WEBVTT 00:00:00.270 --> 00:00:03.129 Lo de fidelizar clientes, tú ya te lo conoces. 00:00:05.150 --> 00:00:08.070 Hay marcas de las que hemos hablado aquí muchas 00:00:08.070 --> 00:00:14.169 veces, por ejemplo, O2 o Digi, que te ofrecen 00:00:14.169 --> 00:00:17.070 almacenamiento en la nube. 50 gigas, no está 00:00:17.070 --> 00:00:21.489 mal. A muchas personas les puede resultar suficiente 00:00:21.489 --> 00:00:27.070 para guardar unas fotos, documentos... ¿Por qué 00:00:27.070 --> 00:00:31.089 te dan eso gratis? ¿Para ofrecerte una mejor 00:00:31.089 --> 00:00:37.090 oferta? No, para fidelizarte. Vamos a ver una 00:00:37.090 --> 00:00:43.250 manera todavía más compleja e híbrida de fidelizarte 00:00:43.250 --> 00:00:47.729 como cliente mientras que pagas normalmente de 00:00:47.729 --> 00:00:52.170 más, por servicios peores o menos comprometidos 00:00:52.170 --> 00:00:55.689 con el medio ambiente. Vamos a hablar de la entente 00:00:55.689 --> 00:00:59.780 que se está fraguando. que ya ha empezado a fraguarse, 00:00:59.939 --> 00:01:05.859 entre dos empresas viejunas que están teniendo 00:01:05.859 --> 00:01:09.379 sus propias dificultades, a pesar de que una 00:01:09.379 --> 00:01:13.060 de ellas es ahora mismo la líder en telecomunicaciones 00:01:13.060 --> 00:01:19.219 en España, pero la otra viene de ser uno de los 00:01:19.219 --> 00:01:23.900 oligopolios o formar parte del oligopolio de 00:01:23.900 --> 00:01:28.989 la energía en España, como es Endesa. La empresa 00:01:28.989 --> 00:01:32.349 que, ahora mismo no lo sé, pero hace no tanto 00:01:32.349 --> 00:01:35.810 tenía la generación más sucia de todo el sistema 00:01:35.810 --> 00:01:41.810 eléctrico español. Comienza Bala Extra con Pedro 00:01:41.810 --> 00:01:49.890 Sánchez. Buenos días, hoy es lunes 3 de noviembre 00:01:49.890 --> 00:01:54.489 de 2025 y este es el capítulo 1571 de Bala Extra, 00:01:54.650 --> 00:01:59.859 un podcast sobre las cosas. Mis cosas, que en 00:01:59.859 --> 00:02:04.480 el fondo son las tuyas. Y hoy vamos con este 00:02:04.480 --> 00:02:12.060 asunto de la hibridación de servicios a través 00:02:12.060 --> 00:02:20.939 de un ejemplo muy concreto. Endesa y Masorange, 00:02:21.159 --> 00:02:25.780 una de las eléctricas, de las empresas energéticas 00:02:25.780 --> 00:02:29.099 más importantes de España, y la líder ahora mismo 00:02:29.099 --> 00:02:32.360 por número de clientes de entre las telecos, 00:02:32.439 --> 00:02:35.180 que han nacido de la fusión de Orange y de MassMobile, 00:02:35.419 --> 00:02:39.400 han decidido unir fuerzas para venderte literalmente 00:02:39.400 --> 00:02:43.400 la luz y el wifi, como llamamos popularmente 00:02:43.400 --> 00:02:48.539 a internet o a las telecomunicaciones, en el 00:02:48.539 --> 00:02:54.159 mismo paquete. A finales de septiembre, Endesa 00:02:54.159 --> 00:02:58.150 y MassOrange firmaron un acuerdo para comercializar 00:02:58.150 --> 00:03:03.689 juntas energía y telecomunicaciones. La operación 00:03:03.689 --> 00:03:06.610 tenía una parte societaria que incluía que Endesa 00:03:06.610 --> 00:03:09.629 comprara a Mass Orange su filial energética, 00:03:09.830 --> 00:03:13.669 una empresa que se llama Energía Colectiva, que 00:03:13.669 --> 00:03:17.250 ya tenía unos 350 .000 clientes de luz y de gas, 00:03:17.389 --> 00:03:21.550 y la compra era por unos 90 millones de euros. 