vamos a ver si mi dolor de garganta y mi voz me permiten contarte lo que quiero contarte sobre
energía eléctrica si es un clásico dentro de bala extra pero hoy quiero contarte lo que me ha
pasado la semana pasada con hiberdrola un intento una vez más de enbaucar de engañar ahora te voy a
contar un poco cómo es la historia y por qué es un engaño y por qué es un intento de enbaucarme
y cómo esto puede ser un síntoma de que a lo mejor están sangrando más de lo que ellos mismos
esperaban comienza bala extra con perros hanche
buenos días es martes 15 de mayo de 2000 15 no 14 de mayo de 2024 y este es el capítulo
1217 de un podcast sobre mis cosas que en el fondo son las tuyas y hoy vamos con lo que debería de
ser un lunes de consumo pero es un martes de consumo porque ayer no me no me pude aguantar como
sabes el asunto de la política catalana por cierto que he tenido que esperar un poco a que se apaciguen
un poco las risas después de lo que dijo ayer el señor push de mon pidiéndole al psc que se
abstenga y viéndose el presidente con el apoyo de escarro republicana y de la cub sin no sé si
también a lo mejor esperaban la abstención de de box bueno bromas aparte vamos al asunto
mirad cuando se regula todo el mercado eléctrico español o se desregula según lo que queramos
pensar en el en el ideal estaba que los ciudadanos y ciudadanas los consumidores pero prefiero la
palabra ciudad en la ciudad no es más amplia da más derechos que ser simplemente un consumidor
en teoría y vamos a salir ganando porque claro en el sistema capitalista la competencia hace en
teoría insisto que las empresas se esfuercen más y den más por menos luego ya sabemos que esto
tiene problemas sabemos que el marketing maquilla aquello que las empresas tan peor y prácticamente
nos lo venden como lo mejor del mundo excepto algunas empresas un poco distintas la mayor parte de
las empresas o por lo menos las de la antigua escuela hacen marketing sacando pecho justamente
por aquello que peor hacen esto es una cosa que en fin si os fijáis no bueno lo hemos hablado
aquí alguna vez quizás en algún podcast mío anterior como hay empresas que te están vendiendo
azúcar y grasa y debajo de poner hábitos saludables punto com bueno pues muy bien algo así entonces
a veces es muy importante ser capaz de separar como se suele decir en castellano el garano de la paja
o ser capaz de discernir cuando algo que estamos viendo tiene cierto interés y cuando nos están
literalmente engañando yo de entrada os propongo algo si alguien nos llama para ofreceros algo por
teléfono por defecto decir que no o pedir que os lo manden por correo electrónico para poder verlo
más despacio no digo que en un momento dado no nos puede llegar una buena oferta por teléfono
pero cuando las compañías hacen esas campañas agresivas de intenta intentar captar clientes
con llamadas telefónicas la mayor parte de las veces hay truque vale entonces aunque yo creo que
ya todas y todos estamos bastante escaldados de ese tipo de acciones de marketing insisto hay que saber
que la mayor parte de las veces tiene truque cuando se regula barra desregula el mercado eléctrico
español una de las cosas que se le impone a las empresas oligopolísticas es decir en desa edp lo que
hoy es natur y entonces gas natural y alguna más que ahora mismo no me sale lo que se les impone es
que bueno no es una cosa que ocurra al momento es una cosa que en su momento la organización de
consumidores y usuarios lleva la comisión nacional del mercado y de la competencia para que lo
estudien y finalmente la cnmc opta efectivamente por darle la razón a la oku y obligar a las
empresas oligopolísticas a las grandes a diferenciar en las distintas empresas en que se había
dividido su negocio con esta reconversión de lo que era el sistema eléctrico a ponerle un nombre
distinto a cada empresa me explicó hemos hablado aquí ya alguna vez las grandes empresas del
oligopolio eléctrico español cubren las tres grandes etapas de la electricidad desde que se
genera hasta que la consumimos en nuestra casa generación me da igual nuclear saltos de agua
