1 00:00:00,000 --> 00:00:10,120 En ocasiones los episodios o capítulos de consumo tienen una dificultad para los que 2 00:00:10,120 --> 00:00:20,680 me escucháis desde fuera y es que muchas veces hago referencias a servicios bancarios suministros 3 00:00:20,680 --> 00:00:33,220 muy propios de aquí, de España. Hoy creo que, mirad tú por dónde, nos va a salir un episodio o 4 00:00:33,220 --> 00:00:42,760 capítulo mucho más internacional. Vamos a comparar dos servicios que seguramente más de la mitad 5 00:00:42,760 --> 00:00:51,840 de vosotros y vosotras habéis usado o vais a usar, digo la mitad por decir algo, y que el que menos 6 00:00:51,840 --> 00:01:00,120 presencia tiene la tiene en 55 países y ya te digo que seguro que el tuyo está entre ellos y el 7 00:01:00,120 --> 00:01:08,760 que más tiene está en como 200 y pico países. Vamos, después de una sentencia, bueno, sí, 8 00:01:08,760 --> 00:01:17,160 después de una sentencia de una interpretación en la Unión Europea contra uno de estos dos agentes, 9 00:01:17,160 --> 00:01:25,120 de estos dos servicios que hace más interesante que nunca su comparación. Ahora desvelo porque 10 00:01:25,120 --> 00:01:32,320 estoy diciendo todo esto de esta manera. Vamos a comparar a booking y atribago dos plataformas 11 00:01:32,320 --> 00:01:41,280 donde buscar no solamente alojamiento sino también vehículos de alquiler, vuelos, viajes, 12 00:01:42,240 --> 00:01:48,880 en tus desplazamientos vacacionales y, ¿por qué no? En tus desplazamientos de trabajo. 13 00:01:48,880 --> 00:02:01,660 Comienza. Bala Extra con Pedro Sánchez. Buenos días, hoy es lunes, lunes de consumo 10 de 14 00:02:01,660 --> 00:02:10,720 febrero de 2025 y este es el capítulo 1396 de Bala Extra. Un podcast sobre mis cosas que en el 15 00:02:10,720 --> 00:02:18,280 fondo son las tuyas y hoy vamos efectivamente como buen lunes que es con un capítulo de los de 16 00:02:18,280 --> 00:02:26,320 consumo. No sé si eres de los que viaja más, si eres de las que viaja menos, no sé si viajas en 17 00:02:26,320 --> 00:02:34,640 avión, en tren, en vehículo particular, si eres más de alojarte en hotel, si eres más de alojarte 18 00:02:34,640 --> 00:02:45,200 en algún tipo de apartamento vacacional. El caso es que casi seguro que habrás tenido ocasión y 19 00:02:45,200 --> 00:02:52,200 a lo mejor incluso lo haces de manera habitual de utilizar alguno de los dos servicios web que 20 00:02:52,200 --> 00:03:00,840 he mencionado antes. Hay otros pero podríamos decir que Booking y Trivago son los líderes en toda 21 00:03:00,840 --> 00:03:07,880 esta historia. Hasta hace poquito Booking contaba con una ventaja, una ventaja que hacía que muchos, 22 00:03:07,880 --> 00:03:16,040 yo el primero, ya no utilizáramos tanto Trivago y era el hecho de que Booking siempre, absolutamente 23 00:03:16,040 --> 00:03:25,600 siempre, terminaba siendo para el mismo alojamiento la opción más barata. Pero han pasado cosas, 24 00:03:25,600 --> 00:03:31,200 han pasado cositas y recientemente, vamos a ver si lo encuentro por aquí porque te lo quería contar 25 00:03:31,200 --> 00:03:42,360 bien. Recientemente Booking ha tenido un contratiempo en la zona euro, en la Unión Europea, respecto 26 00:03:42,360 --> 00:03:55,040 a su funcionamiento con una figura que ellos tienen o que tenían que llaman cláusulas de paridad. 