Como después os diré en la entradilla, hoy es
19 de mayo. Estamos ya enfocando el final de
mayo e iniciando un periodo en el que, al menos
aquí, en España, pues es el trimestre, algo más
que un trimestre, en donde se concentra el...
Las vacaciones de verano, el disfrute de las
vacaciones de verano. Junio no es el mes más
habitual, las criaturas todavía tienen clase,
pero ya si nos vamos a julio, agosto y septiembre,
especialmente julio y agosto, ahí tenemos la
concentración máxima. Lo que sí ocurre ya está
ocurriendo y el otro día en la comunidad alguien...
planteaba en la comunidad privada en telegram
alguien planteaba un evento peculiar privado
el suyo quiero decir en donde le habían en una
aplicación de reserva de paquetes vacacionales
es decir estos paquetes combinados en donde obtienes
hotel este tipo de cosas todo junto creo que
en una de esas aplicaciones o plataformas le
habían dado un precio para reservar y al hacer
la reserva creo que mencionaba 200 euros cuando
fue después hacer el pago ya el precio era otro
le dieron excusas el precio es dinámico funciona
así bueno ya sabéis cómo va esto de bolt Uber,
las plataformas de reservas de este estilo, que
se supone, se supone, que en función de la demanda,
de la oferta, los precios son dinámicos al segundo.
Y su pregunta era muy evidente, es decir, ¿esto
es legal? ¿Es ilegal? Yo ya he dado 200 euros
para la reserva, lo he hecho con un precio. Yo
lo tenía en la cabeza y creo que fue Fran, que
siempre lo cito por aquí, quien le dijo huye
de quien te engaña. Y lo pensé exactamente igual.
Es decir, puede ser legal. De hecho, posiblemente
lo sea. Tú no has terminado de hacer la operación.
Pero imaginaos que entráis en Amazon a comprar
algo. Está a un precio. Los precios también son
dinámicos en Amazon. entráis, está un precio,
empezáis la operación de compra y cuando vais
a liquidar el carrito de la compra, resulta que
son 5, 3 o 20 euros más. Pues no tendría el éxito
que tiene Amazon evidentemente. Y más o menos
le vinimos a decir, sal de ahí huyendo como de
la peste. Esto me ha dado pie a pensar en un
capítulo en el que podemos... abordar algo que
está ocurriéndole ahora a mucha gente. Porque
es un momento en el que las personas que organizan
sus viajes con tiempo están reservando vuelos,
están reservando alojamientos o están reservando
paquetes vacacionales completos. Así que vamos
con ello. Comienza Bala Extra con Pedro Sánchez.
Buenos días, es lunes 19 de mayo, como te he
dicho, de 2025 y este es el capítulo 1455 de
Bala Extra, un podcast sobre mis cosas que en
el fondo son las tuyas. Y hoy vamos sí con las
vacaciones de verano, cómo prepararlas y cómo
evitar que nos tanguen, engañen, tengamos cosas
que no hemos previsto. En fin, todo lo necesario
para que puedas hacer un viaje tranquilo y para
que te despreocupes por completo a partir de
que tomes todas las precauciones. En fin, vamos
a empezar por lo más sencillo. Para aquellos
que elegís o elegimos la libertad de viajar en
nuestro propio coche, la planificación es clave.
Antes de poner primera... Si tienes marchas,
aseguraos de que vuestro vehículo esté en perfectas
condiciones. Neumáticos, niveles, luces, porque
la seguridad es lo primero. Y diréis, ¿has empezado
por el coche? Sí, he empezado por el coche. Mucha
gente no se desplaza a un gran crucero, no hace
nada de esto. Simplemente viaja por carretera
de una parte de la península a otra parte de
la península. O por las islas, me da igual. Por
supuesto, para los que viajamos en coche, a mano
la documentación del coche y el permiso de conducir.