generación eólica generación por fuel oil por carbón por gas fotogoltaica las distintas
fórmulas que las empresas tienen para generar electricidad esa es una parte del negocio
hay otra parte del negocio que tiene que ver con la distribución en la distribución no se ha
producido una liberalización en la producción en la distribución lo que se ha producido es una un
reparto digamos del territorio español en función de dónde estaban esas empresas
siendo previamente las distribuidoras en un claramente en un oligopolio que existía de tal
manera que por ejemplo aquí en euskadi la distribuidora es hiberdrola ahora hablamos de
esto porque en el nombre está el truco vale en otras zonas puede ser en desa en otras zonas
puede ser riesgo en otras zonas puede ser la antigua gas natural en otras zonas puede ser edp
qué era lo que hacían las empresas y en esto hiberdrola era era la caña en desa también
claro teníamos empresas muy fuertes dentro del sector eléctrico con unos nombres potentísimos
frente a empresas como bueno hemos hablado mucho de octopus aquí en en bala extra pero puede ser
también una cooperativa de consumo de generación y de consumo energético en tu zona como por ejemplo
es aquí en euskadi goyener me consta que las hay en cataluña también y en muchas otras partes de
españa cooperativas de consumidores que se juntan que en fin van sumando ahí placas tal y al final
bueno pues es un poco como si dijéramos soberanía energética no suele ser la opción más barata pero
si es la mejor opción desde el punto de vista vamos a decir ético por decirlo de alguna forma
pero claro que pueden hacer estas empresas con nombres pequeños o que tienen que gastar mucho
dinero en publicidad o que tienen que gastar como hace octopus mucho dinero en captación de nuevos
clientes con el rollo de los referidos y este tipo de cosas que podían hacer frente a empresas con
un nombre descomunal que lo hemos visto en competiciones deportivas como la liga femenina
hablo de hiberdrola ahora que lo hemos visto en las velas de algunos de los veleros de la vuelta
al mundo de la copa del mundo de vela de no sé qué poquito entonces un patrimonio que no querían
perder las empresas eléctricas es que cuando se des regulariza el mercado eléctrico y se
permite que además de una tarifa regulada exista una tarifa de libre una no cientos de tarifas de
libre mercado lo que hacen las empresas es trasladar la potencia del nombre de la empresa de toda la
vida no al mercado regulado no al mercado en donde se establece el precio con un control digamos
del estado en donde tiene muy poquito negocio con el pvp con el precio voluntario para el
pequeño consumidor y trasladar todo esto a la tarifa de mercado libre de esta manera
durante años vivimos la experiencia sobre todo con la gente más mayor o que no entendía mucho
de este tipo de cosas de si te quieres quedar ni ver drola tienes que pasarte al mercado libre
porque hiberdrola ahora va a ser el mercado libre no va a ser la antigua hiberdrola aún así
la generadora se llamaba hiberdrola la distribuidora que se ocupa de que llegue la energía desde el
punto de generación hasta nuestra casa la distribuidora va a seguir siendo hiberdrola o
endesa en tu zona o la que te toque a ti por por zona y la que te comercializa también se llama
hiberdrola y además se va a llamar hiberdrola la que te comercializa en mercado libre y se va a
llamar hiberdrola la que te comercializa con el precio regulado como digo en el año 2018
ocu presenta una queja ante la cnmc y la comisión nacional del mercado y de la competencia dice
que es una práctica anticompetitiva y obliga a las empresas a diferenciar sus nombres
de esta manera por ejemplo con la distribución lo que nos ocurre es que hiberdrola pasa a ser
y de que te puede recordar hiberdrola pero no es hiberdrola en esa pasa a ser e distribución que
te puede recordar endesa pero no es ya endesa y lo que ocurre también es que tienen que diferenciar
su empresa que vende a precio de libre mercado de su empresa que vende a precio regulado por
