Na semana pasada, ao acabar unha dos entrenamientos, hablando con o segundo entrenador,
o companheiro que colabora con Guillermo,
E Eitor. Eitor está estudiando direito e me decía que tenía que hacer unha exposición
de, bueno, en clase sobre o tema dos contratos. Me pareció super árido.
Quando os contratos tínen validez, pierden validez, en fin, este tipo de cosas.
Las renovaciones, las cancelaciones. E justo, justo, el fin de semana, hemos recibido
quienes teníamos a tarjeta de WeeThink Mi, un correo electrónico de WeeThink,
moi clarito, bastante clarito, se has llegado ao punto de tener una WeeThink Mi
e escuchas podcasts e cosas destas, lo has entendido perfectamente,
en el que básicamente lo que se viene a decir es ese 3 o 4% que teníais de cashback,
cada vez que comprabas en alguno dos sectores que elegías, os recuerdo,
es una tarjeta normal e corriente, un compago mensual al final de mes,
en donde te devuelven, non me acuerdo, xera 3 o 4% con un máximo mensual de 6 euros,
de todos aquellos gastos que tú hagas en comercios o sectores que tienes que elegir
dos de todos los que te dan. Eu tenia elegido el sector alimentación,
comercios de alimentación, supermercados e este tipo de cosas e hostelería.
E, la verdad, desde que teníais a WeeThink Mi todos os meses,
eu ida obteniendo ese cashback de 6 euros que direis, bueno Pedro, non es nada,
bueno non es nada, son 72 euros, con eso se paga por exemplo Filmin durante o ano.
Nos mandan un correo e nos dicen que las condiciones cambian,
os voy a hablar por una parte de como cambian esas condiciones
e despues vamos a una cosa mucho má genérica e que os va servir a todas e a todos.
Que pasa quando nos cambian las condiciones de un contrato de manera unilateral
e os vais a quedar muy sorprendidos e muy sorprendidas.
Buenos dias, hoy es lunes 28 de octubre, semanita corta desde o punto de vista laboral
porque eu o jueves ya non vou a trajear me lo cojo libre
e o viernes é festivo em espanha por aquello de
o dia dos difuntos que sempre é o dia de que é xí os difuntos,
de que é xí os santos difuntos, o dia de todos os santos, bueno.
E isto já o nós hemos explicado ano passado, buscas hace un ano e está bastante bien explicado.
Eu não sei se eu digo que é 28 de octubre do 24, é o capítulo 1331 de Balaxtra,
un podcast sobre mis cosas que en el fondo son las tuyas e empezamos una semana muy especial
porque este capítulo e todos os de esta semana
van a llegar gracias ao patrocinio de los cursos de marketing online de boluda.com.
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Lo abres e en la portada, o primeiro, o primeiro de todo,
unha cosa que já le he dicho a Guillermo, que se tiene que poner con ella,
que é o curso básico de WordPress, que luego tiene un intermedio de WordPress
e luego un avanzado de WordPress
e é que hai cosas como WordPress que no podemos dejar de conocer
e que, ao mojo, non os van a enseñar na universidad.
Bueno, vuelvo ao tema.
Recebimos, e digo, recibimos porque o que me advirtió en primer lugar
foi Christian Arroba Patuflings de AppSmack en 8 minutos
e que graba conmigo, gravamos juntos, mi eléctrico
e me dice, bueno, adiós a la WeeThink me,
e digo, como adiós, que ha pasado?
Eu já sabia, através de alguno de vosotros, que me lo había advertido,
que WeeThink, esa empresa de tarjetas e de créditos ao consumo,
havia dejado de ofertar a WeeThink me.
E este correo electrónico desconozco,
se le ha llegado a outros usuarios ou usuarias de las tarjetas de WeeThink
o de los créditos ao consumo de WeeThink.
Desde luego, o que teníamos a tarjeta, e digo, teníamos, en pasado,
a tarjeta WeeThink me, lo hemos recibido todas e todos.
E é verdade que WeeThink, a pesar de la mala prensa que tiene,
con razón porque súos 20 pico por ciento
tae en los créditos ao consumo,
están justo en el límite que el banco de España permite como legal,
por encima de eso, eres tratado como una empresa
que comete usura con súos clientes.
Pois, a pesar de eso e a pesar de la mala fama,
eu, en súa momento, lo dije, WeeThink non merece ningún tipo de confianza,
pero é verdade que a tarjeta, después de darle muchas vueltas,
non tenia ningún embes, tenia un riesgo,
que tienen hoy casi todas as tarjetas de los bancos
e as tarjetas de consumo, incluídas las de Roski o las de Carré Four,
que é que a determinada cantidad sempre te ofrece a posibilidade de financiarlo.
