común, es cada vez más común me
imagino en tanto la tecnología avanza más y cada vez más personas se animan a armar
sus vacaciones por medio del internet. Bueno es más visibilizado el Consejo Ciudadano
insistió en este modo superar desde hace cuatro años y hemos encontrado por ejemplo
en lo que va de este año que se incrementó en 100% el número de reportes con respecto
a enero marzo 25 del año pasado. Entonces sí hay un aumento registrado a través de
las llamadas que nos hacen al Consejo Ciudadano de todo el país, sí existe. Y el destino
número uno es Cancún porque el sueño del mexicano promedio es viajar a Cancún todo
pagado a un buen precio y el 14% de los reportes tiene Cancún pero todas las ciudades históricas,
todos los puertos tienen reportes y sí provienen de todas las entidades del país.
Salvador, ¿qué hay por ejemplo de este tema que últimamente hemos escuchado mucho del
secuestro virtual? La gente llega a los hoteles, les marcan justamente al teléfono del cuarto
y les hacen como un tipo secuestro virtual, ¿tienen algunos casos documentados?
Bueno esto ocurrió en 2019, nosotros lo denunciamos precisamente por eso fortalecimos y les recomiendo
a todos bajar la aplicación nomás extorsiones porque ahí tenemos 500 mil números de teléfonos
celulares de donde han intentado fraude, extorsiones, secuestro digital.
Cuando dices 500 mil ¿es realmente 500 mil? 500 mil números de teléfonos celulares.
Madre mía. De todo el mundo porque no solamente es de
México hablan de cualquier lugar porque pueden hacer con los chinos ahora que hacen ahí
unas modificaciones parece que están llamando de México, están llamando de cualquier parte
del mundo. Platico la escena muy rápido de este caso en 2019, un señor que ya sabe que
tiene que atender a la autoría llega a un hotel de la ciudad de México, la alcaldía
Cuauhtémoc y le dicen oiga va a haber un operativo de la policía fulana ahí en el
hotel no conteste su teléfono y las mismas personas delincuentes le llaman a su familia
le dicen oiga su familia está secuestrado y entonces como la familia quiere verificar
por eso ya no sirve simplemente si era que colgar y verificar porque quiere colgar el
teléfono lo cual verifica y qué pasa que a la persona a la que le llama pues no le
contesta porque la persona otra ya recibió otra llamada que dice no contestes porque
hay un operativo de la policía. Eso es 2019, no tenemos muchos reportes de eso en la actualidad
en la ciudad de México si hay una considerable disminución como lo hay en el tema de secuestro
real, es decir la privación ilegal de la libertad que exige recompensa ahí hay un
decremento en la ciudad de México de más de 90% a lo que había hace cinco años.
En caso de creer que estamos en una situación así o en medio de una situación así, ¿qué
hacer? Bueno una reflexión muy sencilla la persona
que realmente secuestró a alguien de nuestra familia no tiene prisa, si? Ya estableció
las condiciones de su control delincuencial ya tienen una casa de seguridad la persona
no tiene prisa al contrario va a encarecer la negociación así que los delincuentes que
tienen prisa yo diría 99% de los casos son delincuentes que están bloqueando no tiene
secuestrado a nadie ya no están fingiendo a través de inteligencia artificial o de
la investigación que hayan realizado porque hay diferentes niveles de delincuentes a
través de esa investigación pueden identificar pues si el nombre le da el sexo de la persona
que está faltando a la casa porque salió a viajar porque salió a comprar algo por
lo que sea pero la mayoría de ellos está haciendo llamadas de sondeo así que dos elementos
sencillos si tienen prisa no hay que tener prisa una situación de emergencia curiosamente
en este caso implica ser cuidadoso sereno y aguantar la presión de la llamada delincuencia
y si segundo lugar por supuesto siempre estar atento a lo que nos dice nuestra inteligencia
en nuestro sentido común hay que verificar si no puedo verificar tengamos paciencia hasta
que nos llame nuestra familia ahora hablando de la extorsión otro caso ya para terminar
es salvador sabemos que te tienes que ir cuando una familia tiene la posibilidad de
dejar a alguien encargado de su casa a una persona un trabajador de trabajadora del hogar
también existe la posibilidad de que le hablen a esa persona fingiendo que el patrón a la
patrón a la jefa el jefe de patrón a eso daniel como le llaman perdón fraude patrona
llamamos en 2019 ok es el engaño lo digo rapidísimo se trata de una llamada que plantea
una situación de emergencia del patrón o patrona ausente que si tuvo un incidente penal
que si chocó que si está en el hospital que si tiene una emergencia fiscal que si
le ocurrió un accidente imprevisto que si lo que sea son historias de emergencia y le
llaman a la leal cumplida colaboradora del hogar y la engatusan con esta emergencia
y ella o él pues y con peligros para reaccionar le hacen caso a la llamada que la situación
de emergencia ahí lo único que sirve es la buena comunicación si la trabajadora
del hogar tiene buena comunicación con su patrón o su patrón o su jefe o jefa porque
eso ocurre también en oficinas públicas también ocurre en empresas no va a pasar
nada y también recome en recomiendo ahí bajar la aplicación nomás expulsiones del
consejo ciano que sirve para que precisamente todos esos teléfonos que se usan para estos
delitos pues no ya estén bloqueados de antemano así que el fraude patrona también se puede
prevenir si hay buena comunicación si bajamos la aplicación nomás extorsión nunca está
de más que nos recuerdes las redes sociales y los teléfonos del consejo ciudadano salvador
con todo gusto daniel es 55 55 33 55 33 también es whatsapp funciona 24 7 de manera gratuita
de la ciudad de méxico en instagram consejo ciano mx. reg en ex antes twitter estamos