27 00:03:55,040 --> 00:04:05,600 Ahora te explico lo que es la cláusula de paridad, pero te diré. En España los hoteles calculan que 28 00:04:05,600 --> 00:04:13,280 el perjuicio de esta cláusula con Booking les ha podido causar durante todos estos años unos 29 00:04:13,280 --> 00:04:23,920 3.000 millones de años. Esta cláusula de paridad no es ni más ni menos que la exigencia de la 30 00:04:23,920 --> 00:04:32,920 plataforma prácticamente dominadora del sector y bueno a todos los efectos una agencia de viajes 31 00:04:32,920 --> 00:04:42,880 online, la agencia de viajes online por Antonomasia. Esta cláusula de paridad digo, imponía por parte 32 00:04:42,880 --> 00:04:49,960 de Booking a los operadores, a los hoteles, alojamientos que querían figurar en la plataforma una 33 00:04:49,960 --> 00:04:56,320 cláusula, esta cláusula de paridad, que significa que para poder estar en la plataforma se tenían 34 00:04:56,320 --> 00:05:05,560 que comprometer a ofrecerle a la plataforma siempre el precio más barato, no hacer ningún precio en 35 00:05:05,560 --> 00:05:13,160 la propia web del alojamiento o del hotel más barata que en la propia Booking y no ofrecerle a 36 00:05:13,160 --> 00:05:22,120 ningún otro operador a ninguna otra plataforma un precio más barato, es decir exigía por contrato 37 00:05:22,120 --> 00:05:31,160 para poder estar en Booking que el de Booking fuera el precio más barato. Claro cuando hacemos 38 00:05:31,160 --> 00:05:39,400 compras no todo el mundo opera de la misma manera y en un momento dado puede haber gente que busca 39 00:05:39,400 --> 00:05:46,680 hoteles yéndose a la web de un hotel que ya conoce o cosas por el estilo. Si tú directamente vas a la 40 00:05:46,680 --> 00:05:51,880 web del hotel pero ya la costumbre te dice y tu propia experiencia que siempre Booking es más 41 00:05:51,880 --> 00:06:01,960 barato y lo era porque Booking lo exigía por contrato desaparece la competencia, es decir ni el propio 42 00:06:01,960 --> 00:06:07,280 hotel puede competir con Booking, está muy bien le puede ofrecer un precio a Booking, Booking es una 43 00:06:07,280 --> 00:06:12,600 extraordinaria plataforma una especie de marketplace donde tú puedes colocar tu alojamiento o tu 44 00:06:12,600 --> 00:06:19,520 hotel y sus habitaciones porque mucho público va a Booking y Booking hace publicidad, Booking se 45 00:06:19,520 --> 00:06:26,920 lleva su comisión y oye tan amigos pero lo que Booking estaba haciendo y es lo que ha condenado 46 00:06:26,920 --> 00:06:37,920 la Unión Europea y ha prohibido con esta cláusula de paridad es bueno pues un ataque a la libre 47 00:06:37,920 --> 00:06:45,720 competencia como suele ocurrir tantas veces y el Tribunal de Justicia de la Unión Europea después 48 00:06:45,720 --> 00:06:53,920 de 20 años con esta práctica por parte de Booking dictó el pasado mes de septiembre una sentencia en 49 00:06:53,920 --> 00:07:01,000 la cual pues decía que esto no y habría la puerta a que los dueños de los distintos establecimientos 50 00:07:01,000 --> 00:07:10,640 que han estado en Booking le puedan reclamar a la plataforma daños perjuicios todo el dinero que 51 00:07:10,640 --> 00:07:17,600 han dejado de ganar con esta política de Booking de imponerles un precio no un precio concreto sino 52 00:07:17,600 --> 00:07:24,720 el precio más bajo me lo tienes que dar a mí una vez que Booking ya no puede seguir haciendo esto y 53 00:07:24,720 --> 00:07:31,360 aunque no tengáis ninguna duda que en el 90% de los casos Booking seguirá siendo la plataforma más 54 00:07:31,360 --> 00:07:41,440 barata adquiere mucha importancia una plataforma que surge si Booking es de países bajos y 55 00:07:41,440 --> 00:07:49,160 tribago es una plataforma alemana y la verdad es que no tienen competencia a nivel global y esto es 56 00:07:49,160 --> 00:07:53,480 extraño en este mundo en el que vivimos que ahora nos hemos dado cuenta con todo lo que está pasando 57 00:07:53,480 --> 00:08:00,640 en estados unidos y los aranceles y toda la historia y el