1 00:00:00,000 --> 00:00:06,340 Bienvenida a Década, un podcast enfocado en compartir reflexiones y aprendizajes de diferentes décadas, 2 00:00:06,340 --> 00:00:09,840 experiencias, lecturas y personas que se han cruzado en mi vida. 3 00:00:11,340 --> 00:00:15,340 Las claves de una vida exitosa y plena no siempre te las enseñan en casa ni en la escuela. 4 00:00:15,340 --> 00:00:22,380 A veces las aprendemos conforme vivimos, observamos, leemos y escuchamos con atención a esos verdaderos maestros 5 00:00:22,380 --> 00:00:24,180 que nos rodean diariamente. 6 00:00:24,180 --> 00:00:27,680 ¿Y por qué privarnos de compartir ese conocimiento con los demás? 7 00:00:27,680 --> 00:00:33,680 Justamente ese es la misión de década, ser un espacio de reflexión y aprendizaje compartido 8 00:00:33,680 --> 00:00:37,680 con la esperanza de inspirarte en este camino de constante evolución. 9 00:00:39,680 --> 00:00:42,680 La assertividad. 10 00:00:42,680 --> 00:00:47,680 Como siempre voy a comenzar compartiéndoles la definición que nos da la Real Academia Española 11 00:00:47,680 --> 00:00:50,680 en este caso del ser assertivo o assertiva. 12 00:00:50,680 --> 00:00:55,680 Y es la persona que expresa su opinión de manera firme. 13 00:00:55,680 --> 00:01:00,680 En otros artículos y otras informaciones que leí se explica que la comunicación assertiva 14 00:01:00,680 --> 00:01:07,680 es el expresar tus opiniones y defender tus derechos de forma honesta 15 00:01:07,680 --> 00:01:10,680 y respetándote no solo a ti mismo sino también a los demás. 16 00:01:10,680 --> 00:01:17,680 Otra de las cosas que leí es que la comunicación assertiva es la especie de balance o punto medio y diplomático 17 00:01:17,680 --> 00:01:22,680 entre la comunicación pasiva y la comunicación agresiva. 18 00:01:22,680 --> 00:01:26,680 Podríamos decir que la primera, es decir la comunicación pasiva, 19 00:01:26,680 --> 00:01:32,680 es algo que está más bien normalizado ya como el estilo que debemos tener nosotras las mujeres 20 00:01:32,680 --> 00:01:39,680 mientras la comunicación agresiva es aquella que está un poco más normalizada 21 00:01:39,680 --> 00:01:43,680 como algo que representa el estilo de comunicación de los hombres. 22 00:01:44,680 --> 00:01:49,680 Bueno, es cierto que al final del día, independientemente de nuestro género, 23 00:01:49,680 --> 00:01:55,680 nos cuesta mucho comunicarnos assertivamente y a veces caemos en uno de esos dos extremos 24 00:01:55,680 --> 00:01:57,680 cuando tratamos de ser assertivos. 25 00:01:57,680 --> 00:02:02,680 Y es que la dificultad proviene en muchos casos de nuestra propia necesidad humana 26 00:02:02,680 --> 00:02:04,680 de relacionarlos con los demás. 27 00:02:04,680 --> 00:02:09,680 Esa interdependencia que tenemos con las personas a nuestro alrededor. 28 00:02:09,680 --> 00:02:14,680 Entonces, cuando queremos ser assertivos con esas personas que son muy cercanas a nosotros, 29 00:02:14,680 --> 00:02:16,680 se nos vuelve muy difícil. 30 00:02:16,680 --> 00:02:20,680 También es cierto que se puede aprender a ser assertivo 31 00:02:20,680 --> 00:02:26,680 y que poco a poco se puede desarrollar esta llamada habilidad social 32 00:02:26,680 --> 00:02:30,680 que además nos va a ayudar para nuestro propio benestar. 33 00:02:30,680 --> 00:02:34,680 Hoy les quiero hablar sobre algunas cosas que he aprendido a lo largo de décadas, 34 00:02:34,680 --> 00:02:39,680 experiencias, lecturas y personas sobre la assertividad. 35 00:02:39,680 --> 00:02:44,680 Ya establecimos entonces que la comunicación assertiva es aquella en la que nos expresamos 36 00:02:44,680 --> 00:02:49,680 de la manera más honesta y más directa y que comunicamos nuestros pensamientos, 37 00:02:49,680 --> 00:02:54,680 nuestros deseos, nuestras emociones, respetándonos tanto a nosotros mismos como a los demás. 38 00:02:54,680 --> 00:02:59,680 Pero ahora la pregunta es ¿Por qué es importante ser assertivos? 