arroba el consejo mx en facebook arroba consejo ciano mx en tiktok también consejo ciudadano
en x ahí estamos las denuncias y las llamadas a la línea del consejo ciudadano suben o
bajan en periodo vacacional es muy buena pregunta depende del delito por ejemplo o del incidente
porque el consejo ciano también atiende psico emocionalmente si hay personas solas deprimidas
más en vacaciones jueves y viernes si si llega a ver así que ahí suben las llamadas
si hay temas de incidentes presenciales o de violencia familia de género según la época
del año que se trate tienden a disminuir las llamadas si hay llamadas por depresión
profunda e inclusive de dirección planición y tentativas suicidas llegan a disminuir así
que según el tema de que se trate suben y bajan que interesante gracias gracias por
todo su trabajo gracias a la gente que se queda en el call center trabajando 24 horas
7 días a la semana sin importar si son días feriados festivos sin importar nada así
que nuestro caluroso saludo a todo tu equipo salvador gracias a tu generosa atención
y disposición para difundir el trabajo mis compañeros y compañeros gracias gracias
es salvador guerrero chíprez él es el presidente del consejo ciudadano de seguridad pública
estamos hablando de cómo prevenir que las vacaciones se conviertan en una mala experiencia
desde todos los ángulos viví cuando la casa se queda sola cuando planeamos un viaje cuando
llegamos al viaje si somos mujeres viajando solas y vamos en familia si vamos con niños
las carreteras y al regresar seguimos con el tema nos vamos con musiquita para mí así
es son a safe and sound capitals cities en el 104.1 y 1500 de tu radio
no pierdas el rumbo regresamos con la mejor información daniel de iturbide en fórmula
empezamos estamos hablando de recomendaciones de seguridad sobre todo para estos días en
los que muchos millones de personas salen de sus casas a pasar en familia a otros destinos
turísticos está con nosotros es gar rosas vázquez él es el segundo superintendente
integrante del heroico cuerpo de bomberos de la ciudad de méxico de nueva cuenta para
darnos recomendaciones específicas es gar gracias por estar con nosotros otra vez recomendaciones
específicas para quienes vamos a salir de casa la casa se queda sola que es lo que tenemos
que hacer para evitar que las vacaciones se conviertan en una tragedia claro que sí muchas
gracias recomendamos cerrar la llave principal que suministra el gas a nuestro hogar ya sea
gas natural o gas eléctrico desconectar de la corriente eléctrica todos aquellos aparatos
que no sean esenciales por ejemplo no almacenar dentro de nuestras alacenas o muebles de cocina
materiales químicos que utilizamos en el día a día por ejemplo materiales de limpieza
como sosacáustica como amoniaco como cloro no todos juntos y nunca este cerca por ejemplo
del calentador de agua si verificamos este tipo de situaciones podemos minimizar el hecho
de que un accidente pueda desarrollar cuando estamos fuera de casa en caso de que tengamos
vecinos la recomendación es dejarle llave avisar por supuesto que no estamos y ahora
qué sucede si como vecinos que nos quedamos vemos que está sucediendo algo en otro departamento
en otra casa primero que nada saber cómo activamos el sistema de emergencia que es
esto conocer que con una llamada telefónica al 9-1-1 podemos solicitar el apoyo de bomberos
policías para médicos dependiendo de la situación que se nos esté presentando es
importante si me permiten esta analogía es como cuando pedimos un alimento a nuestra
casa o una pizza de que la queremos así tenemos que decir qué está pasando en qué calle
vivo cuál es la esquina más próxima y algunos detalles que puedan servir para que el cuerpo
bomberos pueda llegar mucho más rápido y hablando sobre el tema del gas que es muy
importante y sobre todo cuando salimos de vacaciones justamente el tema de los detectores
no justamente de para ver si hay fugas no así es hay detectores son muy económicos
que nos pueden advertir con a través de una señal auditiva y una señal luminosa cuando
hay cierta concentración importante de gas el EP o gas natural aunado a esto existen
dispositivos que van en conjunto con este detector y va directamente a la a la instalación
de gas la tubería de gas que en cuanto se activa esa alerta transmite una señal también
a esa llave y de inmediato se suspende el suministro de gas el EP desconectar aparatos
electrónicos televisiones que sí que no sí entonces todo aquel aparato electrónico
que está conectado a la corriente eléctrica está generando un gasto que sea mínimo hay
un flujo de esa corriente constante aunque esté apagado entonces decía yo sí por ejemplo
no necesitamos no haber nadie en casa que esté utilizando la televisión que esté
utilizando el internet pues desconectar también los de codificadores de tele que generan
mucho calor en desconectar el modem del internet y dejar por ejemplo los refrigeradores es
esencial todos aquellos aparatos que no son esenciales por ejemplo la lavadora y secadora
exacto ahí por ejemplo las secadoras funcionan con gas el EP con gas natural entonces ese
riesgo lo eliminamos cuando sellamos cuando se cuando cerramos la llave de gas no necesitamos
nuestra lavadora pues la desconectamos de la corriente eléctrica más vale prevenir
que lamentar dirían por ahí gracias edgar de nueva cuenta muchísimas gracias ya vas
a ser nuestro bombero de cabecera muchísimas gracias continuamos estamos hablando de recomendaciones
de seguridad para que nuestras vacaciones no se conviertan nunca en algo que lamentar
soy azucena oresti y te invito a mantenerte bien informado donde y cuando quieras noticias
deportes y espectáculos en tu plataforma de podcast preferida grupo fórmula abriendo
la conversación avanza con la mejor información con daniel de torvina en fórmula regresamos