Cuando vayamos a planificar la ruta, especialmente
si vamos a viajar por España o por el extranjero,
tenemos que informarnos bien de los peajes. Es
un coste que aparentemente es oculto y que si
vas a hacer un presupuesto para tu viaje lo tienes
que tener en cuenta. En España hay muchas autopistas
de peaje, aunque cada vez menos y se van sacando
del peaje algunas de las autopistas que van cumpliendo
los años de concesión y las prórrogas que se
produjeron por parte de algunos gobiernos. Para
viajar al extranjero la cosa puede cambiar. Voy
a hacer dos menciones que creo que son interesantes.
y que ya sabéis que viajé hace un año, año y
pico allí, y al otro lado he viajado hace más
años, pero en un par de ocasiones, y hay que
tenerlo en cuenta porque son muy específicas.
En Portugal, nuestro país vecino y al que estamos
yendo mucho los españoles últimamente, muchas
autopistas tienen un sistema de peaje electrónico.
Es fundamental informarse antes de viajar sobre
cómo realizar los pagos. Se puede optar por dispositivos
de telepeaje, lo que ellos llaman vía verde,
tarjetas prepago o asociar nuestra matrícula
a una tarjeta de crédito. Y esto se hace en las
webs. En las webs, vaya, en la web donde puedes
hacerlo, que depende del estado portugués. Ojo
porque nadie nos va a poner una barrera delante.
Pero no pagar puede acarrear multas significativas.
Igualmente, si vais a circular por territorio
guipuzcuano, tenedlo en cuenta porque es un sistema
muy parecido. En Suiza, el otro país del que
quiero hablar, para circular por sus autopistas
nacionales es obligatorio adquirir una viñeta
o viñeta, pegatina, que se coloca en el parabrisas.
Esta viñeta tiene una validez de un año. Y se
suele comprar en las fronteras, en las gasolineras
y en las oficinas de correos suizas. Para los
que viajáis en vehículo eléctrico, planificad
las paradas. No hace falta que yo os lo diga,
ya sabéis cómo va esto. Esas paradas de recarga
son esenciales. Existen aplicaciones como Electromaps,
Pluxer o las propias de los fabricantes. Quienes
llevan un vehículo con Android Automotive, pues
el Android Automotive. Esas aplicaciones de los
coches nos van a ayudar a localizar los puntos
de recarga, normalmente en la propia ruta, verificaremos
su disponibilidad, conoceremos los precios y
en algunos casos hasta puede que podamos reservar
la llegada. Si vais al extranjero, tened en cuenta,
aunque ya hay un estándar en torno a los sistemas
de carga que traen los coches modernos, tened
en cuenta que puede haber alguna dificultad en
algún sitio si el sistema de carga es distinto.
Pero ya digo, esto es una cosa que va en franco
retroceso. La tecnología también es nuestra aliada
en la carretera. Aplicaciones de navegación GPS
como Google Maps, Waze, Here We Go, nos van a
ofrecer las mejores rutas, la mejor información
del tráfico en tiempo real y alertas de radares.
En este caso hay mucha gente que por ejemplo
con un Tesla no paga la suscripción mensual de
la conexión Plus o Premium. Es el momento de
que quizás, que no sea yo el momento en el que
quiero que le des más de tu dinero a Tesla, es
el momento, sea en la aplicación de Tesla, en
la aplicación, quiero decir, en el coche, sea
en alguna otra aplicación que tú tengas, yo que
sé, ABT Router Planner, es el momento de poder
elegir un pago por un tiempo determinado para
disponer de funciones extras, ¿vale? si van a
hacer más cómodo nuestro viaje no seáis rácanos
con esto aplicaciones de gasolineras como gasol
en españa o equivalentes en otros países también
son interesantes para poder comparar precios
y encontrar las estaciones de servicio más económicas
que tengamos cerca consejo importante hay que
planificar paradas cada dos horas o cada 200
kilómetros para descansar y evitar la fatiga
especialmente en viajes largos, es importante
para la seguridad. Muchos, muchas me decís, yo
no podría viajar con un coche eléctrico porque
mi mujer y yo nos vamos dando alternativamente
el turno de conducir. Eso está bien, pero el
descanso, más allá de darse el turno de conducir,
el descanso es importante. Descanso es parar.