posicionamiento político además de algunas 58 00:08:00,640 --> 00:08:10,160 de las empresas tecnológicas o de sus líderes pues es extraño que Europa tenga digamos el control 59 00:08:10,160 --> 00:08:18,680 de cuestiones que tienen que ver con la tecnología si bien Spotify nace en los países nórdicos y 60 00:08:18,680 --> 00:08:25,960 hay algún otro ejemplo son pocos los casos en que esto ocurre por lo tanto nos encontramos con una 61 00:08:25,960 --> 00:08:31,720 competencia entre dos plataformas que tienen modelos distintos ahora aclaramos cuál es el 62 00:08:31,720 --> 00:08:37,360 modelo de cada una ya te adelanto te hago un pequeño spoiler te voy a recomendar que empieces a 63 00:08:37,360 --> 00:08:44,840 utilizar a partir de ahora tribago en dos plataformas digo que con modelos distintos las dos tienen 64 00:08:44,840 --> 00:08:53,480 su origen o su sede en europa porque tribago como digo es alemana si Booking se ha convertido en una 65 00:08:53,480 --> 00:09:02,800 agencia de viajes online a todos los efectos cuando vas haciendo más reservas vas avanzando en el 66 00:09:02,800 --> 00:09:10,240 programa de fidelización que llaman genius te van haciendo descuentos después de que reservas 67 00:09:10,240 --> 00:09:18,360 te ofrecen la posibilidad de reservar un vuelo o un viet de tren o contratar un coche de alquiler seguro 68 00:09:18,360 --> 00:09:25,440 de viajes seguro de cancelación en fin lo que es una agencia de viajes en toda regla tiene 10 años 69 00:09:25,440 --> 00:09:32,760 más de antigüedad que tribago booking aparece como a finales de los años 90 tribago aparece me 70 00:09:32,760 --> 00:09:39,920 parece que en el 2004 2005 el modelo de tribago es otro booking no compara precios booking lo que 71 00:09:39,920 --> 00:09:47,880 hace es decirte explícame dónde quieres ir dime en qué fechas si quieres filtrar por precio filtra 72 00:09:47,880 --> 00:09:52,200 por precio si quieres filtrar por distancia filtra por distancia en fin una serie filtros una serie 73 00:09:52,200 --> 00:09:59,240 de cosas y al final te dice estos son los establecimientos que están en booking disponibles para 74 00:09:59,240 --> 00:10:05,760 que tú te alojes en ese sitio al que vas en esas fechas tribago no hace eso tribago lo que hace 75 00:10:07,360 --> 00:10:13,640 es comparar es un rastreador para los que me escucháis desde España 76 00:10:16,120 --> 00:10:22,320 es un comparador de precios punto es un comparación un comparador de precios que luego te puede 77 00:10:22,320 --> 00:10:33,160 llevar a booking punto com a hoteles punto com o a la agencia x punto lo que sea tiene un sistema 78 00:10:33,160 --> 00:10:37,720 muy parecido la verdad es que desde el punto de vista del funcionamiento parece que estás 79 00:10:37,720 --> 00:10:43,320 usando la misma herramienta pero es una herramienta distinta quiero decir que tú entras en tribago 80 00:10:43,320 --> 00:10:52,600 punto com y lo que vas a hacer es entrar en una plataforma que compara los precios de las distintas 81 00:10:52,600 --> 00:11:01,800 agencias online incluso si es una gran empresa hotelera con una cadena de hoteles pues incluso 82 00:11:01,800 --> 00:11:08,440 tu web todos los precios que hay en internet en tiempo real respecto a reservas que tú puedes 83 00:11:08,440 --> 00:11:19,200 hacer en alojamientos ambas ofrecen a los viajeros y viajeras una amplia gama de opciones ya digo 84 00:11:19,200 --> 00:11:26,040 alojamientos vuelos otros servicios relacionados con los viajes como he dicho seguros pero también 85 00:11:26,040 --> 00:11:34,640 están desde hace tiempo compitiendo de una manera feroz para bueno captar cuota de mercado la sentencia 86 00:11:34,640 --> 00:11:43,760 contra booking le da mucho sentido ahora a tribago porque ahora ya booking no tiene cerrado un precio 87 00:11:43,760 --> 00:11:52,120 mínimo por contrato con quienes se posicionan dentro de la plataforma booking no lo pueden 88 00:11:52,120 --> 00:11:57,680 hacer lo prohíbe la unión europea o al menos dentro de la unión europea no lo pueden hacer y 89 00:11:57,680 --> 00:12:06,400 tribago tiene más sentido porque nos podemos encontrar con que ese hotel que íbamos a reservar 90 00:12:06,400 --> 00:12:13,960 a través de booking resulta que tribago nos da una propuesta distinta en una web distinta en la 91 00:12:13,960 --> 00:12:22,520 propia web del hotel o lo que sea más barata la ventaja es que tribago también ha ido avanzando 92 00:12:22,520 --> 00:12:28,320 tribago ya no solo es un comparador de hoteles sino que también hace lo mismo que booking te dice 93 00:12:28,320 --> 00:12:35,560 dame las fechas dame el lugar y yo te busco los hoteles igual que booking solo que en lugar de 94 00:12:35,560 --> 00:12:44,400 buscar en mi propia plataforma yo lo que hago es comparar plataformas y derivarte desde mi web 95 00:12:44,400 --> 00:12:52,040 para que vayas a la plataforma que sea a reservar ese hotel y evidentemente su modelo de negocio 96 00:12:52,040 --> 00:13:00,440 será otro su modelo de negocio estará basado fundamentalmente en desviar vamos a decir viajeros 97 00:13:00,440 --> 00:13:10,120 y viajeras desde su buscador a la plataforma donde terminas contratando entiendo esto lo estoy diciendo 98 00:13:10,120 --> 00:13:16,600 completamente de oídas porque no lo sé entiendo que lo que se produce es una especie de programa 99 00:13:16,600 --> 00:13:25,240 como de fidelización llegas desde llegas fidelización no es la palabra tú llegas desde 100 00:13:25,240 --> 00:13:29,280 desde tribago y entonces tribago se lleva un porcentaje el que sea 101 00:13:34,520 --> 00:13:43,000 como digo booking tiene más historia decía mediados de los 90 concretamente del año 96 102 00:13:43,000 --> 00:13:50,360 eran aquel momento una pequeña startup holandesa muy centrada exclusivamente en reservar hoteles 103 00:13:50,360 --> 00:13:56,320 luego pues ha ido evolucionando con los años y como digo ahora mismo es una enorme agencia de 104 00:13:56,320 --> 00:14:05,000 viajes tribago claramente desde el 2005 pone un énfasis específico en la comparación de precios 105 00:14:05,000 --> 00:14:13,800 entonces por qué ahora elegir tribago y no booking y me vas a decir bueno pero es que yo en booking 106 00:14:13,800 --> 00:14:20,320 ya tengo un 10 un 15 por ciento descuento porque hecho no sé cuántas tengo la clasificación 107 00:14:20,320 --> 00:14:27,600 de genius 3 y ya me merece la pena mira la mayor parte de las veces te vas a dar cuenta que vas 108 00:14:27,600 --> 00:14:35,800 a seguir comprando en tribago porque en en booking quiero decir porque tribago te va a decir seguramente 109 00:14:35,800 --> 00:14:42,840 que lo compres en booking porque en ese sentido no hacen aunque están luchando por el mercado en ese 110 00:14:42,840 --> 00:14:48,960 sentido no hacen discriminación y tú dirás pero entonces me salto el paso de tribago y me voy 111 00:14:48,960 --> 00:14:54,640 directamente a booking no con estas nuevas circunstancias porque te puedes sorprender y booking no ser 112 00:14:54,640 --> 00:15:05,760 la oferta más barata para el mismo hotel entonces cuál es la ventaja que tribago no te urta acabar 113 00:15:05,760 --> 00:15:13,000 en booking si booking es la más barata en ese hotel en concreto que te está ofreciendo te vas a 114 00:15:13,000 --> 00:15:20,120 ir a booking siguiendo el enlace que te de tribago para