cómo hacer que nuestras vacaciones sean un recuerdo inolvidable en todos los sentidos
que mientras dejamos la casa sola no haya ningún inconveniente que no caigamos en fraudes
por ejemplo de las agencias de viajes vaya de todos estos temas que nos sirven a todos
cuando estamos planeando las vacaciones como es el caso de este periodo nos sirvan y hagan
que nuestra vacación quede solo en la memoria por cosas bonitas ayer platicábamos con la
maestra perla liliana ortega sobre temas relacionados con los incendios y al terminar la entrevista
me platicaba que tienen incluso algunos textos y algunos folletos un librito que me regaló
de cómo prevenir los delitos de cómo prevenir los delitos incluso cuando estamos de vacaciones
de cómo hacer menor el riesgo el riesgo siempre va a existir lamentablemente en varias zonas
del país como lo sabemos la situación es compleja pero hay formas de que el riesgo
sea menor así que le dijimos vengase para acá mañana también por favor maestra para
platicarnos de esto un tema me llamó muchísimo la atención si una mujer viaja sola hay diferentes
recomendaciones o diferentes medidas que se deben de tomar para hacer menor el riesgo
precisamente bienvenida de nueva cuenta pues muchas gracias y definitivamente hay medidas
muy relevantes la primera está relacionada con a quién le vas a avisar que sales de
viaje sobre todo cuando vas sola y hoy en día hay muchas mujeres que también viven
solas y el pedir por ejemplo a un vecino que recoja la correspondencia que puede quedarse
ahí atorada por varios días es un indicador para alguien que el domicilio no está ocupado
el tomar la precaución de preguntar en el hotel donde te hospedas si es que se cuenta
con un piso en donde sea específicamente para que se hospeden las mujeres eso eso
es común eso hay sí claro si hay si hay hoteles que lo que cuentan con ello y nuevamente
es formar esta cultura el hotel se puede preguntar debería de contar con un piso de con esta
con estas características llegamos a las habitaciones y normalmente no contamos cuántas
puertas hay para llegar a una salida de emergencia entonces en el caso de ver no que no haya
luz o que haya humo o cualquier otra situación de emergencia incluso pensemos en que tuvo
algún incidente donde pudo haber sometido por su misma pareja el no tener la visibilidad
pero saber que estás a ciertos a ciertas puertas para llegar por ejemplo a la escalera
puede ser algo que haga la diferencia en salvar en salvar tu vida en esta parte de las vacaciones
que más no hacemos no nos preguntamos cuál es el centro médico más cercano de donde
vamos a estar hospedados al viajar entonces si nos pasa una emergencia lo más común
es que con el mismo servicio turístico con el que viajemos le digamos y ahora de aquí
qué hacemos no que hay un médico en el hotel etcétera pero no normalmente no tenemos esta
esta precaución o encontrar incluso este método de saber a dónde voy si hay señal
si no hay señal si me voy a reportar con alguien cada cierto tiempo para asegurar que yo sigo
bien y no porque tenga que salir algo mal forma parte de hacer una cultura diferente
en cuanto a las medidas que tomamos para mantenernos seguras o pedimos a lo mejor al cuarto pedimos
uber lo que sea y el de pronto poder decir oye ya llegó la comida pues hace pensar que
no hay alguien que no está sola por ejemplo en esa habitación son estos detalles que
que no tomamos tanto en cuenta pero que pueden hacer una gran diferencia incluso viajar con
ropa de caballero y colgarla en el mismo armario pues puede dar la señal a las personas que
entran a hacer la limpieza de que seguramente hay alguien más no es por ejemplo es esto
esta parte que no la visualizamos tanto y que efectivamente en este manual de seguridad
con david y pues encontramos una gran cantidad de recomendaciones que se han ido creando
a partir de la experiencia de las personas lo deseable sería no tener que hacer nada
de esto y que los hoteles no tuvieran que tener un piso exclusivo para mujeres como
deseable sería también que el metro tampoco tuviera que tener un vagón exclusivo para
nosotras pero en tanto las situaciones está y es lo que se está viviendo y no se puede
negar la realidad pues no están de más estas recomendaciones que me parecen interesantísimas
jamás lo hubiera pensado y cada vez y eso es increíble más mujeres se aventuran a
ir solas o dos mujeres a conocer lugares y además tenemos absolutamente todo el derecho
de hacerlo no para explicar algo vive si es que esto la verdad es que tengo aquí el manual
maestra y estoy justo en el capítulo de seguridad en la calle y me llama mucho la
atención tres cosas una porte una cartera falsa luego una identificación metálica
o sea una medalla opulsera y un silbato que esto lo hemos platicado en muchísimas ocasiones
siendo mujeres porque es también una manera de nosotros de poder pedir auxilios estamos
en peligro no si incluso yo si traigo mi silbato en mi bolsa al rato se los se los compruebo
para que lo vean pero el silbato nos ayuda para muchas circunstancias uno lo que genera
el ruido del silbato todavía en el estereotipo de las personas es que alguien se ponga alerta
no lo segundo es en caso de sismos el poder lanzar un anuncio de que estoy ahí más que
los gritos o la voz un silbato puede hacer una diferencia y lo tercero es que si yo tengo
ese poder para poder establecer una en una situación de emergencia el orden entonces
yo puedo usar el silbato para decir no orden acaba de pasar esto necesito que tú me ayudes
llamando al cuerpo de emergencia necesito que tú te enfoques en mantener a la gente
fuera ustedes necesito que dejen de grabar y este silbato te puede dar ese enfoque de
poder tomar una línea para hacer un poco más ordenada la ciudadanía que hoy somos
un poco más desorganizados la ciudadanía en general.