tomarte un café si tomas café o lo que sea o
un refresco o agua yo que sea un pincho en algún
sitio vale viajar en coche ya lo sabéis tiene
riesgos como viajar en cualquier medio de locomoción
pero en este caso unos riesgos muy muy concretos
hay que revisar el coche antes de salir fundamental
pero aún así pueden surgir imprevistos el seguro
de viaje seguro del coche de asistencia en carretera
importante porque a veces contratamos el seguro
más barato que hay porque no nos vamos a salir
del entorno de nuestras ciudades pero si nos
vamos a poner en viaje largo es importante que
tengamos todo esto en regla si vamos al extranjero
el asunto de la carta verde aunque yo creo que
creo que últimamente esto está empezando a dejar
de ser obligatorio ¿Cómo prevenir también el
tema de nuestro propio medio de transporte en
el viaje de robos? Pues hay que cerrar el coche
y no hay que dejar objetos de valor a la vista,
especialmente en las áreas de descanso que vamos
de viaje y no somos conscientes, pero son lugares
en donde a veces los cacos hacen de las suyas.
Conducir con precaución, respetar las normas
de tráfico, evitar distracciones como el uso
del móvil es fundamental. Hay que volver exactamente
igual que se fue, vivitos y coleando. Ojo en
el extranjero con las gasolineras. Estad atentos
al importe que se marca en el surtidor y al recibo
de pago. Si sospecháis de algo, pedid explicaciones
y conservad el ticket. Y por último, para viajar
por el extranjero, tenemos que informarnos sobre
las normas de tráfico específicas del país que
vamos a visitar. Pueden ser distintas de las
españolas. A veces para bien, como en Francia,
en donde la velocidad de las autopistas suele
estar en 130, un poco por encima de la velocidad
en España, a veces pueden ser más restrictivas,
como en el caso de Alemania y otros lugares,
en donde la velocidad en ciudad... Aunque aquí
ya también en la península se van poniendo en
casi todos los sitios límites en torno a 30 por
hora, esto es muy importante en algunos pueblos,
ciudades, en fin, lo que os podéis imaginar.
Que luego nos metan un sablazo porque la multa
os la van a mandar a casa. Y estad muy atentos
y atentas a todo el tema de las zonas de exclusión.
Yo, por ejemplo, en el Tesla... Tengo mi sello,
ya lo conté, para poder entrar en las zonas de
limitación de contaminación. El sello francés,
porque el español no vale. No vale con nuestro
distintivo medioambiental del coche en otros
países. Si a pesar de todo tenemos problemas
en la carretera, nuestros derechos como consumidores
también están en juego. especialmente si hemos
contratado algún servicio relacionado con el
viaje. Si tenemos un seguro o una cobertura de
asistencia en el coche o en carretera, tenemos
derecho a recibir la ayuda acordada en las condiciones
de la póliza, remolque, reparación in situ, transporte
de los viajeros, importante. Si hemos contratado
servicios para la ruta como hoteles, restaurantes,
aplican los mismos derechos que en cualquier
otro establecimiento e información clara de precios.
calidad del servicio y hojas de reclamaciones
si es necesario. ¿Qué aplicaciones son interesantes,
vayamos como vayamos, para la estancia y la conectividad
en destino y también en la ruta? Pues mirad,
ya sea que vayáis a llegar a un destino o estéis
de ruta, las apps de mapas, traducción y comunicación
que ya he comentado seguirán siendo nuestras
aliadas. Y para mantenernos conectados sin sorpresas
en la factura del móvil, recordad la opción de
las eSIM de proveedores como HolaFly, Airalo
o GeekSky, así como de bancos como Bunk, el banco
holandés, o Revolut, que casi todas y todos tenemos
instalados en los móviles. Y esto también pinta
para que podáis disponer de cash en el extranjero.
Son importantes las decisiones que toméis respecto
a la posibilidad de llevar algún banco como Revolut,
que sería lo que yo recomendaría así a vuela
pluma, para poder viajar al extranjero incluso
a lugares donde no se utilice la moneda del euro.
Las aplicaciones como las eSIM de servicios como
HolaFly las podemos poner en marcha incluso antes
de salir o en nuestra primera parada en el extranjero.
para tener datos móviles a precios más convenientes.