39 00:02:59,680 --> 00:03:05,680 Bueno, los expertos en el tema hablan de que ser assertivo nos ayuda a reforzar nuestra autoestima, 40 00:03:05,680 --> 00:03:10,680 nuestra confianza, nuestra dignidad y de nuevo nuestro respeto por nosotros mismos. 41 00:03:10,680 --> 00:03:16,680 Además, ellos hablan de que nos ayuda a evitar a que los demás nos malinterpreten 42 00:03:16,680 --> 00:03:20,680 cuando estamos diciendo o haciendo algunas cosas y que por lo general, 43 00:03:20,680 --> 00:03:26,680 esto genera mayor éxito cuando nosotros estamos tratando de obtener algo que deseamos 44 00:03:26,680 --> 00:03:31,680 porque estamos partiendo de un punto de vista muy legítimo, muy auténtico. 45 00:03:31,680 --> 00:03:37,680 Entonces, ser assertivos también nos puede ayudar a evitar ser manipulados 46 00:03:37,680 --> 00:03:42,680 e incluso a quedar implicados en cosas que probablemente después 47 00:03:42,680 --> 00:03:45,680 nos vamos a arrepentir de haber dicho o haber hecho. 48 00:03:45,680 --> 00:03:50,680 Ahora, ¿En qué momentos o situaciones nos ayudaría a ser assertivos 49 00:03:50,680 --> 00:03:54,680 o más bien tener este estilo de comunicación assertiva? 50 00:03:54,680 --> 00:03:59,680 Bueno, hay varias ocasiones, por ejemplo, cuando estamos dando una opinión, 51 00:03:59,680 --> 00:04:05,680 cuando estamos haciendo una petición o cuando estamos rechazando una petición. 52 00:04:05,680 --> 00:04:08,680 Cuando estamos buscando expresar nuestras emociones, 53 00:04:08,680 --> 00:04:12,680 independientemente de que estas sean positivas o negativas, 54 00:04:12,680 --> 00:04:16,680 cuando estamos buscando el por qué de alguna cosa, 55 00:04:16,680 --> 00:04:21,680 pero realmente no estamos tratando de desafiar a esa otra persona 56 00:04:21,680 --> 00:04:24,680 con la que quizás estamos teniendo esa conversación, 57 00:04:24,680 --> 00:04:27,680 cuando compartimos experiencias con los demás 58 00:04:27,680 --> 00:04:34,680 y además de estar escuchando sus opiniones, sus emociones y sus experiencias, 59 00:04:34,680 --> 00:04:37,680 queremos también compartirlas nuestras. 60 00:04:37,680 --> 00:04:43,680 Y una más sería cuando estamos queriendo resolver un problema. 61 00:04:43,680 --> 00:04:48,680 Ahora, hay que tener claro que el ser assertivo no significa 62 00:04:48,680 --> 00:04:53,680 y no va a lograr que nosotros les caigamos mejor a las otras personas 63 00:04:53,680 --> 00:04:57,680 o que seamos de mayor agrado para otras personas. 64 00:04:57,680 --> 00:05:02,680 Hay que estar muy claros que siempre vamos a tener gente en nuestro redor 65 00:05:02,680 --> 00:05:08,680 que simplemente no nos cae bien y viceversa a quienes nosotros no les caemos bien. 66 00:05:08,680 --> 00:05:12,680 Simplemente no congeneamos, compartimos dos puntos de vista, 67 00:05:12,680 --> 00:05:18,680 demasiado extremos, demasiado opuestos e incluso siempre va a haber aquel 68 00:05:18,680 --> 00:05:22,680 que nos malinterprete o que saque de contexto lo que estamos diciendo, 69 00:05:22,680 --> 00:05:24,680 lo que estamos haciendo. 70 00:05:24,680 --> 00:05:31,680 Entonces ser assertivas nos ayuda a reafirmar nuestra autoestima 71 00:05:31,680 --> 00:05:36,680 y sentirnos, vamos a decirlo, liberados de cualquier obligación 72 00:05:36,680 --> 00:05:40,680 de hacer cosas o de decir cosas que no queremos, 73 00:05:40,680 --> 00:05:46,680 de ocultar quiénes somos realmente, de tener que no ser auténticos, 74 00:05:46,680 --> 00:05:52,680 de ocultar verdades, guardar secretos y poder simplemente no expresar 75 00:05:52,680 --> 00:05:55,680 quiénes somos y cómo somos. 76 00:05:55,680 --> 00:06:01,680 En mi experiencia muy personal creo que ha habido al menos dos momentos 77 00:06:01,680 --> 00:06:06,680 bastante decisivos en los que para mí el hecho de practicar la certividad 78 00:06:06,680 --> 00:06:10,680 ha sido muy importante. 79 00:06:10,680 --> 00:06:14,680 Y claro, poco a poco este tipo de comunicación 80 00:06:14,680 --> 00:06:19,680 pues va formando parte también de quién soy y de mi estilo. 