Ahora estas recomendaciones pues casi todas digamos algunas tienen especificidades que
la hacen más dirigidas hacia las mujeres pero en general pues son para todos no el
siempre avisarle a alguien que va a estar uno fuera preferentemente decirle a alguien
donde vas a estar yo sé que queremos ser independientes y que no queremos depender
de nadie pero pues si avisarle si no es a un familiar a un amigo a una amiga que vamos
a ir a tal lugar incluso que nos vamos a hospedar en tal lugar no que siempre alguien sepa donde
estamos como hombres también.
Si y tecnológicamente no aprovechamos estos recursos que hoy nos da por ejemplo contratar
una plataforma para la familia en donde va a estar el seguimiento de nuestros dispositivos
todo el tiempo en caso de que no es lo que esperamos que pase pero hoy ha subido mucho
el número de personas desaparecidas y el que puedas tener ante la autoridad cuál es
el último registro cuál fue la trayectoria que siguió te ayude a identificar por qué
cámaras pudiste haber pasado y esta ruta crítica le abona también a la autoridad
porque ahorra tiempo tú ya sabes por dónde puedes ir a buscar no que cámaras alguien
lo pudo haber visto creo que puede ser una gran diferencia.
Ahora maestra si muchos viajan con niños qué medidas de seguridad hay que tener en
cuenta cuando viajamos con niños.
Bueno primero no aventurarnos a decir yo lo puedo todo me parece que este es el primer
error no de pronto decir tengo dos hijos o tres pero no importa yo lo controlo todo y
entonces me voy no ni siquiera alcanzo a llevarlos de la mano a unos con otros el hablar con
ellos en el tema de los extraños y ustedes busquen el video que quieran es muy fácil
engañar a un niño para que se vaya con cualquier persona entonces ahí la responsabilidad
no va en el niño va en el adulto y lo que nosotros hacemos para no perderlos de vista
para identificarlos fácilmente para establecer un punto de en donde de mi vista necesito
que estemos atentos que no te pierdas y bueno ya hablando en temas ya de prevención más
avanzado hoy hay cursos para niños y de verdad cuando pones a prueba la resistencia que puede
tener pues puede abonar en una situación de emergencia.
Las redes sociales maestra ahora todos y todas nos vemos casi casi con la necesidad de subir
en donde estamos a donde vamos donde fuimos a comer el hotel en el que estamos el restaurante
en el que estamos por donde estamos corriendo por donde estamos caminando en muchas de esas
publicaciones pues es evidente si estamos solos o si estamos solas.
Cómo cómo tener un justo una media una una justa un justo medio de qué publicar y que
no bueno recordemos que todo lo que sea privado que está en la red es público entonces es
más allá de decir no lo quiero publicar quizás puedes evitar transmitirlo en tiempo
real no y también es entender cuál es la profesión en la que tú vas no si vas diciendo
oye voy para que la gente conozca México y entonces estamos aquí en este lugar en
este sitio tendrás que aumentar tus medidas de riesgos que puede haber porque la gente
sabrá que en casa al menos no estás entonces pero puedes hacer un buen plan de seguridad
alrededor de ello también y en el caso de los niños y ahora que la legislación va
a empezar a ser un poco más agresiva no será tan sencillo estar publicando estas fotos
de tus propios hijos no cuál es el ese derecho que pueden tener o perder pero si cual lo
quieres compartir puedes agregarles una carita no un emoji en donde bueno ahí está pero
no es tan fácil que los puedan identificar.
Maestra gracias por haber venido de nueva cuenta pues creo que a todos nos sirven a
todos nos suman tener estas recomendaciones de seguridad para que insisto las vacaciones
sean una experiencia inolvidable en el buen sentido gracias muchísimas gracias.
Gracias a ustedes.
Es la maestra perla Liliana Ortega por callo integrante de la asociación mexicana de protección
en este caso contra incendios pero también dando estas recomendaciones nos vamos a la
pausa Pamis.
Así es nos vamos con la canción de Life is a Highway es de Rascal Flop sonando en el
104.1 y 1500 de tu radio.
Avanza con la mejor información con Daniel Ditor vive en fórmula.
Regresamos.
Estamos platicando con Salvador de los secuestros virtuales sobre todo en hoteles y entonces
vamos a platicar con Manolo.
Así es justamente por este caso lo que le ocurrió a Manolo porque pasa en varios estados
del país Danilo solo es como de un estado y es un modus operandi bastante bastante
frecuente.
Hola Manolo.
Hola Vivi.
Hola Daniel.
Muchas gracias por la invitación.
Manolo platícanos qué fue lo que pasó.
Te platico Vivi y Daniel.
En 2023 me invitaron a una boda en Paya de Guadalupe Tijuana y sufrí de un ciber secuestro.
Ha sido la peor experiencia que he vivido a lo largo de mis 31 años.
Te voy a platicar Vivi cómo fue.
Nosotros llegamos un día jueves.
La boda era el día sábado.
Estuvimos el jueves por la tarde la noche el día viernes y el sábado temprano a las
8 de la mañana le entra una llamada a la niña con la que iba es una amiga que bueno
es de Polonia así que su español era muy escaso.
Entra la llamada y nos cuentan nos comentan que era la habitación que si era la habitación
número 302 Macudo Perfecto que estaban hablando de la recepción del hotel y pues que había
unos problemas con personas del narcotráfico y demás que por favor no saliéramos de la
habitación hasta recibir instrucciones.
Pasan unos 5 8 minutos y me vuelven a marcar pero ahora mi celular y es cuando contesto
y me dicen a ustedes tal y tal.