E isto, por favor, non lo hagáis nunca, non lo hagáis nunca,
por moi apuradas ou apurados que os veáis.
Éste non é o tipo de crédito que queréis contratar,
porque habiendo créditos ao consumo, ao 6, ao 8, ao 9 por ciento,
pagar o 23, o pagar o 22, o pagar o 21 ou o 24,
pues é unha loucura e é un dineral,
a pesar de que, como suelen ser microcréditos ou pequeñas cantidades,
se nos hace como asumible.
Bueno, que é o que nos dice WeeThink?
WeeThink, o que nos dice é punto número 1.
Voi a dejar de devolver te dinero con tus compras,
se acabó o cashback, que era o único motivo por el que eu utilizaba esta tarjeta,
e, em segundo lugar, me vas a pagar 4 euros de comisión mensual
por el mantenimiento da tarjeta, que ya están los de WeeThink hablando de lo mensual.
Aqui, o que hai que pensar, é que estamos hablando de 48 euros al año.
É decir, de poder obtener 72 euros, a gastar con seguridad 48 euros.
Nada, a nada que le dáis unha vuelta,
os dáis cuenta que son 120 euros de diferencia absolutamente inaceptable e inasumible
para una tarjeta que, sin el cashback, non me aporta nada.
Que tenéis que hacer se son usuarios de WeeThink,
de la tarjeta WeeThink me e non, porque lo podísseis ser,
cada vez que eu mencio en unha cosa destas,
os dáis de alta en servicios,
porque creéis en lo que eu he encontrado
o en lo que eu e buscado en una tarifa eléctrica
o en una tarifa de telefonía e de internet.
E os lo agradezco, es mucha la confianza,
precisamente por eso me mantengo vigilante con estas historias.
Está, oi, la voz mal, mal, mal.
Bueno, e, em,
hai que llamar a un número de WeeThink,
dejadme que lo busque, porque lo tengo aqui.
Decidi non borrarlo justamente para poder dároslo oi,
que e o de WeeThink clientes, que e o 9178747.
917874747.
Como esto non e radio, non lo voy a repetir máis veces.
Se alguien non lo ha puntado,
le da para atrás e lo vuelve a escuchar.
Vale.
Dadme un segundo que voy a hacer un silencio para poder toser.
Ya, por fin, haber xime, he quitado de la garganta esa molestia.
Em, aplausos para WeeThink.
Si, no pense yo que iba a decir esto nunca, pero aplausos para WeeThink.
Porque en el momento en el que llamas una de las opciones que te dan,
es si estás llamando por el correo de cambio de condiciones de tu tarjeta.
E efectivamente, estou llamando por ese cambio de condiciones de mi tarjeta.
Te mete para adentro,
em, no sé si antes o después te pasa la política de, de,
confidencialidad, vamos a decir, e de, e, de reconocimiento de que eres tú,
la política de privacidad, te pregunta tu número de DNI,
te pregunta tu fecha de nacimiento en dos números para el día,
dos números para el mes, cuatro números para el año, lo marcas,
e después te dice como te vas a identificar.
Si tienes en tu cabecita o apuntado en algún sitio,
el pin de tu tarjeta, esa es la mejor manera, vale?
Si haces como yo que tenía el mismo pin que en todas mis tarjetas,
pues lo metí.
E automáticamente creo que fue después,
me dijo si era que no estaba conforme con las nuevas condiciones
e le dije que sí, que ese era el motivo de mi llamada,
no estar conforme con las nuevas condiciones.
Me hizo esperar aproximadamente unos 18 minutos ao teléfono,
non fue pequeña la espera, pero estos servicios funcionan así
e te esperas, non pasa nada.
E automáticamente,
me atendió alguien que me dijo que estaba hablando con el departamento de cancelaciones,
es decir, bien por Weethink,
non era el departamento de retenciones,
aunque me intentaron retener directamente con cancelaciones.
Después de hablar varias veces, varias cosas con la mujer que me atendió,
que me dio posibilidades como, bueno pues desactíbala tú des de tu aplicación de mi Weethink
o desactíbala o prueba los primeros 3 meses como diciéndome te los vamos a descontar,
non os volvais locos, non os volvais locos,
os van a hablar de que la puedes usar en outra divisa,
de que la tarjeta tiene seguros,
intentan decirte que la tarjeta ofrece un valor añadido por lo que cobra,
eu non digo que non, pero non me parece una tarjeta que tenga ningún interés
quitándolel cashback
e metiéndole 4 euros mensuales de comisión.