00:03:22.889 --> 00:03:25.669 Con esta compra, Endesa entraba de lleno en un 00:03:25.669 --> 00:03:28.750 terreno nuevo, el de combinar la electricidad, 00:03:28.750 --> 00:03:32.150 el gas e internet en una sola oferta. Esta no 00:03:32.150 --> 00:03:35.750 la viste venir, ¿eh? Mas Orange, por su parte, 00:03:35.810 --> 00:03:38.509 se desprende de un negocio secundario, el de 00:03:38.509 --> 00:03:43.110 la energía, que no le producía más que distorsión, 00:03:43.110 --> 00:03:47.689 dispersión y falta de eficiencia. Para centrarse 00:03:47.689 --> 00:03:53.979 en lo suyo, las telecomunicaciones. Eso sí, no 00:03:53.979 --> 00:03:56.939 se van del todo del sector porque van a seguir 00:03:56.939 --> 00:04:03.500 vendiendo juntos. El objetivo de que puedas contratar 00:04:03.500 --> 00:04:07.000 una tarifa de luz o gas con Endesa y a la vez 00:04:07.000 --> 00:04:12.300 tu fibra o tu móvil con más Orange puede traer, 00:04:12.300 --> 00:04:15.680 seguramente traerá, descuentos cruzados, promociones 00:04:15.680 --> 00:04:19.600 combinadas. En el mundo de la energía lo tenemos 00:04:19.600 --> 00:04:24.639 claro. Cuando te hacen la oferta siempre engañosa 00:04:24.639 --> 00:04:29.379 de que contrates luz y gas a la vez. Y en el 00:04:29.379 --> 00:04:33.120 mundo de las telecomunicaciones, cuando te hacen 00:04:33.120 --> 00:04:37.240 la oferta siempre beneficiosa de que combines 00:04:37.240 --> 00:04:41.379 tu tarifa de fibra con tu tarifa de móvil. ¿Pero 00:04:41.379 --> 00:04:43.459 por qué hacen esto en este momento Endesa y Mass 00:04:43.459 --> 00:04:47.259 Orange? Por el lado de Endesa la motivación es 00:04:47.259 --> 00:04:53.300 una, captar clientes. del mercado libre. La Endesa 00:04:53.300 --> 00:04:57.279 tiene Energía 21, donde tiene un montón de clientes 00:04:57.279 --> 00:05:01.079 en el mercado regulado, gente que necesita personas, 00:05:01.279 --> 00:05:04.259 ciudadanos y ciudadanas que necesitan el bono 00:05:04.259 --> 00:05:07.500 social eléctrico, por ejemplo, o que deciden, 00:05:07.500 --> 00:05:10.300 como yo, aunque no lo he hecho evidentemente 00:05:10.300 --> 00:05:14.720 con Energía 21 de Endesa, que deciden tener contratado 00:05:14.720 --> 00:05:19.629 la tarifa de último recurso de gas. Te recuerdo, 00:05:19.629 --> 00:05:21.509 no contrates ninguna otra cosa porque no hay 00:05:21.509 --> 00:05:23.550 ninguna otra cosa que te vaya a salir más barata. 00:05:25.649 --> 00:05:29.149 Cada vez más personas comparan tarifas, comparamos 00:05:29.149 --> 00:05:31.850 tarifas, venís aquí los lunes a que yo os cuente 00:05:31.850 --> 00:05:35.230 cosas, después trasteáis por internet y cambiamos 00:05:35.230 --> 00:05:40.269 de compañía. Si como empresa tú puedes ofrecer 00:05:40.269 --> 00:05:44.850 algo más, internet, móvil, servicios digitales... 00:05:45.050 --> 00:05:47.730 El alojamiento en la nube que te decía de O2 00:05:47.730 --> 00:05:52.829 o de Digi, estás fidelizando y reduces el riesgo 00:05:52.829 --> 00:05:57.209 de fuga. Si tú tienes 40 gigas de fotos, por 00:05:57.209 --> 00:06:02.170 decir algo, en la nube de O2 va a ser más difícil 00:06:02.170 --> 00:06:06.949 que te vayas de O2. Por eso yo ese tipo de nubes 00:06:06.949 --> 00:06:09.170 o de alojamientos que te dan gratuitamente las 00:06:09.170 --> 00:06:13.430 compañías, digo, bien. Me sirve, a veces lo uso 00:06:13.430 --> 00:06:16.750 para compartir un archivo, para mandar un audio 00:06:16.750 --> 00:06:19.410 cuando mando un audio de trending, aunque últimamente 00:06:19.410 --> 00:06:22.910 lo mando directamente a través de iMessage. Pero 00:06:22.910 --> 00:06:25.930 antiguamente recuerdo que le mandaba a Javier 00:06:25.930 --> 00:06:31.410 Soler un enlace a la nube de O2 o a la nube de 00:06:31.410 --> 00:06:34.850 Mega, que esa es otra historia. Ahora ya lo hago 00:06:34.850 --> 00:06:38.449 directamente. Pero ¿por qué yo no me presto? 