81 00:06:19,680 --> 00:06:23,680 La primera experiencia fue en mi casa, muchas veces sentí 82 00:06:23,680 --> 00:06:27,680 que por ejemplo mis familiares mayores, obviamente, 83 00:06:27,680 --> 00:06:32,680 tenían que tener la razón porque eran mayores que yo 84 00:06:32,680 --> 00:06:36,680 y representaban, vamos a decir, cierta autoridad. 85 00:06:36,680 --> 00:06:41,680 Entonces para yo evitar conflictos, para no hacer sentir mal a nadie, 86 00:06:41,680 --> 00:06:45,680 muchas veces me callé, me callé muchas cosas lo que sentía 87 00:06:45,680 --> 00:06:50,680 o lo que pensaba, me callé preguntas, emociones. 88 00:06:50,680 --> 00:06:54,680 Simplemente quería evitar cualquier tipo de conflicto, 89 00:06:54,680 --> 00:06:56,680 vamos a llamarlo innecesario. 90 00:06:56,680 --> 00:07:01,680 Entonces aprendí desde niña que lo que fuera que me indicaran 91 00:07:01,680 --> 00:07:05,680 era lo que yo tenía que hacer y que yo tenía que cumplir 92 00:07:05,680 --> 00:07:09,680 con esas expectativas que esos adultos tenían de mí 93 00:07:09,680 --> 00:07:15,680 porque era la única forma de encajar 94 00:07:15,680 --> 00:07:21,680 y de cumplir con la expectativa de que yo era una buena persona 95 00:07:21,680 --> 00:07:25,680 o una buena alumna o una buena hija, una buena nieta, 96 00:07:25,680 --> 00:07:29,680 una buena hermana y de cualquier forma sea con afecto, 97 00:07:29,680 --> 00:07:33,680 o sea una recompensación material, pero bueno, tener eso mismo, 98 00:07:33,680 --> 00:07:35,680 una recompensa. 99 00:07:35,680 --> 00:07:39,680 Porque bueno, lo que pasaba si no era así era que entonces 100 00:07:39,680 --> 00:07:42,680 mi mamá o mis abuelos o mis estibios incluso 101 00:07:42,680 --> 00:07:47,680 se molestaban conmigo y bueno, yo terminaba siendo castigada. 102 00:07:47,680 --> 00:07:52,680 El caso es cómo lo superé, entonces ya digamos después 103 00:07:52,680 --> 00:07:56,680 de cierta edad yo comencé a preguntarme cómo me sentía 104 00:07:56,680 --> 00:08:00,680 cuando hacía cosas que no quería y cómo me sentiría 105 00:08:00,680 --> 00:08:06,680 si yo decía cómo me sentía o por lo menos trataba 106 00:08:06,680 --> 00:08:11,680 de negociar un poco esas expectativas que tenían de mí. 107 00:08:11,680 --> 00:08:15,680 Así que poco a poco empecé a como les digo negociar, 108 00:08:15,680 --> 00:08:19,680 a explicar por qué estaba tratando de negociar 109 00:08:19,680 --> 00:08:22,680 o cambiar algún aspecto de esa expectativa 110 00:08:22,680 --> 00:08:25,680 y muchas veces también a decir que no. 111 00:08:25,680 --> 00:08:29,680 Simplemente explicando y poniendo sobre la mesa 112 00:08:29,680 --> 00:08:32,680 todas las razones por las cuales yo sentía 113 00:08:32,680 --> 00:08:36,680 que eso podía ser diferente y lo que me hacía sentir 114 00:08:36,680 --> 00:08:39,680 o las preguntas y las dudas que tenía. 115 00:08:39,680 --> 00:08:42,680 Al inicio obviamente no me vayan a creer 116 00:08:42,680 --> 00:08:45,680 que todo fue una belleza y aceptación total, 117 00:08:45,680 --> 00:08:51,680 al principio realmente se percibió como actos de rebeldía 118 00:08:51,680 --> 00:08:55,680 y seguramente también fue así porque en esos momentos 119 00:08:55,680 --> 00:09:00,680 yo no podía controlar bien o mejor mis emociones 120 00:09:00,680 --> 00:09:04,680 entonces seguramente me alteraba y pues se terminaba 121 00:09:04,680 --> 00:09:07,680 creando el llamado conflicto que yo quería evitar 122 00:09:07,680 --> 00:09:11,680 y pues yo se terminaba sintiendo mucha culpa. 123 00:09:11,680 --> 00:09:15,680 Pero con el tiempo y con los años empecé a saber manejar 124 00:09:15,680 --> 00:09:20,680 mis emociones de manera que pudiera expresar mejor mis ideas 125 00:09:20,680 --> 00:09:26,680 y entonces empezaron tanto mi mamá como mis abuelos, etc. 126 00:09:26,680 --> 00:09:32,680 a ver el valor de tomar en cuenta mi opinión 127 00:09:32,680 --> 00:09:36,680 y entonces empezar a considerarme y a respetar mi punto de vista. 