Es decir, si sois de los que, como yo, disfrutáis
del viaje en coche, planificad con antelación
la ruta, informaos de los peajes, de las normativas
viales, revisad el vehículo, utilizad las apps
a nuestro favor para la navegación, como la búsqueda
de gasolineras, la conectividad con el SIM y
no olvidemos la importancia de la seguridad y
el descanso. No se trata de tener una aventura
que acabe mal, se trata de tener una pequeña
aventura en carretera inolvidable y que la podamos
disfrutar. A mí me gusta pensar que los viajes
en carretera, sobre todo al extranjero, el viaje
en sí mismo está formando parte de la experiencia.
Esto en cuanto a la posibilidad de viajar en
coche. Pero vamos a lo que habitualmente hacemos
en esta época, que es reservar viajes de otro
tipo. Antes de lanzarnos a la búsqueda de ofertas
irresistibles, debemos pararnos un momentito.
Saber qué derechos nos asisten como consumidores
al contratar servicios turísticos. La ley en
esto es muy clara. tenemos derecho a recibir
una información clara, veraz, suficiente y accesible
sobre lo que vamos a contratar. ¿Y esto qué es,
Pedro? Pues esto es, disponer de una descripción
con todas las características principales del
servicio, qué incluye exactamente ese paquete
vacacional, cuál es la categoría del hotel ese
que te dicen, los horarios de los vuelos son
directos o tienen escalas, ¿Qué servicios están
incluidos adicionalmente? ¿Traslados, excursiones,
comidas? Debemos disponer del precio final completo.
Ojito con la letra pequeña. El precio que ves
a veces en las publicidades debe ser el precio
final. Con todas las tasas, con todos los impuestos
y con todos los cargos incluidos no pueden empezar
a salir gastos repentinos mientras que estamos
ya... haciendo el viaje. No podemos permitir
que nos añadan cosas sorpresas al final del proceso
de reserva, que cuando nos demos cuenta, el viaje
de avión que costaba 45 termina costando 400.
Debemos conocer las condiciones de contratación
y cancelación. ¿Qué pasa si cancelamos? ¿Qué
pasa si tenemos que modificar la reserva? ¿Hay
costes asociados? Pensad que a veces entramos
en una aplicación de reserva de hoteles y cuando
nos queremos dar cuenta hemos contratado algo
que es más barato pero que pone que no puede
modificarse ni cancelarse. Esto hecho con tiempo
es un problema porque podemos tener algún tema
de salud, un tema de trabajo que no podemos coger
esos días, cualquier cosa. Tenedlo en cuenta,
la posibilidad de cancelar o modificar fechas.
Y tenemos que identificar claramente al proveedor,
a quién le estamos comprando. Debe haber una
identificación clara de la agencia de viajes,
de la aerolínea, del alojamiento, con su dirección
física o electrónica y con los datos de contacto.
Ojo, especialmente cuando reservamos a través
de aplicaciones de terceros, porque terminamos
pensando que contratamos con Booking y no contratamos
con Booking, contratamos con un hotel que utiliza
Booking para vendernos sus servicios. Un consejo
fundamental por mi parte, lee detenidamente todas
las condiciones del contrato antes de aceptarlo.
No te dejes llevar por la emoción de la oferta.
Guarda copias de todo, la oferta inicial, las
condiciones de contratación, los correos electrónicos
de confirmación y cualquier otra comunicación
con el proveedor. Aunque luego te la vayas a
encontrar en la aplicación, guarda los correos.
Porque esta va a ser tu mejor baza en caso de
problemas. ¿Quién no quiere una buena oferta
para sus vacaciones, verdad? La tecnología puede
ser una gran aliada en esta búsqueda. Tenemos
algunas aplicaciones que te pueden facilitar,
que nos pueden facilitar la tarea de encontrar
vuelos, hoteles y paquetes vacacionales al mejor
precio. Hemos hablado de algunas de ellas aquí
ya en Bala Extra. Son apps como Skyscanner, Kayak,
eDreams. Booking, Expedia, Tribago, te permiten
comparar precios de diferentes aerolíneas y alojamientos
en un solo lugar. Puedes configurar alertas de
precios para que te avisen cuando bajan los precios
de los vuelos o de los hoteles que te interesen.