O sea me dijeron mi nombre completo les dije si soy yo hablan de la recepción del hotel
dicen sí por favor vamos a hacerles una videollamada.
Entonces estas personas me dicen sabes que nosotros somos del cárcel tal tal y tal y
pues estamos aquí en el hotel tal tal y tal tu habitación es tal tú te llamas así la
niña con la que va se llama así este no les vamos a hacer nada simplemente este por
medidas de precaución hubo un incidente aquí en la carretera dejaron a una persona en una
cajuela aquí en el estacionamiento del hotel boutique donde se están quedando solo les
pedimos que guarden la calma pues ya obviamente estábamos sumamente nerviosos la niña con
la que iba llorando yo también nervioso por la responsabilidad primero como ser humano
y después como hombre del ok si estoy yo solo es una cosa pero voy con una persona
que ni siquiera es mexicana que vaya conozco a sus papás y demás así que tenía doble
responsabilidad pasan unos 20 minutos para todo esto nunca nos colgaron la videollamada
o sea siempre estuvimos en videollamada con estas personas.
Y dime una cosa rapidísimo Manolo como sabían tu número telefónico como porque le marcaron
primero a ella pero después como dieron con tu celular?
Ah te platico aquí va lo interesante el hotel de valle de guadalupe estaba coludido con
estas personas ya que nosotros hicimos la reservación por urban b y esta niña con
la que iba hizo la reservación y puso mi teléfono también o sea puso su teléfono
por default ahí te aparece en el hotel te lo piden y después puso el mío como de emergencia
por si ella no llegaba a contestar así que claramente y esto claramente es una acusación
directa es que el hotel boutique estaba coludido con estas personas ya que de algún otro modo
hubiera sido imposible que pudieron haber llegado a mi número y al número de esta
niña me explico.
Claro y el motivo de la videollamada es para que ustedes no tuvieran contacto con su familia
es decir no les podrían decir oigan estoy en peligro porque justamente estaban usando
ambos celulares.
Es correcto el modo operandi de estas personas es el siguiente o sea te hacen la videollamada
para que para que justamente tú no pudieras mandar whatsapp o una llamada a tu familia
o sea en una línea estábamos en llamada con unas de estas personas y en el otro celular
que el mío en videollamada o sea y como claramente la mayoría de las personas solo tenemos un
celular pues no teníamos forma de comunicarnos porque también nos amenazaron nos dijeron
si ustedes cuelgan la llamada o algo vamos a entrar y vamos a violar a la chava y así
te vamos a matar y no sé qué y sabemos dónde vives y a qué te dedicas claramente te meten
un terror psicológico vivido ni el o sea increíble es un modo que tienen de operar ya para que
tú no tengas la posibilidad de comunicarte con el del exterior y aquí lo tienen muy
bien estudiado ya que las habitaciones de este hotel no tienen ventanas literal o sea
es una ventana que está en el baño en donde está la ducha pero es una ventana muy alta
para alguien que midiera dos metros así que era imposible poder ver el exterior y saber
y corroborar que estaba pasando lo que realmente estas personas nos decían que pasaba.
Sí o sea en ese momento claramente tú y tu acompañante pues pensaban que era todo el
hotel el que estaba en peligro cuando realmente pues estas personas ni siquiera estaban en
el hotel era un secuestro virtual tal cual.
Sí tal cual y es correcto o sea nosotros no sabíamos qué es lo que estaba pasando
porque pensábamos que todo el hotel había personas con metralletas y demás y que estábamos
en hackeos o sea sabíamos y teníamos la noción de que si salíamos de la habitación
nuestra vida pudiera correr riesgos ese es el terror que te meten y no había forma y
lo tienen bien estudiado porque pues porque estos hoteles como no tienen ventana no hay
forma de que corrobórecier real o no.
¿Cuánto tiempo pasó?
Estuvimos entre dos horas y media y tres horas dentro de la habitación o sea y claramente
estas personas tratando de intimidarnos yo supongo que ponían sonidos como de violaciones
y movimientos de cama ya que nosotros realmente sentíamos como si afuera de nuestra habitación
estuvieran abusando de la persona que está en la habitación de al lado o sea no sé
si haya sido el terror psicológico que estábamos viviendo o vaya así pusieron algunas grabaciones
de estas personas pero sí sí este vaya fueron tres horas de infierno fue la peor experiencia.