128 00:09:36,680 --> 00:09:40,680 Y me di cuenta también que pues no tenía 129 00:09:40,680 --> 00:09:45,680 porque sentirme culpable de lo que hacía o lo que decía 130 00:09:45,680 --> 00:09:49,680 y que era muy importante lo que decía antes, 131 00:09:49,680 --> 00:09:54,680 que es justamente el no faltar el respeto a nadie 132 00:09:54,680 --> 00:09:57,680 pero también respetarse a uno mismo. 133 00:09:57,680 --> 00:10:05,680 Y la segunda experiencia es o fue o ha sido en el trabajo. 134 00:10:05,680 --> 00:10:10,680 El trabajo normalmente para mí ha sido 135 00:10:10,680 --> 00:10:15,680 una relación con superiores, con jefes que pues representan 136 00:10:15,680 --> 00:10:19,680 y tienen una autoridad, además muchos de estos casos 137 00:10:19,680 --> 00:10:22,680 en mi experiencia han sido hombres 138 00:10:22,680 --> 00:10:25,680 quienes han estado en esos cargos superiores. 139 00:10:25,680 --> 00:10:31,680 Entonces muchas veces me limité simplemente el silencio 140 00:10:31,680 --> 00:10:36,680 por vergüenza de no decir algo que estuviese equivocado 141 00:10:36,680 --> 00:10:40,680 o hacer una pregunta que denotara, 142 00:10:40,680 --> 00:10:44,680 que hiciera que la gente se diera cuenta de mi falta de experiencia. 143 00:10:44,680 --> 00:10:49,680 Claro, eso además sin contar todas las veces que no dije 144 00:10:49,680 --> 00:10:52,680 o que no expresé lo que necesitaba en realidad 145 00:10:52,680 --> 00:10:55,680 para poder hacer mi trabajo de manera efectiva 146 00:10:55,680 --> 00:10:59,680 y evitar incluso en algunos casos 147 00:10:59,680 --> 00:11:02,680 que la gente pensara que yo era arrogante 148 00:11:02,680 --> 00:11:04,680 o que tenía una comunicación agresiva. 149 00:11:04,680 --> 00:11:09,680 De nuevo, todo esto con la intención de evitar crear un conflicto 150 00:11:09,680 --> 00:11:11,680 de manera innecesaria. 151 00:11:11,680 --> 00:11:18,680 Entonces en muchos casos yo sentía a hacer lo que me pedían 152 00:11:18,680 --> 00:11:21,680 sin reflexionar o sin cuestionarlo. 153 00:11:21,680 --> 00:11:26,680 Simplemente no podía o no sabía decir que no, principalmente 154 00:11:26,680 --> 00:11:29,680 porque en mi área, en mi profesión, 155 00:11:29,680 --> 00:11:33,680 yo trabajo en un área que considero un área de servicio 156 00:11:33,680 --> 00:11:36,680 como lo es marketing o marca o técnica 157 00:11:36,680 --> 00:11:41,680 y eso representa estar trabajando de manera colaborativa 158 00:11:41,680 --> 00:11:45,680 con muchas áreas y en muchos sentidos 159 00:11:45,680 --> 00:11:48,680 estar al servicio de esas áreas, 160 00:11:48,680 --> 00:11:51,680 de la marca, al servicio del cliente, 161 00:11:51,680 --> 00:11:56,680 al servicio de business development, 162 00:11:56,680 --> 00:11:59,680 al servicio del equipo de tecnología, 163 00:11:59,680 --> 00:12:02,680 al servicio del equipo de ventas, etc. 164 00:12:02,680 --> 00:12:09,680 Entonces para mí era también un poco la expectativa 165 00:12:09,680 --> 00:12:13,680 que tenían de mi función y de mi persona 166 00:12:13,680 --> 00:12:17,680 el asegurarme de satisfacer esas necesidades 167 00:12:17,680 --> 00:12:19,680 que tenían los demás. 168 00:12:19,680 --> 00:12:24,680 Pero entonces claro, entró en conflicto sobre 169 00:12:24,680 --> 00:12:28,680 cómo satisfacer esas necesidades 170 00:12:28,680 --> 00:12:32,680 así en cuestionando algunas cosas que a veces 171 00:12:32,680 --> 00:12:35,680 no tenían sentido, pero sin faltar al respeto, 172 00:12:35,680 --> 00:12:40,680 sin quebrar esa relación que es tan importante. 173 00:12:40,680 --> 00:12:44,680 En fin, no creo que no necesito contarles cómo termino, 174 00:12:44,680 --> 00:12:50,680 pero eso me llevó a incansables jornadas de trabajo, 175 00:12:50,680 --> 00:12:55,680 noches muy largas, cosas que a veces se hacían a medias 176 00:12:55,680 --> 00:12:59,680 porque simplemente el que mucho abarca poco aprieta, 177 00:12:59,680 --> 00:13:04,680 como dice el dicho, a veces también se hacían cosas 178 00:13:04,680 --> 00:13:09,680 como sin mucha lógica porque simplemente nos habían pedido 179 00:13:09,680 --> 00:13:15,680 a tenerlas y pues no había tiempo ni espacio para discutir 180 00:13:15,680 --> 00:13:17,680 esa decisión. 