eso cuando aquí hace ya años empezamos a hablar del pvpc del precio voluntario para el
pequeño consumidor que vuelve a ser una buena opción de precio para la contratación de la energía
eléctrica empecé a hablar de empresas de las que muchos y muchas de vosotras no había oído
hablar nunca energía 21 pues en realidad estamos hablando de endesa cure energía pues en realidad
estamos hablando de hiberdrola comercializadora regulada esta es la más honesta y la más fácil
en realidad estamos hablando actualmente de natur y en aquel momento de gas natural
digamos que guardaron el nombre lo más valioso desde el punto de vista del marketing de cada una
de esas empresas para vender el precio de libre mercado donde ellas tienen siempre más margen y
que es lo que me ha pasado a mí la semana pasada lo que me ha pasado la semana pasada es que he
recibido una llamada de hiberdrola calidad he estado pensando en volver a llamarles porque después
les llamé y pude comprobar que el teléfono admitía llamadas y que efectivamente me habían llamado
de hiberdrola calidad no era una subcontrata de una subcontrata que están vendiendo contratos de
hiberdrola por alguna comisión no era hiberdrola calidad porque así me cogieron les dije pero
soy si verdura no sois una empresa su contratada no nosotros somos hiberdrola claro es que hiberdrola
tiene una estructura brutal como otras compañías eléctricas de las de toda la vida y me dice una
amable señora que en su base de datos es una cosa que ellos se guardan aunque yo os recomiendo que
cuando os preguntan al contratar si tanto un seguro como en energía eléctrica como cualquier cosa
si estamos dispuestos a que la empresa guarde nuestros datos durante dos años para poder hacer
seguir haciendo unos ofertas les digáis que no porque si no da igual que estéis inscrito en la
lista Robinson y en cualquier otra de estas fórmulas para evitar que os llegue spam que suele ser en
este caso en formato de llamada telefónica si no decís que no durante dos años os van a estar
dando la brasa y mucho recibo una llamada de hiberdrola calidad diciéndome a ver por qué fijaos y
cuando hace ya prácticamente cinco meses va para seis porque yo me había dado de baja de hiberdrola
que me había pasado y yo les dije la verdad que habían cambiado la tarifa que yo tengo un
vehículo eléctrico y habían cambiado la tarifa de vehículo eléctrico esa pregunta y esa respuesta
le importó a la señora nada porque en realidad sólo era la puerta de entrada para intentar
venderme una oferta para atraerme nuevamente a hiberdrola la señora me dijo que me iba a hacer
una oferta con un 20 por ciento de descuento y ahí empiezan ya con sus líos que si el 20 por ciento
de descuento es sobre el precio de la potencia contratada que si es sobre el importe de la energía
consumida ya os adelanto que suele ser más bien un descuento sobre la potencia contratada que en el
caso de hiberdrola no tiene ningún mérito porque es más de un 20 por ciento más cara que otras
compañías y además me dice si yo tengo bueno me dice literalmente además usted vive en vizcaya
vizcaya es un lugar en el que también hiberdrola es la empresa que distribuye la energía y yo en
ese momento le digo perdone eso no es cierto y usted no puede usarlo para venderme energía
si si si que es cierto porque tienes que tener en cuenta que si tú contratas la energía con
hiberdrola como hiberdrola también es la distribuidora en tu provincia hay una serie de peajes que no
vas a tener que pagar lo cual en parte es cierto pero son unos importes ridículos ya os lo digo yo
respecto a los precios que maneja hiberdrola frente a su competencia muchos más mucho más caros
la mayor parte del tiempo sobre todo por la potencia contratada cuando ves una buena tarifa de hiberdrola
desde el punto de vista del precio por kilovatio fíjate bien por el otro día le pasaba a alguien en
la comunidad que lo decía hay que fijarse bien en cuánto vale la potencia contratada porque es muy
cara en el caso de hiberdrola es muy cara bueno yo le digo a la señora que lo que está haciendo