Ya pasó como media hora y uno de los secuestradores me dice a ver tú güerito no sé qué este
pasa me el teléfono de tus papás solamente les vamos a marcar y te vamos a poner como
el teléfono juntos con una llamada compuesta va y una llamada mixta para que tú les digas
lo siguiente les tienes que decir que ya ibas rumbo a la boda porque yo fui a valle de guadalupe
una boda que iba rumbo a la boda y que hay un retén que tú estás bien pero pues que
estás aquí detenido mis papás se encontraban en un bautizo aquí en la ciudad de méxico
y pues le marco a mi mamá no me contesta le marco a mi papá y mi papá muy alegre hola
manolo como estás y demás vaya este le dije papá me necesito hablar contigo este íbamos
rumbo a la boda esta niña y yo y nos paró un retén estamos bien no nos ha pasado nada
sólo nos hicieron bajarnos del vehículo pero estamos bien no pero como platícame
mi papá no puedo hablar mucho por favor este pero estamos bien es lo único y ya estos
cuates colgaron la llamada pasan no sé unos 30 40 minutos nosotros seguíamos en video
llamada y en la otra línea llamada con los secuestradores sin podernos comunicar con
nadie y yo no no sabía y en el momento no lo pensé honestamente que les iban a pedir
dinero o sea yo pensé que realmente estas personas estaban afuera atracando el hotel
pero vaya ya después me voy enterando que sí les pidieron la cantidad de 500 mil pesos
a mis papás y querían comunicarse con los papás de esta niña para pedirles otros 500
mil pesos afortunadamente no se pudieron comunicar con los papás de esta niña como te comentó
viví es de polonia es polaca así que pues no se pueden comunicar pero mis papás y pagaron
esa cantidad ese fue el tema por ya que le marcaron a mis papás hicieron lo mismo que con nosotros
esto es una red de ciber secuestro muy armada ya que le marcaron al celular a mi papá porque
es el celular que di y después le marcaron al celular a mi mamá igual tenía uno en llamada y
otro en videollamada y les decían tú tienes que ir al banco y tienes que sacar tanto dinero tu
hijo está secuestrado y demás para esto igual es importante destacar que estas personas nos
obligaron a tomarnos fotos en ropa interior a esta niña se puso en la pared blanca me dijo tú
tomas las fotos a ella ella te las toma a ti y claramente estas fotos las editaron y pusieron
moretones en mi cuerpo en el cuerpo de ella en el rostro y se las mandaron a mis papás claramente
mi mamá y mi papá al momento de ver esto pues bueno se volvieron locos y creyeron que realmente
era un secuestro y es por ello que se dirigieron al banco este depositaron esta cantidad de dinero
en pasan alrededor de otras dos horas ya se habían cumplido las tres horas y dije no podemos quedarnos
aquí para siempre así que pues voy a actuar le dije a uno de los secuestradores que tenía ganas
de ir al baño que me dijo tienes un minuto al momento que sea el baño en que trate de ver afuera
de la habitación para ver si algo pasaba si esto era real o no al momento de regresar a la
videollamada claramente dije ok yo no me voy a quedar así lo que voy a hacer es salir de la
habitación corriendo yo estaba en calzones literal salí corriendo de la habitación cerré la puerta
con seguro y la niña obviamente por la ca llorando pero llorando de un modo irreal también en la
videollamada nos decían que tuviéramos relaciones en frente de ellos en la cámara claramente yo
me negué rotundamente hacerlo la niña llorando y me decía si en inglés claramente me decía si hay
que hacerlo no importa me vale el día no no lo vamos a hacer y pues dije ok tengo que salir en
este momento me paré en la cama corrí cerré la puerta con seguro y así en calzones corría al
restaurante del hotel que va a aclarar que como es un hotel boutique el restaurante está a 4 o 5
metros y que todos los comensales estaban comiendo como si nada el gerente comiendo y todo pues
claramente yo muy alterado si usé palabras sumamente al disonantes hacia el gerente el gerente
trató de tranquilizarme diciendo que todo está bien y demás corrí de regreso a la habitación
abrí la puerta colgué la videollamada y la llamada obviamente esta niña con la que iba salió llorando
me abrazó estaba muy alterada muy afligida ya quería regresar a la ciudad de méxico y atando
lazos en tres cuatro minutos pensé y dije a ver no es posible que estas personas hayan tenido el
teléfono de los dos y que corría recepción y había una chava alrededor de 20 25 años y claramente
le empezó a gritar diciéndole que me dijera que había pasado obviamente la chava super alterada
me contestó es que estas personas vinieron y nos dijeron que si no les pasábamos el teléfono de
todos nuestros huéspedes se iban a meter con nuestras familias si hay nada más como que la
recomendación en manolo tú que pasaste por algo así pues es que todas las personas que vayan a
viajar y estén en un hotel pues tratan de siempre verificar el tema de la seguridad y no de proporcionar
a lo mejor como todos los teléfonos no si por supuesto yo lo que recomiendo vivi y daniel es
no proporcionar ningún tipo de información personal bueno pues hay el testimonio de manolo y
con esto nos vamos a una pausa no se vaya precauciones para las vacaciones aceptemos lo que sigue daniel
deturbi de informe quieres iniciar hacer crecer o monetizar tu podcast todos los secretos los
secretos donde y cuando quiera es va a cambiar la vida rss.com almacenamiento distribución y
programación de tus episodios en un solo lugar y distribuido por arsas.com rss.com hacer podcast
de manera fácil no pierdas el rumbo regresamos con la mejor información daniel deturbi de en
fórmula el doctor navidad gilares el titular de la procuraduría federal del consumidor y está el día
de hoy con nosotros como le va procurador buenos días que tal daniel como estás con mucho gusto de
estar contigo con tu audiencia también gracias procurador a ver el punto es hacerle las principales
recomendaciones animar a la gente a poner una queja ante la profeco cuando así lo crea conveniente
sobre todo en este periodo vacacional entonces yo le quería preguntar cuáles son las principales
quejas por qué motivo la gente acuda a profeco durante las vacaciones mira en esta época daniel
hay tres rubros básicamente en los que tenemos clasificadas las quejas uno es el transporte
biense aterriz de biense aéreo eso por un lado otro los lugares de esparcimiento los restaurantes