181 00:13:17,680 --> 00:13:22,680 Y bueno, y en general en mi carrera hubo muchísimas personas 182 00:13:22,680 --> 00:13:26,680 que fueron tomando decisiones por mí y para mí, 183 00:13:26,680 --> 00:13:30,680 para lo que era mi carrera en ese presente y bueno, 184 00:13:30,680 --> 00:13:32,680 en el futuro. 185 00:13:32,680 --> 00:13:36,680 Así que en muchas ocasiones también me vi en situaciones 186 00:13:36,680 --> 00:13:41,680 que realmente no eran aquellas hacia donde yo quizás 187 00:13:41,680 --> 00:13:45,680 por mi propia cuenta hubiese dirigido mi carrera. 188 00:13:45,680 --> 00:13:49,680 Pero creo que fue a partir del 2014 en realidad 189 00:13:49,680 --> 00:13:52,680 que empecé a respetarme mucho más a mí misma 190 00:13:52,680 --> 00:13:55,680 y bueno, si algunos de ustedes ha leído mi libro, 191 00:13:55,680 --> 00:13:58,680 mi libro se llama Las Cinco Herramientas para Reinventarse, 192 00:13:58,680 --> 00:14:02,680 está disponible en Amazon, ahí van a saber 193 00:14:02,680 --> 00:14:08,680 y van a entender un poco mejor ese gran punto de mi vida, 194 00:14:08,680 --> 00:14:14,680 de inflexión en donde el autoconocimiento fue la base 195 00:14:14,680 --> 00:14:17,680 de la reconstrucción de mí misma. 196 00:14:17,680 --> 00:14:20,680 Entonces a partir de allí comencé a respetarme 197 00:14:20,680 --> 00:14:24,680 y a hacer valer no solo mi experiencia porque les estoy hablando 198 00:14:24,680 --> 00:14:27,680 de incluso ya momentos donde para el 2014 ya yo tenía 199 00:14:27,680 --> 00:14:29,680 más de 10 años de experiencia laboral. 200 00:14:29,680 --> 00:14:35,680 Pero también mis derechos, es decir mi derecho a preguntar, 201 00:14:35,680 --> 00:14:39,680 mi derecho a aprender, mi derecho a equivocarme, 202 00:14:39,680 --> 00:14:44,680 mi derecho a expresarme, mi derecho a recibir respeto 203 00:14:44,680 --> 00:14:47,680 de los demás y sobre todo mi derecho a decidir 204 00:14:47,680 --> 00:14:50,680 qué quiero hacer con mi propio camino. 205 00:14:50,680 --> 00:14:54,680 Entonces, así como en mi casa, en el trabajo, 206 00:14:54,680 --> 00:14:59,680 también al principio pues este cambio generó 207 00:14:59,680 --> 00:15:03,680 un cambio de percepción sobre mi estilo, 208 00:15:03,680 --> 00:15:06,680 que quizá parecía ser muy agresivo, 209 00:15:06,680 --> 00:15:11,680 también había elementos culturales porque también 210 00:15:11,680 --> 00:15:14,680 si leí en mi libro van a saber, o sea, le digo un poquito 211 00:15:14,680 --> 00:15:18,680 de mí en las redes, saben que yo soy una venezolana 212 00:15:18,680 --> 00:15:20,680 que tiene mucho tiempo viviendo fuera, 213 00:15:20,680 --> 00:15:25,680 entonces he vivido en culturas que son muy diferentes a la mía 214 00:15:25,680 --> 00:15:30,680 y que bueno, que obviamente eso tiene un filtro, 215 00:15:30,680 --> 00:15:34,680 eso hace que la gente vea las cosas desde un lente, 216 00:15:34,680 --> 00:15:36,680 desde una perspectiva diferente. 217 00:15:36,680 --> 00:15:42,680 Así que, pero bueno, al final, todo lo que viví 218 00:15:42,680 --> 00:15:48,680 pues está un poco basado también en una perspectiva 219 00:15:48,680 --> 00:15:53,680 y muy desafortunada, que es muy universal, 220 00:15:53,680 --> 00:15:57,680 que es como decía al principio, el hecho de que las mujeres 221 00:15:57,680 --> 00:16:00,680 se asume que las mujeres debemos tener una actitud 222 00:16:00,680 --> 00:16:05,680 un poco más sumisa y que no está bien visto, 223 00:16:05,680 --> 00:16:09,680 no estaba bien visto hace 10 años atrás, 224 00:16:09,680 --> 00:16:12,680 quizás ahora un poco más y depende mucho del contexto, 225 00:16:12,680 --> 00:16:14,680 pero no está bien visto que nosotras 226 00:16:14,680 --> 00:16:18,680 expresemos nuestras opiniones o que cuestionemos a otras personas, 227 00:16:18,680 --> 00:16:22,680 sobre todo si son hombres, dentro de un círculo 228 00:16:22,680 --> 00:16:25,680 que no sea el círculo de una reunión entre amigas, 229 00:16:25,680 --> 00:16:29,680 entonces estar en una sala de reuniones, 230 00:16:29,680 --> 00:16:33,680 levantando la mano para hacer preguntas, para dar una opinión, 231 00:16:33,680 --> 00:16:40,680 para cuestionar las decisiones, generalmente no estaba muy bien visto, 232 00:16:40,680 --> 00:16:43,680 ni por los jefes ni por nadie más en la oficina. 