00:06:40.199 --> 00:06:46.100 A que mis fotos o a que mis documentos estén 00:06:46.100 --> 00:06:48.420 en una nube que estoy contratando con una empresa 00:06:48.420 --> 00:06:49.959 que me está vendiendo una cosa completamente 00:06:49.959 --> 00:06:53.339 distinta. Precisamente porque no quiero fidelizarme. 00:06:54.660 --> 00:06:58.500 Quiero ser libre de poder dejar Digi pasado mañana 00:06:58.500 --> 00:07:04.879 si sale una Digi Plus que me interese más. Es 00:07:04.879 --> 00:07:10.050 así. Os pongo un ejemplo muy claro. ¿De qué manera 00:07:10.050 --> 00:07:12.670 nos fidelizó Google ofreciendo lo que ofrecían? 00:07:12.709 --> 00:07:16.370 No sé si eran 15 gigas. Siguen siendo 15 gigas 00:07:16.370 --> 00:07:21.750 de almacenamiento en iCloud Drive, pero almacenamiento, 00:07:21.750 --> 00:07:25.170 entre comillas, ilimitado si aceptabas un pequeño 00:07:25.170 --> 00:07:29.089 recorte en la calidad de tus fotos para tus fotos. 00:07:31.069 --> 00:07:34.970 A todos los que tenéis Android y a todo el público 00:07:34.970 --> 00:07:37.069 en general que ha estado utilizando Google Fotos 00:07:37.069 --> 00:07:40.939 tantos años, ¿Cuánto le ha costado salir de ahí 00:07:40.939 --> 00:07:43.100 cuando Google ha dicho esto a partir de ahora 00:07:43.100 --> 00:07:46.319 va a tener un precio? No es exactamente la misma 00:07:46.319 --> 00:07:49.920 cosa, pero nos lleva a lo mismo. Nos lleva a 00:07:49.920 --> 00:07:53.379 que yo te capto con algo que aparentemente es 00:07:53.379 --> 00:07:56.660 interesante, pero después a ver cómo te vas tú 00:07:56.660 --> 00:08:00.360 de aquí. Porque claro, Endesa no tiene nada que 00:08:00.360 --> 00:08:05.899 hacer con Nufri Energy, con Octopus, con la propia 00:08:05.899 --> 00:08:11.290 Iberdrola. lo tienes que hacer. Si no es por 00:08:11.290 --> 00:08:16.170 precio, es porque el mix de generación que tiene 00:08:16.170 --> 00:08:21.310 Endesa es un mix mucho más sucio. Y alguien, 00:08:21.410 --> 00:08:24.209 tú que me escuchas y tienes con Endesa, dices, 00:08:24.250 --> 00:08:26.389 joder, Pedro, pero yo tengo con Endesa, estoy 00:08:26.389 --> 00:08:29.430 contento, contenta, me han dado el mejor precio. 00:08:29.470 --> 00:08:32.330 Si no, te digo que no. Lo que te digo es que 00:08:32.330 --> 00:08:35.929 hay muchos motivos por los que Endesa... debería 00:08:35.929 --> 00:08:42.370 de estar, si es que no lo está, de capa caída. 00:08:43.649 --> 00:08:46.509 Y esto es una novedad, es disruptivo en el mercado. 00:08:46.570 --> 00:08:49.429 Puede llamarte la atención que en una sola factura 00:08:49.429 --> 00:08:54.990 o en un solo contrato tengas todo junto. En ese 00:08:54.990 --> 00:08:57.529 escenario que decía antes, en el que cada vez 00:08:57.529 --> 00:09:00.450 más personas comparamos tarifas y cambiamos de 00:09:00.450 --> 00:09:05.879 compañía, ese plus que ofreces, Fideliza. Y como 00:09:05.879 --> 00:09:10.340 digo, reduce la fuga. Por el lado de Endesa, 00:09:10.419 --> 00:09:13.379 eso. Por el lado de Mass Orange, la jugada también 00:09:13.379 --> 00:09:17.039 tiene lógica. El mercado de las telecomunicaciones 00:09:17.039 --> 00:09:20.559 está muy saturado. Digi subiendo como la espuma 00:09:20.559 --> 00:09:23.419 con unos precios que son insuperables. O dos 00:09:23.419 --> 00:09:28.440 ofreciendo un, vamos a decir que un compromiso 00:09:28.440 --> 00:09:32.240 entre calidad y precio. Difícilmente superable 00:09:32.240 --> 00:09:36.700 incluso por su hermana mayor Movistar. También 00:09:36.700 --> 00:09:39.120 con una capacidad de captar clientes potente. 00:09:40.259 --> 00:09:43.480 Odos al principio no hacía ni publicidad y ahora 00:09:43.480 --> 00:09:47.500 hace mucha publicidad. Es un mercado saturado 00:09:47.500 --> 00:09:50.379 en el que Mass Orange tiene un montón de marcas, 00:09:50.379 --> 00:09:55.299 está muy dispersa. La fusión no se sabe muy bien 00:09:55.299 --> 00:09:57.700 para qué le sirve más allá de para decir somos 00:09:57.700 --> 00:10:01.250 los líderes. Pero no tienen el fútbol, que todavía 00:10:01.250 --> 00:10:05.330 hoy en España es una cosa también, también híbrida. 00:10:06.549 --> 00:10:11.230 Fútbol y telecomunicaciones. ¿Por qué? Para hibridar. 00:10:12.169 --> 00:10:14.769 Para que Movistar te ponga los precios que quiera 00:10:14.769 --> 00:10:18.370 y tú pienses que no hay otra manera de ver el 00:10:18.370 --> 00:10:21.029 fútbol. Por más que es verdad que tiene un acuerdo 00:10:21.029 --> 00:10:25.490 con Orange, por el cual Orange inteligentemente 00:10:25.490 --> 00:10:27.779 también ofrece el fútbol. Digo inteligentemente 00:10:27.779 --> 00:10:31.320 porque Vodafone, en una decisión en aquel momento 00:10:31.320 --> 00:10:34.899 aparentemente rotunda y de decir no voy a entrar 00:10:34.899 --> 00:10:37.820 en este juego, se está yendo a la mierda por 00:10:37.820 --> 00:10:41.159 no ofrecer el fútbol y a cambio tampoco por no 00:10:41.159 --> 00:10:44.320 ser disruptiva con cualquier otra cosa. Porque 00:10:44.320 --> 00:10:47.120 supuestamente ofrecer buenos precios, cuando 00:10:47.120 --> 00:10:48.860 por debajo hay mucha gente que ofrece precios 00:10:48.860 --> 00:10:51.639 mejores, diciendo que integras Netflix o que 00:10:51.639 --> 00:10:58.220 integras HBO. Eso ya no funciona y así está Vodafone, 00:10:58.279 --> 00:11:00.399 que bueno, ya veremos quién lo compra o cómo 00:11:00.399 --> 00:11:06.000 lo compra, pero está para que lo troceen. Asociarse 00:11:06.000 --> 00:11:09.639 con una eléctrica o con una energética a Mass 00:11:09.639 --> 00:11:13.039 Orange le permite ampliar catálogo. Entrar en 00:11:13.039 --> 00:11:16.820 hogares donde quizás no están. Es decir, que 00:11:16.820 --> 00:11:19.720 Endesa busca nuevos canales de venta, Mass Orange 00:11:19.720 --> 00:11:23.450 busca nuevos clientes. Y ambas ganan en imagen 00:11:23.450 --> 00:11:26.629 porque esto es una operación disruptiva. Y Endesa 00:11:26.629 --> 00:11:31.529 se moderniza y Mass Orange se estabiliza. El 00:11:31.529 --> 00:11:34.470 acuerdo va a funcionar de forma cruzada. Los 00:11:34.470 --> 00:11:36.590 clientes de Mass Orange van a poder contratar 00:11:36.590 --> 00:11:38.690 luz y gas de Endesa desde la app o desde las 00:11:38.690 --> 00:11:42.370 tiendas físicas de Mass Orange. Y los clientes 00:11:42.370 --> 00:11:44.330 de Endesa van a hacer lo contrario. Podrán acceder 00:11:44.330 --> 00:11:46.830 a tarifas de Internet y móvil de Mass Orange 00:11:46.830 --> 00:11:51.210 desde su área de