los bares los santos y por otro lado también las agencias de viajes son básicamente esos tres rubros
los que tenemos detectados o ya decíamos fuera del aire la gente muchas veces dicen no como voy
a ir a la profeco a poner una queja ante una aero linea grandísima seguramente voy a perder nada
más voy a desperdiciar mi tiempo es así mira quizá a las personas a los consumidores y con señal que
les pasa por primera vez quizá puedan tener ese razonamiento pero te puedo asegurar que las personas
a las que ya les ha sucedido alguna situación así son los primeros que te aconsejan y te recomiendan
a buscarnos a nosotros te puedo comentar algo en el caso de las aerolíneas casi el 87% de las quejas
que se levantan o temas que suceden en el momento ahí en el aeropuerto se resuelven ahí mismo con
el mecanismo de conciliación cuando ya algo trasciende tu marca buscas el contacto con profeco y
terminan desahogándose de manera muy rápida nosotros tenemos los mecanismos de conciliación
con cil express con cilianet directamente con las aerolíneas a quienes también les debemos de
agradecer y es muy muy eficiente ese tipo de de respuesta que le damos a la pobre son las cosas
que se pueden hacer así en el aeropuerto en caliente en caliente tú llegas y te enteras que
tu vuelo está demorado hasta una hora bueno pues ahí sí la verdad es esperarte pero ya cuando es dos
horas o más tú tienes derecho a exigir porque la ley así lo estipula que te den alimentos y que te
y que además si demora más el vuelo pasa de un día a otro la aerolínea te tiene que además de
darte alimentos darte hospedaje si se cancela el vuelo tiene la obligación de mandarte en el
siguiente vuelo que haya donde haya disponibilidad pero además darte una compensación si tú ya no
quieres tomar ese vuelo que tiene que dar una compensación del costo del boleto y hasta un
20% entonces todo esto se realiza de manera ordinaria para nosotros y de una manera muy
muy importante y además con mucha efectividad procurador cuáles son las principales recomendaciones
en estos tres rubros que nos mencionó ya hablamos de las aerolíneas pero también de otro tipo de
situaciones como los restaurantes en fin te lo digo te lo digo de manera muy concreta daniel
el caso de de restaurantes, antros, bares, etcétera, solo recordar dos cosas uno en el país en nuestro
país no están no son obligatorias las propinas hay que ser conscientes que mucha gente vive y
trabaja para ello entonces compensar al que nos da un buen servicio pero no son obligatorias entonces
no nos debemos desficar que en la cuenta no nos incluyan la propina es voluntaria y número dos
que las comisiones cuando pagas con tarjeta de débito o crédito no corren la cuenta del consumidor
no nos las pueden cobrar está prohibido por ley entonces esas son las recomendaciones básicas
además de bueno fijarse que la carta con la que pides tus alimentos por ejemplo sea la
sea la misma referencia de cuando te cobran y te dan la cuenta simplemente observar eso con eso
no vamos a tener mayor problema y por otra parte lo de las agencias de viajes no podemos generalizar
eso es un tema muy importante es un gremio muy importante desgraciadamente mucha gente se cuelga
de las agencias para atimar sobre todo a través de internet de redes sociales entonces tener mucho
cuidado en lo que contratamos empecemos con lo más básico daniel si nos llega una promoción de
un viaje a cancún a capulco a mazatlán a puerto escondido te estoy diciendo los destinos más
principales donde suele pasar la escasa a precios exageradamente bajos empezamos por no creerlo
pero si aún así estamos con ganas de viajar revisemos y claro la recomendación está el
buró comercial que tenemos en profe con lo pueden encontrar en internet buró comercial punto profeco
punto o punta mx y buscar ahí la supuesta agencia de viajes que nos está ofreciendo el servicio y
le encontramos ahí adelante si no le encontramos buscamos otros mecanismos pero además no hagamos
depósitos ni en tiendas de conveniencia ni en bancos y menos a personas físicas que nos ofrezcan
estos servicios ahora en este sentido una vez que lamentablemente alguien ya fue estafado pues es muy
difícil presentar una queja porque la el sitio de internet normalmente desaparece de inmediato es
simplemente para que más personas no vuelvan a caer o que o cómo funciona procurado mira nosotros
como procuraduría no tenemos atribuciones para ese tema sin embargo debo de decirte que estamos
vinculados a quienes agradecemos también a la policía cibernética de la ciudad de méxico
entonces cuando nosotros detectamos algo claro que recibimos la queja y aunque no es de nuestra
atribución nosotros lo canalizamos a la policía cibernética y te debo decir que aproximadamente el
64 65 por ciento de los casos que nosotros enviamos y que detectan que son páginas o por portales en
internet este son bajados de la de la red entonces nosotros pasamos el dato a policía cibernética y
qué es lo que hay que hacer pues ahí no queda más que dar aviso a nosotros a la policía cibernética
puedo pasar el contacto mira es el teléfono el contacto es el permíteme si lo van a hacer con
nosotros y con la unidad de la policía cibernética de la ciudad de méxico es 55 52 42 51 00 extensión
50 86 atienden muy amable ahí y si esto sigue pues levantar la la queja en el en el ministerio
público directamente procurador funciona igual para la gente que viaja al extranjero por ejemplo
el la procuradoría federal del consumidor es para todo consumidor vaya la redundancia
déjame enfatizarlo que consume en méxico sin importar la nacionalidad nos hay hay otras
agencias en otros países pares de la profeco con quienes tenemos vinculación a tenemos casos de
extranjeros que tienen una situación complicada se van a su país de origen con las que vinculamos
con las agencias de defensa del consumidor correspondiente para todos estamos listos
para atenderlos suben las quejas y las denuncias en los suba periodos vacacionales procurador
ya se incrementan un poquito es normal es cíclico pero en pequeña medida por ejemplo en el caso de
vacaciones de fin de año y semana santa las quejas en estos logros que te comento se incrementan
alrededor de un 12 por ciento en no más de 15 días llegan a un nivel estándar que tenemos entonces
pues son picos normales que se tienen yo he hecho el trámite en profeco y la verdad es que me fue