Ningún interés, absolutamente ninguno.
Por lo tanto, dentre todas as opciones que te dan,
elige la de que ella misma e en ese momento te la cancele.
Al menos a mí e me costa que también a Christian se lo preguntaron así
e en el momento me llego un mensaje ya diciendo que la tarjeta estaba cancelada,
entré en la aplicación de Weethink, vi que la tarjeta ya tenia un triangulito rojo,
intenté hacer algún tipo de cosa con la tarjeta e ya me dijo que no era posible
e que llamara por teléfono.
Por lo tanto, bien por Weethink, intentaron retenerme,
no con mucho obrio, no con demaseadas trampas
e me llevaron directamente en la llamada al teléfono de cancelaciones,
suponiendo que lo que quería de entrada era cancelar.
Mirad, eu e cancelado un contrato,
en recuerdo, quando me vine a vivir aquí en el año 2018,
con Eus Caltel, que era a única empresa que en aquel momento inicial,
cuando me vine a vivir, ofrecía aquí servicios de comunicación,
de teléfono e de internet.
E, e logo en seguida, quando llegó movistar,
a los que eu avisei de que non tenían desplegada aquí,
en el portal, la fibra,
e en seguida tiraron un fusionaron fibra
desde el nodo de aquí del barrio, hasta el portal
e me quise cambiar a O2 en aquel momento,
aunque agora estén Digi en aquel momento a O2.
E, e, pero claro, tenia unha permanencia,
me habian hecho unha oferta moi buena en Eus Caltel,
eu nunca quise tener Eus Caltel hace mochos anos,
que non queria tener Eus Caltel,
pero era ola única opción.
E, ya que era ola única opción,
opte por una oferta que me hizo un comercial
que vino directamente por el portal
e que implicaba permanencia,
quien e eu, aceptando unha permanencia, verdad,
e me llego unha factura de Eus Caltel
en la que me acertían que al mes siguente
se iba a producir un camión el contrato
abaratando las llamadas internacionales
e con todo mi papo, perdón,
que lo de papo ya sé que en alguno sitio
significa algo distinto,
pero con toda mi cara
e mi derecho,
llame Eus Caltel e les dije que queria rescindir el contrato
por el cambio de condiciones.
E isto lo conté en el podcast.
Me atendía unha senhora, moi amable,
que me dijo que non tenía derecho,
que las condiciones non eran peores,
eran mejores e eu le dije ya da igual.
Entonces, enseñanza de hoy,
voy intentar ser útil
como los cursos de voluda.com.
Enseñanza de hoy,
siempre que hay cambio de condiciones
en un contrato,
aunque sean condiciones máis beneficiosas
para vosotros e vosotras,
se estáis deseando romper el contrato
por algún tipo de permanencia que tiene,
ese es el momento.
E la lei os va a amparar,
rompez aquellos contratos
que no os interesan,
a nada que la empresa
que os está prestando el servicio,
haga un cambio
en las condiciones del contrato.
Sean para bien o sean para mal.
En el caso de Weecing,
han sido para mal.
Bastante ha durado esta aventura,
este sueño de que Weecing
nos regala da dinero.
Pero,
se hubiera sido para bien
e eu non estuviere contento
con o servicio
e tuviera una permanencia
que no era o caso,
es el momento de poder romper
una relación contractual.
Por lo tanto,
sí, los contratos son un rollo
para quien os estudia
desde o punto de vista jurídico.
Pero para os consumidores
e consumidoras que tan bien son un rollo,
pues este tipo de ocasiones
son las ocasiones
en las que aprendemos que,
a veces, en el tema contractual
e aunque haya una permanencia
que no es el caso,
insisto, con Weecing,
es el momento
de aprovechar para romper
los contratos
con los cambios de condiciones.
Por eso, por favor,
quando os llegan
los correos electrónicos obligatorios
que en las empresas mandan
quando cambian las condiciones
de los servicios
que nos están prestando,
leedlos.
Leedlos,
porque son muy importantes
esos cambios de condiciones
e porque a lei les obliga
a informarnos.
Se a lei
non les obliga a informarnos,
non nos informarían.
Por lo tanto,
estás pendientes
con los cambios
en las condiciones de los contratos.
Esto ha sido todo por hoy,
en bala extra,
unha producción de Emilcar FM.
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Gracias por tu tiempo.
Te anuncio que este viernes
habrá programa
aunque sea festivo
e será una conversación
con unha mujer
que sempre te interesa mucho.
Pasago en lunes
e hasta mañana.