cliente. calculan que más de 00:11:51.210 --> 00:11:53.830 un millón de personas podrían beneficiarse de 00:11:53.830 --> 00:11:56.750 estas ofertas combinadas en los próximos años. 00:11:57.149 --> 00:12:00.129 No está nada mal. Pero como siempre, y teniendo 00:12:00.129 --> 00:12:02.990 en cuenta que son dos empresas de las tradicionales, 00:12:02.990 --> 00:12:05.669 de las que están acostumbradas a engañarnos, 00:12:05.789 --> 00:12:09.970 de las que están acostumbradas a meternos goles 00:12:09.970 --> 00:12:16.210 por donde sea, hay letra pequeña. Vamos a decir, 00:12:16.309 --> 00:12:18.110 entre comillas, lo de letra pequeña, ¿vale? Lo 00:12:18.110 --> 00:12:20.940 digo yo. No es que tengamos ya un contrato y 00:12:20.940 --> 00:12:22.600 digamos, ah, mira lo que dice la letra pequeña. 00:12:24.519 --> 00:12:28.639 Por un lado puede ser positivo, ¿vale? Más competencia, 00:12:28.759 --> 00:12:33.759 descuentos, bonificaciones, comodidad, una sola 00:12:33.759 --> 00:12:36.580 factura, un solo servicio de atención, una app 00:12:36.580 --> 00:12:40.580 integrada. Pero por otro hay un riesgo de concentración. 00:12:42.960 --> 00:12:45.000 Esto es algo que hacen para luchar contra las 00:12:45.000 --> 00:12:49.039 empresas más competitivas y más pequeñas. No 00:12:49.039 --> 00:12:51.379 quieren que haya tantos operadores independientes, 00:12:51.480 --> 00:12:53.980 no quieren que haya tantas comercializadoras 00:12:53.980 --> 00:12:57.940 de energía pequeñas. Cuanto más se concentran 00:12:57.940 --> 00:13:01.960 los servicios de las empresas grandes, menos 00:13:01.960 --> 00:13:05.220 espacio hay para la competencia real, que es 00:13:05.220 --> 00:13:07.240 la que al final está haciendo que estas empresas 00:13:07.240 --> 00:13:10.080 grandes se muevan, que es la que mejora precios 00:13:10.080 --> 00:13:14.429 y que es la que mejora condiciones. Y luego está 00:13:14.429 --> 00:13:16.710 el asunto de la transparencia contractual. ¿Qué 00:13:16.710 --> 00:13:19.389 puede salir mal contratando con Endesa y con 00:13:19.389 --> 00:13:22.889 Mass Orange a la vez? Si ninguna de las dos es 00:13:22.889 --> 00:13:27.789 un dechado de transparencia, imaginaos un contrato 00:13:27.789 --> 00:13:31.669 con las dos a la vez. Si contratas esto, ¿te 00:13:31.669 --> 00:13:34.809 puedes dar de baja solo de la luz? ¿Te puedes 00:13:34.809 --> 00:13:37.330 dar de baja solamente de las telecomunicaciones? 00:13:38.210 --> 00:13:42.100 ¿Habrá permanencias? ¿Habrá penalizaciones? Porque 00:13:42.100 --> 00:13:43.879 claro, si yo te hago una oferta especial por 00:13:43.879 --> 00:13:45.860 contratar junto, igual te digo que esa oferta 00:13:45.860 --> 00:13:48.539 te la mantengo porque te comprometas a estar 00:13:48.539 --> 00:13:51.039 un año. No sería extraño. Hablamos de Endesa 00:13:51.039 --> 00:13:55.080 y de Mass Orange. ¿Quién va a responder ante 00:13:55.080 --> 00:13:57.500 este problema? ¿Con quién estás contratando? 00:13:57.539 --> 00:14:00.620 Bueno, eso estará en el contrato, pero conviene 00:14:00.620 --> 00:14:03.299 hacerte estas preguntas cuando esto llegue al 00:14:03.299 --> 00:14:07.799 mercado y vayas a contratar. ¿Quién es la empresa? 