es ilegal que no es verdad que hiberdrola no es la distribuidora en mi provincia que es id así se
llama la distribuidora de hiberdrola redes inteligentes de distribución o algo así no no no sé cuál
es no sé exactamente cuál es el sentido del acrónimo pero se llama y guión de es así de vale
y le digo que lo que está haciendo es ilegal completamente ilegal y que si seguía por esa
vía pues iba a tener que hablar con las autoridades de consumo bueno la señora vio que yo era un
pesado evidentemente y bueno pues nada me dio las buenas tardes y hasta luego lucas me dio
minuto después yo volvía a marcar el número de teléfono me salió un señor le expliqué lo que
me había ocurrido me cercioré de que fuera hiberdrola me me dijo que sí que sí que era el departamento
de calidad de hiberdrola que normalmente hacían ese tipo de acciones de conocer porque se había
dado de baja a alguien y ver si podían hacerle una oferta para recuperarlo como cliente me
reasplico muy amablemente y yo le dije lo que había hecho su compañera y me dijo si la podía
identificar y dije no no lo puedo identificar ya tiene todos mis datos pero yo no recuerdo si
me ha dicho que se llama maribi o ok ni idea o sea no me acuerdo pero me reconoce que ese tipo
de afirmaciones son ilegales entonces son dos cosas lo que quería brevemente para ser un capítulo
de consumo no quiero que duro mucho brevemente primero cuidado con las llamadas segundo mirad
siempre el comparador de la cnmc siempre os lo digo mirad el comparador de la cnmc puede que en
algunos casos pasa con una compañía que ahora tiene unos precios muy baratos pero que luego
resulta que es que simplemente en el primer recibo no te cobran el importe del consumo puede ser
con octopus que ahora mismo no es ya la más barata aunque se mueve ahí en el rango de las más
baratas pero que te da los 50 euros de bienvenida y toda esta historia entonces bueno pues tú dices
me estoy tres meses aprovecha los 50 pa vos y luego me voy a otro sitio si me da la gana pero
elegid vosotros no dejéis que os llame nadie no dejéis que ahora mismo y ver o la está haciendo
campañas en centros comerciales con personas que te asaltan entre comillas mientras que vas a entrar
al centro comercial para que contrates con iberdrola está llamando por teléfono desde este
departamento de calidad empezando por aquellos que hemos sido sus clientes de los que tienen
datos es decir datos gratis datos gratis porque se los damos yo se los di me están llamando porque
se los di porque les di permiso para que lo hicieran cuando te vas a contratar y te preguntan eso de
si les das permiso para que usen tus datos durante dos años para hacerte buenas ofertas es para darte
la brasa una vez que te vas mientras que estás no van a usar tus datos ni una sola vez esto os lo
digo y esto me da igual con octopus que con iberdrola que con cualquier compañía estás pendientes y
en traz de vez en cuando a sus páginas web a ver cuáles son los precios que tienen porque tenéis
una tarifa contratada en la que la compañía se compromete a tener esos precios garantizados
durante un año por ejemplo en octopus lo hacen así pero iberdrola también lo hace así en desa
también lo hace así rebsol todas lo hacen así la mayor parte por no decir todas ya no tienen la
permanencia por lo tanto debéis saber que si tenéis una tarifa x me da igual cualquiera de las
tarifas que ofertan las compañías y entrais y veis que está más barata en la página web debéis
llamar a la compañía y si os sigue interesando esa tarifa y no la de otra compañía tenéis que
pedir que os renueven el contrato con los nuevos precios esto es importantísimo en el momento en
el que estamos la energía eléctrica está cayendo de precio a marchas forzadas muchísimo porque
ha habido una primavera con muchísimo con con más sol quizás del habitual pero también con
mucho viento y se ha generado mucha energía renovable que abrata mucho el precio medio del
kilovatio y posiblemente posiblemente esto se ha debatido en la comunidad de telegram de