comprar la reserva por lo tanto la ventaja es 115 00:15:20,120 --> 00:15:28,600 que tribago no arrincona a booking en su lucha tribago no ha entrado en ningún tipo de práctica vamos 116 00:15:28,600 --> 00:15:36,520 a decir contraria a la competencia tiene 15 plataformas que mira a la hora de ofrecerte 117 00:15:36,520 --> 00:15:43,280 precio y una de ellas es booking la mayoritaria la mayor parte de las veces insisto vas a seguir 118 00:15:43,280 --> 00:15:51,720 comprando en booking si eres usuaria o usuario registrado de booking con esas ventajas de genius 119 00:15:51,720 --> 00:15:58,280 o lo que sea vas a seguir teniendo tus descuentos del 10 del 15 por ciento o descuentos para alquilar 120 00:15:58,280 --> 00:16:03,920 un vehículo o lo que tú quieras contratar con tribago con booking pero pasando a través 121 00:16:03,920 --> 00:16:09,840 del filtro de tribago lo que vas a hacer es garantizarte que allá donde vas y en el lugar en el que te 122 00:16:09,840 --> 00:16:18,200 vas a alojar es el precio más barato que puede insisto terminar siendo booking pero tienes la garantía 123 00:16:18,200 --> 00:16:26,120 de que es así y no tiene mucho más el programa de hoy no quiero volverte muy loco muy loca con 124 00:16:26,120 --> 00:16:33,720 esta historia tienes que descargar la app de tribago tienes que visitar la web de tribago si 125 00:16:33,720 --> 00:16:39,640 prefieres hacerlo vía web no te digo que te desinstales la de booking porque vas a terminar 126 00:16:39,640 --> 00:16:44,480 comprando en booking muchas veces y si al final el enlace te lleva a booking lo normal es que 127 00:16:44,480 --> 00:16:49,840 booking te ofrezca a abrir la aplicación si lo haces desde un androizo desde un iphone y no 128 00:16:49,840 --> 00:16:59,080 estás en un ordenador pero empieza a buscar por tribago no por booking vale todavía falta mucho 129 00:16:59,080 --> 00:17:03,360 para las vacaciones pero las de semana santa están en la vuelta de la esquina y esta es la típica 130 00:17:03,360 --> 00:17:09,680 cosa que se usa mucho en este tipo de vacaciones porque a lo mejor en tu viaje de verano vas a 131 00:17:09,680 --> 00:17:16,760 una agencia o a lo mejor en tu viaje de verano te vas a la casa familiar en la en la playa pero 132 00:17:16,760 --> 00:17:26,840 la típica escapada de semana santa la típica escapada de fin de semana entre el comienzo de la 133 00:17:26,840 --> 00:17:31,840 primavera y el final del invierno que no termina de llegar la semana santa y te quieres hacer unas 134 00:17:31,840 --> 00:17:39,240 capadas antes para despejar un poco tu cabeza para ese tipo de viajes clarísimamente son dos 135 00:17:39,240 --> 00:17:47,560 servicios muy útiles y lo que te digo es eso que te vayas directamente a tribago y desde tribago 136 00:17:47,560 --> 00:17:54,200 puedes acabar en booking o puedes acabar en hoteles.com o en no sé qué otra plataforma porque 137 00:17:54,200 --> 00:18:01,360 insisto tribago las tiene todas y compara todos los precios y ya estaría esto es lo que te quería 138 00:18:01,360 --> 00:18:07,600 contar en este lunes de consumo pensando ya en un descanso a lo mejor es que yo fíjate ha pasado 139 00:18:07,600 --> 00:18:14,320 ya tiempo suficiente desde las vacaciones de navidad para estar pensando ya en las vacaciones de semana 140 00:18:14,320 --> 00:18:20,400 santa. Esto ha sido todo por hoy en Valarextra una producción de milcar fm puedes encontrar mis 141 00:18:20,400 --> 00:18:25,000 medios de contacto en las notas del programa, únete a nuestra comunidad en telegram o 142 00:18:25,000 --> 00:18:31,160 buscan nuestro canal en el discord de milcar fm. Gracias por tu tiempo y hasta mañana martes.