233 00:16:43,680 --> 00:16:46,680 Entonces, obviamente creo que todo eso jugó un rol 234 00:16:46,680 --> 00:16:51,680 en que mis cambios se vieran quizás como agresivos, 235 00:16:51,680 --> 00:16:56,680 pero lo que sí les puedo decir es que sin duda y sin ningún temor, 236 00:16:56,680 --> 00:17:02,680 ni arrepentimiento, eso poco a poco me dio la seguridad 237 00:17:02,680 --> 00:17:06,680 y la confianza en mí misma para ir convirtiendo 238 00:17:06,680 --> 00:17:09,680 mi estilo de comunicación en uno mucho más acertivo, 239 00:17:09,680 --> 00:17:13,680 de nuevo, obviamente sobre todo esa parte del manejo de las emociones, 240 00:17:13,680 --> 00:17:17,680 es muy importante para que precisamente uno no caiga 241 00:17:17,680 --> 00:17:19,680 ni en el lado sumiso ni en el lado agresivo, 242 00:17:19,680 --> 00:17:23,680 pero es algo que al menos desde mi experiencia 243 00:17:23,680 --> 00:17:29,680 solo lo he podido generar y reforzar a través de la práctica 244 00:17:29,680 --> 00:17:34,680 y eso definitivamente me ha dado una sensación de autonomía 245 00:17:34,680 --> 00:17:40,680 y orgullo por mí misma que bueno, no cambiaría por nada. 246 00:17:40,680 --> 00:17:43,680 Ahora, seguramente ya se están preguntando, 247 00:17:43,680 --> 00:17:47,680 ¿cómo se puede ser más acertivo? 248 00:17:47,680 --> 00:17:51,680 Espero que mi experiencia les de un poquito más de luz al respecto, 249 00:17:51,680 --> 00:17:53,680 pero también les voy a compartir algunas cosas 250 00:17:53,680 --> 00:17:57,680 que he leído y que he aprendido en donde se habla 251 00:17:57,680 --> 00:18:00,680 de que hay cuatro elementos claves para hacer 252 00:18:00,680 --> 00:18:02,680 que tu comunicación sea más acertiva. 253 00:18:02,680 --> 00:18:06,680 La primera y doy fe total y completa de esto 254 00:18:06,680 --> 00:18:11,680 es plantear los hechos con claridad 255 00:18:11,680 --> 00:18:14,680 y yo le agregaría libre de adjetivos, 256 00:18:14,680 --> 00:18:18,680 es decir, hay que poner los hechos sobre la mesa, 257 00:18:18,680 --> 00:18:21,680 pero a veces ponemos ahí, decimos, 258 00:18:21,680 --> 00:18:24,680 es que esto fue bueno o esto fue malo 259 00:18:24,680 --> 00:18:27,680 o esto fue grande o esto fue pequeño, 260 00:18:27,680 --> 00:18:29,680 no, no, simplemente los hechos, 261 00:18:29,680 --> 00:18:32,680 tal como ocurrieron sin ningún tipo de adjetivos. 262 00:18:32,680 --> 00:18:37,680 El segundo elemento sería expresar con mucha sinceridad 263 00:18:37,680 --> 00:18:42,680 las emociones que estos hechos nos causaron, ok? 264 00:18:42,680 --> 00:18:48,680 Y ahí la clave es evitar apuntar el dedo 265 00:18:48,680 --> 00:18:51,680 o culpar a nadie, ni a ti mismo ni a los demás, 266 00:18:51,680 --> 00:18:53,680 porque simplemente es una experiencia 267 00:18:53,680 --> 00:18:55,680 a través de la cual tienes que aprender. 268 00:18:55,680 --> 00:18:58,680 Entonces, esto también es súper importante 269 00:18:58,680 --> 00:19:01,680 y quizás es una de las cosas que yo a lo largo del tiempo 270 00:19:01,680 --> 00:19:04,680 sigo trabajando porque, bueno, las emociones 271 00:19:04,680 --> 00:19:06,680 son tan diversas que a veces uno cree 272 00:19:06,680 --> 00:19:10,680 poder tener ya el manejo de ciertas circunstancias 273 00:19:10,680 --> 00:19:13,680 y ciertas emociones, pero luego vives otras 274 00:19:13,680 --> 00:19:15,680 y te das cuenta de que ahora tienes todavía 275 00:19:15,680 --> 00:19:16,680 un camino por recorrer. 