Hay alertas de precios específicas. Algunas aerolíneas
y algunas cadenas hoteleras tienen sus propias
apps con sistemas de alertas. Si tienes alguna
compañía preferida, Te la instalas, te la descargas
y te la instalas. Luego, el resto del tiempo,
el resto del año, igual no la necesitas, la desinstalas
y punto. Hay apps de descuentos y de ofertas
concretas como Groupon o Busca un Chollo. Suelen
tener ofertas interesantes en paquetes vacacionales,
en actividades y también en escapadas. Son buenos
sitios para buscar. Plataformas específicas de
alquiler vacacional, pues tenemos aplicaciones
como AirBnB y VRBO, porque nunca sé cómo pronunciar
esta aplicación. Verbo, no sé, pues llámale verbo.
Te ofrecen una amplia variedad de alojamientos
particulares, desde apartamentos hasta villas,
muchas veces con precios más competitivos que
los hoteles, especialmente si viajas en grupo.
Aquí también lee atentamente las descripciones,
las fotos y las opiniones de otros usuarios antes
de reservar. Piensa que si en un hotel ya el
tema es complicado, cuando un particular pone
ahí su alojamiento, vete tú a saber. Un consejito
extra con estas apps. Compara los precios finales
incluyendo todas las tasas y cargos antes de
tomar una decisión. A veces el precio inicial
puede ser engañoso y al final convertirse en
un precio distinto. Por cierto, desconfía de
ofertas excesivamente buenas que encuentres fuera
de estas plataformas oficiales o con poca reputación
online. Puede que cuando llegues, ese apartamentito
por cuatro duros en primera línea de playa en
Benidorm en agosto no exista. Ten en cuenta que
Internet es una herramienta fantástica para planificar
viajes, pero también es un caldo de cultivo para
los fraudes. Mantente alerta ante páginas web
falsas que imitan a compañías legítimas para
robar tus datos bancarios. Verifica siempre la
URL, el HTTPS, el nombre de la página, que no
sea una página con un nombre indescifrable. Busca,
como te digo, el candadito de seguridad del HTTPS.
Desconfía de ofertas inexistentes que te pidan
datos personales o bancarios a cambio de nada.
Y ten especial cuidado con alojamientos que no
se corresponden con la realidad. Las opiniones
de otros usuarios en las apps de reserva y plataformas
especializadas pueden ser tu mejor filtro. Recuerda,
nunca proporciones datos bancarios por correo
electrónico o por teléfono si no estás seguro
de la identidad del receptor. A mí me los han
pedido a través de Booking para poder dejarme
la llave en el sitio acordado. Pero estoy en
Booking y no hubo ningún problema. De hecho,
fue una reserva que anulé. Y me devolvieron...
Bueno, me devolvieron no. No llegaron a descontarme
nada. Ante la menor duda, contacta directamente
con la compañía por sus canales oficiales. Estamos
en destino. Hay problemas. Porque a veces las
cosas no salen como esperábamos. Si te encuentras
con problemas durante tus vacaciones, es importante
que sepas qué hacer y qué derechos te asisten.
Para ayudarte durante tu estancia, algunas aplicaciones
pueden ser muy útiles, igual que lo son a veces
aquí en el día a día. Google Maps, Google Translate...
o cualquier otra aplicación que cumpla esas funciones.
Y para asegurarte de estar conectado y evitar
sorpresas en la factura del móvil al volver a
casa, ya te he dicho, la SESIM de empresas que
ofrecen estos servicios de datos en el extranjero.
Volviendo con los problemas que te puedan surgir
si hay algún incumplimiento del contrato, Hotel
diferente, falta de servicios, retrasos o cancelaciones
de vuelos. Recuerda que la normativa europea
te protege en estos casos. O si tienes problemas
con paquetes vacacionales, documenta todo con
fotos, con vídeos. Guarda cualquier comunicación.
Graba ese vídeo de esa cucaracha saliendo debajo
de la cama de la habitación. Te parecerá una
tontería, pero eso termina siendo una prueba.