00:14:08.379 --> 00:14:11.519 ¿Va a ser una joint venture? ¿Va a ser una nueva 00:14:11.519 --> 00:14:16.639 sociedad anónima? ¿Qué va a ser? ¿Lo vas a contratar 00:14:16.639 --> 00:14:22.379 con Endesa y con Mass Orange a la vez? ¿En realidad 00:14:22.379 --> 00:14:25.440 vas a tener dos contratos? Todavía no se sabe. 00:14:27.899 --> 00:14:31.360 Pero como te he dicho al principio, esta tendencia 00:14:31.360 --> 00:14:35.399 es, o este hecho forma parte de una tendencia 00:14:35.399 --> 00:14:37.500 que es una tendencia mucho mayor, que es la de 00:14:37.500 --> 00:14:41.500 la hibridación de servicios. En el fondo es venderte 00:14:41.500 --> 00:14:44.580 tantas cosas a la vez. Yo te vendo las telecomunicaciones, 00:14:44.580 --> 00:14:48.519 el fútbol y la alarma de tu casa. ¿Cómo que te 00:14:48.519 --> 00:14:52.580 vas a ir? Que no te interesa mi oferta de teléfono, 00:14:52.600 --> 00:14:55.340 pero sabes que además tienes conmigo la alarma 00:14:55.340 --> 00:14:57.960 de casa que te la han ido a instalar y que además 00:14:57.960 --> 00:15:01.039 igual tiene un año de permanencia porque la instalación 00:15:01.039 --> 00:15:04.659 te la hemos hecho gratuita. Me has contratado 00:15:04.659 --> 00:15:07.440 el fútbol. Si te vas, no vas a tener fútbol. 00:15:08.570 --> 00:15:13.950 Hibridación. Bancos que venden seguros, eléctricas 00:15:13.950 --> 00:15:17.230 que ofrecen internet, telecos que instalan paneles 00:15:17.230 --> 00:15:21.769 solares, todo mezcladito. Porque hoy la batalla 00:15:21.769 --> 00:15:25.870 no es venderte un producto, sino fidelizarte. 00:15:28.070 --> 00:15:30.909 El cliente que lo tiene todo con una sola marca 00:15:30.909 --> 00:15:34.750 es un cliente más rentable, es un cliente menos 00:15:34.750 --> 00:15:37.600 propenso a irse. Es un cliente al que le están 00:15:37.600 --> 00:15:40.200 cobrando un sobrecoste porque no le preocupa 00:15:40.200 --> 00:15:43.799 nada. Yo siempre con Euskaltel todo. Y si Euskaltel 00:15:43.799 --> 00:15:46.100 me vendiera electricidad, me quedo con Euskaltel. 00:15:46.139 --> 00:15:48.200 Por cierto, Euskaltel, ya lo he dicho por aquí 00:15:48.200 --> 00:15:51.620 algún día, ahora forma parte de Mass Orange. 00:15:52.779 --> 00:15:55.460 Esa es la auténtica batalla, nuestra fidelidad 00:15:55.460 --> 00:15:58.320 como consumidores. Así que cuando veas una oferta 00:15:58.320 --> 00:16:01.419 de luz, gas y fibra, todo en una factura, con 00:16:01.419 --> 00:16:06.360 precios especiales, recuerda. No es solo comodidad. 00:16:06.379 --> 00:16:09.460 Es una estrategia para que sigas pagando al mismo 00:16:09.460 --> 00:16:16.519 grupo durante mucho tiempo y demás. Vendrán más 00:16:16.519 --> 00:16:19.379 de estas. Ya están ocurriendo. Te lo he dicho. 00:16:20.919 --> 00:16:23.820 Movistar con el tema de la seguridad en casa 00:16:23.820 --> 00:16:25.820 y con el tema del fútbol es un ejemplo clarísimo. 00:16:26.860 --> 00:16:31.700 Clarísimo. Y ya si pueden ser también el MediaMarkt 00:16:31.700 --> 00:16:35.139 que te vende el teléfono. que esto vuelve a ocurrir, 00:16:35.220 --> 00:16:37.960 pues te digo que te vendo un teléfono a plazos, 00:16:37.960 --> 00:16:40.919 pero luego te digo que si te vas antes, tienes 00:16:40.919 --> 00:16:44.399 un problema. Esto ha sido todo por hoy en Balaestra, 00:16:44.460 --> 00:16:47.240 una producción de Milcar FM. Tienes mi contacto 00:16:47.240 --> 00:16:50.220 en las notas del podcast. Casi 500 personas te 00:16:50.220 --> 00:16:51.980 esperamos en la comunidad privada en Telegram. 00:16:52.379 --> 00:16:56.279 Gracias por tu tiempo y hasta mañana. Uy, esa 00:16:56.279 --> 00:17:05.069 no, esta. Que los botones están al lado.