muy bien pero en este país todos pensamos que los trámites son engorrosos que te va a recibir una
persona que no te va a hacer caso que te va a dar el avión cuáles son las diferentes formas de
presentar una queja una denuncia ante la profeco procurador para que la gente lo sepa mira empecemos
con algo muy muy accesible para para gran parte de las consumidoras y consumidores tenemos en la
red social x ante twitter la cuenta de arroba atención profeco ahí podemos hacer una denuncia
de volada alertar y también tenemos dentro del mismo portal de la procuraduría el mecanismo para
hacer la queja tenemos desde luego el por todos conocido teléfono del consumidor el 55 55 68
87 22 del interior del país es el 804 68 87 22 ahí tenemos una tensión de 9 a 19 horas de lunes a
viernes y de 10 a 18 horas sábados domingos y días festivos ya si la gente gente quiere a la
antigüita ver a la persona sentir que te están atendiendo créeme que existe la posibilidad y
tenemos 38 oficinas en 38 ciudades las más importantes del país en términos de consumo
donde podemos visitarlas el directorio de esas de esas oficinas están en la página de internet
procurador le agradecemos muchos muchos dos minutos que tenga un gran día que tenga muy buena
semana daniel y todo tu auditorio igualmente bueno siempre es bueno saber cómo se puede
presentar una denuncia cuando somos víctimas de algún abuso como consumidores vivi el dato hoy
justamente jueves es el día mundial del piano también es el día mundial del piano porque se
celebra el día 88 de cada año es un número simbólico que representa la cantidad de teclas
que tiene este instrumento y cuya celebración pues sí siempre se da este año se dio el 28 de marzo
justamente porque es el día 88 es ahí les van los datos curiosos sabían que el piano moderno es
el resultado de más de tres siglos de desarrollo tecnológico se tardaron más de tres siglos en
hacer el piano como lo conocemos hoy en día y también algunos pianos pueden tener más de 12 mil
piezas individuales es que es impresionante mucho se ha dicho de los pianos y cuál es el piano más
caro del mundo cada año va cambiando porque pues cada año evidentemente muchos son subastados por
ejemplo pero uno de los más costosos es el piano que apareció en casa blanca esta famosísima
película y justamente fue vendido por una empresa pero se convirtió en uno de los más caros porque
se vendió en 3.4 millones de dólares en una subasta si han visto la película pues es muy
probable que recuerden este piano porque es justamente cuando tocaban la canción de as time
goes by que se convirtió como pues sí también una canción del amor y una de las escenas más
más reconocidas en co en cuanto al amor a mí me encanta esta película y pues sí hay muchas de
hecho muchas escenas en películas que justamente pues involucran a pianos no y involucran pues
justamente escenas de amor pero me pareció curioso que uno de los pianos más caros fue el que se
usó para esta película si una de las más veía aquí que dice una de las escenas más románticas
de la historia del cine y coincido no de estas que trascienden épocas estilos totalmente si no han
visto la película de casa blanca es un clásico nadie puede vivir en este planeta sin ver casa
blanca la verdad si la verdad es que no a mí a mí sabes cuando la vi en la universidad una maestra
me la puso en la universidad pero muy buena por cierto muy bien gracias viví consejos de nutrición
aunque estemos en semana de vacaciones en semana santa nuestra nutrióloga de cabecera katia leal
nos tiene el consejo del día hola katia hola daniel y viviana les comparto el tip de nutrición del
día de hoy las etiquetas de los alimentos contienen información sobre la cantidad de calorías
porciones y datos nutricionales es la hoja de presentación de un alimento leerlas ayuda a hacer
elecciones saludables al hacer las compras y planificar comidas lo primero que tenemos que
revisar es la ración de consumo hay que fijarse si la cantidad que vas a consumir corresponde a la
que viene en el envase para poder conocer la cantidad real de nutrientes y calorías que te va a aportar
el producto hay que ver también la cantidad de ingredientes en general entre menos ingredientes
mejor producto ten en cuenta que el orden de los ingredientes es directamente proporcional a su
cantidad contenida en el producto o sea que los tres primeros ingredientes son los que se encuentran
en mayor cantidad leer las etiquetas de los alimentos no sólo favorece una buena selección
de productos sino que nos permite descubrir si la composición de algún producto en particular
es saludable o no gracias muchas gracias katia daniel de curvivi en fórmula bueno hoy jueves
santo es tendencia a esta palapa evidentemente también jueves santo por supuesto que los incendios
que azotan gran parte del país también lo son pero que te parece si para descansar nos vamos con
buenas noticias nos vamos con buenas noticias y le traigo una muy muy buena noticia porque ahora
es posible que tan sólo con una gota de saliva puedas detectar el cáncer de mama investigadores
de la universidad de florida y la universidad nacional de yang mi chao tung crearon un dispositivo
portátil que permite hacer un test de saliva que en menos de cinco segundos te da el resultado
esto se logra porque en la saliva identifican biomarcadores específicos de este tipo de
tumores este dispositivo además de ser económico es reutilizable y sabemos sabemos daniel hemos
platicado en muchísimas ocasiones la detección temprana es el punto más importante en la lucha
contra esta enfermedad cuando el cáncer de mama se detecta en una etapa inicial las posibilidades
de curarse son muy muy elevadas y ya nada más para irnos de buenas les traigo otra otra noticia que
se hizo tendencia también en las redes sociales hace unas semanas porque justamente el futbolista
just josh caballo un futbolista que fue el primero justamente en declararse homosexual hace unos años
dani pues le dio le pidió matrimonio a su esposo justamente en una cancha de futbol a su esposo
bueno a su futuro esposo en una cancha de futbol pero fue una imagen que le dio la vuelta al mundo
dani daniel de por medio en fórmula y con temática del programa del día de hoy vamos a escuchar esta
canción que es de taylor swift eso se titula safe and sound sonando en el 104.1 y 1500 de tu radio
esta fue una producción de grupo foro