bala extra posiblemente llegue un verano que por una parte tenga mucho calor esto es lo que anuncia
el centro copernicus de la unión europea que observa el tema del cambio climático vamos a un
verano muy cálido un julio y agosto muy cálidos y por lo tanto va a haber mucha demanda de energía
para el tema de los aires acondicionados y de los sistemas un poco de ventilación para tener
la temperatura más fresca en casa pero al mismo tiempo vamos a tener mucho sol más que nunca porque
debido sobre todo a la seguridad jurídica que se está dando desde el estado ahora mismo a las
instalaciones y a la inversión en energías en la energía renovable iba a decir por antonomasia
bueno yo creo que sí que nuestro país sí como es la fotovoltaica con el abartamiento de las placas
fotovoltaicas con la entrada de las placas de origen chino hay muchos más gigavatios instalados
de los que había el verano pasado y esto es un crecimiento además exponencial con lo cual cabe
la posibilidad de que aumente la demanda por el calor pero al mismo tiempo también en días muy
largos de sol y con más placas colocadas que nunca más kilómetros o no sé o miles de kilómetros
o lo que sean de fotovoltaicas instaladas el precio de la energía se mantenga bajo esto hace que el
precio voluntario para el pequeño consumidor la tarifa regulada por el estado esté bastante bien
pero también a las tarifas de mercado libre les está afectando vemos ya tarifas por ejemplo me
estoy acordando también en octopus pero la propia hiberdrola aunque insisto con un precio muy caro de
la potencia contratada están ya ofertando tarifas de precio fijo todo el día de 9 y 10 centímos el
kilovatio hora lo cual es bastante barato y luego pues las entramos pues ya sabéis igual por la
noche es un poquito más barato en las horas ya nas bien de precio y en las horas en las horas punta
pues un poquito más caro pero estás pendientes sed consumidores y consumidoras activos no esperéis
a que os hagan llamadas porque en las llamadas os van a intentar engañar seis años después seis años
después siguen llamándote diberdrola diciéndote que la distribuidora de tu zona es hiberdrola y
yo sé que en el fondo fondo fondo tienen razón porque el señor sánchez galán el que nos llama
tontos a todos los que no tenemos sus tarifas pues en fin él desde luego no lo es no es tonto y
sabe lo que se hace pero este tipo de prácticas son prácticas que deberían haber quedado
completamente erradicadas son completamente ilegales me encantaría tener la grabación para poder
mandársela con chumo vide dado que además cuando llamas o cuando te llaman enseguida te dicen que
la llamada será calidad será grabada para calidad y para poder tal pues muy bien una vez que estamos
todos advertidos de que la llamada va a ser grabada tú la puedes grabar también si no hay un problema
y hablas con con chumo vide y cuentas lo que te pasa y aunque no tengo la llamada grabada voy a
llamar a con chumo vide que en este caso es el organismo de la comunidad autónoma del país
vasco para la defensa de los consumidores y voy a presentar una queja formal porque que me llaman a
casa para decirme que voy a tener ventajas porque mi distribuidora si verdura si tengo como comercializadora
ahí verdura eso es una práctica óligo-polística y contraria a la competencia del libro entonces
y vamos a jugar al capitalismo vamos a jugar bien con las reglas porque estas empresas que tanto
defienden la libertad de mercado son las primeras que luego llevan a cabo prácticas contrarias a la
libertad de mercado bueno un poco de teoría un poco de compartir contigo y un poco de experiencia
personal de esta semana pasada acaba el bala extra de hoy puedes dirigirte a mí en mastodón en
arroba el ojo que ves arroba milcar punto social por correo en pedro arroba pedrosanchez.eus y me
puedes pedir ingresar en la comunidad de telegram donde tenemos un tema sobre estas cosas abierto y
hablamos sobre ello o buscar nuestro canal en el discord de milcar fm gracias por tu tiempo la voz
me ha aguantado aunque me duele la garganta un ratito y hasta mañana miércoles.