276 00:19:16,680 --> 00:19:19,680 Así que sí, definitivamente expresar y decir, 277 00:19:19,680 --> 00:19:22,680 mira, esto que sucedió sucedió así 278 00:19:22,680 --> 00:19:25,680 y a raíz de eso yo me sentí de esta manera. 279 00:19:25,680 --> 00:19:28,680 Sin echarle la culpa a nadie ni nada, 280 00:19:28,680 --> 00:19:31,680 simplemente expresarlo, es muy importante. 281 00:19:31,680 --> 00:19:34,680 La tercera clave sería el buscar la manera 282 00:19:34,680 --> 00:19:38,680 de plantear o sugerir una solución o una opción 283 00:19:38,680 --> 00:19:41,680 en un cambio, una alternativa. 284 00:19:41,680 --> 00:19:46,680 Entonces, se trata de justamente, como dije ahorita, 285 00:19:46,680 --> 00:19:49,680 esto sucedió y sucedió de esta manera, 286 00:19:49,680 --> 00:19:51,680 eso me hizo sentir de esta forma. 287 00:19:51,680 --> 00:19:56,680 Ojalá que en el futuro, cuando una situación 288 00:19:56,680 --> 00:20:00,680 que tenga estos elementos vuelva a suceder, 289 00:20:00,680 --> 00:20:04,680 pudiésemos afrontarlo de X manera. 290 00:20:04,680 --> 00:20:09,680 Y bueno, en ciertos casos, la cuarta clave, 291 00:20:09,680 --> 00:20:12,680 la cuarta clave, en mi particular opinión, 292 00:20:12,680 --> 00:20:15,680 creo que aplica para ciertas circunstancias, 293 00:20:15,680 --> 00:20:17,680 pero no todas, porque la cuarta clave 294 00:20:17,680 --> 00:20:20,680 se trata de expresar lo que puede pasar 295 00:20:20,680 --> 00:20:24,680 si esa sugerencia, esa solución, esa opción 296 00:20:24,680 --> 00:20:27,680 que se ofreció no es considerada. 297 00:20:27,680 --> 00:20:30,680 Es que la tomo con delicadesa porque creo que 298 00:20:30,680 --> 00:20:33,680 muchos podemos irnos hacia el lado de, 299 00:20:33,680 --> 00:20:36,680 bueno, te dije que tenías que hacer esto 300 00:20:36,680 --> 00:20:38,680 porque si no yo me siento de esta manera 301 00:20:38,680 --> 00:20:41,680 y si no lo haces, entonces tal cosa va a pasar. 302 00:20:41,680 --> 00:20:44,680 Y es como verlo un poquito de la manera castigo, 303 00:20:44,680 --> 00:20:47,680 recompensa castigo, y creo que no se trata de eso. 304 00:20:47,680 --> 00:20:51,680 Creo que más bien se trata de el poder tener 305 00:20:51,680 --> 00:20:54,680 incluso nosotros mismos claros, de que, bueno, 306 00:20:54,680 --> 00:20:58,680 esta situación que está pasando lo va a llevar al ámbito laboral, 307 00:20:58,680 --> 00:21:02,680 por ejemplo, a lo mejor, digamos, tienes, no encajas, 308 00:21:02,680 --> 00:21:05,680 sientes que no encajas en la cultura de la empresa. 309 00:21:05,680 --> 00:21:09,680 Entonces, bueno, hablas con tu superior, 310 00:21:09,680 --> 00:21:12,680 con recursos humanos, etcétera, y pones, 311 00:21:12,680 --> 00:21:15,680 mira, sucedió esto y esto y esto, sin ponerle ningún adjetivo, 312 00:21:15,680 --> 00:21:18,680 eso me está haciendo sentir de esta manera. 313 00:21:18,680 --> 00:21:23,680 Me gustaría que pudiese haber una oportunidad de hacer A-B y C 314 00:21:23,680 --> 00:21:30,680 y esa cuarta clave sería más bien el esperar a ver qué pasa 315 00:21:30,680 --> 00:21:34,680 y decidir tú, única y exclusivamente, 316 00:21:34,680 --> 00:21:36,680 ¿qué haces? 317 00:21:36,680 --> 00:21:41,680 Y bueno, sobre todo pensar que esto de la certividad 318 00:21:41,680 --> 00:21:44,680 hay que desarrollarlo y hacerlo poco a poco. 319 00:21:44,680 --> 00:21:47,680 Esto es un trabajo que toma incluso años 320 00:21:47,680 --> 00:21:52,680 y que lo puedes practicar y lo puedes ir aplicando 321 00:21:52,680 --> 00:21:57,680 en escenarios, vamos a decir, de mínimo impacto en tu vida. 322 00:21:57,680 --> 00:22:02,680 En resumen, entonces, para hacer acertivos, 323 00:22:02,680 --> 00:22:06,680 se trata, simplemente hay que ser lo más claro 324 00:22:06,680 --> 00:22:11,680 y lo más honesto posible con un tío y con los demás, 325 00:22:11,680 --> 00:22:14,680 expresando tus opiniones, tus emociones, tus deseos 326 00:22:14,680 --> 00:22:18,680 y no faltar el respeto a nadie. 