Para que te indemnicen por las malas condiciones,
por ejemplo, de un hotel. Saca fotos de todo
eso. Lo que te encuentres mal, antes de quejarte
en la recepción, saca fotos y haz vídeos. Solicita
hojas de reclamaciones en los establecimientos
si es necesario. Y si no obtienes una solución
satisfactoria, contacta con la empresa, con la
oficina de consumo de tu pueblo, con la oficina
de consumo o los servicios de consumo. de tu
comunidad autónoma o considera también plataformas
de resolución de litigios online. Importante
si has hecho pagos a través de PayPal o algunos
de estos servicios que te permiten abrir una
disputa con la persona que te ha vendido el paquete.
Para terminar, algunos consejos adicionales.
Contrata un seguro de viaje a través de alguna
app de aseguradoras o directamente con tu agencia,
según donde vayas. Si vas a Europa, ten por favor
obtenida la tarjeta sanitaria europea. No te
van a atender en un hospital francés gratuitamente
si no llevas la tarjeta sanitaria europea. España
y Francia tienen convenio, como con el resto
de países del entorno de la Unión Europea, la
mayoría de ellos, pero debes llevar tu tarjeta.
Se obtiene online en la página web de la Seguridad
Social. Pones en internet obtener la tarjeta
sanitaria europea y te lleva directamente. Lógicamente
necesitas o tu DNI digital o tu sistema clave
permanente o clave, no sé si se puede, creo que
sí, con la clave PIN. Bueno, este tipo de formas
de entrar en las sedes electrónicas. de los organismos
oficiales. Lleva contigo copias de la documentación
más importante, quizás guardadas de forma segura
en la nube o en una app de almacenamiento. Infórmate
sobre la normativa local y recuerda, y sobre
las costumbres, no vaya a ser que vayas a un
hotel, yo que sé, pues eso, a Francia y creas
que te van a dar de cenar a las 10 de la noche.
Va a haber sitios en donde a partir de las 8
y media ya no te sientas, ¿vale? Te decía que
recuerdes que la tecnología, incluyendo las apps
de eSIM para mantenerte conectado, pueden ser
una gran aliada o unas grandes aliadas para disfrutar
de unas vacaciones sin sobresaltos. Acuérdate
de que en el espacio común europeo tenemos el
tema del roaming. Tenlo en cuenta también, tu
compañía puede que sea, por ejemplo, como O2,
de las que te dejan gastar toda tu tarifa de
datos en roaming. O puede que sea como Digi,
que de tu tarifa de datos solamente te deja consumir
una parte en el extranjero. Si vas a estar una
semana seguro que te va a dar, pero si vas a
estar un mes completo y tu tarifa de datos pasa
de 80 gigas, me lo estoy inventando, a 21, pues
resulta que a lo mejor no te llega y tienes que
contratar más datos para ese periodo de vacaciones
en donde... tu uso de internet, salvo que vaya
muy bien el wifi del hotel y tú te atrevas y
vayas a usar una VPN porque estás en una wifi
pública, salvo que todo eso pase, lo más seguro,
lo más segurola que diría yo, es que te lleves
más datos. Y esto lo digo, vayas a irte a la
conchinchina o vayas a estar en hoja de vacaciones.
Estás fuera del wifi de tu casa. estás fuera
del wifi del trabajo hay operaciones cosas con
el banco el sistema en segundo plano que no nos
damos cuenta pero que estamos en casa y están
tirando de los datos del wifi y que cuando te
tiras un mes fuera de casa solo estás tirando
de la tarifa de datos esos 12 gigas que te sirven
todo el año igual tienen que convertirse en 30
o en 60 cuando vamos a salir merece la pena si
te ha pasado en otros años que pases durante
un mes a una tarifa superior en tu compañía en
lugar de tener que andar ampliando la tarifa
que tienes a poquitos cuando ya estás en destino
porque te va a salir más caro espero que te haya
servido de algo espero que te sea de utilidad
este capítulo que huele ya a veranito cualquier
duda cualquier comentario cualquier matización
que quieras hacerme Pues lo puedes hacer a través
de los contactos, del contacto que aparece en
las notas del programa y también, evidentemente,
participando, tomando parte de la comunidad privada
que tenemos en Telegram. Esto ha sido todo por
hoy en Balaextra, una producción de Milcar FM.
Puedes encontrar mis medios de contacto y el
acceso a nuestras comunidades privadas en Telegram
y en Discord en las notas del programa. Gracias
por tu tiempo. Y hasta mañana.