327 00:22:18,680 --> 00:22:21,680 Pensemos que, a pesar de los años de expectativas 328 00:22:21,680 --> 00:22:26,680 y de educación que hemos tenido sistemáticamente 329 00:22:26,680 --> 00:22:28,680 en la vida, tanto mujeres como hombres, 330 00:22:28,680 --> 00:22:31,680 cada día tenemos realmente la oportunidad 331 00:22:31,680 --> 00:22:34,680 de estar más en sintonía con nosotros mismos, 332 00:22:34,680 --> 00:22:37,680 de expresar lo que pensamos, lo que sentimos, 333 00:22:37,680 --> 00:22:41,680 de ponerlos hechos sobre la mesa, de reflexionar, 334 00:22:41,680 --> 00:22:45,680 de cuestionar y de hacerlo desde el respeto, 335 00:22:45,680 --> 00:22:48,680 porque así es como realmente vamos a poder 336 00:22:48,680 --> 00:22:51,680 tener relaciones familiares, relaciones laborales 337 00:22:51,680 --> 00:22:54,680 y relaciones sociales mucho más efectivas. 338 00:22:54,680 --> 00:22:57,680 Si hoy sientes que no estás logrando 339 00:22:57,680 --> 00:23:01,680 expresar tus opiniones y que quizás te estás dejando 340 00:23:01,680 --> 00:23:04,680 llevar por lo que dicen o por lo que te indican 341 00:23:04,680 --> 00:23:07,680 hacer los demás, te cuesta alzar la mano 342 00:23:07,680 --> 00:23:10,680 en una reunión para hacer una pregunta, 343 00:23:10,680 --> 00:23:14,680 no quiero que te estreses, no quiero que te preocupes, 344 00:23:14,680 --> 00:23:17,680 solo quiero que sepas que puedes aprender 345 00:23:17,680 --> 00:23:21,680 a hacer acertío y que puedes practicarlo 346 00:23:21,680 --> 00:23:25,680 poco a poco y progresivamente ir haciéndolo 347 00:23:25,680 --> 00:23:29,680 más y más parte de ti, de tu estilo. 348 00:23:29,680 --> 00:23:33,680 Para empezar analizan cualquier situación, 349 00:23:33,680 --> 00:23:36,680 tus pensamientos, sentimientos, ideas, 350 00:23:36,680 --> 00:23:40,680 luego busca la manera de expresarlos con claridad 351 00:23:40,680 --> 00:23:44,680 y desde la primera persona, es decir, el yo, 352 00:23:44,680 --> 00:23:49,680 después no te disculpes por lo que estás expresando, 353 00:23:49,680 --> 00:23:52,680 siempre y cuando estás respetando tu derecho 354 00:23:52,680 --> 00:23:55,680 a expresarte y el derecho a los demás, 355 00:23:55,680 --> 00:23:58,680 no tienes por qué sentir culpa y no tienes por qué disculparte. 356 00:23:58,680 --> 00:24:00,680 Luego piensa que tienes que negociar, 357 00:24:00,680 --> 00:24:02,680 negocio lo que necesites 358 00:24:02,680 --> 00:24:05,680 y asegúrate de argumentar tu posición 359 00:24:05,680 --> 00:24:10,680 con razones reales, auténticas y sin excusas, 360 00:24:10,680 --> 00:24:12,680 porque muchas veces ese es el otro problema, 361 00:24:12,680 --> 00:24:14,680 cuando estamos tratando de decir que no, 362 00:24:14,680 --> 00:24:17,680 simplemente nos inventamos una excusa. 363 00:24:17,680 --> 00:24:21,680 Recuerda plantear los hechos de una forma concreta 364 00:24:21,680 --> 00:24:23,680 y sin adjetivos calificativos para que no parezcan 365 00:24:23,680 --> 00:24:26,680 precisamente juicios de valor 366 00:24:26,680 --> 00:24:30,680 y no te olvides que solo tú 367 00:24:30,680 --> 00:24:33,680 conoces y puedes conocer lo que sientes 368 00:24:33,680 --> 00:24:35,680 y lo que piensas. 369 00:24:35,680 --> 00:24:39,680 Los demás no pueden leer tu mente. 370 00:24:39,680 --> 00:24:42,680 Recuerda seguirme en Instagram y TikTok 371 00:24:42,680 --> 00:24:44,680 como Arroba Coach Wendy Bolivar 372 00:24:44,680 --> 00:24:46,680 para más información sobre coaching, 373 00:24:46,680 --> 00:24:48,680 nuevos episodios de este podcast, 374 00:24:48,680 --> 00:24:50,680 mi blog Via Alterna 375 00:24:50,680 --> 00:24:52,680 y próximos eventos, cursos y mucho más. 376 00:24:52,680 --> 00:24:54,680 Gracias por haber escuchado 377 00:24:54,680 --> 00:24:56,680 y si te gustó, recuerda compartirlo 378 00:24:56,680 --> 00:24:58,680 con otras personas que se puedan beneficiar 379 00:24:58,680 --> 00:25:00,680 y que te gusten mucho.